2025年广东省梅州市五华县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省梅州市五华县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解一、单项选择题1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.开展职工文化活动D.协助企业做好管理工作答案：A解析：维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护职工劳动权益；通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督，维护职工民主权利；关心职工生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。2.社会工作者应具备的核心价值观不包括（）A.以人为本B.利己主义C.公平正义D.助人自助答案：B解析：社会工作者的核心价值观包括以人为本、助人自助、公平正义等。利己主义强调个人利益至上，与社会工作者为他人服务、促进社会公平和谐的价值观相悖。3.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告C.选举工会基层委员会和经费审查委员会D.决定企业的生产经营决策答案：D解析：工会会员大会或者会员代表大会的职权主要有审议和批准工会基层委员会的工作报告；审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告；选举工会基层委员会和经费审查委员会等。决定企业的生产经营决策属于企业管理层的职责，工会会员大会或代表大会无此职权。4.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C职工因个人兴趣爱好与同事发生的争吵D.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议答案：C解析：劳动争议是指劳动关系的当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的纠纷。选项A、B、D都属于劳动争议的范畴，而职工因个人兴趣爱好与同事发生的争吵，与劳动关系和劳动法律执行等无关不属于劳动争议。5.社会工作者在服务过程中，要尊重服务对象的自决权，这体现了社会工作的（）原则。A.保密B.案主自决C.接纳D.个别化答案：B解析：案主自决原则强调社会工作者应尊重服务对象自我决定的权利，在提供服务时，充分告知服务对象各种选择及其可能的后果，让服务对象在充分了解的基础上自主做出决定。6.工会组织职工开展技术革新活动，其目的不包括（）A.提高劳动生产率B.增强企业经济效益C.纯粹为了职工娱乐D.推动企业技术进步答案：C解析：工会组织职工开展技术革新活动主要是为了提高劳动生产率、增强企业经济效益、推动企业技术进步等，并非纯粹为了职工娱乐。7社会工作者小李在为社区居民提供服务时，发现居民对社区环境问题意见很大，他应该首先（）A.直接向政府部门反映B.组织居民成立维权小组C.进行调查研究，了解问题的具体情况D.发动居民在网上进行舆论攻击答案：C解析：面对居民对社区环境问题意见大的情况，社会工作者首先应进行调查研究，全面了解问题的具体情况，包括问题的范围、严重程度、涉及的相关方面等，以便后续能更有针对性地采取措施解决问题，而不是直接向政府部门反映、组织维权小组或发动网上舆论攻击等。8.企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使（）A.选举权B.被选举权C.民主参与权D.以上都是答案：D解析：企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正以保障职工依法行使选举权、被选举权以及民主参与权等各项民主权利。9.社会工作者的知识基础不包括（）A.心理学知识B.法律知识C.市场营销知识D.社会学知识答案：C解析：社会工作者需要具备心理学知识来理解服务对象的心理状态和行为动机；法律知识有助于在涉及权益等问题时为服务对象提供准确信息和支持；社会学知识能帮助更好地理解社会结构、社会关系等对服务对象的影响。市场营销知识并非社会工作者核心的知识基础。10.工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业捐赠C.用户端广告收入D.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费答案：C解析：工会经费来源主要有会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等。用户端广告收入与工会经费来源无关。11.社会工作者小张在与服务对象沟通时，经常使用“您看这样行不行”等话语，这体现了沟通技巧中的（）A.积极倾听B.表达同理心C.自我披露D.提供选择答案：D解析：“您看这样行不行”这类话语是在为服务对象提供选择，让服务对象参与到问题解决的决策过程中，体现了提供选择的沟通技巧。12.基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间以外进行，（）占用生产或者工作时间的，应当（）征得企业、事业单位的同意。A.应当事先；事先B.可以；事先C.必须；事后D.尽量避免；事后答案：A解析：基层工会委员会召开会议或者组织职工活动，应当在生产或者工作时间以外进行，应当事先占用生产或者工作时间的，应当事先征得企业、事业单位的同意，以保障企业正常生产经营秩序。13.在小组工作中，社会工作者发现组员小赵出现了退缩行为，这时社会工作者应该（）A.忽视小赵的行为B.要求小赵积极参与C.鼓励其他组员指责小赵D.与小赵沟通，了解其想法和感受答案：D解析：当发现组员出现退缩行为时，社会工作者应与小赵沟通，了解其想法和感受，以便针对性地帮助小赵解决问题，促进其积极参与小组活动，而不是忽视、要求指责等不当做法。14.工会帮助和指导职工签订劳动合同，实行劳动合同制是为了（）A.确立劳动关系双方的权利和义务B.加强企业管理C.提高职工素质D.增加企业利润答案：A解析：工会帮助和指导职工签订劳动合同，实行劳动合同制主要目的是确立劳动关系双方的权利和义务，保障职工和企业的合法权益，规范劳动关系。15.社会工作者小王在社区开展活动时，遇到一位情绪激动的居民，对活动提出很多不满，小王应该（）A.与居民争吵B.耐心倾听居民的意见，解释活动安排C.直接离开现场D.指责居民不理解答案：B解析：面对情绪激动且提出不满的居民，社会工作者应耐心倾听居民的意见，向其解释活动安排，以缓解居民情绪，促进良好沟通，而不是争吵、离开或指责。16.工会组织职工开展文化体育活动，丰富职工（）生活。A.业余B.工作C.家庭D.社交答案：A解析：工会组织职工开展文化体育活动，主要是丰富职工的业余生活，让职工在工作之余能有更多的娱乐和放松方式，提升生活品质。17.社会工作者在评估服务效果时，最主要的依据是（）A.服务对象的反馈B.自己的主观感受C.同事的评价D.理论模型答案：A解析：服务对象是服务的直接接受者，他们对服务效果的反馈最能直接体现服务是否达到预期目标，所以是评估服务效果最主要的依据。18.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地（）申请支付令。A.人民法院B.劳动保障监察部门C.工商行政管理部门D.公安机关答案：A解析：企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令，通过法律手段保障工会经费的拨缴。19.社会工作者小孙在为老年人服务时，发现老年人对智能手机的使用存在困难，他决定开展相关培训活动，这体现了社会工作的（）功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进社会进步答案：C解析：开展智能手机使用培训活动有助于提升老年人的能力，促进其个人发展，使其能更好地适应现代社会生活，体现了促进人的发展的功能。20.工会会员大会或者会员代表大会有权（）工会工作的重大问题。A.讨论决定B.咨询了解C.听取汇报D.监督检查答案：A解析：工会会员大会或者会员代表大会有权讨论决定工会工作的重大问题，体现会员对工会工作的民主决策和管理权利。21.社会工作者在服务过程中，要遵循（）原则保密服务对象的隐私。A.无条件B.有条件C.部分D.看情况答案：B解析：社会工作者要遵循有条件保密原则，在一般情况下要保护服务对象隐私，但在某些特殊情况下，如涉及服务对象自身或他人生命安全等，可能需要打破保密原则。22.企业工会委员会是职工代表大会的（）机构。A.工作B.领导C.组织D.日常工作答案：D解析：企业工会委员会是职工代表大会的日常工作机构，负责职工代表大会闭会期间的相关工作。23.社会工作者小周在社区开展关爱留守儿童活动，他发现有些留守儿童存在心理问题，他应该首先（）A.自行对留守儿童进行心理治疗B.联系专业心理咨询机构为留守儿童提供服务C.忽视留守儿童的心理问题D.要求学校老师解决答案：B解析：面对留守儿童的心理问题，社会工作者小周应联系专业心理咨询机构为留守儿童提供服务，因为专业机构有更专业的人员和方法来解决心理问题，而不是自行治疗、忽视或单纯要求学校老师解决。24.工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，（）应当予以协助。A.有关单位B.职工C.劳动保障部门D.政府部门答案：A解析：工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应当予以协助，以保障调查工作顺利进行，维护职工合法权益。25.社会工作者在小组活动中，鼓励组员积极分享自己的经验和感受，这有助于（）A.增加小组凝聚力B.减少组员参与度C.引发组员冲突D.降低小组效率答案：A解析：鼓励组员积极分享经验和感受，能增进组员之间的了解和信任，使组员更紧密地联系在一起，从而增加小组凝聚力，而不是减少参与度、引发冲突或降低效率。26.基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过（）工作日。A三B.五C.七D.十答案：B解析：基层工会的非专职委员占用生产或者工作时间参加会议或者从事工会工作，每月不超过五个工作日，以平衡工会工作与职工本职工作。27.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区内存在一些安全隐患，他应该（）A.自行处理安全隐患B.向社区居民隐瞒安全隐患C.及时向社区管理部门报告安全隐患D.等待安全事故发生后再处理答案：C解析：发现社区安全隐患后，社会工作者应及时向社区管理部门报告，以便及时采取措施消除隐患，保障居民安全，而不是自行处理、隐瞒或等待事故发生后再处理。28.工会组织职工开展合理化建议活动，是为了激发职工的（）和创造力。A.工作热情B.工作压力C.工作负担D.工作难度答案：A解析：开展合理化建议活动能激发职工的工作热情，让职工积极思考如何改进工作等，从而发挥其创造力，而不是增加工作压力等负面作用。29.社会工作者在与服务对象建立关系时，要做到（）A.只关注服务对象的问题B.与服务对象保持距离C.真诚对待服务对象D.批评服务对象的不足答案：C解析：在与服务对象建立关系时，社会工作者要真诚对待服务对象，让服务对象感受到尊重和信任，而不是只关注问题、保持距离或批评不足。30.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位（），要求企业、事业单位采取措施予以改正。A.协商B.谈判C.诉讼D.仲裁答案：A解析：工会应当代表职工与企业、事业单位协商，就侵犯职工劳动权益的情形要求企业、事业单位采取措施予以改正，通过协商解决问题，维护职工权益。二、多项选择题1.工会的社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职能，维护职工合法权益；建设职能，组织职工参与经济建设等；参与职能，参与社会事务管理等；教育职能，提高职工素质等。2.社会工作者应具备的能力包括（）A.沟通与建立关系能力B.促进和使能能力C.评估和计划能力D.提供服务和干预能力答案：ABCD解析：社会工作者需要具备沟通与建立关系能力，以便与服务对象有效互动；促进和使能能力，帮助服务对象提升自身能力；评估和计划能力，规划服务方案；提供服务和干预能力，实施具体服务并解决问题。3.企业工会的工作内容包括（）A.组织职工参与民主管理B.维护职工合法权益C.开展职工文化体育活动D.协助企业做好安全生产工作答案：ABCD解析：企业工会组织职工参与民主管理，如通过职工代表大会等形式；维护职工合法权益；开展职工文化体育活动丰富职工生活；协助企业做好安全生产工作，保障职工生命安全和企业生产顺利进行。4.劳动争议处理的方式有（）A.协商解决B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议处理方式包括协商解决，双方当事人直接沟通协商；调解，由第三方介入调解；仲裁，由仲裁机构进行裁决；诉讼，通过法院解决争议。5.社会工作者在社区工作中，可以采取的介入策略有（）A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区环境C.建立社区支持网络D.推动社区发展答案：ABCD解析：促进居民参与社区事务能共同解决社区问题；改善社区环境可提升居民生活质量；建立社区支持网络增强社区凝聚力；推动社区发展促进社区整体进步，这些都是社会工作者在社区工作中可采取的介入策略。6.工会经费可以用于（）A.职工集体福利事业B.开展工会活动C.为职工购买商业保险D.工会办公设施购置答案：ABD解析：工会经费可用于职工集体福利事业，如建设职工食堂等；开展工会活动，如文体活动、培训等；工会办公设施购置，保障工会工作正常开展。为职工购买商业保险一般不属于工会经费的常规支出范围。7.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意的技巧有（）A.积极倾听B.表达同理心C.语言通俗易懂D.避免使用专业术语答案：ABC解析：积极倾听能让服务对象感受到被关注；表达同理心可更好地理解服务对象感受；语言通俗易懂便于服务对象理解沟通内容。在适当的时候也可使用专业术语来准确传达信息，并非完全避免。8.在小组工作中，社会工作者需要注意的事项包括（）A.协调小组组员关系B.引导小组互动C.控制小组进程D.鼓励组员自我表达答案：ABCD解析：协调小组组员关系，营造良好小组氛围；引导小组互动，促进组员交流合作；控制小组进程，确保小组活动按计划进行；鼓励组员自我表达，分享经验感受，这些都是小组工作中社会工作者需要注意的事项。9.企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，工会可以采取的措施有（）A.要求企业、事业单位改正B.向劳动保障行政部门提出意见C.支持职工依法申请仲裁、提起诉讼D.组织职工罢工答案：ABC解析：工会可要求企业、事业单位改正违反劳动法律、法规的行为；向劳动保障行政部门提出意见，借助行政力量解决问题；支持职工依法申请仲裁、提起诉讼，通过法律途径维护职工权益。组织职工罢工是不符合法律规定和工会工作原则的不当措施。10.社会工作者在开展服务时，应遵循的伦理原则有（）A.尊重原则B.保密原则C.自决原则D.不伤害原则答案：ABCD解析：尊重原则，尊重服务对象的人格、权利等；保密原则，保护服务对象隐私；自决原则，尊重服务对象自我决定权利；不伤害原则，避免对服务对象造成身心伤害，这些都是社会工作者应遵循的伦理原则。11.工会组织职工开展劳动竞赛，其意义在于（）A.激发职工的劳动热情B.提高劳动生产率C.促进企业发展D.增强职工之间的团队合作精神答案：ABCD解析：开展劳动竞赛能激发职工的劳动热情，使职工更积极投入工作；提高劳动生产率，提升企业经济效益；促进企业发展，增强企业竞争力；同时增强职工之间的团队合作精神，营造良好工作氛围。12.社会工作者在社区开展活动时，需要考虑的因素有（）A.社区居民的需求B.社区资源状况C.社区文化特点D.活动预算答案：ABCD解析：了解社区居民需求，才能开展符合居民期望的活动；考虑社区资源状况，确保活动有足够资源支持；结合社区文化特点，使活动更易被居民接受；控制活动预算，合理安排经费，这些都是开展社区活动时需要考虑的因素。13.劳动争议调解委员会由（）组成。A.职工代表B.企业代表C.企业工会代表D.劳动行政部门代表答案：ABC解析：劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表、企业工会代表组成，劳动行政部门代表不属于劳动争议调解委员会的组成部分。14.社会工作者在服务过程中，可能面临的伦理困境有（）A.保密与披露的冲突B.自决与家长制的冲突C.个人利益与职业责任的冲突D.专业价值与个人价值的冲突答案：ABCD解析：在保密与披露方面，可能存在为保护服务对象或他人利益而打破保密原则的冲突；自决与家长制方面，尊重服务对象自决权与适当引导之间可能产生矛盾；个人利益与职业责任方面，个人利益可能影响对服务对象的责任履行；专业价值与个人价值方面，两者可能存在不一致导致困境。15.工会会员享有（）权利。A.选举权B.被选举权C.表决权D.对工会工作进行监督答案：ABCD解析：工会会员享有选举权，可选举工会相关人员；被选举权，有机会被选举担任工会职务；表决权，参与工会重大事项表决；对工会工作进行监督，保障工会工作符合会员利益和意愿。16.社会工作者在为残疾人服务时，应重点关注残疾人的（）A.