(2025年)成都市新津区网格员考试题库(含答案)

(2025年)成都市新津区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.成都市新津区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查化解C.对违规搭建行为实施行政处罚D.宣传国家政策及社区公共事务答案：C（网格员无行政处罚权，主要职责为信息采集、矛盾调解、政策宣传等）2.根据《成都市社区网格管理员管理办法》，网格员每周在网格内巡查时间不得少于（）个工作日。A.2B.3C.4D.5答案：B（办法明确要求每周巡查不少于3个工作日，确保常态化走访）3.新津区某网格内出现居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童的纠纷，网格员应首先（）。A.直接判定责任方并要求赔偿B.联系派出所介入处理C.记录纠纷详情，组织双方协商D.拍摄现场视频上传至区级平台答案：C（网格员需先介入调解，记录信息后推动协商，超出权限再转办）4.新津区推行“智慧网格”建设，网格员使用的“蓉城网格”APP核心功能不包括（）。A.基础信息实时录入B.事件上报与进度追踪C.居民电子档案管理D.跨区域执法权限审批答案：D（“蓉城网格”侧重信息采集与事件流转，无执法审批功能）5.某网格内独居老人突发疾病，网格员发现后应优先（）。A.联系老人子女告知情况B.拨打120急救电话并现场看护C.拍摄视频上传至社区备案D.等待社区干部到场处理答案：B（生命安全优先，需立即联系急救并守护）6.新津区2024年“五社联动”试点中，网格员需重点对接的主体不包括（）。A.社区工作者B.社会组织C.社区志愿者D.商业保险公司答案：D（“五社联动”指社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源，不包含商业保险）7.网格员在采集流动人口信息时，应重点核实的内容是（）。A.近期消费记录B.身份证与实际居住地址一致性C.社交媒体账号D.家庭成员宗教信仰答案：B（需确保人口信息真实准确，重点核对身份证与居住地址）8.某网格内商铺违规堆放易燃物品，网格员巡查发现后应（）。A.当场要求立即整改并罚款B.记录位置、数量，通过APP上报消防部门C.联系商铺老板口头警告D.拍照后在社区微信群曝光答案：B（网格员无处罚权，需记录并上报专业部门处理）9.新津区“平安社区”创建中，网格员需重点排查的安全隐患不包括（）。A.居民楼电动车“飞线充电”B.老旧小区燃气管道老化C.商铺营业执照未悬挂D.楼道消防灭火器过期答案：C（营业执照属于市场监管范畴，非安全隐患重点）10.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”指的是（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有车辆、实有设施、实有活动C.实有企业、实有商户、实有摊位D.实有垃圾、实有绿化、实有道路答案：A（“一标三实”即标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）11.新津区某农村网格内发生土地流转纠纷，网格员应引导当事人优先通过（）解决。A.人民调解委员会B.法院诉讼C.信访部门D.网络舆情施压答案：A（基层纠纷优先调解，调解不成再引导法律途径）12.网格员在宣传“新津区社区服务事项清单”时，需明确告知居民社区不可代办的事项是（）。A.高龄补贴申请材料初审B.临时救助金发放C.不动产登记D.计划生育证明开具答案：C（不动产登记属区级部门职能，社区不可代办）13.某网格内居民反映小区公共区域照明设施损坏，网格员处理流程正确的是（）。①现场核实情况②通过APP上报③跟踪处理进度④反馈居民结果A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A（先核实，再上报，跟踪进度后反馈）14.新津区推行“网格+疫情防控”常态化管理，网格员在重点人员排查中需落实的措施是（）。A.要求排查对象签署《健康承诺书》B.每日上门测量体温3次C.核实行程码、健康码及核酸记录D.限制排查对象外出活动答案：C（网格员负责信息核实，无限制人身自由权限）15.网格员在开展“垃圾分类”宣传时，应重点强调新津区实行的“四分类”标准是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.易腐垃圾、可回收物、有毒垃圾、干垃圾C.大件垃圾、小件垃圾、厨余垃圾、电子垃圾D.可卖垃圾、不可卖垃圾、有害垃圾、无害垃圾答案：A（成都市统一实行“四分类”：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）16.某网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助其准备的核心材料是（）。A.近期医疗诊断证明B.房屋产权证明C.家庭成员收入证明D.社区居住年限证明答案：B（需证明改造房屋为申请人所有或长期居住）17.新津区“乡村网格”与“城镇网格”的主要差异在于（）。A.网格划分依据（城镇按楼栋，农村按院落/组）B.网格员年龄限制（城镇要求35岁以下，农村放宽至45岁）C.巡查频率（城镇每日1次，农村每周2次）D.考核指标（城镇侧重信息化，农村侧重入户率）答案：A（农村网格多按自然院落、村民小组划分，城镇按楼栋单元划分）18.网格员发现网格内存在非法集资宣传行为，正确的处理方式是（）。A.当场没收宣传资料并批评教育B.记录组织者信息，上报公安经侦部门C.在网格群提醒居民“不要相信”D.联系市场监管部门处理答案：B（非法集资属经济犯罪，需上报公安经侦）19.新津区社区“微更新”项目中，网格员的职责是（）。A.制定改造方案并审批B.收集居民需求并反馈C.协调施工队进场施工D.核算项目资金预算答案：B（网格员负责收集民意，为“微更新”提供需求依据）20.网格员在处理居民咨询“新津区人才落户政策”时，应（）。A.凭个人理解解答B.引导居民查阅“成都公安”官网C.告知“不符合条件就别问”D.记录问题后自行研究再回复答案：B（政策类咨询需引导官方渠道，避免信息误差）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.新津区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.智能手机及网格APP操作B.简单的矛盾调解沟通技巧C.法律文书起草与审核D.基础的应急救护知识答案：ABD（网格员无需掌握法律文书起草）2.网格内“重点关注人群”包括（）。A.独居老人B.社区矫正人员C.企业高管D.困境儿童答案：ABD（企业高管非特殊关注群体）3.新津区“网格议事会”的主要职能有（）。A.讨论网格内公共事务B.评议网格员工作C.审批社区大额资金使用D.收集居民意见建议答案：ABD（社区资金审批属社区“两委”职责）4.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）。A.全面性（覆盖网格内所有要素）B.时效性（及时更新变动信息）C.保密性（不泄露居民隐私）D.主观性（根据经验调整数据）答案：ABC（信息采集需客观真实，不可主观调整）5.网格内发生火灾事故时，网格员应（）。A.立即组织疏散居民B.使用灭火器参与初期扑救C.拍摄现场视频上传D.等待消防到达后再行动答案：ABC（需第一时间疏散、扑救并上报）6.新津区推行“网格+养老服务”，网格员需协助落实的工作有（）。A.统计高龄老人数量及服务需求B.联系养老机构提供上门服务C.为老人代购日常药品D.定期探访独居老人答案：ABD（代购药品属个性化服务，非网格员职责）7.网格员在开展“反诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）。A.张贴公安部门制作的反诈海报B.在网格群转发真实诈骗案例C.入户讲解“国家反诈中心APP”安装使用D.要求居民签署《不参与诈骗承诺书》答案：ABC（签署承诺书无强制效力，非有效宣传方式）8.网格内商铺存在“住改商”违规行为，网格员的处理步骤包括（）。A.核实房屋产权及原规划用途B.记录商铺名称、经营内容C.直接查封商铺并断电D.上报市场监管和规划部门答案：ABD（网格员无查封权限）9.新津区“社区志愿服务队”建设中，网格员的任务是（）。A.招募有特长的居民加入B.制定志愿服务考核标准C.组织开展便民服务活动D.管理志愿者服务时长记录答案：ACD（考核标准由社区统一制定）10.网格员在处理“12345热线”转办事项时，需做到（）。A.3个工作日内核实情况B.及时反馈处理进度C.对超出职责的事项拒绝受理D.留存处理过程的文字/图片记录答案：ABD（超出职责需转办，不可拒绝受理）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义代表居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×（拆迁协议需居民本人签署，网格员无代理权限）2.网格内发生突发公共事件时，网格员应优先上报信息，无需现场处置。（）答案：×（需先开展力所能及的现场处置，如疏散、急救）3.新津区网格员的考核结果与绩效工资直接挂钩。（）答案：√（根据《成都市社区网格管理员管理办法》，考核与薪酬联动）4.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于业务推广。（）答案：×（居民信息需严格保密，禁止泄露）5.网格内宗教活动场所的日常管理由网格员直接负责。（）答案：×（宗教场所管理属民宗部门职责，网格员负责信息采集）6.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长协调解决。（）答案：√（需履行未成年人保护职责）7.网格员在巡查中发现窨井缺失，可自行设置临时警示标志。（）答案：√（属力所能及的安全防护措施）8.新津区农村网格可根据实际情况，将网格员补贴与农作物种植面积挂钩。（）答案：×（网格员补贴按岗位考核发放，与农业无关）9.网格员可以在网格群内公开批评不配合信息采集的居民。（）答案：×（需注意沟通方式，避免侵犯居民权益）10.网格内企业环保设施运行情况属于网格员需采集的信息。（）答案：√（属“实有单位”信息范畴）四、案例分析题（共5题，每题8分，共40分）案例1：新津区五津街道某城镇网格内，居民王女士反映：“楼上住户张某家卫生间长期漏水，导致我家天花板发霉，多次沟通无果。”网格员小李上门核查，发现张某称“漏水是开发商防水没做好，不关我事”，拒绝维修。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案：（1）现场取证：拍摄王女士家天花板发霉、漏水痕迹及张某家卫生间情况，记录双方陈述；（2）联系社区调委会：组织王女士、张某及物业三方调解，明确《民法典》第296条“相邻权”规定，说明张某作为房屋使用人有义务维修；（3）若调解失败，引导王女士通过法律途径起诉，并告知可申请社区法律援助；（4）跟踪进展，定期回访双方，避免矛盾升级。案例2：新津区宝墩镇某农村网格内，网格员小陈巡查时发现村民老刘在承包地内违规搭建彩钢棚用于存放饲料。经核实，该地块属基本农田，根据《土地管理法》禁止非农建设。问题：小陈应如何处理？答案：（1）立即制止施工：告知老刘基本农田保护政策，说明彩钢棚属违规建筑；（2）采集信息：记录彩钢棚位置、面积、用途，拍摄现场照片；（3）上报转办：通过“蓉城网格”APP将线索推送至街道综合执法队、农业服务中心；（4）跟踪处置：配合执法人员现场核查，督促老刘限期拆除；（5）宣传教育：在网格内开展基本农田保护政策宣讲，避免类似问题发生。案例3：新津区花源街道某网格内，独居老人周奶奶（78岁，无子女）近期频繁忘记关天然气阀门，网格员小赵上门探访时闻到屋内有燃气味。问题：小赵的应急处置流程是什么？答案：（1）立即开窗通风：关闭天然气总阀，禁止使用明火或电器；（2）转移周奶奶至安全区域：安抚情绪，检查是否有头晕、呕吐等中毒症状；（3）联系燃气公司：上报漏气情况，要求专业人员检修；（4）联系社区医生：为周奶奶检查身体，必要时送医；（5）后续跟进：协调社区为周奶奶安装燃气泄漏报警器，纳入重点探访对象，每日至少电话问候1次。案例4：新津区普兴街道某城乡结合部网格内，网格员小吴发现多辆外地牌照货车夜间在空地上倾倒建筑渣土，疑似非法倾倒。问题：小吴应如何固定证据并上报？答案：（1）隐蔽观察：记录货车车牌号、倾倒时间、渣土数量及外观特征（如颜色、是否含混凝土块）；（2）拍摄取证：使用手机拍摄视频（含时间水印），重点捕捉车牌、倾倒过程及空地位置；（3）核实空地属性：通过“蓉城网格”APP查询该地块规划用途（是否为建设用地、是否允许消纳渣土）；（4）上报线索：通过APP填写事件单，注明“疑似非法倾倒建筑渣土”，关联视频证据，推送至区综合行政执法局、生态环境局；（5）配合调查：向执法人员提供记录的车辆信息及目击情况，协助锁定责任主体。案例5：新津区安西镇某网格内，返乡