2025年广东省梅州市兴宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）

2025年广东省梅州市兴宁市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.促进社会和谐D.组织职工劳动竞赛答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是其基本职责。2.下列关于工会会员的说法，错误的是（）。A.以工资收入为主要生活来源的体力劳动者可以加入工会B.以工资收入为主要生活来源的脑力劳动者可以加入工会C.只要愿意就可以成为工会会员D.工会会员享有选举权、被选举权和表决权答案：C。加入工会需符合“以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者”等条件，并非只要愿意就可成为会员。3.企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50答案：B。这是《工会法》规定的建立基层工会委员会的会员人数标准。4.基层工会委员会每届任期（）。A.一年至二年B.二年至三年C.三年至五年D.五年至七年答案：C。基层工会委员会任期有明确规定，一般为三年至五年。5.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.人民政府的补助D.用人单位的赞助答案：D。工会经费来源主要有会员会费、用人单位拨缴经费、政府补助等，不包括用人单位赞助。6.劳动法律关系的主体是（）。A.劳动者和用人单位B.劳动者和劳动行政部门C.用人单位和劳动行政部门D.劳动者、用人单位和劳动行政部门答案：A。劳动法律关系主体是劳动者和用人单位。7.以下不属于劳动合同必备条款的是（）。A.工作内容和工作地点B.试用期C.劳动报酬D.社会保险答案：B。试用期是可备条款，不是必备条款，必备条款包括工作内容、报酬、社会保险等。8.劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.10B.15C.20D.30答案：D。劳动者提前30日书面通知用人单位可解除劳动合同。9.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.半年B.一年C.二年D.三年答案：B。满一年不订立书面合同视为已订立无固定期限劳动合同。10.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.半年B.一年C.二年D.三年答案：B。劳动争议仲裁时效为一年。11.以下哪种情况不属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.患职业病的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的D.因个人恩怨在工作场所被他人打伤的答案：D。D选项因个人恩怨被打伤不属于工伤认定范围，A、B、C属于工伤情形。12.职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受的待遇不包括（）。A.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金B.从工伤保险基金按月支付伤残津贴C.由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费D.由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金答案：D。一级至四级伤残享受一次性伤残补助金、伤残津贴等，一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金一般在解除劳动关系时支付，一级至四级保留劳动关系，不涉及此项。13.以下属于集体合同特征的是（）。A.集体合同是一种劳动协议B.集体合同是单个人与用人单位签订的C.集体合同的效力低于劳动合同D.集体合同的内容侧重于单个劳动者的权利义务答案：A。集体合同是劳动协议，由工会等代表劳动者与用人单位签订，效力高于劳动合同，内容侧重于劳动者整体权利义务。14.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或者全体职工B.工会委员会C.用人单位管理层D.劳动行政部门答案：A。集体合同草案需提交职工代表大会或全体职工讨论通过。15.工会对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查时，（）应当予以协助，提供有关资料和情况。A.用人单位B.劳动行政部门C.职工D.工会会员答案：A。工会调查时用人单位应协助并提供资料情况。16.以下关于女职工特殊保护的说法，正确的是（）。A.禁止安排女职工从事矿山井下作业B.女职工生育享受90天产假C.对怀孕6个月的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动D.女职工在哺乳期内，用人单位可以随时解除劳动合同答案：A。女职工生育享受不少于98天产假，怀孕7个月以上不得安排延长工作时间和夜班劳动，哺乳期内用人单位不得随意解除劳动合同。17.未成年工是指（）的劳动者。A.年满14周岁未满16周岁B.年满16周岁未满18周岁C.年满18周岁未满20周岁D.年满20周岁未满22周岁答案：B。未成年工指年满16周岁未满18周岁劳动者。18.用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付（）。A.补贴B.津贴C.加班费D.奖金答案：C。安排加班应支付加班费。19.以下不属于劳动保障监察事项的是（）。A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况B.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况C.用人单位的经营状况D.用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况答案：C。劳动保障监察事项包括用人单位规章制度、劳动合同、社保缴纳等，不包括经营状况。20.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.45C.60D.90答案：C。调查应自立案起60个工作日内完成，复杂可延长30日。21.以下属于工会社会工作专业方法的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.以上都是答案：D。工会社会工作专业方法包括个案、小组、社区工作等。22.在个案工作中，与服务对象建立关系的原则不包括（）。A.接纳B.尊重C.同情D.真诚答案：C。建立关系原则包括接纳、尊重、真诚等，不包括同情。23.小组工作的功能不包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.完全替代个人的自我成长答案：D。小组工作有塑造平等意识、提供社会场景、创造学习机会等功能，但不能完全替代个人自我成长。24.社区工作中，发动群众的方式不包括（）。A.召开居民大会B.逐户拜访C.电话联系D.强制要求居民参与答案：D。发动群众可通过召开大会、逐户拜访、电话联系等，不能强制要求。25.以下属于社会工作价值观的是（）。A.尊重B.自决C.保密D.以上都是答案：D。社会工作价值观包括尊重、自决、保密等。26.在工会社会工作中，对于困难职工帮扶，以下做法不合适的是（）。A.了解困难职工具体需求B.直接给予大量金钱救助C.提供就业信息和技能培训D.链接社会资源给予帮助答案：B。困难职工帮扶应了解需求、提供就业信息等，直接大量金钱救助可能不是最恰当做法。27.兴宁市某企业职工因工资纠纷与用人单位发生争议，工会社会工作者介入调解，以下做法正确的是（）。A.偏袒职工一方B.偏袒用人单位一方C.站在中立立场，了解双方诉求，促成协商解决D.要求双方必须接受一个固定的解决方案答案：C。调解应站在中立立场，了解诉求，促成协商。28.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法错误的是（）。A.开展心理健康讲座B.提供一对一心理咨询C.泄露职工心理问题隐私D.组织心理健康小组活动答案：C。不能泄露职工心理问题隐私。29.兴宁市某社区工会组织开展职工文化活动，以下活动形式不合适的是（）。A.职工文艺汇演B.职工体育比赛C.强制职工参加宗教活动D.职工读书分享会答案：C。不能强制职工参加宗教活动，文艺汇演、体育比赛、读书分享会等是合适活动形式。30.以下关于工会社会工作者职业素养的说法，错误的是（）。A.要有专业知识和技能B.要有良好的沟通能力C.可以不遵守职业道德D.要有团队合作精神答案：C。工会社会工作者要遵守职业道德，具备专业知识、沟通能力、团队合作精神等。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的组织原则是（）。A.民主集中制B.产业和地方相结合C.少数服从多数D.个人服从组织答案：AB。工会组织原则是民主集中制和产业与地方相结合。2.工会的权利包括（）。A.参与权B.维护权C.监督权D.协商权答案：ABCD。工会有参与、维护、监督、协商等权利。3.以下属于用人单位可以解除劳动合同的情形有（）。A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者严重违反用人单位的规章制度的C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.用人单位经营发生严重困难的答案：ABCD。这些都是用人单位可解除劳动合同的情形。4.集体协商代表应履行的职责包括（）。A.参加集体协商B.接受本方人员质询，及时向本方人员公布协商情况并征求意见C.提供与集体协商有关的情况和资料D.代表本方参加集体协商争议的处理答案：ABCD。这都是集体协商代表的职责。5.劳动争议处理的方式有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼。6.女职工在孕期禁忌从事的劳动范围包括（）。A.作业场所空气中铅及其化合物、汞及其化合物等有毒物质浓度超过国家职业卫生标准的作业B.冷水作业分级标准中规定的第二级、第三级、第四级冷水作业C.体力劳动强度分级标准中规定的第三级、第四级体力劳动强度的作业D.高处作业分级标准中规定的高处作业答案：ABCD。这些都是孕期禁忌劳动范围。7.工会社会工作中，社区工作的目标包括（）。A.促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识B.调整或改善社会关系，减少社会冲突C.寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要D.增强社区的凝聚力答案：ABCD。这都是社区工作目标。8.个案工作的过程包括（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：ABCD。还包括评估和结案，过程有接案、预估、计划、介入、评估、结案等。9.小组工作的类型包括（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：ABCD。这些都是常见小组工作类型。10.社会工作者在服务过程中应遵守的保密原则包括（）。A.保护服务对象的隐私信息B.不向第三方透露服务对象的相关情况，除非获得服务对象的同意或法律要求C.在记录和存储服务对象信息时采取安全措施D.当保密可能会对他人或社会造成严重危害时，可适当打破保密原则答案：ABCD。这都是保密原则的内容。11.工会社会工作者在开展职工文化建设时，可以采取的措施有（）。A.组织职工文艺社团B.举办职工文化节C.建设职工书屋D.开展职工技能竞赛答案：ABC。职工技能竞赛主要是提升技能，不完全属于文化建设范畴，组织文艺社团、举办文化节、建设职工书屋属于文化建设措施。12.以下属于兴宁市当地特色文化对工会社会工作开展可能产生影响的有（）。A.兴宁市的客家文化传统可能影响职工的价值观和行为方式B.当地的民俗活动可以成为工会组织职工活动的资源C.特色的建筑风格可能影响工会活动场所的选择D.当地的美食文化可以作为工会职工交流活动的内容之一答案：ABD。建筑风格一般对工会社会工作开展的直接影响较小，文化传统、民俗活动、美食文化等对工会工作有影响。13.工会社会工作者在处理职工与用人单位的矛盾时，可运用的沟通技巧有（）。A.积极倾听B.清晰表达C.合理引导D.情绪控制答案：ABCD。这些都是处理矛盾时可运用的沟通技巧。14.工会社会工作者在链接社会资源时，可联系的对象有（）。A.企业B.基金会C.政府部门D.志愿者组织答案：ABCD。这些都是可链接资源的对象。15.以下关于工会社会工作评估的说法，正确的有（）。A.可以评估服务的效果B.可以发现服务过程中的问题C.可以为后续服务提供改进方向D.评估只需要关注服务对象的满意度答案：ABC。评估不仅关注服务对象满意度，还评估效果、发现问题、提供改进方向等。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.用人单位可以与劳动者约定试用期，试用期最长不得超过6个月。（√）3.集体合同的效力高于劳动合同。（√）4.劳动争议仲裁裁决书自作出之日起发生法律效力。（×）。调解书自送达之日起生效，裁决书在当事人收到15日内不向法院起诉才生效。5.女职工生育享受不少于90天产假。（×）。现在女职工生育享受不少于98天产假。6.工会社会工作者在服务过程中可以随意使用服务对象的信息。（×）。要遵循保密原则，不能随意使用。7.小组工作中，小组组员之间的关系都是和谐的，不会产生冲突。（×）。小组组员间可能产生冲突。8.社区工作中，社区居民都是积极主动参与社区事务的。（×）。居民参与度有高有低，并非都积极主动。9.用人单位安排劳动者加班的，必须支付不低于工资的150%的加班费。（×）。不同加班情形加班费标准不同，休息日加班又不能补休的支付不低于200%，法定节假日加班支付不低于300%。10.工会社会工作的目标是完全解决职工的所有问题。（×）。工会社会工作目标是帮助职工解决部分问题，促进其发展等，不能解决所有问题。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.简述工会在维护职工劳动权益方面的主要途径。答：（1）参与立法和政策制定。工会通过参与劳动法律法规、政策的制定和修改，从源头上保障职工的劳动权益，使法律法规和政策更符合职工的利益诉求。（2）集体协商和集体合同。代表职工与用人单位进行集体协商，签订集体合同，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项作出明确约定，以整体维护职工的劳动权益。（3）劳动争议处理。参与劳动争议的调解、仲裁和诉讼，为职工提供法律支持和帮助，维护职工在劳动争议处理过程中的合法权益，促进劳动争议的公正解决。（4）劳动法律监督。对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，发现用人单位存在侵犯职工劳动权益的行为，及时提出意见和建议，督促用人单位改正，必要时向劳动行政部门等有关部门反映，要求依法处理。（5）职工法律援助。为权益受到侵害且经济困难的职工提供法律援助，帮助职工通过法律途径维护自身权益，降低职工维权成本。（6）宣传教育。通过各种形式向职工宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权意识，使职工能够自觉运用法律武器维护自己的合法权益。2.简述工会社会工作中小组工作的实施步骤。答：（1）前期准备。确定小组的目标和类型，如教育小组、成长小组等；明确小组的服务对象和招募方式，可通过张贴海报、职工推荐等方式招募组员；选择合适的小组活动场地和时间，确保场地安全、舒适、方便组员参与，时间要考虑组员的工作和生活安排。（2）招募组员与筛选。根据招募方式吸引潜在组员报名，对报名者进行筛选，了解其需求、兴趣、背景等，确保组员符合小组目标和要求，同时向组员介绍小组的基本情况，包括目标、活动内容、规则等，让组员做好心理准备。（3）小组初期。组员相互认识，社会工作者引导组员进行自我介绍，促进组员之间的初步了解；建立小组规范，共同讨论并确定小组的规则和纪律，如按时参加活动、尊重他人意见等；营造小组氛围，通过一些简单的互动游戏等活动，帮助组员放松心情，建立信任关系。（4）小组中期。开展小组活动，根据小组目标设计和实施各种活动，如教育小组可进行知识讲座、案例分析，成长小组可组织分享交流、角色扮演等；处理小组冲突，当组员之间出现冲突时，社会工作者要及时介入，引导组员正确看待冲突，通过沟通和协商解决问题，促进组员之间的关系进一步深化；促进组员互动，鼓励组员积极分享自己的经验、想法和感受，增强组员之间的支持和合作。（5）小组后期。总结小组活动，回顾小组活动的过程和成果，帮助组员梳理自己在小组中的收获和成长；巩固组员的改变，鼓励组员将在小组中学到的知识和技能运用到实际生活中；处理离别情绪，组员在小组即将结束时可能会产生不舍等情绪，社会工作者要引导组员正确面对离别，建立后续的支持网络。（6）小组结束。进行小组评估，包括对小组目标的实现情况、组员的参与度和改变情况等进行评估，总结经验教训；做好小组资料的整理和归档工作，为今后的小组工作提供参考。五、案例分析题（共1题，20分）兴宁市某企业有部分职工反映工作压力大，加班频繁，且工资待遇与工作强度不匹配，职工之间关系也较为紧张，存在一些矛盾和冲突。工会社会工作者小李接到职工反映后，决定介入处理。请结合上述案例，回答以下问题：1.小李运用个案工作方法为职工提供服务时，应如何开展工作？（8分）答：（1）接案。小李应主动与反映问题的职工取得联系，了解他们的基本情况和具体诉求，表达对他们的关注和理解，建立初步的信任关系，确定是否符合个案工作的服务条件。（2）预估。全面收集职工的相关资料，包括工作环境、家庭情况、人际关系等，分析职工工作压力大、工资待遇问题以及职工间矛盾冲突的成因和影响因素，对职工的问题和需求进行准确预估。（3）计划。根据预估结果，与职工共同制定个性化的服务计划，明确服务目标，如缓解工作压力、改善工资待遇协商状况、化解职工矛盾等，确定具体的服务措施和步骤，以及服务的时间安排等。（4）介入。针对工作压力大问题，可帮助职工学习压力管理技巧，如时间管理、情绪调节等；对于工资待遇问题，协助职工收集相关证据，提供法律支持，引导职工与用人单位进行合理协商；在处理职工矛盾冲突方面，组织双方进行沟通交流，引导他们相互理解，共同寻找解决矛盾的方法。（5）评估。定期对服务效果进行评估，了解职工的问题是否得到改善，服务目标是否达成，根据评估结果及时调整服务计划和措施。（6）结案。当职工的问题得到有效解决，服务目标基本实现时，与职工一起回顾服务过程，巩固服务成果，结束个案服务，并做好跟踪回访工作，了解职工后续情况。2.小李运用小组工作方法解决职工之间的矛盾冲突时，可采取哪些措施？（6分）答：（1）成立矛盾调解小组