2026年导游资格考试《政策与法律法规》模拟试卷及答案

2026年导游资格考试《政策与法律法规》模拟试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的内容不包括（）。A.旅游行程安排B.自由活动时间安排C.旅游费用及交纳方式D.导游的私人联系方式2.某旅行社因未妥善保管游客个人信息，导致200名游客的身份证号、联系方式泄露。根据《个人信息保护法》，监管部门可对其处以最高（）的罚款。A.50万元B.200万元C.500万元D.1000万元3.导游李某在带团过程中，发现游客王某有中暑迹象，立即将其转移至阴凉处并联系景区医疗点。李某的行为符合《旅游法》中（）的规定。A.安全提示义务B.紧急救助义务C.信息告知义务D.合同履行义务4.依据《导游管理办法》，导游与旅行社订立劳动合同后，旅行社未按规定为其缴纳社会保险的，导游可向（）投诉。A.消费者协会B.文化和旅游主管部门C.市场监督管理局D.劳动保障监察机构5.某游客在景区购买特产时，商家以“限量商品不退换”为由拒绝退货。根据《消费者权益保护法》，该条款（）。A.有效，属于格式条款约定B.无效，侵犯消费者公平交易权C.部分有效，需双方协商确认D.效力待定，需法院认定6.旅行社未与游客签订书面包价旅游合同，直接组织出游。根据《旅游法》，对旅行社的处罚不包括（）。A.责令改正B.没收违法所得C.处1万元以下罚款D.情节严重的，责令停业整顿7.游客张某在旅游行程中突发疾病，需要立即送医。旅行社以“行程已安排，更改需额外费用”为由拒绝调整。旅行社的行为违反了（）。A.《旅游法》中的安全保障义务B.《民法典》中的情势变更原则C.《消费者权益保护法》中的自主选择权D.《导游管理办法》中的执业规范8.某景区因暴雨导致部分游览设施损坏，未及时设置警示标志，游客王某因此滑倒受伤。根据《民法典》，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任9.导游资格证书的有效期为（）。A.3年B.5年C.10年D.长期有效10.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给不具有相应资质的地接社，根据《旅游法》，对旅行社的罚款额度为（）。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.5万元以上50万元以下11.游客陈某在旅游合同中明确要求入住“三星级酒店”，但实际入住的酒店未达到星级标准。旅行社的行为构成（）。A.预期违约B.履行不能C.瑕疵履行D.迟延履行12.根据《旅游安全管理办法》，旅行社组织出境旅游，应当制作（），并要求游客确认。A.安全信息卡B.行程确认单C.保险说明书D.风险提示书13.导游王某在讲解中多次编造、传播损害国家形象的虚假信息，情节严重。文化和旅游主管部门可对其（）。A.警告B.暂扣导游证3个月C.吊销导游证D.罚款5000元14.某旅行社以“零团费”招徕游客，途中强迫购物。根据《旅游法》，对直接责任人员的罚款为（）。A.2000元以上2万元以下B.5000元以上5万元以下C.1万元以上10万元以下D.2万元以上20万元以下15.游客李某在景区内拍摄文物时，违反“禁止触摸”规定，导致文物轻微破损。根据《文物保护法》，可对其处以（）的罚款。A.200元以下B.200元以上2000元以下C.500元以上5000元以下D.1000元以上1万元以下16.旅行社未按规定投保旅行社责任保险，情节严重的，文化和旅游主管部门可（）。A.责令停业整顿1个月至3个月B.吊销旅行社业务经营许可证C.处20万元以上50万元以下罚款D.对直接责任人员处1万元以上5万元以下罚款17.导游张某在带团时，发现旅游大巴存在刹车故障，仍继续使用。根据《旅游法》，张某的行为属于（）。A.擅自变更行程B.未履行安全提示义务C.危害游客人身安全D.欺诈游客18.游客与旅行社因合同纠纷向旅游投诉处理机构申请调解，调解不成的，可向（）提起诉讼。A.消费者协会B.仲裁机构C.人民法院D.文化和旅游主管部门19.根据《民法典》，旅游合同中的“游客自身原因退团不退费”条款（）。A.有效，属于意思自治B.无效，排除对方主要权利C.部分有效，需扣除合理费用D.效力待定，需法院确认20.某景区因管理不善导致火灾，造成5名游客重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，该事故属于（）。A.特别重大事故B.重大事故C.较大事故D.一般事故二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅行社不得有的行为包括（）。A.以不合理低价组织旅游活动B.要求导游垫付旅游费用C.未经游客同意转团D.向游客推荐自费项目2.导游在执业过程中享有的权利包括（）。A.要求游客遵守安全规定B.拒绝游客提出的不合理要求C.获得劳动报酬和社保D.在紧急情况下调整行程3.下列属于旅游消费者权利的有（）。A.安全保障权B.知悉真情权C.自主选择权D.获得赔偿权4.根据《旅行社条例》，旅行社设立分社需（）。A.办理分社设立登记B.向分社所在地旅游主管部门备案C.增加质量保证金D.配备持有导游证的导游5.旅游安全风险提示级别分为（）。A.一级（特别严重）B.二级（严重）C.三级（较重）D.四级（一般）6.游客在旅游过程中发生人身损害，责任主体可能包括（）。A.旅行社B.地接社C.景区D.旅游辅助服务者7.根据《个人信息保护法》，旅游经营者处理游客个人信息应遵循的原则有（）。A.合法、正当、必要B.最小化C.公开透明D.明确告知8.导游有（）情形的，文化和旅游主管部门可撤销其导游证。A.以欺骗手段取得导游证B.导游证有效期满未申请换发C.死亡D.丧失民事行为能力9.旅游合同解除后，旅行社应承担的责任包括（）。A.退还未实际发生的费用B.赔偿游客因合同解除造成的损失C.协助游客返回出发地D.承担游客的全部交通费用10.根据《文物保护法》，在文物保护单位内禁止的行为有（）。A.刻划、涂污文物B.拍摄文物C.设置与文物保护无关的设施D.破坏文物保护环境三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.导游资格考试通过后，需经旅行社注册方可取得导游证。（）2.旅行社可以要求游客提供与旅游活动无关的个人信息。（）3.游客在旅游行程中脱团，旅行社可要求其承担已发生的费用。（）4.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）5.导游在执业中泄露游客个人信息，情节严重的，吊销导游证。（）6.旅游投诉的时效为旅游合同结束之日起90日内。（）7.旅行社责任保险的被保险人是游客。（）8.游客因自身疾病突发死亡，旅行社不承担赔偿责任。（）9.旅游行程中，导游可根据游客要求擅自变更旅游路线。（）10.景区内的游乐设施经营者需依法取得安全运营许可。（）四、案例分析题（每题10分，共40分）案例1：2025年8月，游客张某报名参加某旅行社组织的“云南6日游”，合同约定入住“四星级酒店”。抵达后，游客发现实际入住的酒店仅为三星级，且卫生条件不达标。张某要求旅行社赔偿，旅行社称“酒店由地接社安排，责任在地接社”。问题：（1）旅行社的抗辩是否成立？为什么？（2）张某可主张哪些赔偿？案例2：导游王某带团游览某山区景区时，突遇暴雨引发泥石流。王某未组织游客撤离，反而催促游客继续前行，导致2名游客被石块砸伤。经调查，景区已提前发布暴雨预警，并在入口处设置“暂停游览”提示牌。问题：（1）王某是否存在过错？依据是什么？（2）游客的损害应由谁承担责任？案例3：2025年10月，游客李某通过某在线旅游平台预订了“三亚度假套餐”，包含往返机票、酒店和景区门票，总费用1.2万元。付款后，平台以“机票库存不足”为由要求李某补差价3000元，否则取消订单。李某拒绝补款，平台单方面取消订单并仅退还8000元。问题：（1）平台的行为是否合法？为什么？（2）李某可通过哪些途径维权？案例4：某旅行社组织老年人赴贵州旅游，行程中安排2次购物活动，每次时长3小时。部分老人因身体不适拒绝进入购物店，导游以“不购物不发车”为由滞留游客1小时。问题：（1）导游的行为违反了哪些法律规定？（2）游客可向哪些部门投诉？答案一、单项选择题1.D2.C3.B4.D5.B6.C7.A8.B9.D10.A11.C12.A13.C14.A15.B16.B17.C18.C19.C20.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.A9.ABC10.ACD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例1：（1）不成立。根据《旅游法》第71条，由于地接社原因造成游客损害的，组团社承担责任后可向地接社追偿，但组团社不能以此对抗游客。（2）张某可主张退还部分费用（三星级与四星级酒店差价）、赔偿因卫生不达标造成的损失（如医疗费用），并可要求旅行社按合同约定支付违约金（无约定时按实际损失赔偿）。案例2：（1）存在过错。《旅游法》第81条规定，突发事件发生后，导游应采取必要的处置措施并协助救援。王某未组织撤离，违反安全保障义务。（2）王某所在旅行社与王某承担连带责任（因王某是职务行为）；景区已尽到预警义务，不承担责任。案例