2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）

2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，协调劳动关系，促进企业和职工的共同发展。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.工会干部答案：C。工会社会工作主要服务对象是与工会组织有联系的各类职工群体，包括企业职工、农民工、工会干部等。自由职业者通常没有与工会建立紧密的组织联系，不属于工会社会工作的主要服务对象。3.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，应遵循的原则不包括（）。A.自愿原则B.保密原则C.民主原则D.强制原则答案：D。小组工作方法强调尊重组员的意愿和权利，遵循自愿、保密、民主等原则。强制原则违背了小组工作的基本理念，不利于小组的健康发展和组员的积极参与。4.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，首先要做的是（）。A.了解职工需求B.制定帮扶计划C.实施帮扶措施D.评估帮扶效果答案：A。了解职工需求是开展职工帮扶工作的基础。只有准确了解职工的实际需求，才能制定出针对性强、切实可行的帮扶计划，实施有效的帮扶措施，并对帮扶效果进行合理评估。5.职工代表大会的性质是（）。A.企业的决策机构B.职工行使民主管理权力的机构C.企业的监督机构D.企业的咨询机构答案：B。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。它通过审议企业重大决策、监督企业行政领导、维护职工合法权益等方式，发挥着重要的民主管理作用。6.工会组织开展劳动竞赛活动的目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.促进企业技术进步C.增加职工收入D.降低企业成本答案：D。工会组织开展劳动竞赛活动的目的主要是提高劳动生产率、促进企业技术进步、增加职工收入等。降低企业成本虽然可能是劳动竞赛活动带来的间接结果，但不是其主要目的。7.社会工作者在工会工作中，与企业管理层沟通时，应注意的事项不包括（）。A.尊重对方B.坚持原则C.妥协退让D.理性沟通答案：C。在与企业管理层沟通时，社会工作者应尊重对方，坚持原则，理性沟通。妥协退让可能会损害职工的利益，不符合工会社会工作维护职工合法权益的宗旨。8.以下属于工会社会工作中个案工作方法的是（）。A.开展职工心理健康讲座B.组织职工技能培训C.为职工提供一对一的咨询服务D.举办职工文体活动答案：C。个案工作方法是针对单个服务对象开展的专业服务，为职工提供一对一的咨询服务符合个案工作的特点。开展职工心理健康讲座、组织职工技能培训和举办职工文体活动属于小组工作或社区工作方法。9.工会社会工作者在处理职工与企业之间的劳动纠纷时，应采取的正确态度是（）。A.偏袒职工B.偏袒企业C.中立公正D.回避问题答案：C。在处理劳动纠纷时，工会社会工作者应保持中立公正的态度，客观地了解纠纷的事实和双方的诉求，通过协商、调解等方式，促进纠纷的妥善解决。偏袒任何一方或回避问题都不利于纠纷的解决。10.企业工会经费的主要来源是（）。A.企业行政拨款B.职工会费C.上级工会补助D.工会开展活动的收入答案：B。企业工会经费的主要来源是职工会费，按职工工资总额的一定比例提取。企业行政拨款、上级工会补助和工会开展活动的收入也是工会经费的来源之一，但不是主要来源。11.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，不包括以下哪项内容（）。A.职业规划指导B.技能培训C.岗位轮换D.职业心理咨询答案：C。工会社会工作者开展职工职业发展服务，通常包括职业规划指导、技能培训、职业心理咨询等内容。岗位轮换一般是企业内部的人力资源管理措施，不属于工会社会工作者开展的职业发展服务范畴。12.以下关于工会社会工作的特点，表述错误的是（）。A.服务对象的单一性B.工作内容的综合性C.工作方法的专业性D.与工会组织的紧密联系答案：A。工会社会工作的服务对象具有多样性，包括不同行业、不同层次的职工群体，并非单一性。其工作内容涉及职工权益维护、职业发展、心理健康等多个方面，具有综合性；工作方法遵循社会工作专业方法，具有专业性；且与工会组织紧密联系，依托工会开展工作。13.工会组织职工开展文体活动的主要目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高企业知名度C.增加企业利润D.促进企业技术创新答案：A。工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的业余生活，增强职工的身体素质和团队凝聚力，促进职工的身心健康。提高企业知名度、增加企业利润和促进企业技术创新不是开展文体活动的主要目的。14.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，重点关注的是（）。A.单个职工的需求B.企业的整体利益C.职工群体的共同需求D.企业管理层的需求答案：C。社区工作方法强调以社区为基础，关注社区内群体的共同需求和利益。在工会工作中，运用社区工作方法重点关注的是职工群体的共同需求，通过组织社区活动、促进社区发展等方式，满足职工的需求，增强职工的归属感和凝聚力。15.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，享受的待遇不包括（）。A.一次性伤残补助金B.按月支付伤残津贴C.用人单位安排适当工作D.一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金答案：D。职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，享受一次性伤残补助金、按月支付伤残津贴，用人单位应安排适当工作。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金是职工与用人单位解除或者终止劳动关系时才享受的待遇。16.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，不可以采用的方法是（）。A.心理讲座B.心理咨询C.强制治疗D.心理拓展活动答案：C。工会社会工作者开展职工心理健康服务可以采用心理讲座、心理咨询、心理拓展活动等方法，帮助职工提高心理健康水平。强制治疗违背了服务对象的自愿原则，不属于工会社会工作开展心理健康服务的方法。17.企业工会在企业民主管理中的作用不包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业行政领导C.代表职工与企业签订集体合同D.决定企业的生产经营计划答案：D。企业工会在企业民主管理中发挥着组织职工参与企业决策、监督企业行政领导、代表职工与企业签订集体合同等作用。决定企业的生产经营计划是企业管理层的职责，不是工会的作用。18.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应首先了解的法律法规是（）。A.《劳动法》B.《合同法》C.《消费者权益保护法》D.《环境保护法》答案：A。《劳动法》是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他社会关系的法律规范，与职工权益维护密切相关。工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，首先要了解《劳动法》的相关规定，以保障职工的合法权益。19.以下属于工会社会工作中社区工作方法的是（）。A.为职工提供法律援助B.组织职工开展志愿服务活动C.对职工进行职业技能培训D.为职工提供心理咨询服务答案：B。组织职工开展志愿服务活动是社区工作方法的一种体现，通过组织社区活动，促进职工之间的交流与合作，增强社区凝聚力。为职工提供法律援助、职业技能培训和心理咨询服务属于个案工作或小组工作方法。20.工会经费的使用范围不包括（）。A.职工教育B.职工福利C.企业投资D.文体活动答案：C。工会经费的使用范围主要包括职工教育、职工福利、文体活动等方面，用于为职工提供服务和保障职工权益。企业投资不属于工会经费的使用范围。21.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。职工代表大会至少每年召开一次，遇有重大事项，经企业、工会或三分之一以上职工代表的提议，可临时召开职工代表大会。22.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应遵循的原则不包括（）。A.公平公正B.按需帮扶C.无偿救助D.区别对待答案：D。工会社会工作者开展职工帮扶工作应遵循公平公正、按需帮扶、无偿救助等原则。区别对待不符合公平公正的原则，不利于帮扶工作的开展。23.以下关于工会社会工作的目标，表述正确的是（）。A.仅仅维护职工的经济利益B.促进企业的经济效益最大化C.协调劳动关系，促进社会和谐D.提高工会干部的管理水平答案：C。工会社会工作的目标是协调劳动关系，维护职工合法权益，促进企业和职工的共同发展，进而促进社会和谐。不仅仅是维护职工的经济利益，也不是单纯促进企业经济效益最大化，提高工会干部管理水平是实现目标的手段之一。24.工会组织开展劳动保护工作的主要内容不包括（）。A.宣传劳动保护知识B.监督企业落实劳动保护措施C.组织职工进行安全生产培训D.为企业制定生产计划答案：D。工会组织开展劳动保护工作的主要内容包括宣传劳动保护知识、监督企业落实劳动保护措施、组织职工进行安全生产培训等。为企业制定生产计划是企业管理层的职责，不属于工会劳动保护工作的内容。25.社会工作者在工会工作中，与职工建立专业关系的基础是（）。A.信任B.权力C.利益D.权威答案：A。信任是社会工作者与职工建立专业关系的基础。只有建立了信任关系，职工才会愿意与社会工作者分享自己的问题和需求，社会工作者才能更好地为职工提供服务。26.企业工会在企业文化建设中的作用不包括（）。A.传播企业价值观B.组织职工开展文化活动C.决定企业的文化发展方向D.增强职工的归属感答案：C。企业工会在企业文化建设中可以传播企业价值观、组织职工开展文化活动、增强职工的归属感等。决定企业的文化发展方向是企业管理层的职责，不是工会的作用。27.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，应注重（）。A.短期利益B.长期规划C.个人兴趣D.企业需求答案：B。工会社会工作者开展职工职业发展服务应注重长期规划，帮助职工制定合理的职业发展目标和计划，提升职工的职业能力和竞争力，实现职工的可持续发展。28.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取的丧葬补助金为（）。A.6个月的统筹地区上年度职工月平均工资B.12个月的统筹地区上年度职工月平均工资C.18个月的统筹地区上年度职工月平均工资D.24个月的统筹地区上年度职工月平均工资答案：A。职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金，标准为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。29.工会社会工作者在处理职工之间的矛盾纠纷时，应采取的方法不包括（）。A.倾听双方诉求B.调解协商C.批评指责D.促进沟通答案：C。在处理职工之间的矛盾纠纷时，工会社会工作者应倾听双方诉求，通过调解协商、促进沟通等方式解决问题。批评指责可能会激化矛盾，不利于纠纷的解决。30.工会组织开展技能竞赛活动的意义不包括（）。A.提高职工技能水平B.促进企业技术创新C.增加企业成本D.激发职工的工作积极性答案：C。工会组织开展技能竞赛活动可以提高职工技能水平、促进企业技术创新、激发职工的工作积极性等。一般情况下，技能竞赛活动会带来积极的效益，而不是增加企业成本。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化体育活动答案：ABCD。工会社会工作的主要内容涵盖职工权益维护、职业发展、心理健康服务以及文化体育活动等多个方面，全方位满足职工的需求，促进职工的全面发展。2.工会组织的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会组织具有维护职工合法权益的维护职能，动员和组织职工积极参与经济建设的建设职能，代表职工参与国家和社会事务管理的参与职能，以及提高职工思想道德和科学文化素质的教育职能。3.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，可采取的帮扶方式有（）。A.经济救助B.技能培训C.心理支持D.就业介绍答案：ABCD。工会社会工作者开展职工帮扶工作可以采取经济救助、技能培训、心理支持、就业介绍等多种帮扶方式，根据职工的实际需求提供有针对性的帮助。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大决策B.监督企业行政领导C.选举和罢免企业管理人员D.决定企业的工资分配方案答案：AB。职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、监督企业行政领导等。选举和罢免企业管理人员以及决定企业的工资分配方案通常是企业管理层或相关机构的职责，职工代表大会主要是参与和监督。5.工会社会工作者在与企业管理层沟通时，应掌握的沟通技巧有（）。A.尊重对方B.清晰表达观点C.倾听对方意见D.寻求共同利益点答案：ABCD。在与企业管理层沟通时，工会社会工作者应尊重对方，清晰表达自己的观点，认真倾听对方意见，并寻求共同利益点，以促进有效的沟通和合作。6.以下属于工会社会工作中小组工作方法的应用场景有（）。A.职工技能培训小组B.职工心理健康小组C.职工兴趣爱好小组D.职工维权小组答案：ABCD。职工技能培训小组、职工心理健康小组、职工兴趣爱好小组和职工维权小组等都是工会社会工作中小组工作方法的应用场景，通过小组活动可以满足职工不同方面的需求。7.工会经费的来源包括（）。A.职工会费B.企业行政拨款C.上级工会补助D.工会开展活动的收入答案：ABCD。工会经费的来源主要有职工会费、企业行政拨款、上级工会补助以及工会开展活动的收入等。8.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，可提供的服务有（）。A.职业规划指导B.技能培训C.职业心理咨询D.岗位推荐答案：ABCD。工会社会工作者为职工提供职业发展服务时，可以包括职业规划指导、技能培训、职业心理咨询和岗位推荐等内容，帮助职工提升职业能力和实现职业目标。9.企业工会在企业文化建设中的作用包括（）。A.传播企业价值观B.组织职工开展文化活动C.增强职工的归属感D.促进企业与职工的沟通答案：ABCD。企业工会在企业文化建设中可以传播企业价值观，组织职工开展文化活动，增强职工的归属感，促进企业与职工的沟通，推动企业文化的发展。10.工会组织开展劳动竞赛活动的原则有（）。A.自愿参加B.公平竞争C.注重实效D.物质奖励与精神奖励相结合答案：ABCD。工会组织开展劳动竞赛活动应遵循自愿参加、公平竞争、注重实效以及物质奖励与精神奖励相结合的原则，以充分调动职工的积极性和创造性。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务是组织职工开展文体活动。（）答案：错误。工会的主要任务是维护职工合法权益，组织职工参与民主管理，动员和组织职工积极参加经济建设等，组织职工开展文体活动只是工会工作的一部分。2.工会社会工作者只需要关注职工的经济利益。（）答案：错误。工会社会工作者不仅要关注职工的经济利益，还要关注职工的职业发展、心理健康、文化生活等多方面的需求，促进职工的全面发展。3.职工代表大会是企业的最高决策机构。（）答案：错误。职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，不是企业的最高决策机构。企业的最高决策机构通常是董事会等。4.工会经费可以用于企业投资。（）答案：错误。工会经费的使用有明确的规定，主要用于职工服务和工会活动等方面，不可以用于企业投资。5.工会社会工作者在处理劳动纠纷时，可以偏袒职工。（）答案：错误。工会社会工作者在处理劳动纠纷时应保持中立公正的态度，客观地了解事实，促进纠纷的妥善解决，不可以偏袒任何一方。6.企业工会可以不遵守国家法律法规。（）答案：错误。企业工会必须遵守国家法律法规，在法律的框架内开展工作，维护职工合法权益和企业的正常生产经营秩序。7.工会组织开展劳动竞赛活动的目的是为了增加企业利润。（）答案：错误。工会组织开展劳动竞赛活动的目的主要是提高职工技能水平、促进企业技术进步、激发职工的工作积极性等，增加企业利润是可能带来的结果，但不是主要目的。8.工会社会工作者可以强制职工接受服务。（）答案：错误。工会社会工作者应遵循自愿原则，尊重职工的意愿，不可以强制职工接受服务。9.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。（）答案：正确。根据相关法律法规，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。10.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，不需要保密。（）答案：错误。在开展职工心理健康服务时，工会社会工作者必须遵循保密原则，保护职工的隐私和个人信息。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的多样性：工会社会工作的服务对象包括不同行业、不同层次的职工群体，涵盖企业职工、农民工、工会干部等。（2）工作内容的综合性：其工作内容涉及职工权益维护、职业发展、心理健康服务、文化体育活动等多个方面，需要综合运用多种专业知识和方法。（3）工作方法的专业性：遵循社会工作专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作等，为职工提供专业的服务。（4）与工会组织的紧密联系：依托工会组织开展工作，借助工会的资源和平台，更好地为职工服务。（5）目标的双重性：既要维护职工的合法权益，又要促进企业的发展，协调劳动关系，实现企业和职工的双赢。2.简述工会社会工作者在开展职工权益维护工作时的主要措施。答：工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，可采取以下主要措施：（1）宣传法律法规：通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向职工宣传劳动法律法规，提高职工的法律意识和维权能力。（2）参与集体协商：代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，争取合理的工资待遇、工作时间、劳动安全卫生等权益。（3）监督企业执行：监督企业遵守劳动法律法规，确保职工的合法权益得到落实。对于企业的违法行为，及时提出整