2026年职业技能鉴定考试（物业管理师高级、三级）强化训练试题及答案

2026年职业技能鉴定考试（物业管理师高级、三级）强化训练试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国民法典》规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并将相关财物移交给（）。A.建设单位B.新物业服务人C.业主委员会D.社区居委会2.在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用。如果物业服务人接受专业经营单位委托代收费用，不得向业主收取（）。A.服务费B.手续费C.保证金D.滞纳金3.物业管理招投标活动中，招标人采取公开招标方式的，应当发布招标公告。依法必须进行招标的物业管理项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日。A.10B.15C.20D.304.某住宅小区总建筑面积为10万平方米，其中住宅面积为8万平方米，商业面积为2万平方米。若该小区配备的物业服务用房面积为300平方米，按照相关规定，其中配置在地面以上的面积不得低于（）平方米。A.100B.150C.200D.2505.物业服务企业应当在前期物业管理合同终止时，向业主委员会移交的资料中，不包括（）。A.竣工总平面图B.单体建筑、结构、设备竣工图C.物业管理企业的内部财务审计报告D.设施、设备安装、使用和维护保养等技术资料6.住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（）个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A.2B.3C.4D.57.根据《物业服务收费管理办法》，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由（）根据当地实际情况确定。A.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门B.设区的市人民政府C.物业所在地区、县人民政府D.业主大会8.在物业管理的早期介入阶段，物业管理企业的主要任务是（）。A.签订物业服务合同B.参与工程竣工验收C.从物业管理的角度对开发建设提出建议D.办理入住手续9.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理项目一并委托给其他物业管理企业的，委托行为（）。A.有效，但需向主管部门备案B.有效，但需经业主大会同意C.无效D.部分有效10.物业管理中的“黄金客户”通常指的是（）。A.交费最积极的业主B.居住时间最长的业主C.对物业服务评价高且具有社会影响力的业主D.租金最高的租户11.房屋完损等级一般分为（）类。A.3B.4C.5D.612.某小区业主王某擅自将自家承重墙拆除，危及房屋安全。物业服务企业应当采取的正确措施是（）。A.立即对王某进行罚款B.立即切断王某家水电C.及时劝阻、制止，并向有关行政管理部门报告D.联合邻居强行修复13.物业服务合同期限届满前，业主委员会决定不再续聘原物业服务企业的，应当提前（）书面通知物业服务企业。A.30日B.60日C.90日D.6个月14.在物业共用设施设备的维护管理中，电梯的年度安全检验应由（）负责申报。A.业主委员会B.物业服务企业C.电梯制造单位D.特种设备检验检测机构直接进行15.物业管理区域内，相关车位、车库应当首先满足业主的需要。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.开发商所有B.物业服务企业所有C.业主共有D.国家所有16.某高层住宅发生火灾，消防控制室值班人员首先应采取的措施是（）。A.立即拨打119B.立即启动消防泵和喷淋系统C.确认火灾信号真实性，启动应急预案D.立即通过广播疏散人员17.物业服务企业挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门追回挪用的资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用资金（）的罚款。A.1倍以上2倍以下B.2倍以下C.1倍以上3倍以下D.3倍以下18.业主大会成立后，发生危及房屋安全等紧急情况，需要立即对住宅共用部位、共用设施设备进行维修和更新、改造的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用住宅专项维修资金，这种使用方式称为（）。A.计划使用B.应急使用C.专项使用D.预算使用19.物业管理财务预算中，属于固定成本的是（）。A.公共区域水电费B.绿化养护费C.管理人员工资D.公共设施维修费20.在CRM（客户关系管理）系统中，RFM模型常用于客户价值分析，其中“M”指的是（）。A.最近一次消费时间B.消费频率C.消费金额D.客户满意度21.物业服务企业资质等级取消后，行业管理更加强调（）。A.企业注册资本B.从业人员职业资格C.信用体系建设D.政府定价22.绿化养护管理中，对于乔木的修剪，主要目的是（）。A.增加开花数量B.调节树势，美化树形，保证安全C.减少水分蒸发D.防止病虫害23.物业管理招标中的评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中招标人代表以外的专家不得少于成员总数的（）。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/424.物业服务企业想要在小区内开展家政服务增值业务，首先应当考虑的因素是（）。A.市场竞争程度B.业主需求调研C.服务定价策略D.员工招聘培训25.房屋租赁合同中，关于租金调整的约定，如果未明确约定，在租赁期间因市场行情变化引发纠纷，通常处理原则是（）。A.按市场价格调整B.按原合同履行C.协商不成可解除合同D.由中介机构裁定26.下列关于前期物业服务合同与普通物业服务合同的说法，错误的是（）。A.前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订B.普通物业服务合同由业主委员会与物业服务企业签订C.前期物业服务合同具有过渡性D.前期物业服务合同对业主不具有法律约束力27.物业管理中的“SOP”是指（）。A.标准作业程序B.组织结构图C.服务质量计划D.绩效考核指标28.针对老旧小区的改造，物业管理企业介入的重点难点在于（）。A.房屋质量问题多B.设施设备老化严重C.业主消费意识低，收费率低D.历史遗留产权纠纷29.智能化小区安防系统中，通常所说的“电子巡更”系统的主要功能是（）。A.实时监控小区画面B.确保安保人员按路线巡逻C.门禁控制管理D.车辆进出管理30.物业服务企业因管理失误造成业主人身财产损害的，应承担的法律责任主要是（）。A.行政责任B.刑事责任C.违约责任和侵权责任D.仅违约责任31.在制定物业管理方案时，进行“SWOT分析”中的“T”代表（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁32.物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过（）的方式约定。A.出售、附赠或者出租B.抽签D.摇号C.按面积分摊33.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其交纳。物业服务企业可以（）。A.采取断水断电措施催缴B.诉诸法律C.公布业主欠费名单进行羞辱D.没收业主房屋34.物业服务企业品牌建设的核心是（）。A.广告宣传力度B.服务质量C.管理规模D.装修豪华程度35.二次供水设施清洗消毒频次一般为（）。A.每季度一次B.每半年一次C.每年一次D.每两年一次36.在处理邻里纠纷时，物业服务企业的角色定位应当是（）。A.裁判员B.调解员C.惩罚者D.旁观者37.房屋使用安全管理中，白蚁防治属于（）范畴。A.结构安全B.虫害控制C.房屋维修D.消防安全38.物业服务企业为了提升服务品质，推行“首问责任制”，其核心要求是（）。A.第一个接待业主的员工必须负责到底B.部门经理必须亲自接待C.必须书面记录所有投诉D.必须在24小时内回复39.下列费用中，不得从住宅专项维修资金中列支的是（）。A.共用电梯的更新改造B.屋面防水层修复C.业主家中室内墙面粉刷D.消防系统管网维修40.物业管理招投标活动中，招标文件不得含有（）内容。A.技术标准B.评标方法C.违规的倾向性或排斥潜在投标人的条款D.服务期限二、多项选择题（共15题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.物业服务企业在物业管理活动中，享有的权利包括（）。A.依照物业服务合同约定收取物业服务费用B.将专项服务业务委托给专业性服务企业C.制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规和规章制度的行为D.要求业主委员会提供协助E.代收代缴各类能源费用并收取手续费42.根据《民法典》，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合（）原则。A.节约资源B.保护生态C.有利生产D.方便生活E.团结互助43.物业管理承接查验的主要内容包括（）。A.物业共用部位B.物业共用设施设备C.物业管理资料D.业主个人信息E.开发商的商业秘密44.住宅专项维修资金的用途包括（）。A.物业共用部位的大修B.物业共用部位的中修C.物业共用设施设备的更新和改造D.物业共用部位的小修E.业主自用设施的维修45.物业服务企业应对突发公共事件的预案体系通常包括（）。A.综合应急预案B.专项应急预案C.现场处置方案D.心理干预方案E.媒体公关方案46.物业管理档案资料管理的基本要求包括（）。A.集中管理B.分类清晰C.安全保密D.查阅便捷E.永久保存47.下列属于物业管理常见风险的有（）。A.治安防范风险B.车辆管理风险C.装修管理风险D.消防管理风险E.劳动用工风险48.物业服务收费的成本构成一般包括（）。A.管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用E.物业共用部位、共用设施设备的大修、更新和改造费用49.业主大会履行下列职责（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.筹集和使用专项维修资金E.改建、重建建筑物及其附属设施50.物业服务企业进行人力资源管理时，常用的绩效考核方法有（）。A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度考核法D.排序法E.随机抽查法51.房屋装修管理中，物业服务企业应当告知装修人的禁止行为包括（）。A.搭建建筑物、构筑物B.改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗C.拆改供暖管道和设施D.拆改燃气管道和设施E.扩大承重墙上原有的门窗尺寸52.物业管理招投标活动的基本原则包括（）。A.公开原则B.公平原则C.公正原则D.诚实信用原则E.效率优先原则53.关于物业的使用与维护，下列说法正确的有（）。A.业主不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地B.业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意C.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续D.业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金E.物业服务企业可以自主决定利用共用场地经营54.物业服务企业介入房地产开发建设的早期介入，可以从（）方面提出建议。A.立项规划B.设计图纸C.施工质量D.设备选型E.销售策划55.物业管理投诉处理的原则包括（）。A.倾听原则B.换位思考原则C.快速反应原则D.依法依规原则E.有责必究原则三、判断题（共20题，每题0.5分。正确的打“√”，错误的打“×”）56.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。（）57.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给其他物业服务企业，但需经业主大会同意。（）58.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。（）59.住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括装饰装修工程的实施内容、实施期限、允许施工的时间、废弃物的清运与处置以及管理服务费用等条款。（）60.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。（）61.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主认为业主大会或者业主委员会作出的决定侵害其合法权益的，可以请求人民法院予以撤销。（）62.物业管理用房的产权属于建设单位，在业主大会成立后，建设单位可以将其出售。（）63.专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造，不得挪作他用。（）64.物业服务企业收取的物业服务费用，实行包干制的，盈余或者亏损均由业主享有或者承担。（）65.在物业管理区域内，业主、物业使用人不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。（）66.建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房，但如果是经济适用房小区，可以适当减少配置比例。（）67.物业服务企业应当向业主公示物业共用部位、共用设施设备的使用情况，业主有权查询。（）68.发生安全事故或紧急情况时，物业服务企业无需征得业主同意，可以直接进入业主家中进行维修。（）69.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，原物业服务企业应当及时办理交接手续，如果不配合，新物业服务企业可以强行接管。（）70.房屋保修期届满后，房屋共用部位的维修责任由物业服务企业承担。（）71.绿化草坪中的杂草清除工作属于日常绿化养护范畴。（）72.物业服务企业对装修管理中的违约行为，没有行政处罚权，但可以依据合同约定收取违约金。（）73.高层住宅建筑的消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于1人。（）74.物业管理招投标中，中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。（）75.业主大会有权决定解聘物业服务企业，但无需提前通知，只要做出决议即可。（）四、计算分析题（共2题，每题5分。要求列出计算过程和结果，使用标准LaTex公式）76.某住宅小区总建筑面积为100,000平方米，其中可收费面积为95,000平方米（其余为设备房等公建配套）。该小区物业服务费实行包干制，标准为2.5元/月/平方米。该小区2026年预计的各项成本费用如下：管理服务人员工资及福利200万元/年，清洁绿化费80万元/年，设施设备维护费50万元/年，办公费20万元/年，固定资产折旧10万元/年，物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费15万元/年，经业主同意的其他费用5万元。另外，该小区还利用电梯广告位等公共收益预计为20万元/年（该部分收入归全体业主所有，用于抵扣部分物业费）。请计算：(1)该小区全年的物业服务费总收入（不含公共收益）。(2)该小区全年的总支出。(3)若公共收益全部用于抵扣业主物业费，则业主实际需缴纳的物业费总额为多少？物业服务企业的预计利润为多少？77.某高层住宅楼发生屋面防水层严重渗漏，需要动用住宅专项维修资金进行大修。该住宅楼共有业主100户，总建筑面积为12,000平方米。维修工程预算总造价为240,000元。维修方案经相关业主表决通过。已知某业主李某拥有该楼一套住房，建筑面积为120平方米。请运用维修资金分摊原则，列式计算：(1)该楼每平方米建筑面积应分摊的维修费用。(2)业主李某个人账户中应扣除的金额。五、综合案例分析题（共2题，每题10分。请结合案例背景和相关法律法规，全面分析并回答问题）78.案例背景：某市“阳光花园”小区为新建高层住宅小区，2025年底交付使用。建设单位通过公开招标选聘了A物业服务公司进行前期物业管理。2026年3月，小区入住率达到50%，符合成立业主大会的条件。在街道办事处的指导下，筹备组组织召开了首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并通过了《管理规约》。业主委员会成立后，认为A物业公司的服务标准不高，且物业费2.8元/月/平米定价过高，决定解聘A公司，自行聘请B物业公司。B公司进场后，A公司以部分业主欠缴物业费为由，拒绝移交相关资料和财物，并占据物业服务用房不走，导致B公司无法正常开展工作，小区管理陷入混乱，部分业主开始拒交物业费。问题：(1)业主委员会是否有权解聘A物业服务公司？依据是什么？(2)A公司拒绝移交资料和财物的行为是否合法？为什么？(3)针对部分业主因管理混乱而拒交物业费的行为，应如何认定和处理？(4)若A公司与业主委员会就交接产生纠纷，可以通过哪些途径解决？79.案例背景：2026年夏季某日，B物业服务公司管理的“碧水湾”小区内，10岁儿童小明在无人陪同的情况下进入楼顶天台玩耍。天台门锁早已损坏，B公司虽知情但一直未维修，也未设置警示标志。小明在天台追逐打闹时，不慎从天台坠落至二楼平台，造成重伤，花去医疗费共计15万元。小明的父母将B物业公司起诉至法院，要求赔偿全部医疗费。B物业公司辩称：天台属于非公共活动区域，且明明的父母作为监护人，未尽到监护职责，应承担全部责任，物业公司无责。问题：(1)本案中，B物业公司是否存在管理过错？请说明理由。(2)对于小明的受伤损失，责任应如何划分？依据是什么？(3)物业服务企业在日常管理中，应如何防范此类高空坠落的安全风险？(4)结合《民法典》侵权责任编，谈谈物业服务人的安全保障义务边界。答案与解析一、单项选择题1.C【解析】根据《民法典》第九百四十九条，物业服务合同终止的，原物业服务人应当将相关财物移交给业主委员会。2.B【解析】根据《物业管理条例》第四十四条，物业服务企业接受委托代收费用，不得向业主收取手续费等额外费用。3.C【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，依法必须进行招标的，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。4.B【解析】根据相关规定，物业服务用房应在地面以上，且面积不得低于150平方米（通常标准），具体比例各地略有差异，但选项中B是最符合一般规定的底线数值。5.C【解析】财务审计报告属于企业内部商业秘密，且非物业承接查验必须移交的工程技术或权属资料，无需移交。6.B【解析】《物业管理条例》第二十四条规定，投标人少于3个的，经批准可以采用协议方式。7.A【解析】根据《物业服务收费管理办法》第六条，定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。8.C【解析】早期介入阶段，物业尚未建成，物业企业主要从日后管理角度对规划、设计、施工提出建议，优化物业品质。9.C【解析】根据《民法典》第九百四十一条，物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。因此“一并委托”属于无效行为。10.C【解析】“黄金客户”通常指那些不仅交费积极，更具有社会影响力、能带动其他业主、提升项目口碑的客户。11.C【解析】房屋完损等级分为完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房和危险房五类。12.C【解析】物业企业无执法权（罚款、断水电），只能劝阻、制止，并及时报告行政部门。13.B【解析】根据《民法典》第九百四十六条，业主解聘物业的，应当提前六十日书面通知物业服务人。14.B【解析】根据特种设备安全法，物业服务企业作为使用单位，应负责申报定期检验。15.C【解析】根据《民法典》第二百七十五条，占用业主共有的道路用于停放汽车的车位，属于业主共有。16.C【解析】消防控制室值班程序：接到报警信号->确认火情->启动预案->报警/联动。直接报警或启动设备前需确认，避免误报。17.B【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》，挪用资金可以并处挪用资金2倍以下的罚款。18.B【解析】这种在紧急情况下不经表决直接申请使用资金的方式称为应急使用程序。19.C【解析】管理人员工资相对固定，不随服务量（如水电消耗）直接波动。水电费、维修费通常属于变动或半变动成本。20.C【解析】RFM模型中，Recency（最近一次消费）、Frequency（消费频率）、Monetary（消费金额）。21.C【解析】资质取消后，行业转向信用监管，强调企业的信用记录和自律。22.B【解析】修剪乔木主要是为了保持树形美观、调节树势（平衡生长）、去除安全隐患（枯枝、触碰线路）。23.C【解析】根据招标投标法，专家不得少于成员总数的三分之二。24.B【解析】开展增值业务的基础是挖掘业主的真实需求，否则服务无法落地。25.B【解析】合同法原则，有约从约，无约按原合同履行。市场行情变化不属于情势变更或不可抗力，不能单方涨价。26.D【解析】《民法典》第九百三十九条，前期物业服务合同对业主具有法律约束力。27.A【解析】SOP即StandardOperatingProcedure，标准作业程序。28.C【解析】老旧小区硬件差是客观事实，但管理核心难点在于业主习惯了福利房管理，缴费意识低，导致物业运营入不敷出。29.B【解析】电子巡更系统用于监督和记录保安人员的巡逻路线、频率及到位情况。30.C【解析】物业违约造成损害，既违反合同（违约责任），也侵害了业主权益（侵权责任），通常产生责任竞合。31.D【解析】SWOT分析中，S(Strengths)优势，W(Weaknesses)劣势，O(Opportunities)机会，T(Threats)威胁。32.A【解析】《民法典》第二百七十五条，车位、车库归属，由当事人通过出售、附赠或者出租的方式约定。33.B【解析】物业企业对于欠费，享有追偿权，可通过诉讼解决，不得采取违法手段（断水电、羞辱等）。34.B【解析】品牌的核心是产品或服务的质量，服务质量是物业品牌的基石。35.B【解析】根据《二次供水设施卫生规范》，二次供水设施每半年至少清洗消毒一次。36.B【解析】物业企业是服务机构，不是执法机关，在邻里纠纷中应处于中立调解地位。37.B【解析】白蚁防治属于房屋虫害控制，虽然涉及结构安全，但在管理分类上通常归入虫控或特殊维护。38.A【解析】首问责任制要求首位接待业主问题的员工负责跟进到底，直到问题解决或转交至明确责任人，避免推诿。39.C【解析】维修资金用于共用部位，业主室内墙面属于专有部分，费用自理。40.C【解析】招标文件必须公正，不得含有倾向性或排斥潜在投标人的条款（如指定特定品牌、地域歧视等）。二、多项选择题41.ABC【解析】D项协助非权利；E项代收能源费不得收取手续费。42.ABCDE【解析】《民法典》第二百八十六条，业主行为应当符合节约资源、保护生态、有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则。43.ABC【解析】承接查验包括硬件（部位、设施）和软件（资料）。D、E不属于查验移交范围。44.ABC【解析】维修资金用于大修、中修和更新改造。小修通常包含在物业费中。E项自用设施不在此列。45.ABC【解析】预案体系通常分三级：综合、专项、现场处置。D、E属于具体处置策略，非预案体系分类。46.ABCD【解析】档案管理要求集中、分类、安全、便捷。E项错误，档案有保管期限，并非全部永久保存。47.ABCDE【解析】五项均为物业管理中常见的风险点。48.ABCD【解析】根据《物业服务收费管理办法》，实行包干制的，成本构成包括A、B、C、D及办公费、税费等。E项大修更新改造由维修资金列支，不含在物业费成本中。49.ABCDE【解析】《民法典》第二百七十八条，业主大会决定事项包括制定规约、选举业委会、选聘物业、使用维修资金、改建重建等。50.ABCD【解析】E项随机抽查缺乏科学性，不属于标准绩效考核方法。51.ABCDE【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》明令禁止的行为包括搭建、改变外立面、拆改承重结构、拆改暖气燃气等。52.ABCD【解析】招投标活动遵循公开、公平、公正和诚实信用原则。效率优先不是基本原则。53.ABCD【解析】E项错误，利用共用部位经营需经业主大会同意，物业企业不能自主决定。54.ABCD【解析】早期介入主要在技术层面（规划、设计、施工、设备）提出建议。E项销售策划非物业强项。55.ABCDE【解析】投诉处理应遵循倾听、换位、快速、依法、有责必究等原则。三、判断题56.√【解析】《民法典》第二百七十三条，业主转让房屋时，共有权利一并转让。57.×【解析】《民法典》第九百四十一条，全部转委托（“一揽子委托”）是绝对禁止的，无论是否经业主同意。58.√【解析】前期合同具有过渡性，新合同生效则旧合同终止。59.√【解析】《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条，协议应包含实施内容、期限、时间、废弃物处理及费用等。60.√【解析】《民法典》第九百四十二条，物业服务人违反约定造成损害，应承担法律责任。61.√【解析】《民法典》第二百八十条，业主大会决定对业主有约束力，权益受损业主可请求法院撤销。62.×【解析】《民法典》第二百七十四条，物业管理用房属于业主共有，建设单位无权出售。63.√【解析】维修资金属于业主共有，专款专用。64.×【解析】包干制下，盈余或亏损由物业服务企业享有或承担。酬金制下才由业主承担。65.√【解析】《民法典》第二百七十九条，住改商需经有利害关系业主一致同意。66.×【解析】物业管理用房配置是强制性的，经济适用房也不得减少比例。67.√【解析】业主享有知情权，物业企业有公示义务。68.×【解析】即使紧急情况，物业也应先报备（如报警、联系业主），除非火灾等极特殊且危及公共安全，且事后需证明必要性，不可随意“无授权闯入”。69.×【解析】新物业无权强行接管，应请求行政主管部门或法院督促原物业交接。70.×【解析】保修期满后，共用部位维修责任由全体业主承担（通过维修资金），而非物业企业。71.√【解析】除草是日常绿化养护的基础工作。72.√【解析】物业企业无行政处罚权，但可根据合同约定收取违约金。73.×【解析】消防控制室值班人员每班不应少于2人，确保能一人处置一人监控。74.√【解析】中标通知书生效后合同实质成立，反悔应承担法律责任。75.×【解析】解聘物业企业属于重大事项，不仅需决议，还需提前60日书面通知物业企业。四、计算分析题76.解：(1)计算该小区全年的物业服务费总收入（不含公共收益）：物业服务费总收入=可收费面积×物业费标准×月数总总(2)计算该小区全年的总支出：总支出=各项成本费用之和总总(3)计算业主实际需缴纳的物业费总额及物业服务企业的预计利润：业主实际缴纳总额=物业费总收入−公共收益抵扣实物业服务企业的预计利润=业主实际缴纳总额−总支出利（注：该预算方案亏损115万元，需调整）77.解：(1)计算该楼每平方米建筑面积应分摊的维修费用：根据题意，按建筑面积比例分摊。每每(2)计算业主李某个人账户中应扣除的金额：李李五、综合案例分析题78.答：(1)有权。依据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定，选聘和解聘物业服务企业属于由业主共同决定的事项。业主委员会作为业主大会的执行机构，执行业主大会的决定。如果业主大会依法通过了解聘A公司的决议，业主委员会则有权依据该决议代表业主执行解聘事宜。(2)不合法。依据《民法典》第九百四十九条规定，物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，并将物业服务用房、相关设施设备以及物业服务所必需的相关资料，移交给新物业服务人或者业主委员会。A公司以部分业主欠费为由拒绝移交