2025年广东省深圳市网格员招聘试题(含答案)

2025年广东省深圳市网格员招聘试题(含答案)满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.深圳“网格+”治理体系中，按照深圳市2025年最新网格划分标准，城市社区基础网格的管辖户数原则上为（）户，流动人口密集区域可适当下调标准。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-10002.根据《深圳经济特区网格化服务管理条例》，网格员开展入户走访工作时，应当主动出示工作证件，入户前至少提前（）小时通过短信、社区公告等方式告知居民，特殊紧急情况除外。A.12B.24C.48D.723.深圳市2025年民生实事项目明确，网格员需重点排查辖区60岁以上独居老人的养老服务需求，其中对失能老人的上门探访频次要求不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次4.网格员在排查出租屋消防安全隐患时，发现房间内违规存放3瓶以上装满的液化石油气钢瓶，按照隐患分级标准，该隐患属于（），需第一时间上报街道应急管理部门。A.一般隐患B.较大隐患C.重大隐患D.特别重大隐患5.根据《深圳经济特区居住证条例》，非深户籍人员申领居住证需同时满足两个条件：一是在特区有合法稳定居所，二是在特区有合法稳定职业，连续参加社会保险满（）个月。A.6B.12C.18D.246.深圳市“智慧网格”信息系统2025年升级后，网格员采集的人口、房屋、事件三类数据需在采集完成后（）小时内录入系统，确保数据实时更新。A.2B.4C.12D.247.网格员处理辖区矛盾纠纷时，对于涉及人数超过（）人的群体性纠纷，应当立即上报街道综合治理办公室，同时做好现场秩序维护。A.3B.5C.10D.158.根据深圳市住房租赁管理相关规定，出租屋人均租住建筑面积不得低于（）平方米，起居室（厅）不得单独出租供人居住。A.5B.6C.8D.109.2025年深圳市基层治理重点工作要求，网格员需协助做好辖区适龄儿童学位申请的信息核验工作，其中申请义务教育阶段公办学位的住房材料有效期需覆盖当年（）前。A.3月31日B.4月30日C.5月31日D.6月30日10.网格员发现辖区商家存在未取得营业执照擅自经营的行为，应当及时告知（）部门处置。A.应急管理B.市场监管C.城市管理D.住房建设11.深圳市“网格化+反诈”工作机制要求，网格员每月开展反诈宣传的覆盖率不低于辖区实有人口的（），重点针对老年人、青少年、务工人员等易受骗群体。A.80%B.85%C.90%D.95%12.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解重大矛盾纠纷D.代办便民服务13.深圳2025年推行的网格“多报合一”改革，将原来需要网格员分头填报的12类报表整合为1张基础信息表，减少网格员（）以上的重复填报工作量。A.40%B.50%C.60%D.70%14.根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》，网格员发现辖区公共区域存在乱堆乱放、乱扔垃圾的行为，应当首先（）。A.直接罚款B.责令立即改正C.上报城管部门D.拍照留证后自行清理15.网格员入户采集流动人口信息时，遇到居民拒绝提供信息的，正确的处理方式是（）。A.强行进入房屋采集B.联系公安机关强制要求提供C.耐心告知信息采集的法律依据和用途，争取居民配合D.直接标记该户为“拒不配合”后不再上门16.深圳市2025年特殊群体服务台账要求，网格员需为辖区困境儿童建立“一人一档”，其中不包含以下哪项信息（）。A.家庭经济状况B.监护人信息C.儿童学习成绩D.服务需求记录17.对于网格内上报的一般公共服务诉求，按照“民呼我应”工作机制，责任部门应当在（）个工作日内办结并反馈。A.3B.5C.7D.1018.网格员在辖区开展食品安全排查时，发现餐饮商家存在使用过期食材的行为，应当立即（）。A.没收过期食材B.要求商家停业整改C.固定证据并上报市场监管部门D.告知消费者不要到该商家消费19.深圳网格工作考核办法2025年修订后，网格员考核指标中群众满意度权重占比为（），重点考核服务群众的实际成效。A.20%B.30%C.40%D.50%20.下列哪种情形下，网格员可以不回避相关工作（）。A.处理本人近亲属的矛盾纠纷B.采集本人家庭的基础信息C.上报本人居住小区的安全隐患D.为本人配偶经营的店铺办理经营场所核验二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.深圳市网格员的基础信息采集范围包括以下哪些内容（）。A.实有人口信息B.实有房屋信息C.实有单位信息D.实有设施信息2.根据《深圳经济特区网格化服务管理条例》，网格员享有以下哪些权利（）。A.依法进入相关场所开展工作B.要求相关单位和个人配合信息采集C.享受岗位津贴和职业保障D.对网格工作提出意见建议3.网格员排查出租屋消防安全隐患时，需要重点核查的内容包括（）。A.是否配备灭火器、应急照明等消防器材B.疏散通道、安全出口是否畅通C.是否存在私拉乱接电线、违规使用大功率电器的情况D.是否安装电动自行车进楼入户报警装置4.深圳市2025年“网格+民生服务”工作清单明确，网格员可以为居民代办的便民服务事项包括（）。A.居住证签注代办B.高龄老人津贴申请代办C.残疾人补贴申请代办D.工商营业执照代办5.网格员遇到以下哪些情况时，应当立即向街道相关部门上报（）。A.发现疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险B.发现辖区房屋存在明显结构开裂、沉降等安全隐患C.发现商家存在虚假宣传误导消费者的行为D.发生突发公共卫生事件苗头6.深圳市智慧网格信息系统的功能模块包括（）。A.基础信息采集B.隐患排查上报C.诉求分流处置D.工作绩效统计7.网格员开展群众工作应当遵循的原则包括（）。A.依法依规原则B.便民利民原则C.保密原则D.属地管理原则8.下列属于深圳市网格划分依据的有（）。A.居民居住的关联性B.公共服务资源的均衡性C.治理任务的适度性D.行政区划的完整性9.网格员协助开展社区疫情防控工作的主要职责包括（）。A.排查重点地区返深人员信息B.宣传疫情防控政策和防护知识C.为居家隔离人员提供生活物资配送服务D.对违反防控规定的人员采取强制措施10.2025年深圳市网格员职业发展通道包括（）。A.优秀网格员可定向招录为街道公务员B.优秀网格员可优先选聘为社区“两委”成员C.可参加网格管理员职称评定D.可享受定期技能培训和等级晋升待遇三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.深圳市所有网格均实行“一格一员”的配置标准，流动人口密集区域可适当增加网格员数量。（）2.网格员对采集的居民个人信息负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。（）3.居民上报的网格诉求不属于网格员职责范围的，网格员可以直接拒绝处理。（）4.根据深圳市规定，出租屋出租人应当在人员入住后24小时内将入住人员信息报送网格员。（）5.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界和管辖范围。（）6.2025年深圳市要求所有网格实现“多网合一”，整合党建、综治、城管、民政等各类网格为统一的基础网格。（）7.网格员发现辖区有流浪乞讨人员的，应当首先联系民政部门进行救助。（）8.网格员参与处置突发事件时，应当优先保护群众生命财产安全，同时做好自身防护。（）9.对于网格内多次协调仍无法解决的矛盾纠纷，网格员可以不再跟进处理。（）10.深圳市网格员的工作考核结果只与绩效奖金挂钩，不影响职业晋升。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一你是深圳市某街道的网格员，管辖网格内有一栋老式居民楼，共有住户126户，其中60岁以上老人占比达42%，还有8户独居老人。近期网格员日常排查发现以下情况：一是该居民楼建成于1998年，未配备电梯，3楼以上的独居老人出行十分不便，多次向社区反映希望加装电梯，但低楼层住户以影响采光、噪音大为由强烈反对，双方多次发生争吵；二是该居民楼的消防设施老化严重，80%的灭火器已过期，部分疏散通道被住户堆放的杂物堵塞，存在严重消防安全隐患；三是上周该楼有一名72岁的独居老人在家中摔倒，2天后才被上门走访的网格员发现，送医后已错过最佳治疗时间，目前处于半失能状态，家属对社区养老服务提出质疑。问题：请结合深圳网格工作相关规定，谈谈你作为负责该网格的网格员，会如何处理上述问题？案例二你是深圳市某工业区配套宿舍区的网格员，管辖区域内共有企业32家，务工人员2100余人，其中90%为非深户籍流动人口。近期你在日常走访中接到多名务工人员反映：一是宿舍区周边的流动摊贩无证经营，售卖的食品存在卫生问题，已有3名务工人员因食用流动摊贩的食物出现腹泻症状；二是宿舍区电动自行车充电桩不足，部分务工人员将电动自行车推到宿舍楼道内充电，多次发生充电器过热冒烟的情况，物业劝阻无效；三是部分企业存在拖欠员工工资的情况，涉及员工120余人，员工代表表示如果一周内仍未拿到工资，将集体到街道办事处上访。问题：请结合深圳基层治理相关要求，简述你会如何处置上述问题？五、写作题（共1题，10分）深圳市2025年正在开展“网格连心·服务上门”主题实践活动，要求每个社区网格员向辖区居民发放一封公开信，宣传网格服务内容、网格员联系方式、诉求上报渠道等内容。请你以某街道XX社区网格员的身份，撰写一封给辖区居民的公开信，要求内容具体、语言通顺、贴近群众，字数在300-500字。一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.B6.D7.B8.B9.B10.B11.C12.C13.C14.B15.C16.C17.A18.C19.D20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×解析：深圳实行“一格多员”配置，基础网格至少配备1名专职网格员，任务较重的网格可配备多名辅助网格员。2.√3.×解析：对于不属于职责范围的诉求，网格员应当做好解释说明，并引导居民向相关部门反映，或者协助上报至“民呼我应”平台分流处置。4.√5.×解析：网格边界由区级网格化服务管理部门统一划定，网格员不得自行调整。6.√7.√8.√9.×解析：对于多次协调无法解决的矛盾纠纷，网格员应当及时上报街道综合治理部门，同时跟进处置进展，及时向当事人反馈。10.×解析：考核结果与绩效奖金、职称评定、职业晋升、评优评先直接挂钩。四、案例分析题案例一参考答案1.加装电梯矛盾处置：①第一时间介入双方纠纷，避免矛盾升级，分别上门听取高、低楼层住户的诉求，做好记录并安抚情绪；②将加装电梯的矛盾上报街道城市建设办公室和社区居委会，协助组织召开业主协调会，邀请第三方机构讲解加装电梯的采光影响评估、降噪方案、补贴政策等内容，推动双方达成共识；③对暂时无法达成一致的，引导双方通过人民调解渠道解决，及时跟进调解进展。2.消防安全隐患处置：①立即对堵塞的疏散通道进行现场清理，向住户宣传消防安全法规，告知堵塞疏散通道的法律后果；②将消防设施老化、灭火器过期的情况第一时间上报街道应急管理部门和消防救援机构，同步告知小区物业落实整改责任；③后续每周跟进整改进度，整改完成后逐一核查，确保隐患清零，同时定期在楼栋开展消防安全宣传，提高住户安全意识。3.独居老人服务优化：①立即上门看望半失能老人，协助家属对接社区养老服务机构，申请居家养老照护服务；②对网格内8户独居老人建立特殊关爱台账，联合社区志愿者按照每周至少1次的频次开展上门探访，为老人安装紧急呼叫装置，确保突发情况能够及时响应；③将网格内老年群体的出行、照护需求上报街道民政部门，协助申请社区适老化改造项目，完善老年服务配套。4.长效机制建设：在楼栋建立居民议事会机制，定期收集住户诉求，推动问题早发现、早处置，同时每月开展养老服务、消防安全等主题宣传，提高居民自治意识。案例二参考答案1.流动摊贩食品安全问题处置：①第一时间到现场核实流动摊贩经营情况，固定无证经营、食品卫生不达标等证据，立即上报街道市场监管部门和城管综合执法部门；②协助执法部门开展整治工作，向务工人员宣传食品安全知识，告知其选择正规餐饮场所消费的重要性；③跟进问题处置进展，在流动摊贩高发时段加强巡查，防止问题反弹，同时对接街道相关部门，推动在宿舍区周边设置合规的便民餐饮点，满足务工人员消费需求。2.电动自行车充电隐患处置：①立即对楼道内充电的电动自行车进行清理，向务工人员宣传电动自行车进楼入户的安全风险和相关处罚规定；②将充电桩不足的问题上报街道应急管理部门和住房建设部门，协调物业新增电动自行车充电桩，同时指导物业完善充电区域的消防安全设施；③每周开展专项巡查，建立隐患台账，对屡教不改的住户，联合消防部门依法处置，确保隐患动态清零。3.欠薪上访风险处置：①第一时间安抚务工人员情绪，告知其合法维权的渠道，引导其