2025年广东省清远市清城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（巩固）

2025年广东省清远市清城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（巩固）第一部分：单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.为职工提供文化娱乐活动D.协助企业管理职工答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.下列哪项不属于职工的基本权利（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.遵守劳动纪律的义务D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：C。遵守劳动纪律是职工的义务，而不是权利。A、B、D均为职工的基本权利。3.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A。价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，影响着社会工作者的具体工作。4.以下哪种沟通技巧在与职工交流中最为重要（）。A.倾听B.表达C.提问D.回应答案：A。倾听能够让职工感受到被尊重和理解，是建立良好关系、了解职工需求的基础，在与职工交流中最为重要。5.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.不变，由工伤保险基金支付D.减半，由工伤保险基金支付答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。6.以下属于工会社会工作中个案工作方法特点的是（）。A.注重团体动力B.强调个人的改变C.以小组为服务对象D.注重社区资源整合答案：B。个案工作强调个人的改变，通过一对一的服务帮助职工解决个人问题。A、C是小组工作的特点，D是社区工作的特点。7.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B。根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。8.社会工作者在介入职工的职业生涯规划时，首先要做的是（）。A.帮助职工评估自己的能力和兴趣B.为职工提供职业信息C.协助职工制定职业发展计划D.鼓励职工参加职业培训答案：A。帮助职工评估自己的能力和兴趣是介入职业生涯规划的首要步骤，只有了解自身情况，才能更好地进行后续规划。9.工会组织职工开展技术革新、合理化建议等活动属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B。工会组织职工开展技术革新、合理化建议等活动，促进企业生产发展，属于工会的建设职能。10.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。11.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.尊重职工的尊严和价值B.满足职工的所有需求C.以企业利益为重D.注重短期效果答案：A。尊重职工的尊严和价值是社会工作的基本价值观要求，也是为职工提供服务时应遵循的首要原则。12.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工与用人单位因工资支付问题发生的争议B.职工与用人单位因社会保险问题发生的争议C.职工之间因个人恩怨发生的争吵D.职工与用人单位因解除劳动合同发生的争议答案：C。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，C选项职工之间因个人恩怨发生的争吵不属于劳动争议范畴。13.工会社会工作者在开展社区活动时，应注重（）。A.只关注企业内职工B.整合社区资源C.避免与其他社会组织合作D.以完成任务为唯一目标答案：B。开展社区活动需要整合社区资源，动员多方力量，以更好地服务职工。A过于局限，C不利于资源整合和活动开展，D目标过于片面。14.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）权力的机构。A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督答案：C。职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。15.以下属于社会工作专业伦理守则内容的是（）。A.坚持经济效益优先B.不与服务对象建立情感联系C.保护服务对象的隐私D.只关注服务对象的物质需求答案：C。保护服务对象的隐私是社会工作专业伦理守则的重要内容之一。A违背社会工作价值观，B过于绝对，社会工作者与服务对象可以建立适当的情感联系，D只关注物质需求不全面。16.用人单位可以解除劳动合同的情形是（）。A.职工患病在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工严重违反用人单位的规章制度D.职工在本单位患职业病答案：C。职工严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同。A、B、D属于用人单位不得解除劳动合同的情形。17.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.58C.812D.1215答案：B。小组工作的规模一般以58人为宜，便于成员之间充分互动和交流。18.以下关于职工福利的说法正确的是（）。A.职工福利是企业给予职工的额外奖励B.职工福利是强制性的C.职工福利包括职工食堂、职工宿舍等D.职工福利与社会保险相同答案：C。职工福利包括职工食堂、职工宿舍等多种形式，是企业为职工提供的非工资收入福利。A说法不准确，职工福利不是单纯的额外奖励；B职工福利一般不是强制性的；D职工福利与社会保险不同。19.社会工作者在帮助职工解决心理压力问题时，以下哪种方法不合适（）。A.心理疏导B.组织放松活动C.让职工自行解决D.提供心理咨询资源答案：C。让职工自行解决心理压力问题不符合社会工作者的职责，社会工作者应积极介入，通过心理疏导、组织放松活动、提供心理咨询资源等方式帮助职工。20.工会在企业劳动争议调解中发挥着重要作用，调解委员会主任由（）担任。A.企业法定代表人B.职工代表C.工会代表D.劳动行政部门代表答案：C。企业劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。21.以下属于社会工作行政功能的是（）。A.直接为职工提供服务B.协调资源分配C.开展社区宣传活动D.进行职工个案辅导答案：B。社会工作行政的功能包括协调资源分配、制定政策和计划等。A、D是直接服务，C是社区工作内容。22.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C。职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。23.工会社会工作者在进行需求评估时，以下哪种方法最能全面了解职工需求（）。A.问卷调查B.个别访谈C.焦点小组D.综合运用多种方法答案：D。综合运用问卷调查、个别访谈、焦点小组等多种方法能够更全面、深入地了解职工需求。24.以下关于集体合同的说法正确的是（）。A.集体合同只能由企业工会与企业签订B.集体合同对企业全体职工不具有约束力C.集体合同的期限一般为三年D.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过答案：D。集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。A集体合同也可由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立；B集体合同对企业全体职工具有约束力；C集体合同期限一般为13年。25.社会工作者在介入职工家庭关系问题时，主要的工作重点是（）。A.批评职工家庭成员B.让职工脱离家庭C.促进家庭沟通和关系改善D.只关注职工个人情绪答案：C。社会工作者介入职工家庭关系问题时，重点是促进家庭沟通和关系改善，而不是批评、让职工脱离家庭或只关注个人情绪。26.用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付（）。A.加班费B.奖金C.津贴D.补贴答案：A。用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。27.工会社会工作中的社区工作模式不包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.小组互动模式答案：D。小组互动模式是小组工作的模式，不属于社区工作模式。地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式均为社区工作模式。28.职工参与企业民主管理的形式不包括（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工持股D.合理化建议活动答案：C。职工持股主要是一种企业股权形式，不属于职工参与企业民主管理的形式。职工代表大会、厂务公开、合理化建议活动都是职工参与民主管理的常见形式。29.社会工作者在为职工提供服务过程中，面临伦理困境时，应首先考虑（）。A.自身利益B.机构利益C.服务对象的利益D.社会舆论答案：C。在面临伦理困境时，社会工作者应首先考虑服务对象的利益，遵循专业伦理原则。30.工会组织开展的职工技能竞赛活动属于工会的（）工作内容。A.维护职工权益B.提高职工素质C.参与企业管理D.丰富职工生活答案：B。职工技能竞赛活动有助于提高职工的业务技能和素质，属于工会提高职工素质的工作内容。第二部分：多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的主要社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与、教育四大社会职能。2.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.企业社会工作答案：ABCD。社会工作的领域广泛，包括儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、企业社会工作等多个方面。3.职工的劳动权益包括（）。A.休息休假的权利B.享受社会保险和福利的权利C.提请劳动争议处理的权利D.接受职业技能培训的权利答案：ABCD。职工的劳动权益涵盖多个方面，以上选项均属于劳动权益范畴。4.工会社会工作中的小组工作可以分为（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：ABCD。小组工作根据目标和功能可分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等。5.以下属于劳动争议处理方式的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。6.工会社会工作者在开展服务时，应具备的专业能力包括（）。A.沟通与交流能力B.问题解决能力C.资源整合能力D.政策理解与运用能力答案：ABCD。工会社会工作者需要具备沟通与交流、问题解决、资源整合、政策理解与运用等多方面的专业能力。7.用人单位不得解除劳动合同的情形有（）。A.职工在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的B.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的C.女职工在孕期、产期、哺乳期的D.职工患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的答案：ABCD。以上选项均为用人单位不得解除劳动合同的情形。8.社区工作方法在工会社会工作中的应用包括（）。A.开展社区宣传活动，提高职工和社区居民对工会的认识B.整合社区资源，为职工提供多元化服务C.组织社区活动，促进职工与社区居民的融合D.参与社区治理，推动社区建设与企业发展的良性互动答案：ABCD。社区工作方法在工会社会工作中有多方面应用，以上选项均正确。9.职工代表大会的职权包括（）。A.审议通过权B.审查同意或否决权C.评议监督权D.选举权答案：ABCD。职工代表大会具有审议通过权、审查同意或否决权、评议监督权、选举权等职权。10.社会工作的价值观包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密答案：ABCD。尊重、接纳、个别化、保密等都是社会工作的重要价值观。11.以下关于工会经费来源的说法正确的有（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：ABCD。工会经费的来源包括工会会员缴纳的会费、用人单位拨缴的经费、所属企业事业单位上缴的收入、人民政府的补助等。12.社会工作者在为职工提供职业生涯规划服务时，可采取的措施有（）。A.提供职业信息和咨询B.协助职工进行自我评估C.开展职业技能培训D.帮助职工制定职业发展计划答案：ABCD。以上措施都是社会工作者在为职工提供职业生涯规划服务时可以采取的。13.集体合同与劳动合同的区别在于（）。A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同答案：ABCD。集体合同与劳动合同在主体、内容、效力、签订程序等方面都存在区别。14.职工家庭生活困难的表现可能包括（）。A.经济收入低，难以维持基本生活B.家庭成员患病，医疗费用负担重C.住房条件差D.子女教育费用压力大答案：ABCD。以上都是职工家庭生活困难可能的表现。15.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解优先原则答案：ABCD。工会社会工作者在处理职工劳动争议时，应遵循合法、公正、及时处理、调解优先等原则。第三部分：判断题（共10题，每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会的一切活动都应以维护职工合法权益为出发点和落脚点。（√）2.社会工作者在服务过程中可以随意泄露服务对象的隐私。（×）3.职工只有通过职工代表大会才能参与企业民主管理。（×）4.工会组织的文体活动只是为了丰富职工的业余生活，对企业生产没有帮助。（×）5.社会工作的专业方法只有个案工作、小组工作和社区工作三种。（×）6.用人单位可以随时解除与职工的劳动合同。（×）7.工会社会工作者不需要具备法律知识。（×）8.职工因个人原因导致工伤，不能享受工伤保险待遇。（×）9.社会工作价值观是一成不变的。（×）10.集体合同签订后不需要报送劳动行政部门。（×）第四部分：简答题（共2题，每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括：（1）维护职工合法权益：通过各种途径和方式，代表和维护职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生、社会保险等方面的权益，参与劳动争议的调解和处理，保障职工的合法权益不受侵害。（2）提高职工素质：组织开展职工技能培训、职业技能竞赛等活动，提升职工的业务技能和综合素质；开展职工思想教育、文化教育等活动，丰富职工的精神文化生活，提高职工的思想道德水平和科学文化素质。（3）促进企业民主管理：推动职工代表大会等民主管理制度的落实，组织职工参与企业的决策、管理和监督，通过厂务公开、合理化建议等形式，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。（4）改善职工工作和生活环境：关注职工的劳动条件和工作环境，推动企业改善劳动安全卫生条件；关心职工的生活困难，开展帮扶救助活动，为职工提供生活上的支持和帮助。（5）开展职工心理健康服务：关注职工的心理健康问题，提供心理疏导、心理咨询等服务，帮助职工缓解工作压力，调适心理状态，促进职工的身心健康。（6）整合社会资源：加强与政府部门、社会组织等的合作，整合社会资源，为职工提供多元化的服务和支持，拓展工会工作的领域和空间。2.社会工作者在为职工提供服务时，如何处理好与企业的关系？答：社会工作者在为职工提供服务时，处理好与企业的关系可从以下几方面入手：（1）明确自身定位：社会工作者要清楚自己是为职工服务的专业人员，同时也要认识到企业是职工工作的场所，在服务过程中要保持中立和客观，既维护职工权益，又尊重企业的合法利益和管理需求。（2）建立良好沟通机制：与企业管理层保持定期的沟通交流，及时了解企业的发展战略、政策变化等情况，同时向企业反馈职工的需求和意见，促进双方的信息对称。（3）合作开展工作：与企业相关部门合作开展一些有利于职工发展和企业发展的活动，如共同组织职工技能培训、企业文化活动等，实现互利共赢。（4）维护企业形象：在为职工服务过程中，社会工作者要引导职工正确认识企业，避免传播不利于企业的负面信息，同时在处理职工问题时，尽量以协商、调解等温和方式解决，维护企业的稳定和正常运营秩序。（5）促进企业履行社会责任：通过宣传和倡导，促使企业更加关注职工权益、安全生产、环境保护等社会责任，推动企业可持续发展，同时也为职工创造更好的工作和发展环境。第五部分：论述题（共1题，20分）结合实际，论述工会社会工作者如何运用专业方法促进职工的职业发展。答：工会社会工作者可以运用多种专业方法促进职工的职业发展，具体如下：一、个案工作方法1.需求评估：通过与职工进行一对一的访谈，深入了解职工在职业发展方面的需求、困惑、优势和劣势。例如，有的职工可能希望提升专业技能以获得晋升机会，有的可能对职业转型感到迷茫。社会工作者要准确把握这些个性化需求，为制定针对性的服务计划提供依据。2.职业辅导：根据职工的需求和自身情况，为职工提供职业咨询和辅导。如帮助职工分析自身的职业兴趣、能力和价值观，协助其确定适合的职业目标；为职工提供面试技巧培训、简历撰写指导等，提高其求职竞争力。例如，对于一位想要从普通工人晋升为技术主管的职工，社会工作者可以帮助他分析所需具备的管理能力和技术知识，制定学习计划，并提供相关的职业信息和资源。3.心理支持：在职工职业发展过程中，可能会面临工作压力、挫折等问题，社会工作者要给予心理支持和疏导。帮助职工应对职业发展中的焦虑、失落等情绪，增强其心理韧性和应对能力。比如，当职工在职业晋升失败后，社会工作者可以通过倾听、安慰和鼓励，帮助其调整心态，重新树立信心。二、小组工作方法1.职业发