2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下关于工会的表述，正确的是（）A.工会是纯粹的政治组织B.工会的基本职责是维护职工合法权益C.工会只代表企业管理者的利益D.工会与政府完全对立答案：B。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，基本职责是维护职工合法权益，A选项工会不是纯粹政治组织，C选项不代表企业管理者利益，D选项工会与政府并不是完全对立关系。2.我国第一部《工会法》颁布于（）A.1929年B.1950年C.1978年D.1992年答案：B。1950年6月29日，中央人民政府公布施行《中华人民共和国工会法》，这是新中国第一部《工会法》。3.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，首先要进行的步骤是（）A.制定帮扶计划B.评估职工需求C.链接帮扶资源D.实施帮扶行动答案：B。只有先准确评估职工需求，才能根据需求制定合理帮扶计划、链接有效资源并实施精准帮扶行动。4.以下属于职工劳动权益的是（）A.休息休假权B.参加工会活动权C.获得企业福利权D.对企业提出建议权答案：A。休息休假权属于职工劳动权益的重要组成部分，B选项参加工会活动权是工会会员权利，C选项获得企业福利权不完全等同于劳动权益，D选项对企业提出建议权更多属于民主管理方面权利。5.在小组工作中，社会工作者通过鼓励组员之间的互动和分享，促进组员的成长和改变，这体现了小组工作的（）原则A.个别化B.尊重小组组员的权利和能力C.互助互惠D.民主参与和决策答案：C。鼓励组员互动和分享，促进彼此成长和改变，体现了组员之间互助互惠的关系。6.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，以下做法错误的是（）A.积极倾听职工诉求B.直接代表职工与企业谈判C.协助职工收集相关证据D.引导职工通过合法途径解决争议答案：B。工会社会工作者应协助职工，而不是直接代表职工与企业谈判，要引导职工自身积极参与解决争议过程。7.社区工会组织开展文化活动，主要目的是（）A.提高职工的文化素质B.丰富职工的业余生活C.促进社区和谐发展D.以上都是答案：D。开展文化活动既可以提高职工文化素质，丰富业余生活，也有助于促进社区和谐发展。8.以下关于社会工作价值观的表述，错误的是（）A.尊重和接纳服务对象B.注重个别化原则C.追求社会公正D.以自我为中心开展服务答案：D。社会工作价值观强调以服务对象为中心，而不是以自我为中心开展服务。9.企业工会为职工举办职业技能培训，其主要目标是（）A.提高职工的工资待遇B.增强职工的就业竞争力C.满足企业的生产需求D.以上都不是答案：B。举办职业技能培训主要是为了增强职工的就业竞争力，虽然可能在一定程度上与企业生产需求相关，但核心是提升职工自身能力。10.社会工作者在与职工建立专业关系时，以下做法正确的是（）A.保持严肃的态度B.强调自己的权威C.尊重职工的感受和经历D.避免与职工有情感交流答案：C。建立专业关系时要尊重职工感受和经历，保持良好沟通和互动，而不是保持严肃态度、强调权威或避免情感交流。11.职工因工伤需要申请劳动能力鉴定，应该向（）提出申请A.当地劳动争议仲裁委员会B.当地人力资源和社会保障部门C.当地劳动能力鉴定委员会D.当地工会组织答案：C。职工申请劳动能力鉴定应向当地劳动能力鉴定委员会提出。12.工会社会工作者在开展社区服务项目时，需要进行项目策划。以下不属于项目策划内容的是（）A.项目目标设定B.项目预算编制C.项目人员招聘D.项目实施步骤规划答案：C。项目策划主要包括目标设定、预算编制、实施步骤规划等，人员招聘不属于项目策划的核心内容。13.以下属于工会社会工作者危机干预技能的是（）A.安抚职工情绪B.制定长期帮扶计划C.组织职工培训D.开展社区宣传答案：A。在危机干预中，安抚职工情绪是重要技能之一，其他选项不属于危机干预技能范畴。14.企业工会开展工资集体协商，主要依据是（）A.企业的经济效益B.当地的最低工资标准C.职工的劳动强度D.以上都是答案：D。开展工资集体协商要综合考虑企业经济效益、当地最低工资标准以及职工劳动强度等多方面因素。15.社会工作者在小组工作中运用了角色扮演的方法，其主要目的是（）A.活跃小组气氛B.增强组员的表演能力C.让组员体验不同角色的感受D.展示社会工作者的能力答案：C。角色扮演主要是让组员体验不同角色感受，促进对问题的理解和解决。16.社区工会为失业职工提供就业信息服务，这属于工会的（）职能A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A。为失业职工提供就业信息服务，帮助职工维护自身就业权益，属于维护职能。17.以下关于职工代表大会的表述，正确的是（）A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会代表由企业管理层指定C.职工代表大会主要负责企业的生产经营决策D.职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构答案：D。职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，不是企业最高权力机构，代表由职工民主选举产生，主要负责民主管理方面事务而非生产经营决策。18.工会社会工作者在进行社区资源整合时，以下做法正确的是（）A.只关注政府资源B.忽略社区居民的力量C.建立资源共享机制D.独自占有资源答案：C。进行社区资源整合要建立资源共享机制，综合考虑政府、社区居民等多方面资源，而不是只关注某一方面或独自占有资源。19.职工在工作中遭受性骚扰，工会应该（）A.置之不理B.要求职工自行解决C.协助职工维护自身权益D.指责职工行为不当答案：C。工会应协助职工维护自身权益，反对性骚扰行为。20.社会工作者在开展个案工作时，收集服务对象资料的方法不包括（）A.问卷调查B.面谈C.观察D.查阅文献答案：A。开展个案工作收集资料方法主要有面谈、观察、查阅文献等，问卷调查一般用于大规模数据收集，不太适用于个案工作。21.企业工会开展劳动保护监督检查，重点监督检查的内容不包括（）A.企业的安全生产设施B.职工的劳动防护用品配备C.职工的工资发放情况D.企业的劳动安全规章制度执行情况答案：C。劳动保护监督检查重点是安全生产设施、劳动防护用品配备和劳动安全规章制度执行等方面，工资发放情况不属于劳动保护监督检查重点内容。22.社区工会组织志愿者服务活动，以下不属于志愿者招募途径的是（）A.在社区公告栏发布招募信息B.向企业强制征集志愿者C.通过社区社交媒体平台宣传招募D.与社区学校合作招募学生志愿者答案：B。不能向企业强制征集志愿者，招募应遵循自愿原则，其他选项都是合理招募途径。23.工会社会工作者在处理职工家庭矛盾时，以下做法正确的是（）A.直接判定矛盾责任方B.鼓励职工与家人断绝关系C.引导职工理性沟通和解决问题D.只关注职工一方的诉求答案：C。处理职工家庭矛盾要引导职工理性沟通和解决问题，不能直接判定责任方、鼓励断绝关系或只关注一方诉求。24.以下关于社会工作专业伦理的表述，正确的是（）A.社会工作专业伦理只约束社会工作者的行为B.社会工作专业伦理与法律完全等同C.社会工作专业伦理强调对服务对象的保密原则D.社会工作专业伦理不考虑社会利益答案：C。社会工作专业伦理强调对服务对象的保密原则等多方面内容，它不仅约束社会工作者行为，与法律不同且要综合考虑服务对象和社会利益。25.企业工会组织职工开展文体比赛，主要作用是（）A.提高职工的工作效率B.增强职工的团队凝聚力C.为企业节省开支D.满足企业领导的要求答案：B。组织职工开展文体比赛主要作用是增强职工团队凝聚力。26.工会社会工作者在社区开展职工心理健康讲座，以下不属于讲座内容的是（）A.心理健康知识普及B.心理压力应对方法C.企业经营管理策略D.情绪调节技巧答案：C。心理健康讲座主要围绕心理健康知识、压力应对和情绪调节等内容，企业经营管理策略不属于其范畴。27.职工参加工会组织的活动所发生的费用，一般由（）承担A.职工个人B.工会经费C.企业行政经费D.政府财政答案：B。职工参加工会组织活动费用一般由工会经费承担。28.社会工作者在进行职工需求评估时，以下方法最有效的是（）A.文献研究法B.问卷调查法C.实地观察法D.深度访谈法答案：D。深度访谈法能更深入了解职工需求，在需求评估中相对更有效。29.工会社会工作者协助企业开展职工职业健康检查，主要目的是（）A.提高企业的经济效益B.预防职工职业病的发生C.增加企业的生产成本D.满足政府部门的要求答案：B。协助开展职业健康检查主要目的是预防职工职业病发生。30.以下属于工会社会工作者社区动员能力的是（）A.组织社区居民参加工会活动B.撰写社区调研报告C.制定企业发展规划D.设计职工培训课程答案：A。组织社区居民参加工会活动体现了社区动员能力，其他选项不属于社区动员能力范畴。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的基本职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与和教育四大基本职能。2.工会社会工作者在开展职工服务时，应遵循的原则有（）A.尊重职工的尊严和价值B.以职工的需求为导向C.注重资源整合和合作D.促进职工的全面发展答案：ABCD。开展职工服务应遵循这些原则。3.以下属于职工合法权益的有（）A.获得劳动报酬权B.享受社会保险权C.获得职业培训权D.休息休假权答案：ABCD。这些都是职工的合法权益。4.社会工作者在小组工作中扮演的角色有（）A.领导者B.协调者C.教育者D.倡导者答案：ABCD。社会工作者在小组工作中可能扮演这些多种角色。5.工会在企业民主管理中发挥的作用包括（）A.组织职工参与民主选举B.代表职工参与企业决策C.监督企业管理层的工作D.维护职工的民主权利答案：ABCD。工会在企业民主管理中发挥多方面作用。6.社区工会可以开展的服务项目有（）A.困难职工帮扶B.就业指导与培训C.职工文化娱乐活动D.家庭关系调解答案：ABCD。社区工会可开展这些服务项目。7.企业工会开展工资集体协商的程序包括（）A.确定协商代表B.提出协商要约C.进行协商谈判D.签订工资集体合同答案：ABCD。这是工资集体协商的主要程序。8.社会工作者在个案工作中运用的专业技巧有（）A.倾听B.同理心C.澄清D.面质答案：ABCD。这些都是个案工作中的专业技巧。9.工会社会工作者在处理职工劳动争议时，可以采取的措施有（）A.调解B.仲裁C.诉讼D.协商答案：ABCD。在处理劳动争议时可采取这些措施。10.社区工会进行资源整合的途径有（）A.与企业合作B.争取政府支持C.发动社区居民参与D.利用社会组织资源答案：ABCD。可通过这些途径进行资源整合。11.职工代表大会的职权包括（）A.审议通过权B.审查监督权C.民主选举权D.重大决策权答案：ABCD。职工代表大会具有这些职权。12.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采用的方法有（）A.心理咨询B.心理测评C.心理放松训练D.心理危机干预答案：ABCD。可采用这些方法开展心理健康服务。13.企业工会组织职工开展技术创新活动的意义在于（）A.提高企业的生产效率B.增强企业的创新能力C.提升职工的技能水平D.促进企业的可持续发展答案：ABCD。开展技术创新活动有这些多方面意义。14.社会工作者在社区工作中运用的社区发展模式的特点有（）A.强调居民的参与B.注重社区的自助能力建设C.以解决社区问题为导向D.强调社区精英的作用答案：ABC。社区发展模式强调居民参与、自助能力建设和以解决问题为导向，不强调社区精英作用。15.工会社会工作者在进行社区宣传时，可以采用的方式有（）A.张贴宣传海报B.举办宣传讲座C.发放宣传资料D.开展社区文艺表演答案：ABCD。可采用这些方式进行社区宣传。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是为企业管理者服务的组织。（×）解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，主要为职工服务，维护职工合法权益。2.工会社会工作者不需要具备专业的社会工作知识和技能。（×）解析：工会社会工作者需要具备专业社会工作知识和技能，才能更好地开展职工服务等工作。3.职工代表大会代表由企业管理层指定。（×）解析：职工代表大会代表由职工民主选举产生。4.社会工作价值观强调以自我为中心开展服务。（×）解析：强调以服务对象为中心开展服务。5.工会开展劳动保护监督检查主要是为了提高企业的经济效益。（×）解析：主要是为了维护职工的劳动安全健康权益。6.社区工会服务项目策划不需要考虑社区居民的需求。（×）解析：要以社区居民和职工需求为重要依据进行策划。7.企业工会组织职工开展文体比赛只是为了娱乐。（×）解析：还能增强团队凝聚力等多方面作用。8.社会工作者在小组工作中只能扮演领导者的角色。（×）解析：可扮演多种角色，如协调者、教育者等。9.工会社会工作者处理职工家庭矛盾时应直接判定责任方。（×）解析：应引导理性沟通解决，不能直接判定责任方。10.社区工会进行资源整合只需要关注政府资源。（×）解析：要综合考虑多方面资源，不能只关注政府资源。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在职工劳动权益维护方面的主要工作内容。答：（1）宣传教育：向职工宣传劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权意识，让职工了解自身享有的劳动权益以及维权的途径和方法。（2）需求评估：深入了解职工在劳动权益方面的需求和问题，如工资待遇、工作时间、劳动安全等方面的诉求，为开展针对性服务提供依据。（3）咨询服务：为职工提供劳动权益相关的咨询服务，解答职工在劳动权益方面的疑问，提供专业的建议和指导。（4）协助维权：当职工劳动权益受到侵害时，协助职工收集相关证据，指导职工与企业进行沟通协商，必要时代表职工与企业进行谈判，或者协助职工通过劳动争议仲裁、诉讼等法律途径维护自身权益。（5）监督检查：参与企业劳动权益方面的监督检查工作，督促企业遵守劳动法律法规，保障职工的合法权益，如监督企业工资支付、劳动安全卫生条件等方面的情况。（6）参与政策制定：通过调查研究等方式，收集职工的意见和建议，参与劳动权益相关政策的制定和修订，为改善职工劳动权益保障环境提供参考。2.请简要阐述社会工作者在社区工会服务中运用社区工作方法的步骤。答：（1）社区分析：了解社区的基本情况，包括社区的人口结构、经济状况、社会问题等，分析社区工会服务的需求和资源状况，明确社区工会服务的重点和方向。同时，了解社区内企业、职工以及其他相关组织和群体的特点和需求，为后续工作奠定基础。（2）建立关系：与社区居民、企业、社会组织等建立良好的关系。通过社区走访、举办活动等方式，与社区各方建立联系，增进彼此的了解和信任，为社区工会服务的开展营造良好的氛围。（3）制定计划：根据社区分析的结果和社区各方的需求，制定社区工会服务计划。计划应明确服务目标、内容、实施步骤、资源需求等，确保服务具有针对性和可操作性。（4）组织实施：按照计划组织开展社区工会服务活动，如举办职工技能培训、文化娱乐活动、困难职工帮扶等。在实施过程中，要充分调动社区各方的积极性，鼓励居民和企业参与，发挥社区的自助和互助能力。（5）资源整合：整合社区内的各种资源，包括人力、物力、财力等资源。与企业、社会组织、政府部门等合作，争取更多的支持和资源，为社区工会服务提供保障。（6）监督评估：对社区工会服务的实施过程和效果进行监督评估。通过收集服务对象的反馈意见、评估服务目标的达成情况等，及时发现问题并进行调整和改进，以提高服务质量和效果。五、案例分析题（10分）某企业部分职工因工资调整问题与企业管理层产生矛盾，职工认为工资调整幅度不合理，未能体现他们的劳动价值，而企业管理层则表示由于市场竞争压力和企业经营成本上升，工资调整幅度有限。工会社会工作者小李介入了此次事件。请结合上述案例，回答以下问题：1.小李应如何了解职工的具体诉求和想法？（4分）答：小李可以通过以下方式了解职工的具体诉求和