2025年广东省梅州市平远县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）

2025年广东省梅州市平远县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文化活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.社会工作者在服务过程中，强调“助人自助”，这体现了社会工作的（）价值观。A.尊重B.接纳C.个别化D.增能答案：D解析：增能理论强调协助服务对象提升自身能力，实现“助人自助”，是社会工作核心价值观的重要体现。3.以下不属于工会会员权利的是（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督C.遵守工会章程D.参加工会活动并享受工会福利答案：C解析：“遵守工会章程”属于会员义务（《中国工会章程》第四条），权利包括选举权、监督权、参与活动权等（第三条）。4.某企业职工因工资拖欠问题向工会求助，工会社会工作者首先应（）。A.直接向劳动监察部门投诉B.与企业管理层协商C.收集职工工资发放记录D.组织职工集体上访答案：C解析：介入前需先核实问题真实性，收集证据（如工资记录、劳动合同）是基础步骤，符合社会工作“预估-计划-介入”的实务流程。5.根据《广东省工会条例》，企业、事业单位、社会组织有（）名以上会员的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.50D.100答案：B解析：《广东省工会条例》第十二条规定，企业、事业单位、社会组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会。6.社会工作者在小组工作中扮演“协调者”角色时，主要任务是（）。A.提供专业知识指导B.促进组员间互动与合作C.制定小组规则D.评估小组效果答案：B解析：协调者的核心是推动组员间的沟通与协作，避免冲突，促进小组目标实现。7.职工因工致残被鉴定为七级伤残，根据《工伤保险条例》，其一次性伤残补助金标准为（）个月的本人工资。A.13B.16C.18D.25答案：A解析：《工伤保险条例》第三十七条规定，七级伤残一次性伤残补助金为13个月本人工资。8.工会社会工作者在帮扶困难职工时，应优先关注（）。A.职工的物质需求B.职工的心理支持C.职工的发展需求D.家庭整体状况答案：D解析：社会工作强调整体视角，需综合评估职工家庭经济、健康、教育等多维度状况，避免“头痛医头”。9.以下属于工会“建设职能”的是（）。A.组织职工技能培训B.参与企业规章制度制定C.慰问患病职工D.调解劳资纠纷答案：A解析：工会的建设职能指动员职工参与经济建设，提高劳动技能（如技能培训），促进生产力发展。10.社会工作者在个案服务中，若发现服务对象存在自伤倾向，应首先（）。A.遵守保密原则，不告知他人B.联系其家属或紧急联系人C.上报社会工作服务机构D.寻求心理咨询师协助答案：B解析：保密原则的例外情况包括服务对象或他人面临生命危险时，需优先保障生命安全，联系家属或紧急联系人。11.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1.5B.2C.3D.4答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，未订立书面劳动合同的，应支付双倍工资。12.工会社会工作者在社区开展“职工子女暑期托管”服务，这属于（）服务内容。A.职工权益维护B.职工生活服务C.职工文化建设D.职工技能提升答案：B解析：暑期托管解决职工子女照护问题，属于生活服务类，体现工会“服务职工”的宗旨。13.以下不属于社会支持网络类型的是（）。A.正式支持（如政府、机构）B.非正式支持（如亲友、邻里）C.工具性支持（如经济援助）D.批判性支持（如负面评价）答案：D解析：社会支持网络包括正式/非正式、工具性（物质）/表达性（情感）支持，批判性支持不属于正向支持范畴。14.某企业工会拟开展“安全生产月”活动，社会工作者建议增加“职工安全体验游戏”，这体现了（）原则。A.参与性B.教育性C.趣味性D.实践性答案：C解析：通过游戏提升参与兴趣，符合“趣味性”原则，增强活动效果。15.根据《工会会计制度》，工会经费的主要来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业行政拨款C.政府补助收入D.社会捐赠答案：B解析：工会经费来源包括会员会费、企业按每月全部职工工资总额的2%拨缴的经费、政府补助、其他收入（如捐赠），“企业行政拨款”表述不准确（应为“拨缴的经费”）。16.社会工作者在评估服务效果时，若采用“目标达成度评估”，需重点分析（）。A.服务对象的改变程度B.服务过程的规范性C.服务成本的合理性D.利益相关者的满意度答案：A解析：目标达成度评估以服务初始设定的目标为基准，衡量服务对象的实际改变。17.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议企业发展规划B.选举企业总经理C.审查企业福利方案D.评议企业领导干部答案：B解析：职工代表大会可审议建议、审查同意或否决、审议决定、民主评议，但无权选举企业总经理（属于董事会职权）。18.工会社会工作者在处理“职工因加班工资争议”时，应优先参考（）。A.《劳动法》第四十四条B.《社会保险法》第十二条C.《劳动合同法》第十条D.《工会法》第二十二条答案：A解析：《劳动法》第四十四条明确规定了加班工资的支付标准（150%、200%、300%），是处理加班争议的直接依据。19.以下属于“优势视角”干预策略的是（）。A.帮助服务对象分析自身不足B.挖掘服务对象的潜在能力C.为服务对象提供经济援助D.制定详细的行为矫正计划答案：B解析：优势视角强调关注服务对象的优势和资源（如技能、社会支持），而非问题本身。20.平远县某乡镇工会拟建立“户外劳动者服务站”，社会工作者建议选址优先考虑（）。A.乡镇政府大院B.快递网点集中区域C.学校周边D.居民小区中心答案：B解析：户外劳动者（如快递员、环卫工人）工作集中区域（快递网点）是服务站的核心覆盖对象，需贴近需求场景。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工会的社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会的四项社会职能为维护、建设、参与、教育（《工会法》第五条）。2.社会工作者的伦理责任包括（）。A.对服务对象的责任B.对同事的责任C.对机构的责任D.对社会的责任答案：ABCD解析：社会工作伦理涵盖服务对象、同事、机构、社会及专业本身的责任（《社会工作者职业道德指引》）。3.根据《广东省企业集体合同条例》，集体协商的内容可包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.职业技能培训答案：ABCD解析：集体协商内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职业培训等（条例第八条）。4.工会社会工作者在开展职工心理辅导时，常用的技巧有（）。A.倾听B.共情C.建议D.批判答案：ABC解析：心理辅导需建立信任关系，倾听、共情（理解感受）、适当建议是常用技巧；批判会破坏关系，不可取。5.以下属于职工代表大会“审议建议权”范围的是（）。A.企业发展规划B.年度生产经营计划C.企业重组方案D.职工奖惩办法答案：ABC解析：审议建议权针对企业生产经营重大事项（如规划、计划、重组）；职工奖惩办法属于“审查同意或否决权”（《企业民主管理规定》）。6.社会工作中“个案管理”的特点包括（）。A.服务对象问题的复杂性B.服务资源的整合性C.服务过程的持续性D.服务目标的短期性答案：ABC解析：个案管理适用于问题复杂的服务对象，需整合多资源，提供长期持续服务（目标多为中长期）。7.工会经费的使用原则包括（）。A.遵纪守法B.经费独立C.预算管理D.服务职工答案：ABCD解析：工会经费使用需遵循遵纪守法、经费独立、预算管理、服务职工、勤俭节约等原则（《工会预算管理办法》）。8.职工因工死亡，其近亲属可领取的工伤保险待遇包括（）。A.丧葬补助金B.供养亲属抚恤金C.一次性工亡补助金D.医疗补助金答案：ABC解析：工亡待遇包括丧葬补助金（6个月统筹地区上年度月平均工资）、供养亲属抚恤金（按比例发放）、一次性工亡补助金（上年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍）（《工伤保险条例》第三十九条）。9.工会社会工作者在“新就业形态劳动者”服务中，重点关注的权益包括（）。A.劳动报酬保障B.社会保险参保C.职业安全防护D.休息休假权利答案：ABCD解析：新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）面临的主要问题包括收入不稳定、社保缺失、劳动强度大、安全风险高等，均需重点关注。10.社会工作者在社区开展职工服务时，可运用的社区工作方法有（）。A.社区调查B.社区教育C.社区组织D.社区行动答案：ABCD解析：社区工作方法包括社区调查（需求分析）、社区教育（提升意识）、社区组织（建立支持网络）、社区行动（解决具体问题）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会必须接受中国共产党的领导。（）答案：√解析：《工会法》第四条规定，工会必须坚持中国共产党的领导。2.社会工作者可以将服务对象的隐私信息用于学术研究，无需告知。（）答案：×解析：需获得服务对象明确同意，否则违反保密原则。3.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：×解析：《工会法》第二十三条规定，企业行政负责人（含行政副职）不得作为本企业工会委员会成员的人选。4.职工代表大会每届任期3至5年，每年至少召开一次会议。（）答案：√解析：《企业民主管理规定》第二十一条规定，职工代表大会每届任期3至5年，每年至少召开一次。5.社会工作者在服务中应避免价值判断，保持中立。（）答案：√解析：价值中立是社会工作的基本原则，避免将自身价值观强加于服务对象。6.工会经费可以用于购买理财产品获取收益。（）答案：×解析：《工会预算管理办法》规定，工会经费不得用于对外投资或购买理财产品。7.职工因个人原因受伤，工会无需提供帮助。（）答案：×解析：工会应关心职工生活，即使非工伤，也可提供困难帮扶、心理支持等。8.小组工作中，社会工作者的角色只能是“领导者”。（）答案：×解析：小组工作中，社会工作者可扮演协调者、引导者、资源提供者等多重角色。9.企业未建立工会，职工无法申请加入工会。（）答案：×解析：《工会法》第十条规定，未建立工会的企业，职工可向上级工会提出建会申请，上级工会可帮助指导职工组建工会。10.社会工作者在服务评估中，只需关注服务对象的主观感受。（）答案：×解析：需结合客观指标（如问题解决程度）和主观感受（如满意度）综合评估。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述工会社会工作者在职工权益维护中的主要工作内容。答案：（1）法律宣传：普及《劳动法》《工会法》等法规，提升职工维权意识；（2）诉求收集：通过访谈、问卷等方式了解职工在工资、社保、劳动条件等方面的问题；（3）协商调解：代表职工与企业协商，参与劳资纠纷调解，推动问题合理解决；（4）法律援助：协助职工准备仲裁/诉讼材料，联系律师提供专业支持；（5）政策倡导：针对普遍性权益问题，向政府部门反映并提出政策建议；（6）跟踪反馈：持续关注维权结果，确保职工权益得到落实。2.社会工作者在开展“困难职工家庭帮扶”时，应遵循哪些基本原则？答案：（1）个别化原则：针对每个家庭的具体情况（如致困原因、家庭成员需求）制定帮扶方案；（2）尊重与接纳：尊重服务对象的人格和选择，避免“施舍”心态；（3）增能原则：通过技能培训、就业指导等提升家庭自我发展能力，而非单纯物质救助；（4）保密性原则：保护困难职工家庭隐私，避免信息泄露导致二次伤害；（5）协同合作：联合工会、社区、企业、社会机构等多方资源，形成帮扶合力；（6）动态评估：定期跟进家庭状况变化，调整帮扶策略。3.请简述“工会+社会工作”联动服务模式的优势。答案：（1）专业互补：工会具有政策资源和组织优势，社会工作提供个案管理、小组工作等专业方法，提升服务精准度；（2）覆盖全面：工会联系广泛，可快速识别服务对象需求；社会工作者深入一线，提供个性化服务，避免“一刀切”；（3）效果持久：工会推动制度性保障（如集体协商、政策落实），社会工作者关注个体发展（如心理支持、能力建设），形成“短期解困+长期发展”的双重支持；（4）资源整合：工会可协调企业、政府资源，社会工作者链接社会资源（如公益组织、志愿者），扩大服务覆盖面；（5）提升认同：通过专业服务增强职工对工会的信任感，促进工会从“行政化”向“服务型”转型，强化职工归属感。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：平远县某电子厂有职工300余人，主要从事手机零部件加工。近期，工会社会工作者接到多名职工反映：（1）车间温度长期超过35℃，仅配备2台风扇，无空调或降温设备；（2）每月需加班40小时以上，但加班工资仅按基本工资（2000元/月）计算，未包含绩效工资；（3）部分新入职职工（尤其是外地务工人员）未签订劳动合同，企业以“试用期”为由拖延参保。问题：如果你是该厂工会社会工作者，应如何介入解决上述问题？请结合工会职能和社会工作方法详细说明。答案要点（需结合具体步骤展开）：1.需求评估与信息核实（4分）：通过问卷调查、个别访谈（重点访谈新职工、加班较多职工）收集具体证据（如考勤记录、工资条、车间温度监测