2025年广东省汕头市澄海区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）

2025年广东省汕头市澄海区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（能力提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、劳动争议调解等，来保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的合法权益。2.以下不属于社会工作价值观的是（）。A.接纳B.批判C.尊重D.个别化答案：B解析：社会工作价值观包括接纳、尊重与包容、个别化、注重服务中人与人之间关系的重要性、注重能力培养和再学习等。批判并不属于社会工作价值观，相反，社会工作者应秉持非批判的态度去理解和帮助服务对象。3.澄海区是中国（）产业基地。A.服装B.玩具C.电子D.陶瓷答案：B解析：澄海区是中国玩具礼品之都，玩具产业是澄海的特色支柱产业，在国内外市场具有较高的知名度和市场份额。4.社会工作者在与服务对象接触过程中，通过直接提问的方式了解服务对象的现状，这属于哪种会谈技巧（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.直接询问答案：D解析：直接询问是指社会工作者直接向服务对象询问一些问题，以获取相关信息。澄清是引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；对焦是将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；摘要则是将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。5.工会社会工作者在企业中开展工作时，首先要了解的是（）。A.企业的生产流程B.企业的文化C.职工的需求D.企业的管理模式答案：C解析：工会社会工作者的主要服务对象是职工，了解职工的需求是开展有效服务的基础。只有明确了职工在工作、生活等方面的需求，才能有针对性地提供服务，解决职工的实际问题。6.澄海区的哪条河流是境内最长的河流（）。A.韩江B.莲阳河C.外砂河D.新津河答案：B解析：莲阳河是澄海区境内最长的河流，对澄海区的农业灌溉、水运等方面有着重要作用。韩江是广东省第二大河，流经澄海区，但并非境内最长河流；外砂河和新津河也是流经澄海的重要河流，但长度不如莲阳河。7.小组工作中，小组开始阶段的最重要任务是（）。A.实现小组目标B.制定小组规范C.促进小组凝聚力的形成D.帮助组员相互认识答案：D解析：在小组开始阶段，组员之间相互陌生，帮助组员相互认识，消除陌生感，建立初步的信任关系是最重要的任务。只有组员之间有了一定的了解和信任，才能更好地开展后续的小组活动，为实现小组目标奠定基础。制定小组规范、促进小组凝聚力的形成等在小组发展过程中也很重要，但不是开始阶段的首要任务。8.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。9.社会工作者在社区中组织开展职工亲子活动，这属于（）层面的干预措施。A.微观B.中观C.宏观D.综合答案：B解析：微观层面主要是针对个人的服务，如个案辅导；中观层面主要是针对家庭、小组、组织等，组织开展职工亲子活动涉及职工家庭层面，属于中观层面的干预措施；宏观层面主要是针对社会政策、制度等方面的改变。10.澄海区的哪个历史文化景点被列为全国重点文物保护单位（）。A.陈慈黉故居B.塔山风景区C.莱芜风景区D.程洋冈古村落答案：A解析：陈慈黉故居是广东省省级文物重点保护单位，2006年被列为全国重点文物保护单位。它是一座集同光宣三朝建筑之大成的“驷马拖车”式宅第，有“岭南第一侨宅”之称。塔山风景区是自然景观与人文景观相结合的游览胜地；莱芜风景区以海滨风光为主；程洋冈古村落是潮汕古村落之一，但未被列为全国重点文物保护单位。11.马斯洛的需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：D解析：马斯洛将人的需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是指个体追求实现自我的潜能，是最高层次的需求。12.工会组织开展劳动竞赛活动，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.降低企业成本C.增强职工的竞争意识D.增加企业的利润答案：D解析：工会组织开展劳动竞赛活动，主要目的是提高劳动生产率、提升职工的技能水平、增强职工的竞争意识、促进企业的发展等。虽然劳动竞赛可能在一定程度上有助于企业降低成本，但增加企业的利润并不是劳动竞赛的直接目的，工会更关注的是职工权益和企业与职工的共同发展。13.社会工作者运用专业知识和技能，协助职工解决工作和生活中的问题，这体现了工会社会工作的（）功能。A.服务功能B.教育功能C.协调功能D.维权功能答案：A解析：服务功能是指工会社会工作者运用专业方法和技巧，为职工提供各种服务，帮助职工解决工作和生活中的问题。教育功能主要是对职工进行知识、技能、价值观等方面的教育；协调功能是协调职工与企业、职工与职工之间的关系；维权功能是维护职工的合法权益。14.澄海区的特色农产品有（）。A.荔枝B.杨梅C.狮头鹅D.龙眼答案：C解析：澄海区是著名的“中国狮头鹅之乡”，狮头鹅是澄海区的特色农产品，具有生长快、肉质鲜美等特点。荔枝、杨梅、龙眼等虽然也是潮汕地区的常见水果，但并非澄海区特有的代表性农产品。15.在小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.帮助组员建立信任关系B.处理组员的离别情绪和感受C.制定小组规范D.促进小组互动答案：B解析：在小组工作结束阶段，组员面临小组的结束，会产生离别情绪和感受，社会工作者的主要任务是帮助组员处理这些情绪，回顾小组经验，巩固小组成果等。帮助组员建立信任关系是小组开始阶段的任务；制定小组规范在小组开始阶段也很重要；促进小组互动贯穿于整个小组过程，但不是结束阶段的主要任务。16.根据《劳动法》规定，我国劳动者每日工作时间不超过（）小时，平均每周工作时间不超过（）小时。A.8；40B.8；44C.10；40D.10；44答案：B解析：《劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。17.工会社会工作者在为职工进行职业规划辅导时，首要考虑的是（）。A.企业的发展需求B.职工的兴趣和能力C.社会的就业形势D.职业的发展前景答案：B解析：为职工进行职业规划辅导，应该以职工为中心，首要考虑职工的兴趣和能力。只有结合职工自身的兴趣和能力进行职业规划，才能让职工在工作中获得成就感和满足感，提高工作积极性和工作效率。企业的发展需求、社会的就业形势和职业的发展前景等也是需要考虑的因素，但不是首要因素。18.澄海区的民俗活动中，“赛大猪”主要表达的是（）。A.祈福求平安B.庆祝丰收C.纪念祖先D.展示财富答案：A解析：澄海区的“赛大猪”民俗活动是一种民间祭祀祈福仪式，人们通过精心饲养大猪，在特定的节日里进行展示和比赛，主要目的是祈求风调雨顺、国泰民安、五谷丰登、阖家平安等。虽然在一定程度上也可能有展示生活富足的意味，但核心还是祈福求平安。它并非主要用于庆祝丰收或纪念祖先。19.定性研究的常用方法不包括（）。A.问卷调查B.深度访谈C.焦点小组D.观察法答案：A解析：定性研究是对研究对象的质的规定性进行研究的方法，常用的方法包括深度访谈、焦点小组、观察法等。问卷调查是一种定量研究方法，通过设计标准化的问卷，收集大量的数据进行统计分析。20.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主权利B.选举权C.决策权D.监督权答案：A解析：职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，职工通过职工代表大会参与企业管理，行使民主权利，如审议企业重大决策、监督企业领导干部等。选举权是民主权利的一部分；企业的决策权一般由企业的管理层和决策机构行使；监督权也是民主权利的体现，但表述不如民主权利全面。21.社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.公正公平B.维护企业利益优先C.依法处理D.调解为主答案：B解析：社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循公正公平、依法处理、调解为主等原则。维护企业利益优先不符合公正公平的原则，社会工作者应站在中立的立场，兼顾职工和企业的合法权益，而不是优先维护某一方的利益。22.澄海区的民间艺术“蜈蚣舞”被列入了（）。A.世界非物质文化遗产名录B.国家级非物质文化遗产名录C.省级非物质文化遗产名录D.市级非物质文化遗产名录答案：B解析：澄海蜈蚣舞是广东潮汕地区民俗舞蹈中的一种大型舞蹈，2008年被列入第二批国家级非物质文化遗产名录。23.在社区工作中，地区发展模式的主要特点是（）。A.强调运用专业知识和技巧B.关注社区共同性问题C.注重任务目标的实现D.由专家主导社区发展答案：B解析：地区发展模式强调社区成员的参与和合作，关注社区共同性问题，通过社区居民的共同努力来改善社区的状况。它不太强调运用专业知识和技巧，而是更注重居民的自主能力培养；它既关注任务目标，也关注过程目标；是社区居民主导社区发展，而不是由专家主导。24.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。25.工会社会工作者为职工开展心理健康讲座，这属于（）服务。A.心理支持B.职业发展C.生活帮扶D.权益维护答案：A解析：开展心理健康讲座是为了提高职工的心理健康水平，为职工提供心理方面的支持和帮助，属于心理支持服务。职业发展服务主要涉及职业规划、技能培训等；生活帮扶服务包括经济援助、生活照料等；权益维护服务主要是维护职工的合法权益，如劳动权益、社会保障权益等。26.澄海区的主要经济支柱产业除了玩具产业外，还有（）。A.塑料产业B.服装产业C.电子信息产业D.食品加工产业答案：A解析：澄海区的塑料产业与玩具产业紧密相关，是澄海区的主要经济支柱产业之一。塑料是玩具生产的重要原材料，塑料产业的发展为玩具产业提供了有力的支撑。服装产业、电子信息产业和食品加工产业在澄海区也有一定的发展，但相比之下，塑料产业的规模和影响力更为突出。27.社会工作者在小组工作中，运用角色扮演的方法来帮助组员学习和成长，这属于（）技巧。A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组活动设计D.评估小组工作答案：C解析：角色扮演是一种小组活动设计技巧，通过让组员扮演不同的角色，模拟实际情境，使组员在实践中学习和体验，从而达到促进组员成长和改变的目的。沟通与互动技巧主要涉及如何促进组员之间的有效沟通；控制小组进程技巧是指社会工作者如何引导小组按照预定的方向发展；评估小组工作是对小组工作的效果和过程进行评价。28.根据《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.25B.30C.50D.100答案：A解析：《工会法》第十条规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。29.工会社会工作者在开展职工职业技能培训时，应根据（）来确定培训内容。A.企业的生产需求B.职工的兴趣爱好C.社会的就业趋势D.职工的现有技能水平答案：D解析：确定职工职业技能培训内容时，应考虑职工的现有技能水平。以职工现有的技能状况为基础，有针对性地进行提升和补充，才能使培训更有效，满足职工的实际需求。企业的生产需求、社会的就业趋势也是需要考虑的因素，但职工的现有技能水平是确定培训内容的关键。职工的兴趣爱好可以作为参考，但不能作为主要依据。30.澄海区的海岸线长约（）公里。A.20B.37.5C.50D.60答案：B解析：澄海区海岸线长约37.5公里，拥有丰富的海洋资源，海洋渔业、滨海旅游等产业有一定的发展。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护、建设、参与、教育四大职能。维护职能是维护职工的合法权益；建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务；参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位民主管理；教育职能是教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。2.社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD解析：社会工作的专业方法主要包括个案工作、小组工作、社区工作和社会工作行政。个案工作是针对单个服务对象开展的专业服务；小组工作是以小组为对象的工作方法；社区工作是通过组织社区居民解决社区问题，促进社区发展；社会工作行政是运用行政的方法，整合资源，为服务对象提供服务。3.澄海区的旅游资源类型有（）。A.历史文化资源B.自然景观资源C.民俗文化资源D.工业旅游资源答案：ABCD解析：澄海区有丰富的历史文化资源，如陈慈黉故居等；自然景观资源，如塔山风景区等；民俗文化资源，如赛大猪、蜈蚣舞等；还有工业旅游资源，如玩具产业相关的参观体验等。4.职工的合法权益包括（）。A.劳动权益B.经济权益C.政治权益D.文化权益答案：ABCD解析：职工的合法权益涵盖多个方面，劳动权益包括平等就业、获得劳动报酬、休息休假等权利；经济权益如工资、福利等；政治权益包括参与企业民主管理等权利；文化权益包括接受职业技能培训、享受文化娱乐等权利。5.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作具有多方面的功能。它可以塑造组员的平等意识和共同体归属感，让组员在小组中感受到平等和集体的温暖；为组员提供自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的自我成长；组员之间可以相互帮助、共同学习，创造学习机会；还能打造增能的社会支持网络，增强组员应对困难的能力。6.工会社会工作的服务对象包括（）。A.企业职工B.工会干部C.企业管理者D.社区居民答案：AB解析：工会社会工作的主要服务对象是企业职工和工会干部。企业职工是工会工作的核心对象，工会社会工作者为职工提供各种服务，维护职工权益；工会干部在工会工作中发挥着重要作用，工会社会工作者也会为他们提供专业支持和培训。企业管理者不属于工会社会工作的主要服务对象；社区居民与工会社会工作的直接关联相对较小。7.澄海区发展玩具产业的优势有（）。A.产业基础雄厚B.技术人才丰富C.交通便利D.市场需求大答案：ABCD解析：澄海区发展玩具产业具有多方面优势。产业基础雄厚，经过多年发展，形成了完整的产业链；拥有丰富的技术人才，为玩具的设计和生产提供了技术支持；交通便利，有利于产品的运输和销售；国内外市场对玩具的需求大，为澄海玩具产业提供了广阔的市场空间。8.社会工作者在社区中开展职工服务时，可以运用的资源有（）。A.社区内的企业资源B.社区志愿者资源C.社区的文化资源D.政府部门的政策资源答案：ABCD解析：在社区开展职工服务时，社区内的企业资源可以为职工提供就业、培训等机会；社区志愿者资源可以协助社会工作者开展服务活动；社区的文化资源可以用于开展文化娱乐活动，丰富职工的精神生活；政府部门的政策资源可以为职工服务提供政策支持和资金保障。9.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，当事人可以通过协商的方式自行解决；也可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。10.工会社会工作者在为职工开展职业发展服务时，可以采取的措施有（）。A.开展职业技能培训B.提供职业咨询和指导C.组织职业规划讲座D.协助职工进行职业转换答案：ABCD解析：为职工开展职业发展服务，工会社会工作者可以开展职业技能培训，提高职工的职业技能水平；提供职业咨询和指导，帮助职工了解职业发展方向和机会；组织职业规划讲座，增强职工的职业规划意识；协助职工进行职业转换，帮助他们顺利进入新的职业领域。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确解析：《工会法》规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这明确了工会的性质和组织基础。2.社会工作者在服务过程中可以将自己的价值观强加给服务对象。（）答案：错误解析：社会工作者应秉持尊重和接纳的价值观，尊重服务对象的自决权和独特性，不能将自己的价值观强加给服务对象。3.澄海区是广东省著名的侨乡。（）答案：正确解析：澄海区有众多海外华侨华人，是广东省著名的侨乡，侨胞们为家乡的建设和发展做出了重要贡献。4.小组工作中，小组的规模越大越好。（）答案：错误解析：小组规模需要根据小组的目标、性质和活动内容等因素来确定，并非越大越好。过大的小组规模可能会导致沟通困难、成员参与度不均等问题。5.职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。（）答案：正确解析：根据《工伤保险条例》规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。6.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：错误解析：工会社会工作既关注职工的工作问题，如劳动权益维护、职业发展等，也关注职工的生活问题，如心理健康、家庭关系等，致力于为职工提供全面的服务。7.定性研究注重对研究对象的数量特征、数量关系和数量变化的分析。（）答案：错误解析：定性研究注重对研究对象的质的规定性进行研究，而定量研究注重对研究对象的数量特征、数量关系和数量变化的分析。8.职工代表大会的决议对企业和职工都具有约束力。（）答案：正确解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其依法作出的决议对企业和职工都具有约束力，企业和职工都应当遵守。9.社会工作者在处理劳动纠纷时，不需要遵循法律规定。（）答案：错误解析：社会工作者在处理劳动纠纷时，必须依法处理，遵循相关的法律法规，以确保纠纷的解决合法、公正。10.澄海区的玩具产业主要以出口为主。（）答案：正确解析：澄海区的玩具产业在国内外市场都有较高的知名度，产品大量出口到世界各地，出口是澄海玩具产业的重要销售渠道。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面可以采取的措施。工会社会工作者在维护职工合法权益方面可采取以下措施：宣传教育：通过举办法律知识讲座、发放宣传资料等方式，向职工宣传劳动法律法规，如《劳动法》《劳动合同法》等，提高职工的法律意识和自我保护能力，使职工了解自己的合法权益。沟通协商：与企业管理层进行沟通协商，反映职工的合理诉求，如工资待遇、工作环境、休息休假等问题。争取通过友好协商的方式解决问题，维护职工的合法权益。参与集体协商：协助工会组织开展集体协商，与企业签订集体合同，明确职工的劳动报酬、工作时间、劳动安全卫生等方面的权益，从制度层面保障职工权益。劳动争议调解：当职工与企业发生劳动争议时，作为调解人，积极参与调解工作。倾听双方的意见和诉求，运用专业的沟通技巧和调解方法，促使双方达成和解协议，解决争议。法律援助：为权益受到侵害且经济困难的职工提供法律援助，帮助他们申请法律援助律师，通过法律途径维护自己的合法权益，如申请劳动仲裁、提起诉讼等。监督企业用工行为：对企业的用工行为进行监督，检查企业是否遵守劳动法律法规，是否依法与职工签订劳动合同、缴纳社会保险等。发现企业存在违法行为时，及时向相关部门反映，督促企业整改。2.简述在社区中开展工会社会工作的意义。在社区中开展工会社会工作具有多方面的意义：满足职工多元化需求：职工不仅在工作中有需求，在生活、学习、娱乐等方面也有多样化的需求。在社区开展工会社会工作，可以整合社区资源，为职工提供更全面的服务，如开展职业技能培训、心理健康辅导、亲子活动等，满足职工在不同方面的需求。促进职工融入社区：职工生活在社区中，通过社区开展的工会社会工作活动，如社区志愿者活动、文化体育活动等，可以增强职工与社区居民之间的交流和互动，促进职工更好地融入社区，增强职工的社区归属感和认同感。维护社区和谐稳定：工会社会工作者可以在社区中及时发现和解决职工与企业、职工与职工之间的矛盾和问题，避免矛盾激化。通过调解劳动纠纷、开展心理疏导等工作，维护社区的和谐稳定。提升工会工作影响力：在社区开展工会工作，可以扩大工会的工作范围和影响力，让更多的职工了解工会、认识工会。通过为职工提供优质的服务，提高工会在职工心中的地位，吸引更多的职工加入工会组织。推动社区发展：职工是社区的重要组成部分，他们的发展和参与对社区的发展具有重要作用。工会社会工作者可以组织职工参与社区建设和管理，如参与社区环境整治、社区文化建设