DB5307T 9-2019 乡村旅游马队服务管理规范_第1页
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2019-11-15发布2019-11-15实施I1GB16135饭馆(餐厅)卫生标准4.1.1旅游骑马场设在能直接进入主要景区、地质稳定、地势平坦、便于接入基础设施的地理条件的地点，应与景区规划协调，不破坏景区景观。24.1.6旅游骑马场配齐消防器材，有安全出口通道和安全出口指示标志及警示标志。4.2.1有与旅游骑马场规模和接待能力相匹配的接待点，接待点内部装修简洁、美观、大方，与旅游骑马场风格协调一致。4.2.4内部通风良好，光照充足，空气保持清新。4.2.5配备消防器材。4.3.7马队的马匹必须定期接受畜牧部门的检疫。5.1依据马队实际确定骑马线路，按质价相符的原则确定线路价格，实行明码标价。确定的价格应该在接待点内向旅游者公示。36.3马队必须建立健全管理制度，包括以下内容b)马队管理组织机构；f)设施、设备维护保养制度；g)安全管理制度及事故处理应急预案；6.6.3服从当地乡(镇)党委、政府的领导，执行乡(镇)党委、政府的有关决定和要求。6.6.6马场的工作人员在向旅游者推荐线路时，必须客观真实，严禁虚假宣传，做到不欺客宰客、强买强卖、胁迫服务、诋毁同行，不损害行业形象和行业利益。6.7.3制作服务质量满意度调查表，游览行程结束后，由牵马员请旅游者填写满意度调查表(见附录A),及时交马队管理办公室，并存档。46.7.6马队每月要开一次安全生产会议，对存在的问题要及时进行补救和整改，确保马队生产经营活动健康持续发展。6.7.7马队要配备专门的清洁人员，负责做好经营场所及其周边的环保工作，避免对经营场所和周边全承诺书(见附录B)。56□A.境外□B.省外□C.省内□A.高中及以下□B.大专或本科□C.研究生□H.公司职员□I.离退休人员□J.其他A.1.6您的月收入水平(元)□A.很满意□B.满意□C.一般□D.不满意□A.很满意□B.满意□C.一般□D.不满意□A.很满意□B.满意□C.一般□D.不满意7A.2.6您对本乡村旅游马场的安全保障工作□A.很满意□B.满意□C.一般□D.不满意A.3其他牵马员签字：

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