2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解1.根据《中华人民共和国工会法》规定，工会是职工____的工人阶级的群众组织。A.自愿结合B.依法组建C.自愿参加D.依法结合答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第一条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这是我国工会的核心性质定义，因此正确选项为A。2.我国工会的基本职责是____。A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.促进企业发展C.参与企业管理D.宣传劳动法规答案：A详解：2022年新修订的《中华人民共和国工会法》明确增加了“竭诚服务职工群众”的表述，正式确定维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，其余选项均为工会的具体工作内容，并非基本职责，因此A选项正确。3.工会社会工作者小王针对社区内务工职工家庭开展服务，聚焦务工家庭亲子关系紧张问题开展主题小组活动，这类服务属于哪一社会工作领域？A.职工社会工作B.家庭社会工作C.社区社会工作D.矫治社会工作答案：A详解：工会招聘的社会工作者核心服务对象为职工及其家属，核心服务内容围绕职工群体的权益、家庭、职业发展等问题展开，虽然题干提及家庭关系问题，但服务背景是面向务工职工群体，属于工会体系下的职工社会工作范畴，广义的家庭社会工作并不特指服务职工群体，因此A选项正确。4.全国总工会推进新就业形态劳动者工会工作的核心目标是____。A.实现广覆盖、建起来、活起来B.全部纳入工会行政体系管理C.提高新就业形态劳动者社保覆盖率D.解决新就业形态劳动者所有劳动纠纷答案：A详解：全国总工会在推进新就业形态劳动者工会工作的部署中明确提出，核心目标是推动新就业形态领域工会组织实现广覆盖、建起来、活起来，切实把广大新就业形态劳动者吸纳到工会组织中来，其余选项表述过于绝对或片面，仅为具体工作内容，并非核心目标，因此A选项正确。5.根据《广东省总工会关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的实施意见》，工会社会工作者的主要工作职责不包括以下哪项？A.吸纳发展工会会员，协助基层单位推动建会B.为职工提供权益维护、法律咨询服务C.直接代替职工进行劳动仲裁与诉讼D.开展职工文体活动、困难职工关爱服务答案：C详解：工会社会工作者的核心职责是协助职工维护合法权益，为职工提供法律咨询、法律援助支持，但劳动仲裁与诉讼的主体为职工本人，工会社工仅能提供协助，不能直接代替职工进行仲裁诉讼，因此C选项不属于工会社工的法定职责，为正确选项。6.社会工作者在服务职工过程中，面对职工提出的不符合现行政策规定的诉求，应当采取哪一做法？A.直接生硬拒绝，告知诉求不可能实现B.尊重职工诉求，耐心解释政策，同时协助寻找其他合理解决途径C.违规满足职工诉求，向工会申请特殊照顾D.置之不理，将职工推给其他部门答案：B详解：社会工作核心价值观要求社会工作者尊重、接纳服务对象，即使服务对象的诉求不符合政策，也应当耐心做好解释沟通，不能生硬拒绝或置之不理，同时也不能违规满足诉求，应当在政策框架内协助职工寻找其他合理的替代解决方案，因此B选项正确。7.根据《中国工会章程》规定，中国工会的最高领导机关是？A.中华全国总工会B.中国工会全国代表大会C.中央总工会D.全国总工会执行委员会答案：B详解：《中国工会章程》明确规定，中国工会的最高领导机关是中国工会全国代表大会，全国代表大会闭会期间，由全国总工会执行委员会行使最高领导权，题干问最高领导机关，因此B选项正确。8.个案工作流程中，社会工作者收集服务对象职工的全面资料，对职工问题的成因和需求进行分析，这一工作内容属于哪个阶段？A.接案阶段B.预估与问题分析阶段C.计划阶段D.介入阶段答案：B详解：个案工作各阶段的任务不同：接案阶段主要是和服务对象建立专业关系，初步了解问题；预估与问题分析阶段的核心任务就是收集全面资料，分析问题成因和服务需求；计划阶段是制定服务方案，介入阶段是落实服务方案，因此B选项正确。9.广东省总工会推进“县级工会加强年”专项工作中，明确提出要把县级工会打造成为____。A.职工群众信赖的“职工之家”B.联系服务职工群众的“前沿阵地”C.统筹基层工会的“核心枢纽”D.以上都是答案：D详解：广东省总工会在“县级工会加强年”专项工作实施方案中明确提出，要通过专项工作强化县级工会政治功能、组织功能、服务功能，最终把县级工会打造成为联系服务职工群众的前沿阵地、统筹基层工会的核心枢纽、职工群众信赖的职工之家，三个表述都正确，因此D选项正确。10.针对单亲困难女职工开展的帮扶工作，属于工会哪项核心工作范畴？A.困难职工帮扶B.女职工权益保护C.职工服务D.以上都是答案：D详解：单亲困难女职工帮扶是工会困难职工帮扶体系的重点对象，同时也是工会女职工专项工作的核心内容，本质上是为女职工提供服务、维护女职工合法权益，因此三个表述都正确，D选项正确。11.小组工作发展过程中，组员逐渐熟悉后开始争夺小组话语权，出现观点分歧和人际冲突，对小组领导权展开竞争，这一特征属于小组工作哪个阶段？A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.成熟阶段答案：C详解：小组工作各阶段特征：准备阶段是小组开展前的筹备工作；开始阶段组员彼此陌生，普遍存在拘谨、戒备的心理，服从社会工作者的引导；中期转折阶段组员彼此熟悉，开始探索自己在小组中的角色，因此会出现权力争夺和人际冲突；成熟阶段小组形成稳定的结构和凝聚力，冲突基本化解，因此C选项正确。12.根据《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位在法定节假日安排劳动者工作的，应当支付不低于劳动者工资多少倍的工资报酬？A.1.5倍B.2倍C.3倍D.4倍答案：C详解：《中华人民共和国劳动法》第四十四条明确规定：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，因此C选项正确。13.下列群体中，不属于新就业形态劳动者的是？A.外卖平台骑手B.网约车驾驶员C.传统制造业固定流水线工人D.互联网直播带货主播答案：C详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业群体，包括网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师（直播主播）等，传统制造业固定流水线工人属于传统全日制就业形态，不属于新就业形态劳动者，因此C选项正确。14.下列关于广东省清远市阳山县的表述，不正确的是？A.阳山县位于广东省西北部、清远市中部B.阳山县境内拥有广东第一峰旅游风景区C.阳山县水力资源匮乏，没有大型水电站D.阳山县是全国乡村振兴重点帮扶县答案：C详解：阳山县位于北江流域，境内山地落差大，水力资源十分丰富，是广东省水电资源大县，境内建有多个大中型水电站，因此C选项表述错误，为正确选项，其余选项表述均符合阳山县实际情况。15.下列选项中，不属于工会经费来源的是？A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费C.工会所属企业事业单位上缴的收入D.职工个人额外缴纳的职工福利费答案：D详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，工会经费的来源包括：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。职工福利费是用人单位发给职工个人的福利，不属于工会经费来源，因此D选项正确。多项选择题1.2022年新修订的《中华人民共和国工会法》新增的内容包括下列哪些选项？A.明确工会必须坚持中国共产党的领导B.将新就业形态劳动者纳入工会组织的覆盖范围C.明确工会承担推动产业工人队伍建设改革的职责D.强制要求所有企业必须建立工会组织答案：ABC详解：2022年《工会法》修订的核心内容包括：明确工会坚持中国共产党领导的根本原则，适应新就业形态发展，将新就业形态劳动者纳入工会覆盖范围，新增了工会推动产业工人队伍建设改革的职责，并没有强制要求所有企业必须建会，而是推动符合条件的企业依法建会，因此D选项错误，ABC正确。2.工会社会工作者的职业能力要求包括下列哪些内容？A.熟悉工会相关法律法规和政策文件B.掌握社会工作专业服务方法和技巧C.具备良好的沟通协调能力和群众工作能力D.熟悉阳山本地情况，掌握本地语言更有利于开展服务答案：ABCD详解：工会社会工作者面向一线职工开展服务，首先必须掌握工会相关法规政策，才能准确为职工解读政策、维护权益；其次需要具备社会工作专业能力，运用专业方法开展服务；还要具备群众工作能力，才能和职工打成一片；阳山县本地通行粤语、客家语等本地方言，熟悉本地语言能够拉近和职工的距离，更便于开展工作，因此四个选项都符合要求，全部正确。3.下列选项中，属于社会工作基本服务方法的有？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD详解：社会工作的基本方法分为直接服务方法和间接服务方法，个案工作、小组工作、社区工作是面向服务对象的直接服务方法，社会工作行政是通过政策、资源调配支持服务开展的间接服务方法，都属于社会工作的基本方法，因此四个选项全部正确。4.工会困难职工帮扶体系的主要内容包括下列哪些？A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.住房救助和就业帮扶答案：ABCD详解：我国工会已经建成覆盖困难职工多方面需求的综合帮扶体系，帮扶内容包括生活救助、医疗救助、子女助学、住房救助、就业帮扶等多个方面，对符合条件的困难职工给予对应帮扶支持，因此四个选项全部正确。5.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，下列哪些情形下，用人单位不得依照劳动合同法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同？A.女职工在孕期、产期、哺乳期内B.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年C.患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内D.在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力答案：ABCD详解：《中华人民共和国劳动合同法》第四十二条明确对以上四类特殊劳动者群体进行了保护，规定以上情形下用人单位不得解除劳动合同，目的是保护弱势劳动者群体的合法权益，因此四个选项全部正确。6.开展新就业形态劳动者工会工作的主要难点包括下列哪些？A.新就业形态劳动者流动性大，组织化程度低B.劳动关系不规范，职工权益诉求多元复杂C.工作时间灵活分散，集中开展组织活动难度大D.绝大多数新就业形态劳动者不愿意加入工会答案：ABC详解：新就业形态的特征决定了新就业形态劳动者工会工作的难点：劳动者就业灵活、流动性强、劳动关系松散，组织化难度大；劳动关系不规范，权益问题复杂多样；工作时间分散，集中活动组织难度大，目前多数新就业形态劳动者有权益保护需求，愿意加入工会，不存在绝大多数不愿意入会的情况，因此D选项错误，ABC正确。7.下列旅游文化资源中，属于清远市阳山县的有？A.广东第一峰旅游风景区B.七拱莫屋锅耳楼C.水口渔泷寒瀑D.贤令山风景区答案：ABCD详解：广东第一峰、七拱莫屋锅耳楼、水口渔泷寒瀑、贤令山都是阳山县知名的文化旅游资源，连州地下河位于清远连州市，不属于阳山，本题四个选项都属于阳山，因此全部正确。8.在处理职工群体性事件过程中，工会社会工作者的合理角色包括下列哪些？A.协助工会接待职工诉求，倾听职工心声B.引导职工合法理性表达诉求，遵守维权秩序C.协调企业方和职工方开展沟通协商，推动矛盾化解D.代表政府对群体性事件作出定性处置答案：ABC详解：工会社会工作者在职工群体性事件中承担服务者、协调者的角色，主要工作是倾听诉求、引导合法维权、协调矛盾化解，代表政府对事件进行定性处置是政府相关职能部门的职权，不属于工会社工的工作范畴，因此D选项错误，ABC正确。9.下列关于社区工会职责的表述，正确的有？A.负责社区内零散就业人员、小微企业职工的入会吸纳工作B.在社区内开展面向职工的各类服务活动C.协助上级工会开展困难职工排查和帮扶工作D.调解社区内小微企业和零散职工的劳动纠纷答案：ABCD详解：社区工会是基层工会的重要组成部分，主要负责辖区内分散灵活就业人员、小微企业职工的建会入会工作，开展职工服务，协助上级工会落实帮扶政策，调解基层劳动纠纷，四个选项的表述都符合社区工会的职责定位，因此全部正确。10.社会工作伦理守则对工会社会工作者的要求包括下列哪些？A.严格保护服务对象职工的个人隐私，遵守保密原则B.尊重服务对象职工的自决权，不包办代替服务对象的选择C.不得利用服务职工的专业关系谋取个人私利D.坚持服务职工的公益性，不向职工违规收取服务费用答案：ABCD详解：社会工作伦理守则明确要求社会工作者保护服务对象隐私、尊重服务对象自决权、不得利用专业关系谋私、坚持服务的公益性，工会社会工作作为面向职工的公益性服务，更需要遵守以上伦理要求，因此四个选项全部正确。判断题1.中国工会会徽为圆形，图案由汉字“中”“工”两字重叠组成，象征中国工会和中国工人阶级的团结统一。（）答案：正确详解：中国工会会徽的设计规范明确规定，会徽为圆形，以“中”“工”两字重叠为核心图案，象征中国工会和中国工人阶级的团结统一，题干表述正确。2.根据《中国工会章程》规定，工会会员没有正当理由连续六个月不缴纳会费、不参加工会组织生活的，视为自动退会。（）答案：正确详解：《中国工会章程》对会员退会的规定明确：会员没有正当理由连续六个月不缴纳会费，不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会，题干表述符合章程规定，因此正确。3.社会工作者在服务过程中，应当满足服务对象提出的所有要求。（）答案：错误详解：社会工作者尊重服务对象的合理诉求，但如果服务对象的诉求违反法律法规、政策规定，或者损害他人利益、公共利益，社会工作者不能满足，需要对服务对象进行引导，因此题干表述错误。4.根据《中华人民共和国工会法》规定，上级工会可以派员帮助和指导企业职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠。（）答案：正确详解：《工会法》明确赋予上级工会指导帮助下级建会的权力，任何单位和个人不得阻挠上级工会帮助职工建会的行为，题干表述符合法律规定，因此正确。5.广东省阳山县招聘的工会社会工作者均属于公务员编制，享受公务员待遇。（）答案：错误详解：目前广东省工会社会工作者大多为劳动合同制，部分为公益性岗位，不属于公务员编制，也不享受公务员编制待遇，因此题干表述错误。6.新就业形态劳动者加入工会，只能通过所属的互联网平台企业统一入会，不能通过社区工会、区域联合工会入会。（）答案：错误详解：全国总工会针对新就业形态劳动者的特点，推出了多种灵活入会方式，包括网上入会、社区入会、区域联合工会入会等，灵活就业的新就业形态劳动者可以通过所在地社区工会、行业联合工会入会，不局限于平台企业统一入会，因此题干表述错误。7.危机介入模式中，社会工作者的首要任务是解决服务对象的长期问题。（）答案：错误详解：危机介入模式针对服务对象陷入危机的情况开展服务，首要任务是保障服务对象的生命安全，缓解危机带来的即时冲击，解决当前紧急问题，之后才会逐步处理长期问题，因此题干表述错误。8.阳山县位于珠江水系北江流域，北江干流流经阳山县，水力资源十分丰富。（）答案：正确详解：阳山县地处粤北，北江支流连江干流流经阳山，境内山地多、落差大，水力资源蕴藏量位居广东省县级前列，因此题干表述正确。9.工会面向职工开展的法律援助服务属于公益性服务，符合条件的职工申请工会法律援助不收取任何费用。（）答案：正确详解：工会法律援助是工会维护职工合法权益的公益性服务，按照规定不对符合条件的职工收取任何服务费用，因此题干表述正确。10.工会的核心职责是发展会员，和维护职工权益没有关系。（）答案：错误详解：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，发展会员是工会组织建设的内容，是履行基本职责的基础，题干表述颠倒了工会职责的核心，因此错误。案例分析题1阳山某乡镇小型制衣厂现有职工62人，多数为本地农村转移劳动力，其中女职工48人，占比达77%，该制衣厂尚未建立工会组织。近期部分职工反映：企业赶订单时要求周末加班，既不发放加班费也不安排补休；部分女职工产检时间被算作事假扣除工资；还有3名职工为低保家庭，生活困难，不了解工会帮扶政策。如果你是该乡镇的工会社会工作者，请回答：（1）到岗后你首先需要开展哪些工作？（2）针对职工反映的问题，你会如何提供专业服务？答案详解：（1）针对该制衣厂未建会、职工权益诉求突出的现状，我会优先开展以下三方面工作：第一，开展摸底调研，对接各方建立信任。首先对接乡镇人社所、市场监管所，了解制衣厂的经营资质、劳动合同签订情况，随后分别对接企业负责人和职工：一方面向企业负责人宣传《工会法》《劳动合同法》，说明建立工会能够帮助企业协调劳动关系、稳定职工队伍，助力企业长远发展，打消企业对建会的顾虑；另一方面通过个别访谈、问卷调研等方式，收集职工的具体诉求，统计职工建会意愿，梳理问题清单，掌握全面信息。第二，推动建会入会，实现组织覆盖。按照《工会法》规定，上级工会有权派员指导企业建会，我会在获得县总工会批准后，协助制衣厂职工筹备成立工会，指导职工民主选举工会委员和工会主席，完成建会备案手续，动员所有符合条件的职工加入工会，将农民工在内的所有职工都纳入工会组织覆盖，实现企业建会、职工入会双达标。第三，建立诉求台账，分类梳理问题。将职工反映的加班费、女职工权益、困难帮扶等问题逐一登记，明确诉求人、诉求内容、问题紧急程度，建立清晰的诉求办理台账，为后续解决问题做好准备。（2）针对梳理出的问题，我会结合社会工作专业方法和工会政策，分类提供精准服务：第一，针对加班不发加班费的问题：首先协助职工收集加班证据，包括考勤记录、排班表、工资条等，然后代表工会和企业负责人协商沟通，向企业明确《劳动法》关于加班费支付的规定，说明不发加班费属于违法行为，引导企业依法补发职工加班费。如果协商不成，我会协助职工向乡镇人社部门投诉，对接县总工会法律援助中心，为职工提供免费法律咨询和维权支持，协助职工通过劳动仲裁、诉讼等合法途径维权，全程跟进维权过程，为职工提供情绪支持和信息支持。第二，针对女职工产检扣工资的问题：首先向企业和女职工宣传《女职工劳动保护特别规定》，明确怀孕女职工产前检查所需时间计入劳动时间，不得按事假扣发工资，要求企业改正不合理制度，补发被扣发的工资。其次，针对制衣厂女职工占比高的特点，开展女职工权益保护专题讲座，普及产假、哺乳期保护、生育保险等政策，提高女职工的维权意识，还可以联合乡镇妇联、卫生院开展女职工免费“两癌”筛查、健康体检等关爱服务，推动企业落实女职工劳动保护各项规定。第三，针对3名低保家庭困难职工：首先上门走访，详细了解职工家庭的困难情况，收集相关证明材料，协助职工申请工会困难职工帮扶，按照广东省工会帮扶政策，符合条件的困难职工可以获得生活、医疗、子女就学等方面的帮扶救助，我会协助准备申请材料，对接县总工会帮扶中心跟进审批流程，确保帮扶资金及时落实到位。同时，链接乡镇民政办、乡村振兴办、教育站等资源，为困难职工提供多方面支持，帮助他们缓解生活压力，逐步实现脱困。问题解决后，我会指导制衣厂工会建立常态化的诉求收集、劳动争议调解机制，定期排查劳动关系隐患，提前化解矛盾，定期开展职工文体活动、关爱活动，增强工会凝聚力，把制衣厂工会建成真正的职工之家。案例分析题2近年来，阳山县持续推进新就业形态劳动者入会工作，目前全县有外卖骑手、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者近2000人。调研中发现，多数劳动者反映每日工作时长超过10小时，大多未缴纳社保，发生交通事故后维权难度大；夏季户外作业没有发放高温补贴；部分外来劳动者反映子女在阳山入学难、租房成本高，生活压力大；还有不少劳动者对工会不了解，不知道加入工会能获得什么服务。如果你是阳山县总工会的工会社会工作者，你会如何开展新就业形态劳动者工会工作？答案详解：针对阳山县新就业形态劳动者的特点和诉求，我会从四个层面开展工作：第一，加强宣传推广，创新入会方式，扩大工会组织覆盖面。首先，结合新就业形态劳动者的工作场景开展针对性宣传：在外卖站点、网约车停靠点、物流园张贴宣传海报，发放入会宣传手册，在骑手、司机微信群推送入会福利和工会服务内容，我也会面对面