企业舆情监测数据服务合同模板

企业舆情监测数据服务合同模板引言在当今信息爆炸的时代，企业声誉的建立与维护面临着前所未有的挑战与机遇。有效的舆情监测已成为企业战略决策、风险管理、品牌建设及市场拓展不可或缺的关键环节。为明确甲乙双方在企业舆情监测数据服务过程中的权利与义务，保障服务质量与数据安全，特拟定本合同，供双方共同恪守执行。合同正文甲方（服务需求方）：法定代表人/授权代表：统一社会信用代码：联系地址：联系电话：乙方（服务提供方）：法定代表人/授权代表：统一社会信用代码：联系地址：联系电话：甲乙双方本着平等互利、诚实信用、协商一致的原则，就乙方向甲方提供企业舆情监测数据服务相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1服务名称：企业舆情监测数据服务。1.2服务对象：甲方指定的【企业名称/品牌名称/特定事件/人物等，可列举或另行附件说明】。1.3监测范围：1.3.1信息来源：包括但不限于主流新闻门户网站、行业垂直媒体、社交媒体平台（如微博、微信公众号、知乎、抖音等，具体平台可双方协商确定）、论坛、博客、视频平台、电商评论区、搜索引擎等公开信息渠道。1.3.2监测关键词/主题：甲方应提供核心监测关键词、品牌词、产品词、相关人物词及负面敏感词等（可作为本合同附件一）。乙方将依据此进行信息抓取与分析。关键词如需调整，甲方应书面通知乙方，乙方应在【合理期限，如：一个工作日】内完成配置。1.3.3地域与语言：【例如：全国范围内的中文信息，或包含特定区域/特定语言信息，双方协商确定】。1.4服务内容：1.4.1信息采集与过滤：乙方通过其技术平台，对约定范围内的信息进行24小时（或双方约定时段）不间断采集、去重、降噪处理。1.4.2舆情分析：对采集到的信息进行情感倾向分析（正面、负面、中性）、热度分析、传播路径分析、关键信息提取、敏感信息识别等。1.4.3预警服务：针对负面信息、重大舆情或达到约定预警阈值的信息，乙方应通过【例如：邮件、短信、系统内通知等，可多选】方式向甲方指定联系人进行实时或定时预警。1.4.4报告服务：*日报：每日提供【例如：前一日】舆情概览，包括信息总量、情感分布、热门话题、重点负面信息等。*周报/月报：每周/每月提供舆情分析报告，包括阶段性舆情态势总结、热点事件深度分析、情感趋势变化、竞品动态（如包含）、建议应对策略等。*专项报告：针对突发重大舆情事件或甲方特定需求，可提供专项深度分析报告，具体另行协商。1.5服务交付方式：乙方通过【例如：Web端平台账号、API接口、邮件发送报告、客户端软件等】向甲方交付服务成果。第二条服务期限2.1本合同服务期限自【XXXX年XX月XX日】起至【XXXX年XX月XX日】止，共计【XX】个月/年。2.2若甲方需续约，应在服务期满前【例如：30】个工作日内书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。第三条服务费用及支付方式3.1本合同项下服务总费用为人民币【金额大写】元（¥【金额小写】元）。此费用包含【说明是否包含所有服务内容，或是否有其他未列明费用】。3.2支付方式：（请选择一种或组合，并明确百分比或金额）□一次性支付：甲方应于本合同签订后【XX】个工作日内向乙方支付全部服务费用。□分期支付：第一期：合同签订后【XX】个工作日内支付总金额的【XX】%，即人民币【金额大写】元；第二期：服务期满【XX】个月/日或【其他条件】后【XX】个工作日内支付总金额的【XX】%，即人民币【金额大写】元；第三期：服务期满前【XX】个工作日内支付剩余款项，即人民币【金额大写】元。3.3乙方收款账户信息：开户名：【乙方公司全称】开户行：【乙方开户银行】账号：【乙方银行账号】3.4乙方在收到甲方款项后【XX】个工作日内，应向甲方开具等额合法【例如：增值税专用/普通】发票。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本合同约定及时足额向乙方支付服务费用。4.1.2向乙方提供准确、完整的监测需求信息（如关键词、关注领域等），并对所提供信息的真实性、合法性负责。4.1.3指定【数量】名舆情对接联系人，负责与乙方沟通需求、接收预警和报告、反馈使用意见等。如联系人发生变更，应及时书面通知乙方。4.1.4有权依据本合同约定获得乙方提供的舆情监测数据、分析报告及相关服务。4.1.5对乙方提供的服务平台账号、密码等信息负有保密责任，不得转借、泄露给第三方。4.1.6甲方对乙方提供的舆情信息及分析报告的理解和应用负有最终责任，乙方提供的分析和建议仅供甲方参考。4.2乙方的权利与义务：4.2.1按照本合同约定的服务内容、范围和标准，勤勉尽责地为甲方提供服务。4.2.2确保其技术平台的稳定性和数据采集的连续性，努力保障信息的及时性、准确性和完整性，但不保证100%的全面性和无遗漏。4.2.3按照约定方式和频率向甲方交付预警信息和各类报告。4.2.4建立健全数据安全保障措施，对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、未公开信息及获取的舆情数据负有严格的保密义务，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）。4.2.5为甲方提供必要的平台使用指导和技术支持。4.2.6乙方有权依据本合同约定收取服务费用。第五条知识产权5.1乙方拥有其舆情监测平台、技术方案、分析模型、软件程序及相关服务（包括但不限于报告模板、分析方法）的全部知识产权。5.2甲方依据本合同获得的舆情监测数据、分析报告（不包含乙方通用模板和方法），在甲方业务范围内享有使用权。甲方不得将乙方提供的原始数据或报告内容（除公开信息外）用于本合同约定服务范围以外的其他商业目的，或将其出售、转让、授权给任何第三方。5.3甲方提供给乙方的品牌标识、资料等，其知识产权归甲方所有，乙方仅可在为本合同提供服务之目的下使用。第六条保密义务6.1任何一方对于在签订和履行本合同过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户资料、财务数据等）及本合同内容，均负有保密义务。6.2除非法律法规要求、有权监管机构要求或事先获得另一方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。6.3本保密义务在本合同终止后【例如：三】年内持续有效。第七条服务的变更、中止与终止7.1任何一方如需变更服务内容、范围、期限等，应提前【例如：15】个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面补充协议。7.2除本合同另有约定外，任何一方不得单方面中止或终止本合同。如确有必要，应提前【例如：30】个工作日书面通知对方，并承担相应的违约责任。7.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方后立即终止本合同：（1）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后【例如：15】日内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因不可抗力导致合同目的无法实现的。7.4合同终止后，乙方应【例如：停止对甲方的服务，删除或返还甲方的敏感数据，具体约定】，甲方应支付已提供服务对应的费用。第八条违约责任8.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额【例如：千分之零点五】的违约金，但累计违约金不超过逾期金额的【例如：百分之五】。逾期超过【例如：30】日，乙方有权暂停服务或终止合同。8.2乙方未能按合同约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题（如数据严重失实、预警严重延迟等），经甲方书面催告后【例如：10】日内仍未改善的，甲方有权要求乙方退还相应服务周期的费用，并可要求乙方支付不超过合同总金额【例如：百分之五】的违约金。具体赔偿金额可根据实际损失情况协商或通过法律途径确定。8.3任何一方违反本合同第五条知识产权约定或第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担由此给对方造成的全部直接经济损失，并承担相应的法律责任。8.4本合同项下的违约责任不影响合同其他条款的履行。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。9.2若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在事件发生后【例如：15】日内提供相关证明文件。双方应根据事件对合同履行的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向【例如：乙方所在地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件方为有效，该等文件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.2本合同未尽事宜，由双方另行友好协商解决。11.3本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。11.4本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.5本合同一式【肆】份，甲乙双方各执【贰】份，具有同等法律效力。（以下无正文，为签署页）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日使用说明与重要提示本合同模板