2025年广东省汕头市澄海区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）

2025年广东省汕头市澄海区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过各种方式和途径，代表和维护职工的合法权益，保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的权益。选项B、C、D虽然也是工会的工作内容，但不是基本职责。2.以下不属于工会组织的权利的是（）。A.参与立法权B.代表权C.监督权D.处罚权答案：D解析：工会具有参与立法权，可参与涉及职工权益的法律法规制定；有代表权，代表职工与企业进行集体协商等；也有监督权，对企业执行劳动法律法规等情况进行监督。但工会没有处罚权，处罚权通常是行政机关等具有执法权的主体所拥有的权力。3.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位及时与劳动者签订书面劳动合同，保障劳动者的合法权益。4.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，一级伤残为（）个月的本人工资。A.27B.25C.23D.21答案：A解析：依据《工伤保险条例》第三十五条，职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为27个月的本人工资，二级伤残为25个月的本人工资，三级伤残为23个月的本人工资，四级伤残为21个月的本人工资。5.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请（）。A.支付令B.强制执行C.罚款D.警告答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第四十三条规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令；拒不执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。6.工会社会工作者在为职工服务时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保密原则B.盈利原则C.尊重原则D.公平正义原则答案：B解析：工会社会工作者为职工服务时，应遵循保密原则，保护职工的隐私信息；尊重原则，尊重职工的人格、权利和选择；公平正义原则，确保服务的公平性和公正性。而工会社会工作服务是公益性的，不以盈利为目的，所以盈利原则不属于应遵循的伦理原则。7.下列关于集体协商的说法，错误的是（）。A.集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人B.集体协商由双方首席代表轮流主持C.集体协商未达成一致意见或者出现事先未预料的问题时，经双方协商，可以中止协商D.集体协商的内容不包括劳动安全卫生答案：D解析：集体协商的内容包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项。选项A、B、C的说法都是正确的。集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表；集体协商由双方首席代表轮流主持；集体协商未达成一致意见或者出现事先未预料的问题时，经双方协商，可以中止协商。8.职工代表大会每届任期（）年，可以连选连任。A.12B.23C.35D.57答案：C解析：《企业民主管理规定》明确，职工代表大会每届任期为3至5年，可以连选连任。这一规定保证了职工代表大会制度的稳定性和连续性，有利于职工参与企业民主管理。9.工会开展困难职工帮扶工作，对符合条件的困难职工家庭，按照当地（）标准给予生活救助。A.最低工资B.最低生活保障C.平均工资D.社会救助答案：B解析：工会开展困难职工帮扶工作时，对于符合条件的困难职工家庭，通常按照当地最低生活保障标准给予生活救助，以帮助困难职工家庭维持基本生活。10.以下哪种不属于工会组织的文体活动（）。A.职工运动会B.企业产品展销会C.职工文艺汇演D.职工书法绘画比赛答案：B解析：企业产品展销会主要是为了展示和销售企业产品，属于商业营销活动，不属于工会组织的文体活动范畴。而职工运动会、职工文艺汇演、职工书法绘画比赛等都是工会为丰富职工文化生活、增强职工凝聚力而组织的文体活动。11.劳动者在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：《劳动合同法》第三十七条规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。这给予了劳动者在试用期内一定的自主择业权。12.工会社会工作者在介入职工心理问题时，首先应该（）。A.提供专业的心理治疗B.了解职工心理问题的成因C.组织心理培训活动D.建立心理支持小组答案：B解析：在介入职工心理问题时，了解职工心理问题的成因是首要步骤。只有明确了成因，才能有针对性地采取合适的介入方法和措施。提供专业心理治疗需要专业的心理治疗师资质；组织心理培训活动和建立心理支持小组是在了解成因后可以采取的干预手段。13.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）。A.站在企业立场，要求职工复工B.立即报警，维护社会秩序C.代表职工与企业方面进行协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见D.不管不问，等待事件自行平息答案：C解析：当企业发生停工、怠工事件时，工会应发挥桥梁和纽带作用，代表职工与企业方面进行协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见，以促进问题的解决，维护职工和企业的合法权益。选项A只站在企业立场，忽视了职工权益；选项B报警不是工会首先应采取的措施；选项D不管不问不符合工会的职责要求。14.职工代表大会进行选举和作出决议，必须经全体职工代表（）通过。A.三分之一以上B.半数以上C.三分之二以上D.四分之三以上答案：B解析：职工代表大会进行选举和作出决议，必须经全体职工代表半数以上通过，这样才能保证决议的民主性和合法性。15.用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B解析：《劳动法》第四十四条规定，用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。16.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.企业的赞助C.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：B解析：工会经费的来源主要有：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。企业的赞助不属于工会经费的法定来源。17.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时，不包括以下哪项内容（）。A.职业技能培训B.职业规划指导C.帮助企业招聘员工D.职业心理咨询答案：C解析：工会社会工作者开展的职工职业发展服务主要围绕职工自身的职业成长和发展，包括职业技能培训、职业规划指导、职业心理咨询等。帮助企业招聘员工主要是企业人力资源部门的工作，不属于工会社会工作者为职工提供职业发展服务的内容。18.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）年。A.半B.1C.2D.3答案：B解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。19.工会组织职工开展劳动竞赛，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.降低企业生产成本C.增强职工的竞争意识D.单纯为了企业盈利答案：D解析：工会组织职工开展劳动竞赛，目的包括提高劳动生产率、增强职工的竞争意识、促进职工之间的交流与合作等，同时也有助于企业的发展，但不是单纯为了企业盈利，还注重职工的全面发展和权益保障。20.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.按当地最低工资标准支付D.停止支付答案：A解析：《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。21.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应秉持的立场是（）。A.完全站在职工立场B.完全站在企业立场C.中立公正D.偏向弱势群体答案：C解析：工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应保持中立公正的立场，客观、公平地了解纠纷情况，依据法律法规和事实进行调解和处理，维护双方的合法权益，而不是完全偏向某一方。22.以下哪种情况不属于工伤认定范围（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的C.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的D.下班后在公司宿舍与同事打架受伤答案：D解析：根据《工伤保险条例》，选项A、B、C都属于工伤认定范围。而下班后在公司宿舍与同事打架受伤，并非因工作原因，不属于工伤认定范围。23.企业工会委员会是职工代表大会的（）机构。A.权力B.执行C.监督D.管理答案：B解析：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，执行职工代表大会的决议，所以是执行机构。24.工会开展职工法律援助工作，主要为职工提供（）方面的法律帮助。A.婚姻家庭B.劳动权益C.刑事犯罪D.交通事故答案：B解析：工会开展职工法律援助工作，主要围绕职工的劳动权益，如劳动合同纠纷、工资福利、工伤赔偿等方面提供法律帮助。虽然职工在其他方面也可能遇到法律问题，但劳动权益是工会法律援助的重点。25.职工代表应当以（）为基本选举单位由职工直接选举产生。A.车间B.班组C.企业D.科室答案：B解析：职工代表应当以班组为基本选举单位由职工直接选举产生，这样能够保证职工代表更贴近职工，更好地反映职工的意见和需求。26.用人单位违反劳动法律法规规定，延长劳动者工作时间的，由（）给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。A.劳动行政部门B.工会组织C.人民法院D.公安机关答案：A解析：根据相关劳动法律法规，用人单位违反劳动法律法规规定，延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。27.工会社会工作者在开展职工文化建设活动时，应突出（）的主题。A.企业盈利B.职工需求C.领导喜好D.社会潮流答案：B解析：工会社会工作者开展职工文化建设活动，应以职工需求为导向，满足职工的精神文化需求，增强职工的归属感和凝聚力，而不是以企业盈利、领导喜好或社会潮流为突出主题。28.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。29.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或者全体职工B.工会委员会C.企业董事会D.劳动行政部门答案：A解析：集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，这体现了集体合同制定过程中的民主性，保障了职工的参与权和决策权。30.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，最重要的是（）。A.展示专业能力B.获得经济报酬C.建立信任关系D.完成工作指标答案：C解析：在与职工建立专业关系时，建立信任关系是最为重要的。只有职工信任工会社会工作者，才会愿意分享自己的问题和需求，从而使服务工作能够顺利开展。展示专业能力是建立信任的一个方面，但不是最重要的；获得经济报酬和完成工作指标都不是建立专业关系的核心。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职能，即维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参加经济建设；参与职能，代表职工参与国家和社会事务的管理，参与企业的民主管理；教育职能，教育职工提高思想道德、技术业务和科学文化素质。2.以下属于劳动争议的有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议答案：ABCD解析：根据《劳动争议调解仲裁法》第二条规定，中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议等。3.工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的专业价值观有（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密答案：ABCD解析：工会社会工作者在为职工提供服务时，应遵循接纳的价值观，接纳职工的不同背景、观点和行为；尊重职工的人格、权利和选择；认识到每个职工都是独特的，遵循个别化原则，提供个性化的服务；同时要为职工保密，保护职工的隐私信息。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议权，对企业的重大决策等提出意见和建议；审议通过权，对涉及职工切身利益的重要事项进行审议并通过；审议决定权，对职工福利等重大事项进行审议决定；评议监督权，对企业领导干部进行评议监督。5.工会组织职工开展技术创新活动的方式有（）。A.开展技术革新B.组织技术协作C.举办技术比赛D.建立技术创新奖励机制答案：ABCD解析：工会组织职工开展技术创新活动可以通过多种方式，开展技术革新，鼓励职工改进生产技术和工艺；组织技术协作，促进职工之间的技术交流与合作；举办技术比赛，激发职工的创新积极性；建立技术创新奖励机制，对有创新成果的职工进行奖励。6.以下哪些情况可以认定为工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的B.患职业病的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的D.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的答案：ABCD解析：根据《工伤保险条例》，以上选项均符合工伤认定的情形。在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，都可以认定为工伤。7.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出，如开展文体活动等费用；维权支出，用于维护职工合法权益的相关费用；业务支出，包括培训、会议等业务方面的开支；行政支出，用于工会自身的行政管理费用等。8.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）。A.开展心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织心理拓展活动D.建立心理健康档案答案：ABCD解析：开展心理健康讲座可以普及心理健康知识；提供心理咨询服务能为有心理困扰的职工提供专业帮助；组织心理拓展活动有助于增强职工的心理素质和团队协作能力；建立心理健康档案可以跟踪职工的心理健康状况，提供针对性的服务。9.用人单位在制定、修改或者决定有关（）等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：ABCD解析：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。10.集体合同与劳动合同的区别在于（）。A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同答案：ABCD解析：集体合同的主体是企业工会或职工代表与用人单位；劳动合同的主体是劳动者个人与用人单位，主体不同。集体合同内容涉及全体职工的劳动权益等方面的一般性规定；劳动合同内容是具体到劳动者个人的劳动权利和义务，内容不同。集体合同的效力高于劳动合同；签订程序上，集体合同需要经过职工代表大会或全体职工讨论通过等程序，劳动合同一般是劳动者与用人单位直接签订。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会可以随意处分职工。（）答案：错误解析：工会的主要职责是维护职工合法权益，没有随意处分职工的权力。处分职工通常是用人单位根据规章制度进行的管理行为，且要遵循法律法规的规定。2.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）答案：正确解析：职工代表大会制度是企业民主管理的重要制度，职工通过职工代表大会参与企业管理，行使民主管理权力。3.用人单位可以不与劳动者签订书面劳动合同。（）答案：错误解析：《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。用人单位不与劳动者签订书面劳动合同是违法行为，需要承担相应的法律责任。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误解析：工会经费必须用于为职工服务和工会活动，有明确的使用范围和规定，不能用于工会工作人员的个人消费。5.职工因工伤残被鉴定为五级至十级伤残的，用人单位不得解除劳动合同。（）答案：错误解析：职工因工伤残被鉴定为五级至十级伤残的，在劳动合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动合同的情况下，用人单位可以解除劳动合同，但需要按照规定支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金等。6.劳动争议发生后，当事人必须先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。（）答案：正确解析：我国劳动争议处理实行“一调一裁两审”制度，劳动争议发生后，当事人可以先协商、调解，协商、调解不成的，必须先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼（除法律规定的终局裁决外）。7.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误解析：职工的工作和生活是相互关联的，工会社会工作者应全面关注职工的需求，不仅要关注职工的工作问题，如劳动权益、职业发展等，也要关注职工的生活问题，如家庭关系、心理健康等，为职工提供全方位的服务。8.企业工会可以不经过职工代表大会直接与企业签订集体合同。（）答案：错误解析：集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，企业工会不能不经过职工代表大会直接与企业签订集体合同，这是为了保障职工的民主权利和集体合同的合法性。9.用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资的200%的工资报酬。（）答案：错误解析：根据《劳动法》规定，用人单位安排劳动者在法定休假日工作的，应支付不低于工资的300%的工资报酬，而不是200%。10.工会组织的活动只需要考虑企业的利益，不需要考虑职工的意愿。（）答案：错误解析：工会是职工利益的代表者和维护者，工会组织的活动应同时考虑企业的发展和职工的意愿，以职工需求为导向，保障职工的合法权益，促进企业与职工的和谐发展。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述工会的维护职能。工会的维护职能是工会的基本职责，具体体现在以下几个方面：维护职工的劳动权益：包括劳动合同、工资福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的权益。工会通过与用人单位进行集体协商，签订集体合同等方式，保障职工的劳动权益得到合理保障。例如，在工资协商中，争取合理的工资增长幅度，确保职工的劳动付出得到相应的回报。维护职工的民主权利：职工有参与企业民主管理的权利，工会通过组织职工代表大会等形式，让职工参与企业重大决策的讨论和制定，对企业领导干部进行民主监督，保障职工的民主权利得以实现。维护职工的社会权益：关注职工在社会保障、社会福利等方面的权益，推动政府和社会为职工提供更好的社会保障和福利政策。例如，督促用人单位为职工按时足额缴纳社会保险，为困难职工争取社会救助等。2.简述劳动争议的处理程序。劳动争议的处理程序主要包括以下几个环节：协商：劳动争议发生后，当事人双方可以自行协商，就争议事项达成和解协议。这是最简便、最直接的解决方式，有利于维护双方的合作关系。调解：当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解。调解组织包括企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织等。调解达成协议的，制作调解协议书，双方当事人应当履行。仲裁：不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序，仲裁委员会会根据事实和法律作出仲裁裁决。诉讼：对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。人民法院会对劳动争议案件进行审理，并作出判决。3.工会社会工作者在开展职工职业发展服务时可以采取哪些措施？职业技能培训：根据企业的生产需求和职工的职业发展意愿，组织开展各类职业技能培训课程，如技术操作培训、管理技能培训等，提高职工的职业技能水平。职业规划指导：为职工提供个性化的职业规划指导，帮助职工了解自己的职业兴趣、优势和劣势，制定合理的职业发展目标和计划，并提供实现目标的建议和途径。职业信息提供：及时收集和发布各类职业信息，包括就业市场需求、行业发展动态、职业晋升机会等，为职工的职业发展提供信息支持。职业心理咨询：关注职工在职业发展过程中的心理问题，为职工提供心理咨询服务，帮助职工缓解职业压力，调整心态，增强职业适应能力和竞争力。搭建职业发展平台：组织开展职业技能竞赛、岗位练兵等活动，为职工提供展示自己才能的平台，促进职工之间的交流与合作，激发职工的职业发展动力。4.简述职工代表大会的性质和作用。性质：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。它代表全体职工的利益，体现职工在企业中的主人翁地位，通过职工代表参与企业的管理和决策。作用：民主决策作用：职工代表大会可以对企业的重大决策、发展规划等进行审议和讨论，提出意见和建议，使企业的决策更加科学、合理，符合职工的利益和企业的发展需要。民主监督作用：对企业领导干部的工作进行监督，对企业的经营管理活动进行监督，促进企业的规范运作和廉政建设，保障职工的合法权益不受侵害。协调劳动关系作用：通过职工代表大会，企业和职工可以就劳动报酬、工作时间、休息休假等劳动权益问题进行协商和沟通，达成共识，化解劳动关系中的矛盾和纠纷，维护企业的和谐稳定发展。提高职工素质作用：职工代表大会为职工提供了参与企业管理的机会，使职工在参与过程中提高自身的民主意识、管理能力和综合素质，促进职工的全面发展。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某企业工会发现，近期部分职工因工作压力大出现了情绪低落、工作效率下降等问题。作为工会社会工作者，请你提出解决该问题的方案。需求评估：设