2025年广东省梅州市平远县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）

2025年广东省梅州市平远县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）一、单项选择题（每题1.5分，共15分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文化活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第二条明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。其他选项为工会的具体职能，但非核心职责。2.社会工作者在为职工提供服务时，强调“尊重职工的独特性与自主性”，这体现了社会工作的（）价值观。A.接纳B.个别化C.非评判D.保密答案：B解析：个别化原则强调每个服务对象都是独特的，需要针对其特点提供个性化服务，与题干中“尊重独特性”直接对应。3.平远县是广东省唯一的（）之乡，其特色农业以脐橙、油茶、仙草为主。A.客家文化B.红色旅游C.稀土产业D.世界客都答案：A（注：平远是客家文化重要传承地，同时有“中国仙草之乡”“中国油茶之乡”等称号）解析：平远县属客家聚居地，客家文化底蕴深厚，结合其农业特色，正确选项为A。4.职工代表大会是企业实行（）的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。A.民主监督B.民主决策C.民主管理D.民主选举答案：C解析：《企业民主管理规定》明确，职工代表大会是企业民主管理的基本形式，核心是保障职工参与管理的权利。5.某企业未与职工签订劳动合同，根据《劳动合同法》，职工可要求企业自用工之日起（）内支付双倍工资。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：A解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。6.工会社会工作者在介入劳资纠纷时，应首先（）。A.直接支持职工诉求B.了解双方争议焦点C.联系劳动仲裁部门D.组织职工集体抗议答案：B解析：社会工作强调“助人自助”和“个别化”，介入纠纷时需先全面了解情况，再制定干预策略，避免主观判断。7.平远县境内的（）是国家级4A景区，以“丹霞地貌、森林生态、人文景观”为特色，是工会组织职工疗休养的重要基地。A.雁南飞茶田B.五指石C.南澳岛D.万绿湖答案：B解析：五指石景区位于平远县，是当地标志性旅游景点，符合题干描述；其他选项均不在平远县境内。8.社会工作中的“资源链接”是指（）。A.为服务对象联系社会资源以解决问题B.建立社会工作者之间的合作网络C.整合社区内的人力、物力和财力D.协调政府部门与企业的关系答案：A解析：资源链接是社会工作实务中的重要技巧，核心是帮助服务对象获取所需资源（如政策支持、资金、志愿服务等）。9.根据《工会会计制度》，工会经费的主要来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业行政拨款C.政府补助收入D.社会捐赠答案：B解析：工会经费来源包括：会员会费、企业按每月全部职工工资总额的2%拨缴的经费、工会所属企业/事业单位上缴的收入、政府补助及其他收入。企业行政拨款非法定来源。10.针对平远县农村地区灵活就业职工（如脐橙种植户、民宿从业者），工会社会工作的重点应是（）。A.推动签订正式劳动合同B.提供技能培训与权益保障C.组织城市职工结对帮扶D.开展文艺比赛丰富生活答案：B解析：灵活就业职工的核心需求是技能提升（如种植技术、旅游服务）和权益保障（如社保缴纳、订单纠纷），因此B选项更贴合实际。二、多项选择题（每题2分，共10分，少选、错选均不得分）1.工会的职能包括（）。A.维护职工权益B.参与国家和社会事务管理C.组织职工学习技能D.协调劳动关系答案：ABCD解析：《工会法》第五条规定，工会应维护职工合法权益、竭诚服务职工；第七条规定，工会参与国家和社会事务管理；同时，工会需组织职工开展技能培训（教育职能），并协调劳资关系（建设职能）。2.社会工作者在工会服务中需遵守的伦理原则包括（）。A.保护职工隐私B.优先满足职工所有需求C.避免与服务对象建立双重关系D.尊重职工的自决权答案：ACD解析：社会工作伦理强调保护隐私、避免利益冲突（双重关系）、尊重自决，但“优先满足所有需求”不现实，需评估合理性后协助实现。3.平远县的红色文化资源包括（）。A.红军入粤首战纪念园B.三河坝战役旧址C.仁居镇苏维埃政府旧址D.叶剑英故居答案：AC解析：平远县仁居镇曾是中央苏区粤东北门户，设有苏维埃政府旧址；红军入粤首战发生在平远；三河坝战役在大埔县，叶剑英故居在梅县区。4.职工因工受伤后，可依法享受的工伤保险待遇包括（）。A.医疗费用报销B.伤残津贴C.停工留薪期工资D.一次性工亡补助金（如死亡）答案：ABCD解析：《工伤保险条例》规定，工伤待遇包括医疗康复费用、伤残津贴、停工留薪期工资、工亡补助等。5.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可采用的方法有（）。A.个案辅导B.小组心理沙龙C.心理健康讲座D.强制职工接受心理咨询答案：ABC解析：心理健康服务需遵循自愿原则，“强制”违反社会工作伦理，故排除D。三、判断题（每题1分，共5分，正确填“√”，错误填“×”）1.工会必须接受中国共产党的领导。（）答案：√解析：《工会法》第四条明确规定，工会必须坚持中国共产党的领导。2.企业工会主席可由企业行政负责人兼任。（）答案：×解析：《工会法》第二十三条规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选，行政负责人不得兼任工会主席。3.平远县是梅州市面积最小的县，但森林覆盖率超过75%。（）答案：√解析：平远县总面积约1381平方公里，在梅州各县中较小，森林覆盖率达76.4%（2023年数据）。4.社会工作者在服务中发现职工涉及违法犯罪，应立即终止服务并报警。（）答案：×解析：社会工作者需遵循保密原则，但当服务对象或他人面临严重危险时，可突破保密（如报告相关部门），而非直接终止服务。5.职工代表大会的决议需经全体职工代表过半数通过方为有效。（）答案：√解析：《企业民主管理规定》第三十四条规定，职工代表大会决议需经全体代表过半数通过。四、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例1：平远县某脐橙种植合作社有30名农民工，未签订劳动合同，未缴纳社保，近期因天气原因脐橙滞销，合作社拖欠2个月工资。部分职工找到工会社会工作者求助，情绪激动，声称要“围堵合作社办公室”。问题：如果你是工会社会工作者，应如何介入？答案要点：（1）情绪安抚：首先与职工面对面沟通，倾听诉求，表达理解，引导其理性表达（如“我理解大家着急用钱的心情，我们一起想办法解决”）。（2）信息核查：核实职工与合作社的劳动关系（如工作记录、工资发放凭证）、欠薪金额、未签合同及社保的具体情况。（3）法律支持：向职工普及《劳动合同法》《社会保险法》，说明未签合同可主张双倍工资，欠薪可通过劳动监察或仲裁追讨。（4）协调介入：联系合作社负责人，了解滞销原因及还款计划，推动协商（如分期支付工资、签订补签合同协议）。（5）资源链接：若协商失败，协助职工向平远县劳动监察大队投诉或申请劳动仲裁；同时联系农业部门，帮助合作社对接销售渠道（如电商平台、工会消费帮扶），从根本上解决资金问题。（6）跟进服务：持续关注事件进展，为职工提供心理支持，避免过激行为。案例2：平远县某制造业企业有120名职工，其中40%为青年职工（20-35岁），因工作强度大、社交圈窄，部分职工出现焦虑情绪，离职率较高。企业工会计划开展“青年职工关爱计划”，委托工会社会工作者设计服务方案。问题：请设计一份服务方案，需包含目标、内容、方法。答案要点：（1）服务目标：①缓解青年职工焦虑情绪，提升心理健康水平；②拓展社交圈，增强职工归属感；③降低离职率，稳定企业用工。（2）服务内容与方法：①需求调研：通过问卷调查、焦点小组访谈，了解青年职工的具体压力源（如工作时长、人际关系）及社交需求（如兴趣活动、婚恋交友）。②心理健康服务：个案辅导：针对焦虑严重的职工，提供1对1心理咨询（链接平远县心理援助中心资源）；小组工作：开展“压力管理”主题小组（8-10人/组），通过正念练习、情绪表达技巧学习，帮助职工掌握减压方法。③社交支持服务：兴趣小组：组织“运动社”（篮球、徒步）、“文艺社”（摄影、读书会），由职工自主策划活动，促进互动；跨界交友活动：联合平远县文旅局、团委，举办“青年职工交友会”（如脐橙采摘体验、五指石徒步），链接教育、医疗等行业青年。④企业支持：推动企业优化排班制度（如弹性工作时间），减少过度加班；设立“职工倾诉角”，由工会委员定期轮值倾听职工诉求。（3）评估：通过前后测心理量表（如GAD-7焦虑量表）、离职率统计、职工满意度调查，评估服务效果。案例3：平远县某社区工会接到职工反映：社区内快递员、外卖员（新业态劳动者）普遍存在“工作时间长、没有社保、发生事故无人负责”等问题，希望工会提供帮助。问题：结合《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，分析工会应如何维护新业态劳动者权益。答案要点：（1）推动建会入会：针对快递员、外卖员分散就业的特点，通过“行业工会+区域工会”模式（如平远县快递行业工会、社区联合工会），吸纳新业态劳动者入会；简化入会流程（如线上申请、流动服务点办理），解决“入会难”问题。（2）权益保障服务：法律宣传：通过线下讲座、微信公众号，普及《指导意见》中关于“平台企业需承担用工责任、为劳动者参加社会保险”等规定；协商谈判：代表劳动者与平台企业（或区域加盟商）协商，推动签订集体合同，明确工作时间、报酬标准、安全保障等条款（如“每单最低配送费”“恶劣天气补贴”）；社保协助：帮助未参保劳动者以灵活就业人员身份缴纳养老、医疗保险，协调平台为符合条件的劳动者参加工伤险（试点地区可推动单险种参保）。（3）关爱服务：建设“工会爱心驿站”：在社区、商圈设置休息点，提供饮水、充电、应急药品等服务；职业技能培训：联合平远县人社局，开展“快递分拣技巧”“交通安全”等培训，提升劳动者职业竞争力；法律援助：设立新业态劳动者维权专线，为遭遇事故赔偿纠纷、欠薪的职工提供律师对接、仲裁协助等服务。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合平远县“生态立县、产业兴县、文化强县”发展战略，论述工会社会工作者如何助力当地职工发展。答案要点：（1）服务“生态立县”：针对平远县生态农业（脐橙、油茶）、文旅产业（五指石景区、红色旅游）的职工，提供生态保护技能培训（如绿色种植技术、文旅服务规范），助力产业绿色转型；组织“生态职工”评选活动，激励职工参与生态保护（如护林员、景区环保志愿者），提升职业荣誉感。（2）服务“产业兴县”：针对制造业（如机械加工、电子信息）职工，联合企业开展“技能比武”“工匠讲堂”，培育高技能人才，支撑产业升级；为中小微企业职工提供“订单式”培训（如电商运营、直播销售），帮助企业拓展销售渠道（如平远脐橙通过直播带货推广）。（3）服务“文化强县”：挖掘平远客家文化（如船灯舞、客家山歌）、红色文化（红军入粤首战历史），组织职工参与文化传承活动（如“职工文化节”“红色故事会”），增强文化自信；推动“职工文化阵地”建设（如社区职工书屋、企业文化展厅），丰富职工精神生活，营造“以文化人”的氛围。（4）兜底保障：针对困难职工（如因病因灾致困的产业工人、灵活就业者），落实“四季帮扶”（春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖），链接社会救助资源（如慈善总会、爱心企业），确保职工共享发展成果。2.新时代工会社会工作强调“服务职工”与“参与社会治理”相结合，请结合实际，论述工会社会工作者如何发挥桥梁作用。答案要点：（1）作为职工“代言人”：深入企业、社区，收集职工需求（如工资福利、职业发展、子女教育），通过职工代表大会、工会提案等渠道向企业、政府反映，推动政策优化（如平远县针对产业工人子女入学的“优先安排”政策）；针对群体性诉求（如新业态劳动者社保问题），联合人社、民政等部门开展调研，形成报告提交上级工会，为顶层设计提供依据。（2）作为企业“协调者”：在劳资纠纷中，秉持中立立场，引导双方通过协商解决问题（如某企业裁员引发争议，工会社会工作者可组织“劳资对话会”，推动企业提供经济补偿方案、职工接受转岗培训）；帮助企业建立“和谐劳动关系”，如推广“职工参与管理”模式（质量攻关小组、合理化建议制度），提升职工归属感，降低管理成