以旧换新业务未签合同

PAGE以旧换新业务未签合同甲方（消费者）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意以旧物置换乙方提供的新商品（以下简称“换新产品”），乙方同意接受甲方的以旧换新申请，但双方未就该业务签订书面合同。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、以旧换新商品信息1.甲方旧物信息甲方拟用于以旧换新的旧物为【旧物品牌、型号、规格、成色等详细信息】，该旧物目前状况良好，功能正常，无明显损坏及质量问题。甲方保证所提供的旧物来源合法，未侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。2.乙方换新产品信息乙方提供的换新产品为【换新产品品牌、型号、规格、配置等详细信息】，该换新产品为全新商品，符合国家相关质量标准及乙方所承诺的质量要求。二、以旧换新价格及方式1.旧物评估价格经双方协商一致，乙方对甲方提供的旧物进行评估后，确定旧物的评估价格为人民币【X】元。该评估价格是基于旧物的品牌、型号、成色、功能等因素综合确定的，双方认可该价格作为本次以旧换新业务中旧物的置换价值。2.换新产品价格换新产品的价格为人民币【X】元。该价格包含产品本身价格、包装、配件及相关售后服务费用等。乙方保证所提供的换新产品价格合理，不存在欺诈或不正当竞争行为。3.差价支付方式若换新产品价格高于旧物评估价格，甲方应向乙方支付差价。差价金额为人民币【X】元。甲方应在【具体支付时间】前，通过以下方式之一向乙方支付差价：银行转账：甲方将差价款项转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：现金支付：甲方在乙方营业场所内以现金方式支付差价。若旧物评估价格高于换新产品价格，乙方应在【具体退款时间】前，将差价退还甲方。退款方式与甲方支付差价的方式相同。三、旧物交付与验收1.旧物交付时间甲方应在【具体交付时间】前，将拟用于以旧换新的旧物交付至乙方指定的地点。交付地点为【详细地址】。2.旧物交付要求甲方交付旧物时，应确保旧物完整无缺，附带所有原装配件、说明书、保修卡等相关资料。旧物应保持交付时的原状，乙方有权对旧物进行检查和测试，以确认其符合本协议约定的交付条件。3.换新产品验收乙方在收到甲方交付的旧物后，应在【验收期限】内对换新产品进行验收。验收标准为换新产品符合国家相关质量标准及乙方所承诺的质量要求，外观无瑕疵，功能正常。若乙方在验收过程中发现换新产品存在质量问题或其他不符合约定的情况，应及时通知甲方，并有权拒绝接收换新产品。甲方应在接到通知后的【整改期限】内对问题进行整改，直至换新产品符合验收标准。四、售后服务1.换新产品保修乙方应按照国家相关法律法规及自身承诺，为换新产品提供售后服务。换新产品的保修期限为自验收合格之日起【X】个月。在保修期限内，若换新产品出现质量问题，乙方应免费为甲方提供维修、更换零部件等服务。2.旧物售后服务对于甲方交付的旧物，乙方不提供售后服务。但乙方应在接收旧物时对其进行合理检查，如发现旧物存在明显质量问题或与甲方所描述的状况不符，乙方有权要求甲方进行说明或采取相应措施。3.售后服务响应时间乙方应设立专门的售后服务热线或渠道，确保在接到甲方关于换新产品质量问题的反馈后，能够及时响应。一般情况下，乙方应在接到反馈后的【X】小时内与甲方取得联系，并根据问题的具体情况安排维修或处理方案。对于紧急质量问题，乙方应在【紧急响应时间】内采取应急措施，以减少甲方的损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本协议约定提供换新产品及售后服务。甲方应如实向乙方告知旧物的真实状况，包括但不限于是否存在质量问题、维修记录、事故情况等。若甲方故意隐瞒或虚假陈述旧物状况，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。甲方应按照本协议约定的时间、方式交付旧物，并支付差价（如有）。甲方在以旧换新业务过程中，应遵守法律法规及乙方的相关规定，不得从事任何违法违规或损害乙方利益的行为。2.乙方权利与义务乙方有权对甲方提供的旧物进行评估，并根据评估结果确定旧物的置换价值。乙方应按照本协议约定的时间、质量标准向甲方提供换新产品，并确保换新产品的合法性和质量可靠性。乙方应按照本协议约定为换新产品提供售后服务，履行保修等义务。乙方在接收甲方交付的旧物后，应妥善保管。在以旧换新业务完成后，乙方有权对旧物进行处置，但应遵守法律法规及相关环保要求。乙方不得在以旧换新业务中故意抬高换新产品价格或压低旧物评估价格，不得实施欺诈、误导等不正当行为，损害甲方利益。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、方式交付旧物或支付差价，每逾期一日，应按照未交付旧物评估价格或未支付差价金额的【X%】向乙方支付违约金。逾期超过【X】日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。若甲方提供的旧物不符合本协议约定的交付条件，或存在质量问题、产权纠纷等，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因处理旧物所产生的费用、因换新产品质量问题引发的客户索赔费用、乙方的经营损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准向甲方提供换新产品，每逾期一日，应按照换新产品价格的【X%】向甲方支付违约金。逾期超过【X】日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的差价（如有），同时承担因此给甲方造成的损失。若乙方提供的换新产品不符合国家相关质量标准或本协议约定的质量要求，乙方应负责免费维修、更换或退货。如因换新产品质量问题给甲方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、医疗费用、误工费等，具体赔偿金额按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定确定。若乙方未按照本协议约定为换新产品提供售后服务，或售后服务质量不符合要求，乙方应承担违约责任。甲方有权要求乙方按照本协议约定履行售后服务义务，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。损失赔偿金额根据实际情况确定，但最低不低于因乙方未履行售后服务义务给甲方带来的直接经济损失。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协