数字政府智慧政务解决方案

资料解读

本套资料多于或等于37页，详细资料请看本解读文章的最后内容。

在数字化时代，政府的数字化转型是推动服务现代化、提升治理效能的关键。《数字政府智

慧政务解决方案》提供了一个全面的视角，从智慧政务的解决方案到成功案例，本文将对这

些内容进行详细解读。

智慧政务解决方案

智慧政务解决方案的核心是构建一个数字化的政务服务平台，它包括一个入口、五类应用、

两个引擎和一个底座。

1个入口

这个入口指的是一个无需安装即可使用的APP,它能够实现即点即用，服务直达，为政府工

作人员、群众和企业提供便捷的服务体验。

5类应用

这五类应用涵盖了全场景、全用户的政务应用解决方案，包括智慧应用与创新、规范监管、

联合监管、精准监管和政务服务数据共享平台。

2个引擎

政务协同的“双引擎”是以数据协同共享和价值开放驱动应用创新的关键，这包括促进数据

共享、安全、可回溯的协司管和协同办。

1个底座

数字化赋能底座是基于云网算力协同发展打造的，为智慧政务提供坚实的基础。

成功故事

文档中的成功案例展示了智慧政务解决方案在实际应用中的效果，包括上海市12345全域

感知系统、“苏服码”一码通和龙岗智慧城市2.0等。

政务服务数据共享平台

该平台旨在解决政务数据共享不畅的问题，通过构建一人统一的数据共享平台，实现数据的

盘清、管住、用好。

区块链可信政务服务平台

利用区块链技术,平台能够确保数据共享的可信通畅，促进业务高效互通和安全透明可回溯。

笛鹏政务云

鳏鹏政务云是基于华为云Stack构建的，旨在助力业务上云，加速业务创新。

昇腾人工智能算力中心

昇腾人工智能算力中心集约化建设城市AI算力平台，以AI赋能数字政府。

智简电子政务外网

智简电子政务外网以IPv6+构筑智慧政务基础底座，联接智慧应用、价值数据和普惠算力。

结语

《数字政府智慧政务解决方案》为我们提供了一个清晰的框架，展示了如何通过数字化转型

提升政府服务的效率和质量。通过构建一个集成的、智能化的政务服务平台，可以实现数据

的高效管理和服务的优化,

接下来请您阅读下面的详细资料吧

目录

一、智慧政务解决方案

❶1个入口:不安装就能用的APP,即点即用，服务直达

❷5类应用：全场景、全用户政务应用解决方案

❸2个引擎：政务协同"双引擎"，以数据协同共享和价值开放驱动应用创新

O1个底座：云网算力协同发展打造数字化赋能底座

二、成功故事

HW智慧政务1521解决方案：赋能政府数字化转型

政务通

1个入口生态培育

便!I度0美4、桎序.城市展务入口EMK这主权

群众和企业政府工作人员

-W通-wafa协同・»B»

5类应用窗履应用与创新

数网给8日进线导、办.审.同,按得更快，分得规苑aatt&台文事会联办.T»

上线下业务1»同AI眯全u网办更磨，办网史实结管.用准监管化工作安金ca

平台时能、数据驱动

区域偌可信政务屣方平台

政旁H卷数据共享平台政劣悔同

盘阳清.管俚住.用得好促进1HR共享，安全.可回溯

2个平台数据共享与开圆

败露若忌狙动业务砒再造.机制体制改革.政府职烬转变

数字化电能底座

M1USIS云自主可控，助力业务上云,20速业务创新

1个底座云网II力榜同发展

异.人工.MUI力中O集约化■设城市AI.力平台，以AlKffi敷手政府

"电子政"网以IPv6♦闻Rf9M政务”曲底座.联接百M盛用.价值如K和■感・力

目录

一、智慧政务解决方案

。1个入口：不安装就能用的APP,即点即用，服务直达

❷5类应用：全场景、全用户政务应用解决方案

❸2个引擎：政务协同"双引擎"，以数据协同共享和价值开放驱动应用创新

O1个底座：云网算力协同发展打造数字化赋能底座

二、成功故事

政务通解决方案：无需安装APP,即点即用，一键直达服务

-＞负一嬲索"国家政务服务平台"，无需安装

APP,即点即用，一艇直达服务

核心价值：

・完全控制数据主权

•便捷度坦切密序，软件免我（〃理序每个服

务端口每髭XX万）

•提供工具支持HTML5和4漉序快速改造为快应

■■国全下■

用，仅分别需要“时和2天时间

目录

一、智慧政务解决方案

❶1个入口:不安装就能用的APP,即点即用，服务直达

❷5类应用：全场景、全用户政务应用解决方案

❸2个引擎：政务协同"双引擎"，以数据协同共享和价值开放驱动应用创新

O1个底座：云网算力协同发展打造数字化赋能底座

二、成功故事

线上线下业务未拉通,体验差、平台多、融合难

平台多融合难

部门m建设，枷口建设，町台敷■多却衔准极一，收据接口不统一,业务《t合适

•地市、部门设各I♦行1M•二雄码体系独山t设.*MMW乏

­人口霍多,而民手机送需要安装多个tft-KSH

App故据接口不统一身致不同业务部门It

•MMBB.9»K耽3L业务舱合面格巨大的挑战

数据融合促进线上线下业务协同，一码通行、通办、通管、通用

联通服务线上线下一体化

一码通行一码通办T通道一码通用

先证出行，一码取代实体证照臼码智能II报，自动关联身份1•一事f扫码就能快速.T延伸公共出行，就医，支

付，实现一码通全城，提升企

和门票，方便实用及证照信息，实现•数据多跑全面、准确了解11点监管事件.

业和群众的获得感和幸福度

・码上预妁»',群众办,快递而筒便省时、省力、省心

•码上就医（电子JK历）

・码上亮证•免证通办・码上投诉•扶范认定

物资发放（应急救攫）

•公共服务机构通行•码上授权•执法扫码监1•

・公交地铁出行

•景区.演唱会、赛事活动、•一事一授权•一事一码B点事件跟踪

•码上支付（生活缴费、交通

商场等出入通行・码上办事：T事.零跑腿,・企业信用监H罚没、政务鼓费、就医购药）

远程露勘…

驱动大数据汇聚和服务深化

一码通总体架构设计

手机APP工作人员日碍松♦于

T通办一»■行一码通管一码通用（拓展领域）

个人啊企伙阳取号砌"M9^iit区号格3m

应用层TT

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网■■零台科样式

个人网

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气金0.

0■码R4UW«««■mwit・三方MRU0・力・网AW*«B

支建平台

入口难找、填报繁琐、审核困难、耗时长，缺乏全流程网办闭环

❹分•

同卜修约部门后台窗曲靖

（裘物g.材料上传）的审批人福植对SKWfiiS

。理过程反馈

❹星层工作人员审核茏、皎乏智能审核，耗时长影峋在线办理

成熟感周分

❺本地业务办理系统和垂管系统对接难，市复录入影喇在栈办理

成熟a两分

Q需要墟下政务大厅窗口核查原件，核查身份成卷横得分

导、办、审、同，AI赋能全程网办

^amn：

•Wtt？lV：叫R客户需求值育记及忸蜷网*等方

RPATUBA式）为咨户提供业务办理智舰引导;

•智能/报：依务大照飒，蝴）业里办

自动楂£WSUUBKXXRii0

理,资料自动完■.$能识别.自动41报；

•KRffW依托RTCg棚曼技术，衿硅使1MSK安2的媒

上无援it远程政甲（R芳,awre户体验,足不出户办建政

务.全过程BML安全合规；

•普幡互联：RPMa人解决接口开放乩ttT»wz^»

仿・优化入期可•.

方案优势：

nn017・24小时全天候春■:

/泗它*.众、企业足不出户办建亚房

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■先，助力一次不用密

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04AI机b人&RPMUHI人.助力・国tftA屈尊人”

助忸险K*.依M日动立法.♦升・朔g

一网通总体架构设计

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［引号式办理

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实体政务

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创新*务应用

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R务间工外香开费

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Ms(HCSO)

HW第三方

一次艰难的咨询投诉之旅

领导：物!■■民意

近到抬诉看媒多

市民：我还是不满意♦M.

什么■・'，^限购师

投入目5.0个停田*决.

市民：怎么还没人来处理?

工•分姓蛤■了,

市民：怎么没人接听?

市民：能不解用,信？

8个智能化应用，支撑政府热线接得更快，分得更准，办得更实

1全渠道♦媒体交互

（AICC呼叫中心平台）按得更快分得更准

2智能语音易斯智

能

文

文

本

本

数B

挖

据能

掘外

耳

机

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人

塔爆型坐席

政务云与大数据平台

4都能客盛机那人7.智能知识摩/图遣

智能感知，通过大数据分析与挖掘，’智”汇民意，实现未诉先办体!

号通总体架构设计

WP社会公众钿注源中56/中5t理

服务物电话ttMX公众号IWPhff序移动APPDPW5mu

AO

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a»K(HCSO)

HWISV第三方

跨地域跨部门监管协调难，风险预警机制缺失

风除预萼缺失，监曾滞后多头■.空头■.Ifi曾不现通

监管手段落后，发现j可弱.耨互联网蛭济蓬勃发J8,网购纠监管不规范，监«r乱象丛生,

决问题的时效住.到位率远远姊多，当前条线化监苣机制难严■扰乱市场主体的经营.

滞后于不法企业违法i«度.于进行跨领域、聘层级的侨调

监管.

整合监管数据、打通监管业务、感知监管风险、助力监管决策

系

金|监皿时］

统1.动态监篁，项管现：理设监管事项清单,

公众

用厘清职责、明确边界，照单监管，避免

户鬲

共享

•HR值■»和

吩同联动

•mo•投诉举我多头监售.空头监K；

业务办理大数据风险?磐：建设大致风险预警,

事侬■胸2.818

从事后被动监管到/前主动精准的"智

融监管”的蛤变.

互

3.联合监管：建设联合监管，一方发起，

联

网多方联动；实现部门从过去■•单打£斗”

+到■■联合监菅”的转变.

监

监管可视化：实现本地区各级监管部门

管4.

监营工作的综合评价，■握监管工作全

局态势.

tt.任务分发M

5.丰富监曾手段：建设移动监管.非现场