2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（模拟题）

2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.社会工作者在为工会会员提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.保密性原则B.尊重与接纳原则C.个别化原则D.案主自决原则答案：B。尊重与接纳是社会工作价值观的重要内容，在服务工会会员时，首先要尊重和接纳他们，才能更好地开展工作。3.英德市某企业工会组织职工开展技能培训，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会的教育职能包括组织职工学习政治、文化、科学、技术和管理知识，提高职工的素质。开展技能培训属于教育职能的范畴。4.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.劳动者与用人单位因工资支付问题发生的争议B.劳动者与用人单位因工作时间问题发生的争议C.劳动者与用人单位因企业改制发生的争议D.劳动者与用人单位因家庭琐事发生的争议答案：D。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，家庭琐事不属于劳动权利义务范畴。5.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，最常用的小组类型是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C。支持小组可以让工会会员在小组中分享经验、互相支持，解决共同面临的问题，在工会工作中较为常用。6.英德市工会为困难职工提供生活救助，这体现了工会的（）职责。A.帮扶救助B.促进就业C.职工维权D.文化建设答案：A。为困难职工提供生活救助属于帮扶救助的范畴。7.以下关于工会社会工作者角色的说法，错误的是（）。A.倡导者B.治疗者C.协调者D.资源链接者答案：B。工会社会工作者主要扮演倡导者、协调者、资源链接者等角色，治疗者通常是针对有心理疾病等情况的专业角色，在工会社会工作中不是主要角色。8.英德市某工会组织职工进行体育比赛，这属于工会的（）活动。A.文化体育B.劳动竞赛C.技术创新D.民主管理答案：A。体育比赛属于文化体育活动范畴。9.劳动保障监察机构对用人单位进行检查时，用人单位应当（）。A.拒绝检查B.提供必要的资料和情况C.只提供部分资料D.隐瞒真实情况答案：B。用人单位有义务配合劳动保障监察机构的检查，提供必要的资料和情况。10.社会工作者在工会工作中，与企业管理层沟通时，应注意（）。A.强调职工利益至上B.避免提及职工诉求C.保持中立和客观D.完全站在管理层立场答案：C。在与企业管理层沟通时，社会工作者应保持中立和客观，既要考虑职工利益，也要理解企业的实际情况。11.英德市工会开展职工心理健康讲座，这体现了工会对职工（）的关注。A.物质需求B.精神需求C.职业发展需求D.社交需求答案：B。心理健康讲座主要是满足职工的精神需求。12.以下哪种劳动合同属于无效劳动合同（）。A.以欺诈手段订立的劳动合同B.协商一致订立的劳动合同C.依法订立的劳动合同D.采用书面形式订立的劳动合同答案：A。根据《劳动合同法》规定，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的，劳动合同无效。13.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，首先应（）。A.直接向法院起诉B.进行调解C.申请劳动仲裁D.向媒体曝光答案：B。在处理劳动纠纷时，调解是首选的方式，尽量通过协商解决问题。14.英德市某工会组织职工进行职业技能鉴定，这有助于提高职工的（）。A.劳动报酬B.职业竞争力C.工作满意度D.团队合作能力答案：B。职业技能鉴定可以证明职工的技能水平，有助于提高其职业竞争力。15.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，重点关注的是（）。A.职工个体需求B.企业发展需求C.社区整体利益D.工会组织建设答案：C。社区工作方法强调关注社区整体利益，通过整合资源、促进社区发展来解决问题。16.以下属于工会经费来源的是（）。A.企业捐赠B.政府补贴C.会员缴纳的会费D.职工个人捐款答案：C。工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费等。17.英德市工会为职工提供法律援助，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：A。提供法律援助是为了维护职工的合法权益，属于工会的维护职能。18.社会工作者在工会工作中，与职工建立专业关系的基础是（）。A.信任B.利益C.权力D.权威答案：A。信任是建立专业关系的基础，只有职工信任社会工作者，才会愿意与其合作。19.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.调解是劳动争议处理的必经程序B.调解协议具有强制执行力C.调解可以由企业工会主持D.调解期限为60日答案：C。企业工会可以作为调解主体参与劳动争议调解。调解不是劳动争议处理的必经程序，调解协议不具有强制执行力，调解期限一般为15日。20.英德市工会开展职工文化活动，应遵循的原则不包括（）。A.公益性原则B.娱乐性原则C.教育性原则D.商业性原则答案：D。工会开展职工文化活动应遵循公益性、娱乐性、教育性等原则，不应以商业盈利为目的。21.社会工作者在工会工作中，对职工进行个案辅导时，应注意（）。A.只关注职工的问题B.避免与职工建立情感联系C.保持专业的界限D.替职工做决策答案：C。在个案辅导中，要保持专业的界限，既关注职工问题，又不能过度卷入，也不能替职工做决策。22.以下哪种情况属于工会的民主管理活动（）。A.组织职工旅游B.召开职工代表大会C.开展技能竞赛D.发放节日福利答案：B。召开职工代表大会是工会民主管理的重要形式，职工可以通过职工代表大会参与企业管理。23.英德市某企业工会与企业行政方签订集体合同，这体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：A。签订集体合同是为了维护职工的整体利益，属于工会的维护职能。24.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。一般来说，小组规模以510人较为合适，便于成员之间充分交流和互动。25.以下关于劳动保障监察的说法，错误的是（）。A.劳动保障监察是一种行政执法行为B.劳动保障监察的对象是用人单位C.劳动保障监察可以对劳动者进行处罚D.劳动保障监察的目的是维护劳动者合法权益答案：C。劳动保障监察主要是针对用人单位的违法行为进行监督和处罚，一般不对劳动者进行处罚。26.英德市工会为职工提供职业培训，培训内容应根据（）确定。A.企业需求B.职工需求C.社会需求D.以上都是答案：D。职业培训内容应综合考虑企业需求、职工需求和社会需求，以提高培训的针对性和实用性。27.社会工作者在工会工作中，与工会干部合作时，应（）。A.独立开展工作，不与工会干部沟通B.完全听从工会干部的安排C.与工会干部相互协作、相互支持D.与工会干部竞争工作机会答案：C。社会工作者与工会干部应相互协作、相互支持，共同为职工服务。28.以下属于工会组织建设内容的是（）。A.发展新会员B.开展职工活动C.提供法律援助D.进行职业培训答案：A。发展新会员是工会组织建设的重要内容，有助于扩大工会的覆盖面和影响力。29.英德市工会开展职工安全生产宣传活动，这体现了工会的（）职责。A.劳动保护B.促进就业C.职工维权D.文化建设答案：A。开展安全生产宣传活动是为了保障职工的生命安全和身体健康，属于劳动保护职责。30.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，常用的社区资源不包括（）。A.企业资源B.政府资源C.志愿者资源D.家庭资源答案：D。在工会工作的社区工作方法中，常用的社区资源包括企业资源、政府资源和志愿者资源等，家庭资源一般不是主要的社区资源。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务对象包括（）。A.企业职工B.工会干部C.企业管理层D.退休职工答案：ABD。工会社会工作主要服务于企业职工、工会干部和退休职工等群体，企业管理层一般不是直接的服务对象。2.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益、组织职工参与企业建设、参与企业管理和对职工进行教育等职能。3.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决。4.社会工作者在工会工作中，可以运用的工作方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。社会工作者在工会工作中常用的工作方法包括个案工作、小组工作和社区工作等，行政工作不属于社会工作专业方法。5.英德市工会可以开展的活动有（）。A.技能竞赛B.文化体育活动C.职工培训D.公益慈善活动答案：ABCD。工会可以开展技能竞赛、文化体育活动、职工培训和公益慈善活动等，以丰富职工生活，提高职工素质。6.以下属于工会经费使用范围的是（）。A.职工活动支出B.工会业务支出C.工会行政支出D.帮扶困难职工答案：ABCD。工会经费可以用于职工活动、工会业务、行政支出以及帮扶困难职工等方面。7.社会工作者在工会工作中，与职工建立良好关系的方法有（）。A.倾听职工诉求B.尊重职工意见C.提供实际帮助D.保持距离答案：ABC。倾听职工诉求、尊重职工意见和提供实际帮助有助于与职工建立良好关系，而保持距离不利于关系的建立。8.劳动保障监察机构的职责包括（）。A.宣传劳动保障法律法规B.检查用人单位遵守劳动保障法律法规情况C.受理对违反劳动保障法律法规行为的举报、投诉D.处理劳动争议答案：ABC。劳动保障监察机构的职责主要是宣传法律法规、检查用人单位情况和受理举报投诉等，处理劳动争议一般由劳动争议仲裁机构和法院负责。9.英德市工会在促进职工职业发展方面可以采取的措施有（）。A.开展职业培训B.提供职业指导C.组织技能竞赛D.推荐就业岗位答案：ABCD。工会可以通过开展职业培训、提供职业指导、组织技能竞赛和推荐就业岗位等措施促进职工职业发展。10.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD。在处理职工与企业的矛盾时，应遵循合法、公正、及时和调解优先等原则。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务是组织职工开展娱乐活动。（）答案：错误。工会的主要任务是维护职工合法权益，组织职工开展活动只是其中一部分工作。2.社会工作者在工会工作中，只需要关注职工的物质需求。（）答案：错误。社会工作者应关注职工的物质需求和精神需求等多方面。3.劳动争议发生后，职工必须先申请劳动仲裁才能向法院起诉。（）答案：正确。根据劳动争议处理程序，一般需要先经过劳动仲裁，对仲裁结果不服的才能向法院起诉。4.工会社会工作者可以代替职工做决策。（）答案：错误。社会工作者应遵循案主自决原则，不能代替职工做决策。5.英德市工会可以自行决定工会经费的使用，无需接受监督。（）答案：错误。工会经费的使用需要接受会员和相关部门的监督。6.企业工会可以不经过职工同意直接与企业行政方签订集体合同。（）答案：错误。签订集体合同需要经过职工代表大会或全体职工讨论通过。7.社会工作者在工会工作中，与企业管理层沟通时应完全站在职工立场。（）答案：错误。应保持中立和客观，兼顾职工和企业的利益。8.劳动保障监察机构可以对用人单位进行罚款等处罚。（）答案：正确。劳动保障监察机构有权对用人单位的违法行为进行处罚。9.英德市工会开展职工文化活动可以以盈利为目的。（）答案：错误。工会开展职工文化活动应遵循公益性原则，不以盈利为目的。10.工会社会工作者在处理职工问题时，应将问题全部解决，不需要职工参与。（）答案：错误。应鼓励职工参与问题的解决，提高其自我解决问题的能力。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性。主要服务于工会会员和职工群体，他们具有共同的职业身份和利益诉求。（2）目标的明确性。旨在维护职工的合法权益，促进职工的全面发展，协调劳动关系。（3）工作的政治性。工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会社会工作要体现党的路线方针政策，具有一定的政治导向。（4）方法的综合性。综合运用个案工作、小组工作、社区工作等多种社会工作方法，以满足职工不同层面的需求。（5）资源的整合性。需要整合企业、政府、社会等多方面的资源，为职工提供更全面的服务。（6）与工会工作的紧密结合。要与工会的各项职能和工作紧密配合，共同推动职工权益的保障和企业的和谐发展。2.简述劳动争议调解的程序。答：劳动争议调解的程序一般如下：（1）申请调解。劳动争议发生后，当事人可以向调解组织提出调解申请，可以书面申请，也可以口头申请。（2）受理调解。调解组织收到申请后，对符合条件的予以受理，并在一定时间内通知双方当事人。（3）调查核实。调解组织对争议事实进行调查，收集相关证据，了解双方的诉求和理由。（4）进行调解。调解组织主持双方当事人进行协商，通过沟通、协商等方式，促使双方达成和解协议。调解过程中，应遵循自愿、合法、公正、及时的原则。（5）达成协议。如果双方达成一致意见，调解组织应制作调解协议书，由双方当事人签字或盖章，调解组织盖章确认。调解协议书具有合同效力，双方应自觉履行。（6）调解不成。如果经过调解无法达成协议，调解组织应告知当事人可以依法申请仲裁或提起诉讼。五、案例分析题（20分）英德市某企业工会近期收到多名职工反映，企业经常要求职工加班，但没有按照规定支付加班费。工会社会工作者小李介入此事，经过调查发现，企业存在加班安排不合理、加班费计算不规范等问题。问题：1.请分析该企业存在的问题可能对职工造成的影响。2.小李可以采取哪些措施来解决这一问题？答：1.该企业存在的问题可能对职工造成以下影响：（1）经济利益受损。职工加班却未得到应有的加班费，直接导致收入减少，影响职工的生