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机密此汇报仅供客户内部使用。未经麦肯锡企业书面许可,其它任何机构不得私自传阅、引用或复制。二OO一年十一月培训课程–图表绘制中国电信(苏州)项目小组培训1/29图表在商业沟通中饰演主要角色文字沟通语言沟通图表多媒体沟通12/29图表作用快速传达信息直接专重视点更明确地显示其相互关系使信息表示鲜明生动23/29成功图表都具备以下几项关键要素每张图表都传达一个明确信息销售额正稳步上升销售额百万美元图表与标题相辅相成清楚易读格式简单明了而且前后连贯1月2月3月4月5月6月7月8月少而精34/291991年预测法19941.01.21.41.61.82.02.22.42.62.83.019911992199319941995199619971998199910亿美元19921993实际情况预测流程需要改进45/29饼形图条形图柱形图线形图散点图表格销售额东部中部西部总计(-$000)$1.25.712.3$19.2数据类图表数值?地图Gantt流程图概念矩阵图组织架构非数据类图表地点?人员?时间?方式?CBA时间1月12月陈说信息·文字内容·文字内容·文字内容内容·文字内容文字内容图表类型56/29怎样设计成功图表数据类图表概念类图表67/29制作以数据为基础图表分三个步骤数据确定要表示信息确定比较类型选择图表类型78/29第一步:分析图表并确定要表示信息数据信息比较图表类型1993年-1998年销售额1993年4,2441994年4,3681995年6,2911996年6,9891997年8,4121998年9,213信息销售额在1993年至1998年间增加迅猛89/29第二步:确定比较类型数据信息比较图表类型成份排序频率分布时间序列关联性910/29五种基本比较类型比较类型成份各个部分占整体百分比大小举例5月份,甲产品占销售总量最大份额排序不一样元素排序(并列、高于/低于其它元素)5月份,甲产品销售超出乙产品和丙产品时间序列一定时间内改变(在几周、几个月或几年间改变趋势;上升、下降或保持稳定)销量自1月份以来稳步上升频率分布在渐进数列中数量分布5月份,大多数销售集中在1,000元和2,000元之间关联性两种可变原因之间关系5月份销售业绩显示销量与销售人员经验并没有联络1011/29第三步:选择图表类型数据信息比较图表类型饼形图条形图线形图柱形图散点图1112/29经过不一样图表表示特定比较图表类型比较类型成份排序时间序列频率分布关联性饼形图条形图柱形图线形图散点图1213/29麦肯锡制作图表都遵照标准格式19936109*1416零售商批发商1994199519961997对甲产品需求在过去5年已经增加了2倍多甲产品市场需求百万元初步 * 1995年2月在甲产品包装容器中发觉有毒物质
资料起源: 甲企业;调研企业 信息标题陈说对所列数据了解脚注对图表中某一元素进行评述图表标题介绍图表主题资料起源(Source)赋于数据可信度,使我们能够用来作为参考标签(Sticker)对图表内容进行评述(随选项)图例(Legend)阴影部份进行说明(随选项)1314/29练习利用所提供数据来表示玩具熊在一定时间内销售增加客户在一定时间内市场份额改变客户业绩排名与竞争对手对比情况出生人数与玩具熊销售关系数据设计图表选择图表类型确定比较种类确定要表示信息1415/29练习:玩具熊行业,1988-1998玩具熊生产企业净销售额;百万元19881989199019911992199319941995199619971998123456客户总额出生人数(百万)232.6256.6292.6269.4252.2248.7247.0204.2242.8278.4312.7134.1142.0163.6151.0204.6241.3270.4342.3422.8468.7524.861.065.669.061.682.589.793.2105.5137.1167.1170.259.364.571.452.089.397.1108.7114.8146.2158.3163.9394.8404.9430.1399.5510.4536.5589.6607.9761.2879.9957.5128.3134.7144.1130.0176.1194.0209.6212.2254.9281.6353.41409.41451.61564.71420.51781.71884.6.12059.52586.92751.72997.4400.3386.3393.6357.4466.6477.3493.4472.9521.9517.7514.94.874.924.984.314.424.754.904.524.724.975.001516/29怎样设计成功图表数据类图表概念类图表1617/29饼形图条形图柱形图线形图散点图表格销售额东部中部西部总计(-$000)$1.25.712.3$19.2数据类图表数值?地图Gantt流程图概念矩阵图组织架构非数据类图表地点?人员?时间?方式?CBA时间1月12月陈说信息·文字内容·文字内容·文字内容内容·文字内容文字内容图表类型1718/29依据以下信息分别绘制概念草图影响企业发展作用力包含系统组合不停老化业务改变不停加速技术上机会层出不穷这就需要管理层要以远景发展目标为推进力高绩效组织应该以明确目标作为推进力从员工中不停取得动力建立以业绩和客户为关键组织架构经过由业绩驱动关键流程进行组织整合以开放沟通作为支持因为新招聘人员在行业和职能方面经验不尽相同,我们培训方案也必须因人而异项目通常经历五个阶段:1)首次接触2)项目开启3)制订处理方案4)提出提议5)实施改革12341819/29影响企业发展作用力技术机会层出不穷业务改变不停加速系统组合不停老化技术机会层出不穷系统组合不停老化以目标为推力管理业务改变不停加速企业1920/29
高绩效组织(HPO)团体目标人员关键流程结构沟通HPO明确目标富有活力员工以客户为中心组织架构以业绩为驱动流程团体开放沟通2021/29
培训方案行业经验职能经验强化培训主要技能介绍简单介绍,温故知新行业介绍2122/29
项目标五个阶段I. 首次接触II. 项目开启III. 制订解 决方案IV. 提出
提议V. 实施改革1.首次接触2.项目开启3. 制订解 决方案4. 提出
提议5. 实施
改革I. 首次接触II. 项目开启III. 制订解 决方案IV. 提出
提议V. 实施改革2223/29怎样设计成功图表数据类图表概念类图表文本文件与演示文件2324/29文本文件与演示文件不尽相同演示文件文本文件全套数据通常包含大量细节适适用于分发每图表表示一个明确信息易于了解、记忆不适适用于分发甲产品市场需求
对甲产品需求在过去5年已经增加了2倍多甲产品市场需求百万元 * 1995年2月在甲产品包装容器中发觉有毒物质
资料起源: 甲产品企业;调研企业 2425/29PVC现有成本相对其它材料含有竞争性材料高分子材料每磅成本(美分)每立方英寸成本(美分)金属材料PolypropyleneHighdensitypolyethyleneLowdensitypolyethylenePolystyrenePVCSANABSAcrylicPolyphenyleneoxidePolyesterNylon66CelluloseacetatebutyratePolycarbonatePolyacetalBasicpigironSteelHRsheetAluminumMagnesiumZincSteelCRalloy(strip)BrassCopper文本文件举例2526/29PolypropyleneHDpolyethyleneLDpolyethylenePolystyrenePVCSANABSAcrylicPolyphenylenePolyesterNylon66CellulosePolycarbonatePolyacetalPVC:在高分子材料中价格最低美分/磅PVCPVC:与金
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