2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）

2025年广东省汕头市潮阳区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）。A.促进企业发展B.维护职工合法权益C.提高企业经济效益D.加强企业文化建设答案：B。工会社会工作以职工为服务对象，其核心目标是维护职工的合法权益，促进职工的全面发展。2.以下不属于工会社会工作服务内容的是（）。A.职工心理疏导B.企业生产管理C.职工职业技能培训D.劳动争议调解答案：B。企业生产管理是企业管理层的职责，并非工会社会工作的服务内容。工会社会工作主要围绕职工的权益保障、福利提升、职业发展等方面开展工作。3.某企业职工因加班工资问题与企业发生争议，工会社会工作者首先应采取的措施是（）。A.直接向法院起诉B.协助职工与企业进行协商C.组织职工罢工D.向劳动监察部门投诉答案：B。当职工与企业发生争议时，首先应倡导双方进行协商解决，这是最温和且有利于问题解决的方式。直接起诉、组织罢工等方式过于激进，而向劳动监察部门投诉通常是在协商无果后的措施。4.工会社会工作者在开展职工职业技能培训时，应重点关注（）。A.培训的形式B.培训的内容是否符合职工需求C.培训的场地D.培训的时间安排答案：B。培训内容符合职工需求是培训取得良好效果的关键，只有满足职工的实际需求，才能提高职工的职业技能，促进其职业发展。5.下列关于工会的说法，正确的是（）。A.工会是企业的附属机构B.工会只维护企业的利益C.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织D.工会不参与企业的管理答案：C。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，它代表和维护职工的合法权益，并非企业的附属机构，也不是只维护企业利益。工会在一定程度上会参与企业的民主管理。6.职工因工伤残被鉴定为五级伤残，其享受的一次性伤残补助金标准为（）个月的本人工资。A.18B.16C.14D.12答案：A。根据相关规定，职工因工伤残被鉴定为五级伤残的，一次性伤残补助金标准为18个月的本人工资。7.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.尊重原则C.强制干预原则D.专业原则答案：C。在开展职工心理健康服务时，应遵循保密、尊重和专业原则，不能进行强制干预，要充分尊重职工的意愿。8.劳动争议仲裁的时效为（）。A.1年B.2年C.3年D.6个月答案：A。劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。9.企业工会委员会每届任期为（）。A.12年B.23年C.35年D.510年答案：C。企业工会委员会每届任期为35年。10.工会社会工作者在组织职工文化活动时，应注重（）。A.活动的规模B.活动的形式C.活动对职工的吸引力和参与度D.活动的经费预算答案：C。组织职工文化活动的目的是丰富职工的精神文化生活，提高职工的参与度和满意度，因此应注重活动对职工的吸引力和参与度。11.以下属于工会经费来源的是（）。A.企业的赞助B.职工的捐款C.工会会员缴纳的会费D.政府的财政拨款答案：C。工会经费的来源主要包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等。12.职工代表大会的性质是（）。A.企业的决策机构B.企业的管理机构C.职工行使民主管理权力的机构D.企业的监督机构答案：C。职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，它可以对企业的重大事项进行审议、监督等。13.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应秉持的立场是（）。A.偏向职工B.偏向企业C.中立公正D.根据具体情况决定立场答案：C。工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应秉持中立公正的立场，客观地分析问题，促进双方达成公平合理的解决方案。14.某职工在工作中遭受事故伤害，工会社会工作者应协助其申请（）。A.医疗保险B.工伤保险C.生育保险D.失业保险答案：B。职工在工作中遭受事故伤害，应申请工伤保险，以获得相应的赔偿和保障。15.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，首先要（）。A.了解职工的职业兴趣和能力B.制定职业发展计划C.提供职业培训机会D.与企业沟通协调答案：A。了解职工的职业兴趣和能力是开展职工职业发展规划服务的基础，只有了解职工的实际情况，才能制定出符合职工需求的职业发展计划。16.企业工会开展集体协商的主要内容不包括（）。A.工资调整机制B.劳动安全卫生C.企业发展战略D.女职工权益保护答案：C。企业工会开展集体协商的主要内容包括工资调整机制、劳动安全卫生、女职工权益保护等与职工权益密切相关的方面，企业发展战略不属于集体协商的内容。17.工会社会工作者在组织职工志愿服务活动时，应（）。A.强制职工参加B.注重活动的宣传效果C.充分尊重职工的意愿D.只考虑活动的形式答案：C。组织职工志愿服务活动应充分尊重职工的意愿，不能强制职工参加，同时要注重活动的实际效果，而不仅仅是宣传效果和形式。18.职工因患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以（）。A.直接解除劳动合同B.提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动合同C.继续让职工在原岗位工作D.降低职工的工资待遇答案：B。根据《劳动合同法》规定，职工因患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。19.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应（）。A.只提供法律知识咨询B.帮助职工起草法律文书C.代表职工进行诉讼D.根据职工的需求提供全面的法律援助服务答案：D。工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应根据职工的需求提供全面的法律援助服务，包括法律知识咨询、起草法律文书、代表职工进行诉讼等。20.企业工会在企业民主管理中的作用不包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业的生产经营活动C.维护职工的合法权益D.决定企业的重大事项答案：D。企业的重大事项由企业的决策层决定，企业工会在企业民主管理中主要起到组织职工参与、监督和维护职工权益等作用，不能决定企业的重大事项。21.以下关于工会社会工作者的职业道德，说法错误的是（）。A.应保守职工的隐私B.可以接受企业的贿赂C.应公正对待每一位职工D.应不断提升自己的专业能力答案：B。工会社会工作者应遵守职业道德，不能接受企业的贿赂，要保持廉洁自律，公正地为职工服务。22.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。职工代表大会至少每年召开一次。23.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应重点关注（）。A.困难职工的物质需求B.困难职工的精神需求C.困难职工的就业需求D.以上都是答案：D。开展职工帮扶工作时，应全面关注困难职工的物质需求、精神需求和就业需求等，为他们提供全方位的帮助。24.企业工会与企业行政方面签订的集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会B.企业董事会C.企业监事会D.工会委员会答案：A。企业工会与企业行政方面签订的集体合同草案应当提交职工代表大会讨论通过。25.劳动保障监察部门对企业进行检查时，企业应（）。A.拒绝检查B.积极配合C.只提供部分资料D.拖延时间答案：B。企业应积极配合劳动保障监察部门的检查，如实提供相关资料，这是企业的法定义务。26.工会社会工作者在开展职工素质提升活动时，应结合（）。A.企业的发展需求B.职工的个人需求C.社会的发展趋势D.以上都是答案：D。开展职工素质提升活动时，应综合考虑企业的发展需求、职工的个人需求和社会的发展趋势，制定出符合实际情况的活动方案。27.职工在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A。职工在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。28.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应首先进行（）。A.调查取证B.调解C.仲裁D.诉讼答案：B。处理劳动纠纷时，首先应进行调解，通过沟通协商的方式解决问题，避免矛盾激化。29.企业工会的经费使用应（）。A.由企业行政决定B.由工会主席决定C.遵循预算和民主管理原则D.随意支配答案：C。企业工会的经费使用应遵循预算和民主管理原则，确保经费使用的合理性和透明度。30.工会社会工作者在开展职工文化建设活动时，应注重（）。A.传承企业文化B.培养职工的团队精神C.提高职工的文化素养D.以上都是答案：D。开展职工文化建设活动时，应注重传承企业文化、培养职工的团队精神和提高职工的文化素养等多方面。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于工会社会工作的主要方法。2.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护职工合法权益、组织职工参与企业建设、参与社会事务管理和对职工进行教育等职能。3.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）。A.开展心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织心理健康拓展活动D.强制职工接受心理治疗答案：ABC。开展职工心理健康服务可以通过开展讲座、提供咨询服务和组织拓展活动等方式，不能强制职工接受心理治疗。5.企业工会在企业安全生产方面可以发挥的作用有（）。A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工进行安全生产培训C.参与企业安全生产事故的调查处理D.为职工提供安全生产方面的法律援助答案：ABCD。企业工会在企业安全生产方面可以发挥监督、培训、参与调查处理和提供法律援助等作用。6.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大决策B.监督企业行政领导干部C.决定企业职工福利事项D.选举企业工会主席答案：ABC。职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、监督企业行政领导干部和决定企业职工福利事项等，选举企业工会主席不属于职工代表大会的职权。7.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费的使用范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出和行政支出等。8.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，可以采取的措施有（）。A.开展职业技能培训B.提供职业咨询服务C.协助职工制定职业发展规划D.推荐职工就业答案：ABCD。开展职工职业发展服务可以通过开展培训、提供咨询、协助制定规划和推荐就业等措施。9.企业工会与企业行政签订集体合同的意义在于（）。A.维护职工的合法权益B.促进企业的稳定发展C.规范企业的劳动用工行为D.提高企业的经济效益答案：ABC。企业工会与企业行政签订集体合同可以维护职工的合法权益、促进企业的稳定发展和规范企业的劳动用工行为，但不一定能直接提高企业的经济效益。10.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则答案：ABCD。处理劳动纠纷时应遵循合法、公正、及时和着重调解的原则。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的物质需求，不关注职工的精神需求。（）答案：错误。工会社会工作既关注职工的物质需求，也关注职工的精神需求，如开展心理健康服务、文化活动等。2.企业工会是企业的行政部门，受企业行政领导。（）答案：错误。企业工会是职工自愿结合的群众组织，具有相对独立性，不受企业行政领导。3.劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序。（）答案：正确。劳动争议发生后，当事人可以协商解决，也可以向调解组织申请调解，但仲裁是向人民法院提起诉讼的必经程序。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。工会经费应按照规定的使用范围进行使用，不能用于工会工作人员的个人消费。5.职工代表大会可以决定企业的所有事项。（）答案：错误。职工代表大会主要对企业的重大决策、职工福利等事项进行审议和决定，并非可以决定企业的所有事项。6.工会社会工作者在处理劳动纠纷时，可以偏袒职工。（）答案：错误。工会社会工作者在处理劳动纠纷时应秉持中立公正的立场，不能偏袒任何一方。7.企业工会可以组织职工罢工来解决劳动纠纷。（）答案：错误。罢工并不是解决劳动纠纷的合法和有效方式，工会应通过协商、调解、仲裁等合法途径解决纠纷。8.职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应认定为工伤。（）答案：正确。根据《工伤保险条例》规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。9.工会社会工作者不需要具备专业知识和技能。（）答案：错误。工会社会工作者需要具备社会工作、法律、心理学等多方面的专业知识和技能，才能更好地为职工服务。10.企业工会可以随意改变集体合同的内容。（）答案：错误。集体合同的变更需要经过双方协商一致，并按照法定程序进行，不能随意改变。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：通过各种方式，如参与企业规章制度制定、开展集体协商等，维护职工的劳动权益，包括工资、福利、工作时间、休息休假等方面。职工心理支持：关注职工的心理健康，开展心理健康讲座、心理咨询服务等，帮助职工缓解工作压力，应对心理问题。职业发展服务：为职工提供职业技能培训、职业咨询和职业规划指导，帮助职工提升职业能力，实现职业发展。劳动争议调解：当职工与企业发生劳动纠纷时，协助双方进行协商、调解，促进问题的解决，维护劳动关系的和谐稳定。职工文化建设：组织开展丰富多彩的职工文化活动，如文艺演出、体育比赛等，丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力和归属感。困难职工帮扶：对困难职工进行帮扶救助，包括提供物质帮助、就业援助等，帮助他们解决生活困难。参与企业民主管理：组织职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督，保障职工的民主权利。2.简述工会社会工作者在处理职工与企业劳动纠纷时的工作步骤。答：工会社会工作者在处理职工与企业劳动纠纷时，可按以下步骤进行：接案与评估：了解纠纷的基本情况，包括纠纷的起因、涉及的职工和企业情况等，对纠纷的严重程度和复杂程度进行评估。调查取证：通过与职工和企业相关人员沟通、查阅资料等方式，收集与纠纷有关的证据，了解事实真相。协商调解：组织职工和企业进行协商，促使双方通过沟通达成一致意见。在协商过程中，工会社会工作者应保持中立公正，倾听双方的诉求，提出合理的解决方案。若协商调解不成，可引导双方进入仲裁或诉讼程序。协助职工准备仲裁或诉讼所需的材料，提供法律支持和指导。跟进与反馈：在纠纷解决过程中，持续跟