2025年广东省清远市清城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）

2025年广东省清远市清城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.促进企业发展B.维护职工合法权益C.提高企业经济效益D.加强企业文化建设答案：B。工会社会工作主要围绕职工展开，其核心目标就是维护职工的合法权益，保障职工在工作、生活等各方面的权益不受侵害。A选项促进企业发展是企业自身经营管理的目标；C选项提高企业经济效益也是企业运营追求的，并非工会社会工作核心；D选项加强企业文化建设是企业文化工作的内容，并非核心目标。2.以下哪项不属于工会的基本职能（）A.维护职能B.建设职能C.教育职能D.盈利职能答案：D。工会的基本职能包括维护职能（维护职工合法权益）、建设职能（动员和组织职工积极参加建设和改革）、参与职能（代表和组织职工参与国家和社会事务管理）、教育职能（教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质），工会不以盈利为目的，所以盈利职能不属于工会基本职能。3.职工代表大会的工作机构是（）A.企业工会委员会B.企业党组织C.企业行政部门D.企业监事会答案：A。企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，组织职工参与民主管理等。B选项企业党组织主要起政治领导作用；C选项企业行政部门负责企业的行政管理工作；D选项企业监事会主要负责监督企业的经营管理活动。4.劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.劳动行政部门代表答案：C。劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，主任由工会代表担任，这样可以更好地平衡职工和企业的利益，公正地调解劳动争议。5.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.平等原则D.服务原则答案：B。尊重原则是工会社会工作者开展工作的首要原则，要尊重职工的人格、权利、意愿等，只有在尊重的基础上，才能建立良好的专业关系，更好地开展服务。保密原则是在服务过程中保护职工隐私等信息；平等原则强调对待所有职工一视同仁；服务原则是工作的总体要求，但尊重是基础。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因劳动报酬、工伤医疗费等发生的争议C.因企业经营策略调整发生的争议D.因工作时间、休息休假发生的争议答案：C。劳动争议主要是指劳动者与用人单位之间因劳动权利和义务产生的纠纷，包括确认劳动关系、劳动报酬、工伤医疗费、工作时间、休息休假等方面。而企业经营策略调整属于企业自身的经营决策，不属于劳动争议范畴。7.工会组织职工开展技能竞赛，这体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B。工会组织职工开展技能竞赛，目的是动员和组织职工积极参加建设和改革，提高职工的技能水平，促进企业的发展，这体现了工会的建设职能。维护职能主要是维护职工权益；参与职能是参与国家和社会事务管理；教育职能主要是对职工进行思想道德和科学文化教育。8.职工在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3B.5C.7D.10答案：A。根据《劳动合同法》规定，职工在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。这样既保障了职工的择业自由，也给用人单位一定的时间做好工作交接等安排。9.工会社会工作者在与职工沟通时，应注意倾听职工的（）A.表面意见B.真实需求C.抱怨情绪D.无关话题答案：B。倾听职工的真实需求是工会社会工作者与职工沟通的关键，只有了解职工的真实需求，才能提供针对性的服务和帮助。表面意见可能不能反映职工的实际情况；抱怨情绪只是一部分，不能只关注抱怨；无关话题对工作开展没有实际意义。10.企业工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业的利润分红C.企业按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：B。企业工会经费的来源主要有会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入以及人民政府的补助等。企业的利润分红不属于工会经费的来源。11.劳动保障监察机构对违反劳动保障法律的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.45C.60D.90答案：C。根据相关规定，劳动保障监察机构对违反劳动保障法律的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。12.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应扮演的角色是（）A.偏向职工一方B.偏向企业一方C.中立调解者D.旁观者答案：C。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应扮演中立调解者的角色，公正、客观地了解双方的情况，协调双方的利益，促进矛盾的解决，而不是偏向任何一方，也不能做旁观者。13.以下哪种劳动合同无效（）A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位与劳动者协商一致订立的劳动合同C.劳动合同期限为1年的D.劳动合同约定了工作岗位和工资待遇的答案：A。根据《劳动合同法》规定，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的，劳动合同无效。B选项用人单位与劳动者协商一致订立的劳动合同是有效的；C选项劳动合同期限为1年不影响合同的有效性；D选项约定工作岗位和工资待遇是正常的合同内容，不导致合同无效。14.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的（）A.85%B.90%C.95%D.100%答案：B。职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为85%，三级伤残为80%，四级伤残为75%。15.工会开展职工心理健康服务，主要是为了（）A.提高职工的工作效率B.减轻企业的管理压力C.促进职工的身心健康D.增加工会的工作内容答案：C。工会开展职工心理健康服务的主要目的是促进职工的身心健康，让职工能够以良好的心理状态投入工作和生活。A选项提高工作效率是促进身心健康带来的可能结果之一；B选项减轻企业管理压力不是主要目的；D选项增加工作内容说法错误，开展心理健康服务是为了满足职工需求。16.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、企业代表和职工代表C.劳动行政部门代表、工会代表和律师代表D.劳动行政部门代表、企业代表和仲裁员代表答案：A。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成，这样可以保证仲裁的公正性和权威性，平衡劳动者和用人单位的利益。17.企业工会会员代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C。企业工会会员代表大会每届任期35年，这期间会员代表大会履行其职责，对工会工作进行决策和监督等。18.工会社会工作者在为职工提供职业发展指导时，应首先（）A.分析职工的职业兴趣B.了解职工的工作现状C.制定职业发展计划D.提供职业培训信息答案：B。要为职工提供有效的职业发展指导，首先要了解职工的工作现状，包括工作岗位、工作能力、工作表现等，在此基础上再分析职工的职业兴趣，制定职业发展计划，提供职业培训信息等。19.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，年休假天数根据职工累计工作时间确定，累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A。根据相关规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。20.工会组织职工开展文体活动，其作用不包括（）A.增强职工的凝聚力B.丰富职工的业余生活C.提高企业的生产效率D.促进职工的身心健康答案：C。工会组织职工开展文体活动可以增强职工的凝聚力，让职工之间更加团结；丰富职工的业余生活，使职工在工作之余有更多的娱乐活动；促进职工的身心健康，缓解工作压力。但开展文体活动并不能直接提高企业的生产效率。21.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B。根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，这是为了督促用人单位及时与劳动者签订书面劳动合同，保障劳动者的权益。22.工会社会工作者在处理职工的维权诉求时，应遵循的程序不包括（）A.了解诉求内容B.进行调查核实C.直接与企业对抗D.提出解决方案答案：C。工会社会工作者在处理职工的维权诉求时，应先了解诉求内容，然后进行调查核实，在掌握情况的基础上提出解决方案。而直接与企业对抗并不是合理的程序，应该通过协商、调解等方式解决问题。23.以下哪种情况职工可以随时通知用人单位解除劳动合同（）A.用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.用人单位与职工协商一致的C.劳动合同期满的D.职工不能胜任工作的答案：A。根据《劳动合同法》规定，用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的，职工可以随时通知用人单位解除劳动合同。B选项用人单位与职工协商一致解除劳动合同不属于随时通知解除；C选项劳动合同期满是合同自然终止；D选项职工不能胜任工作，用人单位需要经过培训或调整岗位等程序后，才可以解除劳动合同。24.企业工会开展困难职工帮扶工作，主要帮扶对象不包括（）A.特困职工B.因病致贫职工C.高收入职工D.遭遇突发灾难的职工答案：C。企业工会开展困难职工帮扶工作，主要帮扶对象是特困职工、因病致贫职工、遭遇突发灾难的职工等困难群体，高收入职工不属于帮扶对象。25.劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程（）A.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用B.先设计、后施工、再投入生产和使用C.先施工、后设计、再投入生产和使用D.同时设计、先施工、后投入生产和使用答案：A。根据相关规定，劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，即“三同时”原则，以保障劳动者的安全和健康。26.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意小组的（）A.同质性B.异质性C.开放性D.封闭性答案：A。在开展小组工作时，应注意小组的同质性，即小组成员在某些方面具有相似性，这样可以使小组成员更容易产生共鸣，便于开展活动和交流。异质性可能会导致小组沟通和协调困难；开放性和封闭性是小组的不同类型，不是开展小组工作时首先要注意的。27.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B。职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。28.工会组织职工进行职业技能培训，应根据（）确定培训内容。A.企业的需求B.职工的需求C.社会的需求D.以上都是答案：D。工会组织职工进行职业技能培训，要综合考虑企业的需求，使职工的技能符合企业的生产经营要求；考虑职工的需求，满足职工个人职业发展的需要；也要考虑社会的需求，使职工的技能适应社会发展的趋势。所以应根据以上多方面确定培训内容。29.用人单位违反规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位（）A.可以拒绝履行B.应当继续履行C.视情况决定是否履行D.与劳动者协商决定是否履行答案：B。用人单位违反规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行。这是为了保障劳动者的合法权益，维护劳动合同的稳定性。30.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注（）A.社区内企业的发展B.社区内职工的需求C.社区的环境卫生D.社区的文化建设答案：B。工会社会工作者开展社区工会工作，主要是为社区内的职工服务，所以应重点关注社区内职工的需求，为职工提供相应的服务和帮助。A选项社区内企业的发展不是重点；C选项社区的环境卫生与工会工作关系不大；D选项社区的文化建设虽然重要，但不是社区工会工作的重点。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的基本职责包括（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.开展职工教育培训D.组织职工开展文体活动答案：ABCD。工会的基本职责包括维护职工合法权益，这是核心职责；组织职工参与民主管理，保障职工的民主权利；开展职工教育培训，提高职工素质；组织职工开展文体活动，丰富职工的业余生活。2.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决，自行达成和解协议；也可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。3.工会社会工作者的专业素养包括（）A.扎实的专业知识B.良好的沟通能力C.较强的组织协调能力D.高度的责任感答案：ABCD。工会社会工作者需要具备扎实的专业知识，如社会工作理论、劳动法律法规等；良好的沟通能力，以便与职工和企业进行有效的交流；较强的组织协调能力，能够组织各种活动和协调各方关系；高度的责任感，认真履行职责，为职工服务。4.企业工会的工作内容包括（）A.参与企业规章制度的制定B.组织职工开展劳动竞赛C.维护职工的劳动权益D.开展职工思想政治工作答案：ABCD。企业工会参与企业规章制度的制定，保障职工的权益在制度中得到体现；组织职工开展劳动竞赛，提高职工的工作积极性和技能水平；维护职工的劳动权益，如工资待遇、工作环境等；开展职工思想政治工作，提高职工的思想觉悟。5.以下属于职工福利的有（）A.带薪年休假B.节日福利C.住房补贴D.职工培训答案：ABCD。职工福利包括多种形式，带薪年休假是职工享受的休息权利；节日福利如节日礼品等；住房补贴帮助职工解决住房问题；职工培训可以提升职工的技能和知识，也是一种福利形式。6.工会在劳动安全卫生方面的职责有（）A.监督企业落实劳动安全卫生措施B.组织职工进行劳动安全卫生培训C.参与劳动安全卫生事故的调查处理D.为职工提供劳动安全卫生防护用品答案：ABC。工会在劳动安全卫生方面要监督企业落实劳动安全卫生措施，保障职工的安全和健康；组织职工进行劳动安全卫生培训，提高职工的安全意识和技能；参与劳动安全卫生事故的调查处理，维护职工的合法权益。为职工提供劳动安全卫生防护用品是企业的责任。7.工会社会工作者与职工建立专业关系的技巧包括（）A.真诚倾听B.尊重理解C.积极回应D.保守秘密答案：ABCD。工会社会工作者与职工建立专业关系时，要真诚倾听职工的诉求和想法；尊重理解职工的感受和处境；积极回应职工的问题和需求；保守职工的秘密，保护职工的隐私。8.劳动法律法规对用人单位的限制包括（）A.不得随意解除劳动合同B.不得低于当地最低工资标准支付工资C.不得强迫职工加班D.必须为职工缴纳社会保险答案：ABCD。劳动法律法规对用人单位有诸多限制，不得随意解除劳动合同，保障职工的就业稳定；不得低于当地最低工资标准支付工资，保障职工的基本生活；不得强迫职工加班，保障职工的休息权利；必须为职工缴纳社会保险，保障职工的社会保障权益。9.工会开展职工文化建设的意义包括（）A.增强职工的归属感B.提高职工的文化素质C.促进企业的文化建设D.丰富职工的精神生活答案：ABCD。工会开展职工文化建设可以增强职工对企业和工会的归属感；提高职工的文化素质，提升职工的综合能力；促进企业的文化建设，营造良好的企业文化氛围；丰富职工的精神生活，让职工在工作之余有更多的精神享受。10.职工代表大会的职权包括（）A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业的工资调整方案C.评议、监督企业各级领导干部D.选举企业行政领导答案：ABC。职工代表大会的职权包括审议企业重大决策，保障职工的知情权和参与权；审查同意或否决企业的工资调整方案等涉及职工利益的方案；评议、监督企业各级领导干部。选举企业行政领导一般不属于职工代表大会的职权。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作者不仅要关注职工的工作问题，如劳动权益保障、职业发展等，也要关注职工的生活问题，如家庭困难、心理健康等，全方位为职工提供服务。2.企业工会可以不经过职工代表大会直接决定企业的重大事项。（）答案：错误。企业的重大事项需要经过职工代表大会审议等民主程序，企业工会不能直接决定，要保障职工的民主权利和参与权。3.劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序。（）答案：正确。劳动争议发生后，当事人可以先协商、调解，但如果要通过法律途径解决，劳动争议仲裁是必经程序，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。工会经费必须用于为职工服务和工会活动，不能用于工会工作人员的个人消费，要保证经费使用的合理性和透明度。5.职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。（）答案：正确。根据《工伤保险条例》规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。6.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒职工一方。（）答案：错误。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应保持中立，公正客观地协调双方利益，不能偏袒任何一方。7.用人单位可以随时变更劳动合同的内容。（）答案：错误。用人单位变更劳动合同的内容，需要与劳动者协商一致，并采用书面形式，不能随意变更。8.企业工会会员代表大会可以不按照规定的程序召开。（）答案：错误。企业工会会员代表大会必须按照规定的程序召开，保障会员代表大会的合法性和有效性，确保各项决策的民主性。9.职工的年休假可以由用人单位随意安排。（）答案：错误。用人单位可以根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假，但不能随意安排，要保障职工的年休假权利。10.工会组织职工开展活动，不需要考虑企业的生产经营情况。（）答案：错误。工会组织职工开展活动要考虑企业的生产经营情况，不能影响企业的正常生产经营，要在保障企业生产经营的前提下，开展有益的活动。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：这是核心内容，要保障职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。通过与企业协商、参与劳动争议调解和仲裁等方式，维护职工的合法权益不受侵害。职业发展服务：为职工提供职业发展指导，包括分析职工的职业兴趣和能力，制定职业发展计划，提供职业培训信息和机会，帮助职工提升职业技能，实现职业晋升。职工心理关怀：关注职工的心理健康，开展心理健康教育和咨询服务，帮助职工缓解工作压力、处理人际关系等问题，促进职工的身心健康。民主参与促进：组织职工参与企业的民主管理，如通过职工代表大会等形式，让职工参与企业规章制度的制定、重大决策的讨论等，保障职工的民主权利。职工文化建设：开展各种职工文化活动，如文体比赛、艺术展览等，丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力和归属感，促进企业文化建设。困难职工帮扶：对特困职工、因病致贫职工、遭遇突发灾难的职工等困难群体进行帮扶，提供物质帮助和精神支持，帮助他们度过难关。2.简述劳动争议调解的基本原则和方法。劳动争议调解的基本原则包括：自愿原则：调解必须基于双方当事人的自愿，任何一方不得强迫另一方接受调解。只有双方自愿参与，才能保证调解的顺利进行和调解结果的有效执行。合法原则：调解过程和调解协议的内容必须符合法律法规的规定，不得违反法律的强制性规定，保障调解的合法性和公正性。公正原则：调解人要公正地对待双方当事人，不偏袒任何一方，客观地分析争议问题，提出合理的解决方案。及时原则：要及时处理劳动争议，避免争议的扩大和激化，提高调解效率，减少当事人的损失。劳动争议调解的方法主要有：沟通协商：调解人通过与双方当事人进行沟通，了解他们的诉求和意见，促进双方的交流和理解，寻求双方都能接受的解决方案。疏导情绪：在争议过程中，双方当事人可能会有情绪激动的情况，调解人要及时疏导双方的情绪，让双方保持冷静，理性地解决问题。提出建议：根据双方的情况和法律法规的规定，调解人可以提出合理的建议和解决方案，供双方参考。案例引导：通过介绍类似的劳动争议案例及其处理结果，让双方当事人了解可能的处理方式和结果，引导双方达成共识。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某企业