数字化现代社区应用平台用户需求

数字化现代社区应用平台用户需求

1.建设背景

落实全省城乡社区工作会议要求，以数字赋能为动力，以共建共治共享为导

向，全面强化社区为民、便民、安民功能，着力建设现代化社区。

2.建设目标

以数字化改革为牵引，以邻礼通•现代社区“三民工程”应用为支撑，全力

打造高质量发展、高标准服务、高品质生活、高效能治理和高水平安全的人民幸

福美好家园。以数字化改革为牵引，持续迭代升级“邻礼通•城乡社区综合治理

应用”，通过系统集成、工作集成、服务集成，奋力打造新时代“三民工程”升

级版。

3.总体框架

系统设计和实现应以用户需求为导向、以目标达成为宗旨、以任务实现为要

点，以“高内聚、低耦合”的软件设计理念，满足应用及服务的扩展与集成，在

保持各系统相对独立的同时，促使系统的相互统一、数据共享与互通操作。因此，

应遵循先进性、实用性、标准化、开放性、安全性、保密性、可靠性、经济性等

原则。

3.1.项目的总体架构和技术路线

系统架构为基于SpringCloud的分布式服务系统，利用Eureka来实现服务

注册发现，实现前后端的分离，使系统具有灵活的扩展性。

采用全前后端分离开发方式，Web前段采取VUE,React框架，采用全E5方

式开发。

3.2.应用系统设计

业务应用系统设计、逻辑结构设计、与公共数据平台的整合设计，设计合理。

4.建设内容

4.1.邻礼通治理端

(1)管理范围：支持管理者不同身份开设账号、管理范围、权限等级(网

格、社区、街道、区级等等)等相关权限。

（2）小区平面图：小区平面楼幢图展示，展示单元、房子及户内人员基本

情况。支持以下五大类功能；

①房屋管理，设置房屋标签、房屋外观、房屋住址、绑定号码、及物业费用

等等。可根据房屋不同状态进行筛选。

②住户资料管理，网格日常管理所用到的信息编辑、修改入口，可设置一键

拨号。

③特殊群体进行标签化标注及管理。

④出租人员信息添加、编辑、修改等。

⑤根据不同情况自动简易图标进行展示，如：出租、党员户、自主、空置等

等。

（3）居民：设置居民标签，按照“共富类、防疫类、管理类、党员类”四

大类19种小类别设置标签，每一种标签可展示人数及二色情况，标签可根据实

际需求进行增设；

（4）住房：根据房屋标签进行分类统计数量，能够下坠一层对房屋标签进

行修改编辑，能够针走房子书写走访日志，并有展示走访日志信息及统计功能;

（5）场所：根据不同类型的场所进行分类展示，展示辖区内各类场所的数

量及场所基本信息，支持一键拨号，支持筛选，可添加、编辑、修改场所信息及

记录走访信息，展示走访FI志信息及统计功能；

（6）车辆：与区大数据局车辆信息库信息打通，一方面对家庭管理档案中

车辆信息进行补充，另一方面方便基层网格查询车辆信息，为应对突发事件提供

便捷；

（7）物业：查看管辖范围内各小区物业服宪评价分值、线上、线下续费单

数、总金额及社区居民对物业留言评价信息等；

（8）社情民意：支持“服务端”小区报事回复功能。网格可查看是否有待

处理的事项及已回复处理的事项，居民的评价等内容。

（9）三级微信群：方便网格管理员随时随地发起各类活动、通知等，发起

的信息可自动生成二维码，居民扫码后可自动参与互动，支持一键生成台账作为

档案留存；

①活动通知。网格管理员可随时随地发起各类活动、通知。系统提供便捷的

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操作界面，管理员可根据页面提示填写好标题、内容、参加人数、开始结束时间

等，一键提交完成创建。

②二维码分享。创建的活动可生成二维码，二维码可用于用户扫码报名。

③精细化管理。系统将活动按未开始、进行中、已结束三种状态分门类别归

类展示，方便管理员归档留存。

（10）楼道户主会：方便网格管理员随时随地发起楼道议事，可自动生成二

维码，本楼道居民扫码后可扫码参与会议（设置管理员线下签到功能），可针对

事件进度进行结束、流转上一级，查看整个事件始末情况等操作，支持一键生成

台账资料•；

（11）红色议事会：方便网格管理员随时随地发起红色议事会，可自动生成

二维码，红色议事会成员通过扫码可参与会议（设置管理员线下签到功能），可

针对事件进度进行结束、流转上一级，查看整个事件始末情况等，支持一键生成

台账资料；

（12）社区联席会：方便社区管理员随时随地发起社区联席会，发起的信息

可自动生成二维码，联席会成员通过扫码可参与会议（设置管理员线下签到功能）,

可针对事件进度进行进行描述，查看整个事件始末情况等，支持一键生成台账资

料；

（13）掌上治理：查看、回复“服务端”小区报修，网格可查看、流转、上

报相关事件对处理中、己处理结束的以往报事报修进行实时调取查看；

（14）走访联系：包括“走访日志、联户日志、赋分审核”三大板块，记录

网格日常对不同类型人员的走访及党员联户书写的日志，对党员联户产生的服务

力分值可根据实际情况进行审核赋分；

（15）出租房管理：包含“待审核、未到期、即将到期、已到期”四大板块

功能；

①以出租房出租时间为录入依据，按长、中、短期进行划分归集。

②与“用户端个人中心出租房申报”形成审核闭环，管理员可审核住户提交

的信息及修改出租信息等。

③针对即将到期倒计时进行提醒预警。

④统计长、中、短期户数及人数功能。

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可一键拨号；

（24）志愿战队：展示辖区内“值守巡逻、医疗应急、矛盾调解、综合服务”

等四支队伍人员信息及电话方式；

（25）指数考核：支部堡垒指数、党员先锋指数、组团服务指数、网格履职

指数、物业满意指数分值集成展示；

4.2.邻礼通治理端（PC管理端）

（1）权限组管理：在管理端的【权限组工可按照实际需要设置不同权限职

能的管理员，如：社区管理员、物业管理员、网格独管等。

（2）菜单管理：对于不同角色可看到不同的系统菜单，可控制不同用户看

到不同模块菜单和菜单按钮。

（3）人屋管理：支持房屋信息后台导出，房屋人员管理，其他费用，积分

记录编辑和维护，房屋与业主数据进行匹配。

（4）业主信息展示

查看每个业主对应的小区地址，电话号码，业主姓名，微信，积分，性别，

月度物业费，是否党员，服务到期时间，房屋状态等信息。

（5）筛选数据

支持按照小区、幢、姓名、是否完全匹配、房屋状态、是否到期、党员等条

件进行搜索、并支持报表导出功能。

（6）展示统计信息

统计总户数、己匹配业主总数、空房数。

（7）业主信息管理

对所属小区、电讦、地址、面积、物业单价、服务到期时间、房屋状态进行

编辑管理。

（8）费用管理

展示费用管理信息。可对费用名称、年费、到期时间、备注、状态进行编辑。

（9）积分记录管理

展示房屋业主的积分信息。

（10）删除

删除对应积分数据信息管理。

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（11）人员信息展示

展示家庭成员信息。

（12）人员信息管理

支持添加家属信息、删除等编辑信息功能。

（13）住户管理：住户信息支持后台查询与编辑操作。

（14）房屋管理：包括筛选数据、统计、住户信息维护等功能模块。

（15）场所管理：包扩筛选数据、统计、场所信息维护等功能模块。

（16）物业管理：对业主报过来的信箱内容编辑管理。（17）社区情民意管

理：后台显示报事报修具体事项描述。

（18）三级微信群：系统后端提供新增接龙接口、报名接龙列表中的未开始

列表接口、进行中列表接口、已结束列表接口、生成二维码接口、接龙报名接口、

报名人员查看接口.

（19）楼道户主会：系统后端提供楼道户主会列表中的展示全部会议接口、

未结束会议列表接口、已结束会议列表接口、新增楼户主会议接口、生成会议二

维码接口、编辑会议接口、删除会议接口。

（20）红色议事会：系统后端提供红色议事会列表中的展示全部会议接口、

未结束会议列表接口、已结束会议列表接口、新增红色议事会接口、生成会议二

维码接口、编辑会议接口、删除会议接口。

（21）社区联席会：系统后端提供社区联席会列表中的展示全部会议接口、

未结束会议列表接口、已结束会议列表接口、新增社区联席会接口、生成会议二

维码接口、编辑会议接口、删除会议接口。

（22）走访联系：系统后端提供工作日志列表接口、走访日志列表接口、联

户日志列表接口、审核赋分列表接口、新增工作日志接口。

（23）出租房管理：PC端展示房屋信息、关系、房屋状态、租房用途、租

房时间、到期时间、租赁期限、审核状态等信息。

（24）门磁数据接口：针对邻礼通•“三民工程”大屏中的随手门磁数据可

视化展示功能模块，打通与区大数据局民政老年人信息库信息共享，进行后台数

据字段整合及推流。

（25）数据更新接口：对“报事报修、住户审核、工作日志、出租的管理、

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老年证、安装门磁、流动人口”信息字段汇总，与邻礼通•“三民工程”大屏对

接。

（26）随手拍接口：针对邻礼通•“三民工程”大屏中的随手拍可视化展示

功能模块进行后台数据字段整合及推流。

（27）党组织管理：PC端展示ID、所在党组织、党组织、姓名、手机信息

内容。

（28）组团力量：PC端展示ID、排序、标题、阅读量、状态、发布时诃信

息内容。

（29）网格团队：在PC后端的“红色堡垒”模块添加网格员，对于已添加

的网格团队成员可以进行编辑、删除、导出数据操作。

（30）楼道长（红管家）：在PC后端的“红色堡垒”模块添加楼道长，对于

己添加的楼道长可以进行编辑操作.

（31）志愿战队：在PC后端的“红色堡垒”模块添加志愿者，对于己添加

的志愿战队成员可以进行编辑操作。

（32）指数考核接口：对“支部堡垒指数、党员先锋指数、组团服务指数、

网格履职指数、物业满意指数分值”信息字段汇总，最新动态数据推送，与邻礼

通•“三民工程”大屏对接。

4.3.三七驿站

（1）前端自助售卖弹簧机柜商品兑换：可视化展示每条货道上的积分兑换

物品，以及所需兑换消耗的积分，用户在移动端选择对应商品兑换完毕后，自助

售卖机弹簧机柜自动脱落对应商品，用户自行取货；

（2）自助售卖弹簧机柜机柜接口：邻礼通系统积分体系与机柜启动接口对

接，实现邻礼积分兑换商品功能；

（3）PC管理体系建设：提供弹簧机柜管理系统，用机柜终端编号标识唯一，

管理员可在后端管理新增或者删除机柜，可编辑货道兑换的物品，以及对应兑换

所需积分和库存；

（4）前端随手拍功能：提供随手拍功能，用户可“一键上传”即时遇到的

不文明现象和各类问题线索，由社区网格员移交处理。上传成功可获取积分；

（5）前端“我的驿站”：用户可以在此模块查看本驿站的介绍信息，查看本

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驿站的党组织信息，优秀员工会在页面底部滚动展示；

（6）前端“驿站导航”：提供各个驿站的图导航功能；

（7）前端“积分商城”：可使用积攒下来的积分线上兑换物品（前提积分足

够），或直接去驿站扫码弹簧机柜进行兑换；

（8）前端“特色服务”:该功能模块会展示驿站最新的以及历史的活动信息。

用户也可在页面顶部填写自己的留言，方便把自己的想法与驿站工作人员交流;

（9）PC端管理体系建设；

・“随手拍”后台审核管理功能：管理员可以对内容对进行“审核”、“取

消审核”操作，对于垃圾数据可以进行删除操作。可对内容“五色管理”打标签，

方便归类，可以通过条件过滤搜索内容，搜索条件可以为时间段、小区范围、处

理状态等过滤关键词。查询到的数据可以导出到Excel表；

・二七用户管理功能：系统提供用户标签化管理、用户基本信息编辑、以

及对用户的搬出、删除等其他操作；可以通过条件过滤搜索内容，搜索条件可以

为区域、姓名、手机号、标签等过滤关键词。查询到的数据可以导出到Excel

表；

・三七大屏数据统计：对随手拍、积分发放统计、积分排行、安全知识数

据及总数统计、用户数据及总数统计等；

•三七驿站介绍功能：管理员可以新建编辑或者删除各个三七驿站的介绍。

在驿站编辑功能模块中我们提供了详细的驿站信息展示模板，管理员还可以通过

富文本编转自定义驿站展示的详情；

•三七驿站文章管理：管理员可以在此模块发布最新文章，该模块提供了

文章的批量审核、取消审核、删除，以及单独文宣的编辑、评论管理等功能。可

以通过条件过滤搜索内容，搜索条件可以为小区、文章分类、文章关键词过滤。

查询到的数据可以导出到Excel表；

4.4.“三民工程”数字化大屏

“三民工程”数字化大屏分为党建统领、民情档案、民情沟通、为民服务、

区级空间数据治理工作、GIS组件及数据处理、平战结合应用七大板块，数据来

源邻礼通治理端后台数据底座，可实时展示模块数据、并可进行数据下钻，方便

实时掌握民情数据、应对不时之需。

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4.4.1.党建统领

①组织体系：聚焦基层治理体系和治理能力现代化、党建统领网格智治等

工作，以数字化改革为牵引，构建党建统领、整体智治的基层治理体系。通过该

功能可以展现柯城区党员在各街道和各社区的分布情况。

②网格智治：重塑网格工作职能，集成治理事项、资源力量，赋予网格党

建统领、经济生态、公共服务等更多综合功能，强化网格承载力。通过两级展现

的方式，将各街道、社区内的“一长三员”，即楼道长、网格员、党员、志愿者

以可视化的形式进行展现。

③指数考核：隹绕应用场景中各类治理数据，开发“党员先锋”、“组团服

务”、“网格履职”、“物业满意”等指数考核和评判体系，通过关键词抓取、满意

度分析等方式，对基层治理热点事项等进行预警，建立群众需求季度分析报告和

部门、镇街分级研判等机制，为党委、政府决策部署提供参考C

④平战转换：秉持“平战结合”的思想，在充分摸排、收集和处理全区各

社区、小区、楼栋等空间位置信息的基础上，结合邻礼通治理端强大的服务和数

据支撑能力，可实现在平时的社区治理和战时的应急指挥间无缝切换。

⑤党支部标准化建设：推动小区党支部标准化建设，聚合网格力量。

⑥基层治理力量配强：指导推进社区规模调整和社区工作人员力量配强两

项工作。

⑦行政区划分：对柯城区各个街道的行政区域范围在地图上划分展示，可

自由切换。

⑧统计展示：展示各个街道的党组织、网格员、楼道长、党员总数信息。

⑨详情查看：对事件预警按照事件类型、发生时间、状态等信息进行表格

化列表展示，点击右侧对应的按钮可以查看事假具体详情。

⑩详情附件展示：对工作口志按照事件流的顺序口文字十图片的形式展示。

11党建信息统计：党组织、网格员、楼道长、党员统计；结合地图、分街

道统计党组织、网格员、楼道长、党员等信息

12走访日志：按街道展示走访日志；对接邻礼通服务走访日志，经处理后

以json服务的方式提供给前端。

联户日志：按街道展示联户日志；对接邻礼通服务联户日志，经处理后以

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json服务的方式提供给前端。

4.4.2.民情档案

①就医信息：以联系服务群众为落脚点，把群众满意度作为检验基层治理

工作的“晴雨表”。聚焦群众关注的就学、就业、就医等问题。针对街道、社区

辖区内各类基础疾病人员的信息进行统计和可视叱展示，并能实时反馈重点关注

人员的走访记录。

②就学信息：针对街道、社区辖区内的就学信息进行可视化分析和展示,

重点关注义务教育阶段的就读人数，并能实时反馈重点关注人员的走访记录。

③就业信息：针对街道、社区辖区内的就业信息进行可视化分析和展示,

对于不同辖区内的失业人员可以做到精准帮扶，井能够对基层网格员的走访情况

进行及时监督和掌控。

④居民统计：按街道进行居民户统计：依托空间分析提供给居民户统计的

服务。

⑤危房信息：基于邻礼通的数据基础，通过资料收集、数据汇聚和实地调

查核实等方式，汇集统计各街道、社区内危房数量，并进行排行和可视化展示。

©出租房信息：基于邻礼通的数据基础，通过资料收集、数据汇聚和实地

调查核实等方式，汇集统计各街道、社区内出租房数量，并进行排行和可视化展

不O

⑦空房信息：基于邻礼通的数据基础，通过资料收集、数据汇聚和实地调

查核实等方式，汇集统计各街道、社区内空房数量，并进行排行和可视化展示。

⑧车辆持有量：基于邻礼通的数据基础，通过数据汇聚等方式，统计分析

各街道、社区内车辆持有量，并进行排行和可视化展示。

⑨车辆人均保有量：基于邻礼通的数据基础，通过数据汇聚等方式，统计

分析各街道、社区内人均保有量，并进行排行和可视化展示。

⑩重点场所统计：按街道对不同类型的场所进行统计；提供基于空间分析

的，分街道不同类型的场所统计。

11可视化展示：按照街道分别进行居民统计和场所统计，并通过数据比对、

网格排摸和动态更新，对民情档案的分析结果进行实时动态的可视化展示。

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4.4.3.民情沟通

①邻里指数：基于“邻礼通”对各街道的“邻里指数”进行计算，并排名，

将结果在大屏端进行展示。

②民主选举：主要内容为'业委会选举热度图和居民反馈高频词，抓取与民

主选举和民生相关的关键词，经智能化分析后进行可视化展示。

③民主决策：主要内容为三级议事会，即“楼道户主会”、“红色议事会”

和“社区联席会”相关信息的统计和展现，能够在大屏上实时展现各街道、社区

内的三级议事会的各项记录和相关信息。

④民主管理：主要内容包含了“小区报事”、“公共维修”和“随手拍”等

与民主管理相关的事件预警，通过可视化图表的方式将已处理和未处置的事件进

行分类展现，不仅可以统计各类事件发生的数量，还可以查看具体某项事件的具

体信息，包括上报信息内容、附件照片、处置流程即处置结果C

⑤民主监督：结合民主选举相关内容，结合邻礼通移动端强大的基层治理

能力，实现与民主监督相关的各项内容。

⑥筛选整合：数据筛选整合。基于“邻礼通”、三级微信群、和三级议事

会数据，按照要求梳理整合成接口，并在大屏端进行展示。

⑦数据可视化展示：将各街道内的楼道、G区、社区的民情沟通事件搬到

大屏上，方便管理人员对仝区数字化基层治理情况进行把控。

⑧社情民意：包括总事件、己处理、上报四平台、公共维修、投诉举报、

小区报事、居家报修等信息；社情民意的相关后台服务。

⑨高品质生活数据集成：集成“未来社区”、“未来乡村”“零废生活”、“垃

圾分类占比”等相关信息。

⑩居民收入统计：包括城镇和农村居民可支配收入、失业、就业、低收入、

低保低就业等信息的统计；居民收入统计相关的后台服务。

11联动帮扶：包括网络走访、政策资讯、其他帮扶等信息；联动帮扶信息

的相关后台服务。

12可视化展现：可视化柱状图展示高质量发展中的网格走访、职业培训I、

政策咨询、职业介绍、其他帮扶信息。

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4.4.4.为民服务

①公共服务：公共服务包括与“老年爱心式”、“门磁安装”等相关的各类

信息的可视化展示，并可以按照街道、社区两级进行动态统计展现。

②生活服务：生活服务侧重点“未来社区”、“未来乡村”的建设方面，包

括“零废生活”、“垃圾分类占比”等应用的信息接入，对于用户每日获得的积分

情况，以及社区每口回收情况，也可以及时把握。

③零废生活：包含社区数、垃圾回收总量、累计碳减排量、累计碳积分、

平均碳积分、积分商城等信息；对接相关接口，提供大屏端展示用的零废生活的

服务。

④垃圾分类占比：塑料类、纸类、玻璃类、电器类、纺织类、金属类等种

类的统计。

⑤安全服务：结合E充停、除险保安等能切实保障老百姓生命安全的应用，

在充分实现资源的有效利用，避免重复建设的同时，将为民服务做到实处。

⑥个性服务：综合集成报事报修、老来伴、智慧门磁等应用，并匹配了线

下服务功能。

⑦可视化展示：可视化展示门磁状态信息、老年证办理情况、老来伴服务

数据。

⑧门磁信息：统计门磁在线、离线状态；对接门磁在线、离线状态统计的

后台服务。

⑨老年证办理情况：老年证办理情况，包括已办理、未办理、无意愿等信

息；对接老年证办理情况统计的后台服务。

⑩云服务：包括服务总次数、累计服务老人数、服务人员数；对接服务总

次数、累计服务老人数、服务人员数等数据，并提供给大屏前端的后台服务。

11云助餐：包括助餐总次数、累计助餐老人数、中央厨房、助餐点等统计

信息；对接助餐总次数、累计助餐老人数、中央厨房、助餐点数据，并提供给大

屏前端的后台服务。

12服务清单：结合前期各类便民应用和“邻礼通”服务场景，为满足不同

社区的服务需求，展现共性和个性服务清单。

13服务场景展示：结合前期各类便民应用和“邻礼通”服务场景，为满足

12

不同社区的服务需求，展现共性和个性服务清单。

14工作日志数据对接：对接邻礼通，处理后提供大屏端使用的工作日志的

服务。

15工作日志：通过实时更新的工作日志展示实现对网格员的为民服务情况

的实时跟踪务。

16出租房管理：包括中短长租期人员统计，己租出、待审核、未到期、即

将到期、已到期等信息统计提供出租房管理所需的相关后台服务。

4.4.5.区级空间数据治理工作

①信息摸排：充分摸排、收集和处理全区各社区、小区、楼栋等空间位置

信息。

②信息关联：将所得的所有空间位置信息与实际地图关联，并与相关功能联

动展示C

4.4.6.GIS组件及数据处理

•GIS核心组件：

①二维地图引擎：加我二维地图的基础引擎，可实现基础地图加载、图层叠

加、地图交互等操作；

②地图服务引擎：用于发布WMTS二维地图切片服务的引擎；

③导航引擎：用于路线规划的支撑引擎；

•乡镇数据处理：

①农房面数据：CAD数据转换为系统使用的G3基础数据；

②道路数据：CAD数据转换为系统使用的GIS基础数据；

③农房属性数据：房屋面和后台服务的数据中农房标示的挂接；

④影像数据切片处理：无人机拍摄的正射影像做WMTS切片处理；

•地理空间数据处理：

①街道地理空间数据：8个街道而数据处理；

②社区地理空间数据：主城区8个街道103个社区面数据处理；

③小区地理空间数据：在103个社区面挑选300个小区面进行处理；

④楼栋地理空间数据：从300个小区中挑选1000栋楼进行数据处理；

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4.4.7,平战结合应用。

在区级空间数据治理工作的基础上，结合邻礼通治理端强大的服务和数据支

撑能力，可实现在平时的社区治理和战时的应急指挥间无缝切换。

5.建设内容清单

序号模块名称软件功能描述

管理者不同身份开设账号、管理范围、权限等级（网

1邻礼通治理端一管理范围格、社区、街道、区级等等），管理范围可以进行

切换。

支持对房屋进行管理，设置房屋标签、房屋外观、

邻礼通治理端一小区平面图一

2房屋住址、绑定号码、及物业费用等等。可根据房

房屋管理

屋不同状态进行筛选。

邻礼通治理端一小区平面图一支持对住户资料进行管理，涉及到网格日常管理所

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住户信息管理用到的信息编辑、修改入口，并设置一键拨号功能。

邻礼通治理端一小区平面图一

4支持对相关特殊群体进行标签化标注及管理。

特殊群体管理

邻礼通治理端一小区平面图一

5出租人员信息添加、编辑、修改等。

租户信息管理

邻礼通治理端一小区平面图一根据不同情况自动简易图标进行展示，如：出租、

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图标设计展示党员户、自主、空置等等。

根据需求设置不同类型居民标签，FI前设置“共富

类、防疫类、管理类、党员类”四大类19种小类

7邻礼遇治理端一居民标签

别标签，每•种标签可展示人数及三色情况，标签

可根据实际需求进行增设。

根据房屋标签进行分类统计数量，能够下坠一层对

8邻礼通治理端一住房信息房屋标签进行修改编辑，能够针对房子书写走访日

志，并有展示是访日志信息及统计功能。

根据不同类型的场所进行分类展示，展示辖区内各

9邻礼通治理端一场所信息类场所的数量及场所基本信息，拥有一键拨号功

能，可只能筛选，可添加、编辑、修改场所信息及

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序号模块名称软件功能描述

记录走访信息，展示走访日志信息及统计功能。

打通与区大数据局车辆信息库信息共享，一方面对

家庭管理档案口车辆信息进行补充，另一方面方便

10邻礼通治理端一车辆信息

基层网格查询左辆信息，为应对突发事件提供便

捷。

查看管辖范围内各小区物业服务评价分值、线上、

11邻礼通治理端一物业信息线下续费单数、总金额及社区居民对物业留言评价

信息等。

通过该板块可以对“服务端”小区报事进行及时回

12邻礼遇治埋端一社情民意复处埋。网格口:查:看是否有待处埋的事项及已回复

处理的事项，居民的评价等。

网格管理员可随时随地发起各类活动、通知。系统

邻礼通治理端一三级微信群一提供便捷的操作界面，管理员可根据页面提示填写

13

活动通知创建好标题、内容、参加人数、开始结束时间等，一件

提交完成创建。

邻礼通治理端一三级微信群-二创建的活动可以由系统自动生成二维码，方便在微

14

维码创建分享信上分享，收到二维码的用户可以扫码报名。

邻礼通治理端一三级微信群-精系统将活动按天开始、进行中、已结束三种状态分

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细化管理门类别归类展示，方便管理员归档留存。

方便网格管理员随时随地发起楼道议事，发起的信

息可自动生成二维码，本楼道居民扫码后可扫码参

16邻礼通治理端一楼道户主会与会议（设置管理员线卜签到功能），可针对事件

进度进行结束、流转上一级，查看整个事件始末情

况等，也可一键生成台账作为档案留存。

方便网格管理员随时随地发起红色议事会，发起的

17邻礼通治理端一红色议事会信息可自动生成二维码，红色议事会成员通过扫码

可参与会议（设置管理员线下签到功能），可针对

15

序号模块名称软件功能描述

事件进度进行结束、流转上一级，查看整个事件始

末情况等，也可一键生成台账作为档案留存。

方便社区管理员随时随地发起社区联席会，发起的

信息可自动生成二维码，联席会成员通过扫袒可参

18邻礼通治理端一社区联席会与会议（设置管理员线下签到功能），可针对事件

进度进行进行描述，查看整个事件始末情况等，也

可一键生成台账作为档案留存。

查看、回复“服务端”小区报修，网格可查看、流

19邻礼通治理端一掌上治理转、上报相关事件对处理中、己处理结束的以往报

事报修进行实时调取查看。

包括“走访口志、联户口志、赋分审核”三大板块，

记录网格日常对不同类型人员的走访及党员联户

20邻礼通治理端一走访联系

书写的日志，双党员联户产生的服务力分值可根据

实际情况进行自核赋分。

1、包含“待审核、以出租房出租时间为录入依据，

按长、中、短期进行划分归集。

邻礼通治理端一出租房管理未2、与“用户端个人中心出租房申报”形成审核闭

21到期、即将到期、已到期”四大环，管理员可审核住户提交的信息及修改出租信息

板块功能。等。

3、针对即将到期倒计时进行提醒预警。

4、统计长、中、短期户数及人数功能。

打通与区大数据局民政老年证办理人员信息库信

息共享，自动将本辖区内符合年龄待办理老年证的

22邻礼通治理端一老年证

人员信息推送给网格，网格根据名单进行温馨提

醒，对己办理、无意愿办理分类。

打通与区大数据局民政老年人信息库信息共享，自

23邻礼通治理端一门碳安装

动将本辖区内符合年龄的人员信息推送给网格，网

16

序号模块名称软件功能描述

格根据名单进行“安装门磁”需求咨询对需要办理、

无意愿办理进行标注。

包括“报事报修、住户审核、工作日志、出租的管

24邻礼通治理端一数据更新理、老年证、安装门磁、流动人口”最新动态预警

推送，方便网格查看、处理相关数据。

针对“三七驿站”板块外卖员、快递小哥、保洁员

25邻礼通治理端一随手拍等人员提供的小区不文明现象、小区隐患等等线索

进行回复、查看、处理。

邻礼通治理端一党组织信息展按街道、社区、网格、微党小组搭建的四级党组织

26

示与管理一多层级架构展示架构分层展示党组织信息。

邻礼通治理端一党组织信息展不同的管理员拥有不同的权限,m以查看不同范围

27

示与管理一权限管理的本区域党组织信息。

邻礼通治理端一党组织信息展进入党小组页面，可以查看该党小组的成员信息，

28

示与管理一党员联系需要联系可以点击对应党员右侧电话呼叫。

邻礼通治理端一组团力量一部展示各个组团刀量中部门的名称、总得分、总接单

29

门展示次数等信息。

在部门下沉小区详情页面中展示出“包区清楼”力

邻礼通治理端一组团力量一下

30量分布图、部门力量（可以联系联络员）、街道/

沉小区

社区力量、小区力量、工作机制、相关职责信息。

邻礼通治理端一组团力量一组每一次组团任务“发起、指派、反馈、评价”全

31

团任务过程数据归档。

1、展示该管理范围内网格“1+3+N”的基本情况。

2、详细展示网格组成员信息，姓名、职位、我系

32邻礼通治理端一网格团队

方式。系统提供页面信息折叠、一件回到顶端功能，

方便管理员日常操作。

邻礼通治理端一楼道长（红管展示楼道长（红管家）的姓名及管理范围，电话可

33

家）一键拨号。

17

序号模块名称软件功能描述

展示辖区内“值守巡逻、医疗应急、矛盾调解、综

合服务”等四支队伍人员信息及电话方式，可一键

34邻礼通治理端一志愿战队

拨号，开通平战转换群发短信功能，有效召集疫情

期间志愿者人员岗位分配工作。

支部堡垒指数、党员先锋指数、组团服务指数、网

35邻礼通治理端一指数考核

格履职指数、物业满意指数分值集成展示。

在管理端的【权限组】，可按照实际需要设置不同

权限职能的管理员，如：社区管理员、物业管理员、

邻礼通治理端（PC管理端）一网格独管等。极限包括应用菜单权限及功能权限两

36

权限组管理方面，菜单权限用于控制不同角色看到的系统菜单

功能的不同，功能权限用于控制不同角色看到的使

用功能不同，有效避免越权查看。

邻礼通治理端（PC管理端）一对于不同角色可看到不同的系统菜单，可控制不同

37

菜单管理用户看到不同模块菜单和菜单按钮。

邻礼通治理端（PC管理端）一支持房屋信息后台导出，房屋人员管理，其他费用，

38

房屋管理积分记录编辑和维护，房屋与业主数据进行匹配。

查看每个业主对应的小区地址，电话号码，业主姓

邻礼通治理端（PC管理端）一

39名，微信，积分，性别，月度物业费，是否党员，

业主信息展示

服务到期时间，房屋状态等信息。

支持按照小区、幢、姓名、是否完全匹配、房屋状

邻礼通治理端（PC管理端）一

40态、是否到期、党员等条件进行搜索、并支持报表

筛选数据

导出功能。

邻礼通治理端（PC管理端）一

41统计总户数、已匹配业主总数、空房数。

展示统计信息

邻礼通治理端（PC管理端）一对所属小区、电话、地址、面积、物业单价、服务

42

业主信息管理到期时间、房屋状态进行编辑管理。

邻礼通治理端（PC管理端）一展示费用管理信息。可对费用名称、年费、到期时

43

费用管理间、备注、状态进行编辑。

18

序号模块名称软件功能描述

邻礼通治理端（PC管理端）一

44展示房屋业主的积分信息。

积分记录管理

邻礼通治理端（PC管理端）一

45删除对应积分数据信息管理。

删除

邻礼通治理端（PC管理端）一

46展示家庭成员信息。

人员信息展示

支持添加家属信息、删除、编辑信息。编辑信息支

邻礼通治理端（PC管理端）一持地址、关系、姓名、电话、性别、身份证号码、

47

人员信息管理民族、学历、工作单位、工作状态、婚姻状态、户

籍等级地、车牌号、党员等信息编辑。

住户信息支持后台查询与编辑操作。展示住户详细

信息，显示住户姓名，微信名称，住户积分，联系

邻礼通治理端（PC管理端）一电话，详细住址，月物业费情况，性别，是否党员

48

住户管理等详细信息。支持按照小区、幢、照片更新、党员、

关键词进行搜索相关数据，支持报表信息导出功

能。

包扩筛选数据、统计、住户信息维护等功能模块。

支持房屋信息后台导出，房屋人员管理，其他费用，

积分记录编辑和维护，房屋与业主数据进行匹配。

邻礼通治理端（PC管理端）一查看每个业主对应的小区地址，电话号码，业主姓

49

房屋管理名，微信，积分，性别，月度物业费，是否党员，

服务到期时间，房屋状态等信息。支持按照小区、

幢、姓名、是否完全匹配、房屋状态、是否到期、

党员等条件进行搜索、并支持报表导出功能。

包扩筛选数据、统计、场所信息维护等功能模块。

邻礼通治理端（PC管理端）一管理员可以依据名称、类别、所属社区、联系人、

50

场所管理联系电话等关键词过滤进行搜索杳询。可以对某一

场所进行新增、编辑、删除操作。可以批量对场所

19

序号模块名称软件功能描述

信息进行导入、导出、删除操作。

对业主报过来的信箱内容编辑管理。展示业主信

息、信箱内容、回复内容、小区信息、物业信息、

状态、发布时间、可对业主提交内容进行回复和删

除操作。支持按照小区名称、关建词搜索内容。支

持批量审核、取消审核、批量删除功能。后台对物

邻礼通治理端（PC管理端）一

51业评价具体信息进行编辑和维护。可以根据小区或

物业管理

关键词查询物业收到的评价，显示具体评价内容，

业主具体住址，业主打分情况，具体分项打分情况，

小区名称，对应打分的物业公司，审核状态，发布

时间等详细信息，支持物业评价审核及取消审核以

及删除操作。

后台显示报事技修具体事项描述，显示报事人信

息，报修类目，事项处理状态，发布时间。可以根

据小区，关键字姓名或手机号进行报事报修记录查

邻礼通治理端（PC管理端）一

52询，根据待处理或已处理类别进行报修报事搜索。

社区情民意管理

支持后台对报导报喜事项进行审核和取消审核以

及删除等操作。对接基层治理四个平台，通过接口

上报至省基层治理四平台，处理数据也可回流.

系统后端提供新增接龙接口、报名接龙列表中的未

邻礼通治理端（PC管理端）-开始列表接口、进行中列表接口、已结束列表接口、

53

三级微信群生成二维码接口、接龙报名接口、报名人员查看接

口。

系统后端提供楼道户主会列表中的展示全部会议

邻礼通治理端（PC管理端）一

54接口、未结束会议列表接口、已结束会议列表接口、

楼道户主会

新增楼户主会议接口、生成会议二维码接口、编辑

20

序号模块名称软件功能描述

会议接口、删除会议接口。

系统后端提供红色议事会列表中的展示全部会议

邻礼通治理端（PC管理端）一接口、未结束会议列表接口、已结束会议列表接口、

55

红色议事会新增红色议事会接口、生成会议二维码接口、编辑

会议接口、删除会议接口。

系统后端提供社区联席会列表中的展示全部会议

邻礼通治理端（PC管理端）一接口、未结束会议列表接口、已结束会议列表接口、

56

社区联席会新增社区联席会接口、生成会议二维码接口、编辑

会议接口、删除会议接口。

系统后端提供.作口志列表接口、走访口志列表接

邻礼通治理端（PC管理端）一

57口、联户日志列表接口、审核赋分列表接口、新增

走访联系

工作日志接口。

PC端展示房屋信息、关系、房屋状态、租房用途、

租房时间、到期时间、租赁期限、审核状态等信息。

邻礼通治理端（PC管理端）一可对每条出租信息进行编辑、删除、查看详情等操

58

出租房管理作。可按照小区、审核状态、到期情况、租赁期限

来进行条件搜索。可对搜索出的数据批量导出到

Excel表格。提供添加出租信息功能。

针对邻礼通-“三民工程”大屏中的随手门磁数据

邻礼通治理端（PC管理端）一

可视化展示功能模块，打通与区大数据局民政老年

59门磁数据

人信息库信息共享，进行后台数据字段整合及推

接口

流。

对“报事报修、住户审核、工作日志、出租的管理、

邻礼通治理端（PC管理端）一老年证、安装门磁、流动人口”信息字段汇总，最

60

数据更新接口新动态数据推送，与邻礼通•“三民工程”大屏对

接。

61邻礼通治理端（PC管理端）一针对邻礼通-“三民工程”大屏中的随手拍可视化

21

序号模块名称软件功能描述

随手拍接口展示功能模块进行后台数据字段整合及推流。

PC端展示ID、所在党组织、党组织、姓名、手机

信息内容。支持按照区域党组织、关键词（姓名，

邻礼通治理端（PC管理端）一

62手机）来进行过滤搜索。支持编辑、删除操作。可

党组织管理

对基木信息（党组织、姓名、电话、党员类型、职

务、照片、状态）进行编辑。

PC端展示ID、排序、标题、阅读量、状态、发布

时间信息内容。支持按照关建字搜索功能，支持批

邻礼通治理端（PC管理端）一量审核、取消审核、删除操作。支持对标题内容制

63

组团力量定用户操作。支持编辑文章，可对标题、所属小区、