2026年养老服务管理师考试试题及答案

2026年养老服务管理师考试试题及答案1.根据我国《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，我国养老服务体系的基础核心是（）A.居家社区养老B.机构养老C.医养结合D.普惠养老答案：A解析：我国“十四五”规划明确提出，要健全以居家为基础、社区为依托、机构充分发展、医养有机结合的养老服务体系，因此核心基础是居家社区养老，因此选A。2.养老机构中，针对失智老年人开展认知功能训练，每次训练的适宜时长通常为（）A.10-15分钟B.20-30分钟C.40-50分钟D.1小时以上答案：B解析：失智老年人注意力维持时间较短，过长训练容易引发疲劳和抵触情绪，过短达不到预期训练效果，因此每次认知功能训练适宜时长为20-30分钟，每周开展3-5次为宜，因此选B。3.下列不属于养老服务机构风险管理中可控制风险范畴的是（）A.老年人跌倒风险B.机构火灾隐患C.政策调整导致的运营补贴变化D.食品卫生安全风险答案：C解析：可控制风险是指养老机构可以通过完善内部管理制度、落实干预措施降低发生概率的风险，政策调整属于外部系统性风险，无法通过机构自身管理实现控制，因此选C。4.根据国家标准《老年人能力评估》，“能够自主独立完成进食、穿衣、上下床、用厕、洗澡五项日常活动，无任何困难”对应的老年人能力等级是（）A.能力完好B.轻度失能C.中度失能D.重度失能答案：A解析：《老年人能力评估》（MZ/T039-2013）中规定，日常生活活动评定总分满分为100分，得分≥90分即为能力完好，对应五项日常活动均可自主独立完成，因此选A。5.养老服务质量管理体系中，经典PDCA循环的“A”所代表的含义是（）A.计划B.执行C.检查D.处理答案：D解析：PDCA循环中，P对应Plan计划、D对应Do执行、C对应Check检查、A对应Act处理，因此选D。6.下列属于社区居家养老服务核心内容的有（）A.生活照料服务B.医疗护理服务C.精神慰藉服务D.临终关怀服务E.商品房销售中介服务答案：ABCD解析：社区居家养老服务涵盖生活照料、医疗护理、精神文化服务、精神慰藉、安宁疗护等多个核心范畴，商品房销售中介不属于养老服务内容，因此选ABCD。7.养老服务机构针对卧床失能老年人开展压疮预防，下列做法正确的有（）A.每2小时为卧床老年人翻身变换体位一次B.保持老年人皮肤清洁干燥，避免排泄物长期刺激皮肤C.在骨骼突出部位放置软枕或者专用减压垫D.为了增加能量摄入，给老年人长期进食高糖高脂食物E.已经出现一期压疮时，避免大力按摩受压部位答案：ABCE解析：压疮预防需要给老年人补充充足的蛋白质与维生素，促进皮肤组织修复，高糖高脂饮食会影响血液循环、加重身体代谢负担，不利于压疮预防，因此D选项错误，ABCE均为符合规范的压疮预防护理措施，因此选ABCE。8.养老服务运营管理过程中，合理的成本控制方法包括（）A.对人员成本进行精细化管控，按需定岗定责避免人员冗余B.落实能源消耗管理制度，推广节能设备降低能耗支出C.对常用物资进行集中统一采购，压低采购成本D.压缩老年人必要服务项目，减少运营投入E.优化服务流程，提升服务运营效率答案：ABCE解析：养老服务成本控制不能以降低服务质量、删减必要服务项目为代价，损害老年人合法权益，因此D选项错误，ABCE均为合理合规的养老服务成本控制方法，因此选ABCE。9.根据《中华人民共和国老年人权益保障法》，下列说法正确的有（）A.赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务B.国家提倡养老机构为老年人投保意外伤害责任险C.国家鼓励、扶持社会组织或者个人兴办老年福利院、敬老院、老年公寓等养老服务设施D.老年人参加劳动的合法收入不受法律保护E.对经济困难的老年人，地方各级人民政府应当按照规定给予基本养老服务补贴答案：ABCE解析：《中华人民共和国老年人权益保障法》明确规定，老年人参加劳动的合法收入受法律保护，因此D选项错误，ABCE均符合法律规定，因此选ABCE。某街道社区日间照料中心辐射辖区内3个建成超过20年的老旧小区，共登记常住60周岁以上老年人1268人，其中失能失智老年人182人，空巢老年人占比达到62%。该照料中心目前配置固定工作人员仅3名，主要日常服务内容为提供日间休息场地、棋牌娱乐活动，运营两年来，日均进入中心活动的老年人不足20人，运营收入仅依靠少量政府运营补贴，长期入不敷出，服务设施利用率极低。请结合上述案例回答以下问题：（1）该社区日间照料中心运营存在哪些主要问题？（2）针对存在的问题提出具体的优化改进方案。答案：（1）该照料中心运营存在的核心问题包括四个方面：第一，服务供给与需求错配，没有匹配辖区老年人的实际需求，辖区失能失智老年人、空巢老年人占比偏高，这类群体的核心需求是生活照料、居家上门服务、医疗护理、精神慰藉，而该照料中心仅提供基础休闲娱乐服务，无法满足多数老年人的核心需求，直接导致服务利用率低。第二，人力资源配置严重不足，3名工作人员需要服务覆盖一千多名常住老年人口，不仅数量不足，也缺乏专业的养老护理、社会工作等专业服务人员，无法支撑多样化专业服务的开展。第三，运营模式单一僵化，过度依赖政府财政补贴，没有拓展多元化的营收渠道，也没有引入专业社会力量参与运营，缺乏可持续运营的能力。第四，宣传推广不到位，多数老年人及其家属不了解照料中心的功能和服务内容，导致资源闲置。（2）具体优化改进方案如下：第一，以需求为导向调整服务供给结构，在保留休闲娱乐服务的基础上，针对辖区失能失智老人推出居家上门照护、助浴助洁助行、短期托养服务，针对空巢老人推出定期探访、精神陪伴、老年助餐配餐服务，新增老年认知训练、慢性病健康管理、智能手机使用培训等符合当前老年群体需求的服务，实现服务供给和老年人需求的精准匹配。第二，优化人力资源配置，积极争取民政、街道的政策资金支持，增设养老护理员、社区社工等专业岗位，面向社会公开招聘专业人员，同时整合辖区志愿服务资源，发展低龄健康老人志愿互助队伍，补充服务人力缺口。第三，创新运营模式，拓展多元营收渠道，可申请采用公建民营模式委托专业养老服务机构运营，在政府购买基础公共养老服务的基础上，推出差异化有偿服务，比如定制化上门照护、特殊护理服务，同时对接辖区周边医疗机构、生鲜商家、老年用品商家开展合作，