2025年广东省清远市清新县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）

2025年广东省清远市清新县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.提高职工素质答案：A。《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工的利益，促进劳动关系的和谐稳定。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.政府公务员答案：D。工会社会工作主要针对企业职工、农民工等各类劳动者群体，帮助他们解决工作和生活中的问题。政府公务员有专门的人事管理和服务体系，通常不是工会社会工作的主要服务对象。3.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.个别化原则答案：B。尊重原则是社会工作的基本原则之一，在工会社会工作中，尊重服务对象的人格、权利和意愿是开展服务的首要前提，只有尊重服务对象，才能建立良好的专业关系，更好地为他们提供服务。4.企业职工代表大会的性质是（）A.企业的决策机构B.企业的权力机构C.职工行使民主管理权力的机构D.企业的监督机构答案：C。企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，它可以对企业的重大事项进行审议、监督等，但不是企业的决策机构和权力机构。5.下列哪种情况不属于劳动争议（）A.因工作时间、休息休假发生的争议B.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因劳动者个人债务纠纷发生的争议答案：D。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执。劳动者个人债务纠纷不属于劳动权利与义务范畴，不属于劳动争议。6.工会社会工作者在介入职工情绪问题时，首先应该（）A.提供情绪疏导服务B.了解情绪产生的原因C.制定干预计划D.评估情绪问题的严重程度答案：B。了解情绪产生的原因是解决职工情绪问题的基础，只有明确了原因，才能有针对性地提供服务和制定干预计划。7.某企业工会组织职工开展技能培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能是指工会通过各种形式，帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。开展技能培训属于工会教育职能的体现。8.以下关于工会经费的说法，正确的是（）A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费由企业自行决定使用C.工会经费的来源主要是会员缴纳的会费和企业按规定拨缴的经费D.工会经费可以随意使用答案：C。工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费等。工会经费要按照相关规定合理使用，用于为职工服务和工会活动等，并非只能用于职工福利，也不能随意使用，更不是由企业自行决定使用。9.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应（）A.站在企业的立场B.站在职工的立场C.保持中立，公正调解D.偏向弱势群体答案：C。工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应保持中立、公正的态度，依据法律法规和事实进行调解，维护双方的合法权益，而不是偏向某一方。10.企业工会会员代表大会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。企业工会会员代表大会每届任期35年，具体任期可根据实际情况确定。11.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。小组规模一般以510人较为合适，这样既能保证成员之间有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。12.下列不属于工会社会工作常用的介入方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。工会社会工作常用的介入方法包括个案工作、小组工作和社区工作等，行政工作不属于工会社会工作的常用介入方法。13.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A。职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。14.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，首先要（）A.了解职工的职业需求B.提供职业培训课程C.联系就业单位D.评估职工的职业能力答案：A。了解职工的职业需求是为职工提供职业发展服务的基础，只有明确了需求，才能有针对性地提供合适的服务和支持。15.企业工会开展活动所需费用，应在（）中列支。A.企业管理费B.工会经费C.职工福利费D.专项基金答案：B。工会开展活动所需费用应从工会经费中列支，工会经费有专门的使用规定和范围，用于支持工会的各项工作和活动。16.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、法院代表和工会代表C.劳动行政部门代表、企业代表和职工代表D.法院代表、工会代表和企业方面代表答案：A。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成，三方共同参与，确保仲裁的公正性和权威性。17.工会社会工作者在社区中开展职工服务时，应注重与（）合作。A.社区居委会B.企业管理层C.政府部门D.以上都是答案：D。工会社会工作者在社区开展职工服务时，需要与社区居委会合作，利用社区资源；与企业管理层沟通，了解企业职工情况；与政府部门协作，获取政策支持和资源。所以以上选项都正确。18.职工代表大会对企业重大决策享有（）A.决定权B.否决权C.审议建议权D.执行权答案：C。职工代表大会对企业重大决策享有审议建议权，可以对企业的发展规划、重大改革方案等提出意见和建议，但不具有决定权、否决权和执行权。19.工会社会工作者在进行职工需求评估时，应采用（）方法。A.问卷调查B.访谈C.观察D.以上都是答案：D。在职工需求评估中，问卷调查可以广泛收集职工的意见和信息；访谈可以深入了解职工的具体需求和想法；观察可以直观地了解职工的工作和生活状态。所以以上方法都可以采用。20.企业工会主席的产生方式是（）A.企业管理层任命B.职工民主选举C.上级工会指定D.企业与工会协商确定答案：B。企业工会主席由职工民主选举产生，这体现了工会的民主性和代表性，确保工会主席能够真正代表职工的利益。21.工会社会工作者在处理职工心理问题时，应具备的专业知识不包括（）A.心理学知识B.社会学知识C.医学知识D.管理学知识答案：D。处理职工心理问题需要具备心理学知识来理解和分析职工的心理状态，社会学知识有助于了解职工所处的社会环境对其心理的影响，医学知识可以帮助识别和处理可能存在的心理疾病。管理学知识与处理职工心理问题的直接关联较小。22.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B。职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。23.工会开展的劳动竞赛活动，其目的不包括（）A.提高劳动生产率B.增强职工的竞争意识C.增加企业的经济效益D.降低职工的劳动强度答案：D。劳动竞赛活动主要是为了提高劳动生产率、增强职工的竞争意识和增加企业的经济效益，一般不会直接降低职工的劳动强度。24.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应（）A.只提供法律咨询B.帮助职工提起诉讼C.协助职工与用人单位协商解决问题D.以上都是答案：D。工会社会工作者在为职工提供法律援助时，可以提供法律咨询，帮助职工了解自己的权益和法律程序；在必要时帮助职工提起诉讼；也可以协助职工与用人单位协商解决问题，通过多种方式维护职工的合法权益。25.企业工会组织职工开展文化体育活动，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会组织职工开展文化体育活动，有助于丰富职工的精神文化生活，提高职工的综合素质，这体现了工会的教育职能。26.劳动争议调解委员会由（）组成。A.职工代表、企业代表和工会代表B.劳动行政部门代表、工会代表和企业代表C.职工代表、法院代表和工会代表D.劳动行政部门代表、法院代表和企业代表答案：A。劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，负责调解企业内部的劳动争议。27.工会社会工作者在开展社区职工服务时，应重点关注（）A.企业的生产经营状况B.职工的生活需求C.社区的环境卫生D.企业的文化建设答案：B。工会社会工作者开展社区职工服务，主要是为了满足职工的生活需求，帮助他们解决生活中的困难和问题，促进职工的身心健康和社会融入。28.职工代表大会的决议，必须经全体职工代表（）以上通过方为有效。A.二分之一B.三分之二C.四分之三D.五分之四答案：A。职工代表大会的决议，必须经全体职工代表二分之一以上通过方为有效。29.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应采取的策略是（）A.激化矛盾B.回避矛盾C.积极沟通，促进协商解决D.支持职工对抗企业答案：C。在处理职工与企业的矛盾时，工会社会工作者应积极沟通，促进双方协商解决问题，避免矛盾激化，而不是激化矛盾、回避矛盾或支持职工对抗企业。30.企业工会会员享有（）权利。A.选举权、被选举权和表决权B.只享有选举权C.只享有被选举权D.只享有表决权答案：A。企业工会会员享有选举权、被选举权和表决权，这是会员参与工会民主管理的重要权利。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理支持D.职工文化活动组织答案：ABCD。工会社会工作涵盖了多个方面，包括维护职工的合法权益、促进职工的职业发展、提供心理支持以及组织职工文化活动等，以满足职工的不同需求。2.工会的职能有（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益的维护职能，动员和组织职工积极参加建设和改革的建设职能，代表和组织职工参与国家和社会事务管理的参与职能，以及提高职工思想道德、技术业务和科学文化素质的教育职能。3.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，双方可以先进行协商；协商不成的，可以向劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的原则有（）A.尊重原则B.接纳原则C.保密原则D.个别化原则答案：ABCD。尊重原则、接纳原则、保密原则和个别化原则都是工会社会工作者在开展服务时应遵循的重要原则，有助于建立良好的专业关系，为服务对象提供优质的服务。5.企业工会的主要工作包括（）A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.开展职工培训D.参与企业管理答案：ABCD。企业工会的工作内容丰富，包括组织劳动竞赛以提高劳动生产率，维护职工的合法权益，开展职工培训提升职工素质，以及参与企业管理，促进企业与职工的和谐发展。6.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费可以用于职工活动支出，如组织文体活动等；维权支出，如为职工提供法律援助等；业务支出，如开展培训、调研等；行政支出，如工会办公费用等。7.职工代表大会的职权有（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，对企业重大决策提出意见和建议；审议通过权，对涉及职工切身利益的重大事项进行审议通过；审议决定权，对企业的一些重要事项进行审议决定；评议监督权，对企业领导干部进行评议监督。8.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项有（）A.小组目标明确B.小组成员的选择合适C.小组活动的设计合理D.小组领导的角色把握答案：ABCD。在开展小组工作时，明确的小组目标是小组活动的方向；合适的小组成员选择是小组顺利开展的基础；合理的小组活动设计能提高小组的吸引力和效果；准确把握小组领导的角色可以引导小组朝着目标发展。9.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）A.开展职业培训B.提供职业咨询C.建立职业发展档案D.联系就业单位答案：ABCD。为职工提供职业发展服务可以通过开展职业培训提升职工技能，提供职业咨询帮助职工规划职业，建立职业发展档案记录职工的职业历程，联系就业单位为职工提供就业机会。10.企业工会与企业管理层的关系是（）A.对立关系B.合作关系C.相互监督关系D.相互支持关系答案：BCD。企业工会与企业管理层不是对立关系，而是合作、相互监督和相互支持的关系。工会代表职工的利益，与企业管理层合作共同促进企业发展，同时对企业管理层进行监督，企业管理层也应支持工会开展工作。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作既关注职工的工作问题，也关注职工的生活问题，旨在全面满足职工的需求，促进职工的身心健康和社会融入。2.企业工会会员必须是正式职工。（）答案：错误。企业工会会员可以是企业的各类劳动者，包括临时工、季节工等，只要与企业建立劳动关系，都可以加入工会成为会员。3.劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序。（）答案：正确。劳动争议发生后，当事人一般应先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼，所以劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人福利。（）答案：错误。工会经费应按照规定用于为职工服务和工会活动等，不能用于工会工作人员的个人福利。5.职工代表大会可以决定企业的所有重大事项。（）答案：错误。职工代表大会对企业重大事项有审议建议权、审议通过权和审议决定权等，但不是决定企业的所有重大事项，企业的决策还需要遵循相关法律法规和企业的管理规定。6.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒职工。（）答案：错误。工会社会工作者应保持中立、公正的态度，依据法律法规和事实进行调解，维护双方的合法权益，不能偏袒任何一方。7.企业工会开展活动不需要考虑企业的生产经营状况。（）答案：错误。企业工会开展活动应在不影响企业正常生产经营的前提下进行，要考虑企业的实际情况，与企业的发展目标相协调。8.工会社会工作者在为职工提供服务时，不需要保密。（）答案：错误。保密原则是工会社会工作的重要原则之一，社会工作者应对服务对象的信息进行保密，保护服务对象的隐私。9.劳动争议调解委员会的调解结果具有强制执行力。（）答案：错误。劳动争议调解委员会的调解结果不具有强制执行力，双方达成的调解协议主要靠当事人自觉履行。如果一方不履行，另一方可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。10.工会可以随意处分工会会员。（）答案：错误。工会处分会员需要遵循一定的程序和规定，不能随意处分会员，要保障会员的合法权益。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性。主要服务于企业职工、农民工等各类劳动者群体，关注他们在工作和生活中遇到的问题。（2）工作目标的明确性。以维护职工合法权益、促进职工发展、构建和谐劳动关系为主要目标。（3）工作内容的综合性。涵盖职工权益维护、职业发展、心理支持、文化活动组织等多个方面。（4）工作方法的多样性。综合运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，以及法律、政策等手段。（5）与工会组织的紧密关联性。依托工会组织开展工作，借助工会的资源和平台，更好地为职工服务。（6）强调社会公平和正义。致力于解决职工面临的不公平待遇和问题，促进社会公平正义的实现。2.简述工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时的工作步骤。答：工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，可按以下步骤进行：（1）接案与评估。了解纠纷的基本情况，包括纠纷的起因、涉及的人员、矛盾的焦点等，评估纠纷的严重程度和可能产生的影响。（2）收集资料。通过与职工、企业管理层沟通，查阅相关文件和资料，全面了解纠纷的背景和具体情况。（3）制定介入计划。根据评估和收集的资料，制定针对性的介入计划，明确工作目标、方法和步骤。（4）开展调解工作。组织职工和企业管理层进行沟通和协商，促进双方表达自己的诉求和意见，寻找解决