2025年广西南宁市网格员考试题库(附答案)

2025年广西南宁市网格员考试题库(附答案)一、单项选择题（共30题）1.南宁市网格员队伍建设的核心指导部门是（）A.南宁市公安局B.南宁市民政局C.南宁市社会治安综合治理中心D.南宁市住房和城乡建设局答案：C解析：南宁市社会治安综合治理中心统筹负责全市网格划分、网格员队伍管理、网格事件流转处置等核心工作，是网格员队伍建设的主管部门。2.南宁市城市社区网格的标准划分规模是（）A.100-200户/网格B.200-300户/网格C.300-500户/网格D.500-800户/网格答案：C解析：根据《南宁市城乡网格划分与管理规范》，城市社区原则上按照300-500户的标准划分基础网格，人口密集、流动性大的区域可适当缩小网格规模。3.网格员入户走访时，需采集的常住人口基础信息不包括（）A.人员身份信息、户籍地址B.家庭成员从业信息、联系方式C.家庭年收入、金融资产情况D.特殊群体帮扶需求信息答案：C解析：网格员信息采集严格遵循隐私保护原则，仅采集公共管理所需基础信息，家庭金融资产等个人隐私内容不属于法定采集范围。4.南宁市网格事件分级处置中，一般事件的处置反馈时限是（）A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：B解析：南宁市网格事件处置实行“分级响应、限时办结”制度，一般事件（社区、村居可协调处置类）需在3个工作日内反馈处置结果。5.发现网格内存在私拉电线为电动自行车充电的隐患，网格员第一时间应当（）A.直接剪断电线没收充电设备B.拍摄留证后通过综治E通系统上报街道应急管理站C.当场劝阻，联系物业或村（居）委会工作人员到场处置D.张贴罚款通知单要求当事人限期整改答案：C解析：网格员无执法权，发现隐患首先要当场劝阻避免风险，联动属地基层管理力量处置，同时按流程上报，严禁擅自采取执法类措施。6.南宁市针对独居老人、困境儿童等特殊群体，网格员的常规走访频率是（）A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：A解析：根据《南宁市特殊群体网格服务管理细则》，对独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点关爱群体，网格员每周至少上门走访1次，及时掌握需求、排查风险。7.网格内发生邻里纠纷，经第一次调解无效后，网格员应当（）A.告知当事人自行向法院起诉B.登记纠纷信息，对接社区人民调解委员会跟进调解C.直接联系辖区派出所出警处理D.不再介入，避免引发矛盾答案：B解析：邻里纠纷属于基层调解优先处置范畴，首次调解无效后需及时对接人民调解委员会，纳入专业调解流程，符合“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交”的工作原则。8.南宁市“壮美广西·政务服务网”基层站点的网格代办事项不包括（）A.高龄津贴申请B.居民医保参保登记C.不动产权属证书办理D.流动人口居住登记申报答案：C解析：不动产权属证书办理需本人到不动产登记部门核验身份材料，不属于网格代办便民服务范畴，其余三类事项均属于网格员可代办的高频民生事项。9.排查发现网格内有疑似传销人员聚集，网格员上报信息时最核心的内容是（）A.聚集人员的外貌特征B.聚集房屋的具体地址、日常出入时间、人员数量C.房屋房东的个人信息D.周边住户的投诉内容答案：B解析：传销排查上报核心要素为精准地址、活动规律、人员规模，便于执法部门快速核实处置，其余信息属于辅助上报内容。10.南宁市网格员使用的综治E通系统，上报事件时必填项不包括（）A.事件发生时间、具体位置B.事件现场图片或短视频佐证C.事件涉及人员的身份证号D.事件初步描述、风险等级判定答案：C解析：综治E通系统事件上报仅需标注事件基本要素，无需提前获取涉事人员身份证号，该信息可在后续处置环节由相关职能部门核验。11.网格内居民申请低保，网格员入户核实家庭收入时，下列哪项不计入家庭可支配收入（）A.务工工资B.退休金C.优抚对象抚恤金D.房屋租金收入答案：C解析：根据广西壮族自治区最低生活保障审核确认办法，优抚对象抚恤金、见义勇为奖励金、独生子女伤残死亡家庭特别扶助金等属于不计入家庭收入的优待类项目。12.南宁市重污染天气黄色预警期间，网格员重点巡查的网格区域不包括（）A.在建工地扬尘管控情况B.餐饮门店油烟净化设施运行情况C.露天焚烧秸秆、垃圾行为D.居民家庭燃气使用情况答案：D解析：重污染天气应急管控重点为大气污染源巡查，居民燃气使用属于日常安全巡查范畴，不属于重污染天气专项巡查内容。13.发现网格内有未成年人无故辍学，网格员应当首先对接哪个部门跟进处置（）A.辖区学校、镇（街道）教育站B.镇（街道）民政办C.辖区派出所D.共青团南宁市委员会答案：A解析：未成年人辍学处置第一责任单位为教育主管部门及所属学校，网格员需第一时间对接教育部门核实情况，联动开展劝学返校工作。14.南宁市农村网格排查防止返贫致贫监测对象的核心判定标准不包括（）A.家庭年人均纯收入低于广西当年防止返贫监测线B.存在因病因灾因意外事故等刚性支出较大导致基本生活严重困难C.家庭成员有劳动能力却不愿务工D.住房、医疗、教育、饮水安全存在刚性保障缺口答案：C解析：防止返贫致贫监测对象判定以“三保障一安全”及收入水平、刚性支出为核心标准，有劳动能力但不愿务工不属于监测对象判定依据。15.网格内发生人员伤亡的火灾事故，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.进入现场抢救受伤人员B.立即拨打119、120，同时疏散周边群众、设置警戒C.拍摄现场视频上传工作群D.联系事故家属到场答案：B解析：突发安全事故时网格员首要职责是及时报险、疏散群众、控制风险扩大，在专业救援力量到场前不得擅自进入事故现场，避免造成次生伤亡。16.南宁市流动人口居住登记满多久可申领《广西壮族自治区居住证》（）A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案：B解析：根据《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》，流动人口在居住地居住并办理居住登记满半年，符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领居住证。17.网格员开展反诈宣传工作时，下列哪项做法不符合要求（）A.协助居民安装“国家反诈中心APP”并开启预警功能B.告知居民凡是要求转账的陌生电话一律不予理会C.收集居民的银行卡号、密码信息用于反诈筛查D.向老年人重点宣传养老诈骗、保健品诈骗的典型案例答案：C解析：网格员严禁以任何名义收集居民银行卡密码、支付验证码等敏感信息，反诈宣传仅做风险提示和APP推广，不得触碰居民隐私红线。18.南宁市社区网格开展“一格一员”配置的补充力量不包括（）A.网格协管员B.楼栋长C.社区民警D.志愿者答案：C解析：社区民警属于网格警务力量，纳入网格联动工作体系，但不属于网格员队伍的补充配置人员，其余三类均为网格辅助工作力量。19.网格内居民反映小区健身器材损坏，网格员上报后应当对接哪个部门处置（）A.南宁市体育局B.城区文化广电体育和旅游局C.街道办事处公共服务办公室D.小区物业服务企业答案：D解析：小区配套健身器材由产权单位（物业公司或业委会）负责维护，属于物业日常管理范畴，网格员首先协调物业处置，物业无法解决的再逐级上报文旅体育部门。20.下列哪项不属于南宁市网格员的绩效考核核心指标（）A.基础信息采集准确率B.网格事件上报处置完成率C.居民诉求响应满意度D.招商引资项目落地数量答案：D解析：网格员绩效考核围绕基础信息、事件处置、群众服务三个核心维度，招商引资不属于网格员工作职责范畴。21.排查发现网格内有疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险，网格员应当第一时间（）A.上门控制该人员B.联系其监护人，同时上报街道政法委员、辖区派出所C.通知周边居民自行做好防范D.联系民政部门将其送往福利院答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸风险处置需联动监护人、公安、卫健等专业力量，网格员不得擅自采取管控措施，需第一时间上报并告知监护人落实监护责任。22.南宁市城乡居民基本医疗保险参保人员普通门诊统筹的年度起付标准是（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：A解析：根据2025年南宁市城乡居民医保政策，普通门诊统筹年度起付标准为100元，统筹基金支付比例为一级及以下定点医疗机构60%，二级定点医疗机构40%。23.网格员入户走访时遇到居民拒绝开门，下列做法最恰当的是（）A.反复敲门直至居民开门B.联系物业上门强制开门C.留下便民联系卡，另选时间预约走访D.直接标记该户为“失联户”不再走访答案：C解析：入户走访需尊重居民意愿，遇抵触情绪时应做好告知，预约后续走访时间，不得擅自扰民或强制入户。24.南宁市网格内食品安全巡查重点排查的主体不包括（）A.学校周边流动食品摊贩B.小区内无证经营的外卖加工点C.大型商超在售预包装食品D.农村集体聚餐承办点答案：C解析：大型商超预包装食品由市场监管部门日常抽检，不属于网格员常规巡查重点，其余三类高风险主体为网格食品安全巡查核心对象。25.网格内发生聚众斗殴事件，网格员上报信息时下列表述最规范的是（）A.XX小区门口好像有人打架，快来人B.2025年X月X日14时30分，XX路XX小区正门右侧50米处有5名青年持械斗殴，已有1人受伤，已拨打110C.XX路有人打架，流了很多血D.我这边网格发生打架事件，赶紧派人过来答案：B解析：事件上报需明确时间、地点、事件性质、人员规模、风险情况、已采取措施，便于指挥部门精准调度处置力量。26.南宁市高龄津贴的发放起始年龄是（）A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C解析：南宁市高龄津贴发放对象为具有南宁市户籍、年满80周岁的老年人，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月500元。27.网格员开展禁毒排查工作时，发现网格内有疑似种植罂粟的行为，应当（）A.自行铲除后上报B.定位拍照留证，上报辖区派出所及禁毒办C.当面批评教育种植人员D.通知社区居委会到场处置即可答案：B解析：非法种植毒品原植物属于涉毒违法犯罪行为，需由公安部门处置，网格员需固定证据、精准上报，不得擅自处置避免破坏涉案线索。28.南宁市网格事件“接诉即办”的响应时限是（）A.1小时内响应诉求人B.2小时内响应诉求人C.4小时内响应诉求人D.24小时内响应诉求人答案：A解析：南宁市12345政务服务便民热线转办网格诉求实行“1小时响应”机制，网格员需在1小时内联系诉求人核实情况，告知处置流程。29.下列哪项不属于网格内消防安全隐患排查内容（）A.疏散通道、安全出口是否堵塞B.消防栓、灭火器是否过期失效C.居民家中电源插座是否符合国家标准D.电动自行车是否违规进楼入户答案：C解析：居民家庭内部电器使用属于个人自主管理范畴，网格员仅排查公共区域及涉及公共安全的消防隐患，不入户检查居民家用插座等私人设施。30.南宁市网格员的核心工作原则是（）A.执法必严、违法必究B.民有所呼、我有所应C.统筹管理、严格考核D.专业主导、社会参与答案：B解析：网格员作为基层服务的“毛细血管”，核心工作原则是响应群众诉求、解决民生问题，其余选项为职能部门工作原则或队伍管理原则。二、多项选择题（共15题）1.南宁市网格员的基础工作职责包括（）A.基础信息采集B.隐患排查处置C.民生服务代办D.政策宣传引导E.网格执法处罚答案：ABCD解析：网格员无行政执法权，执法处罚不属于其工作职责，其余四项均为网格员法定基础职责。2.南宁市网格信息采集“三不漏”原则是指（）A.不漏户B.不漏人C.不漏项D.不漏房E.不漏事答案：ABC解析：网格基础信息采集严格落实“户不漏人、人不漏项、项不出错”的“三不漏”要求，确保人口数据精准。3.网格内排查发现下列哪些情形需要第一时间上报应急管理部门（）A.危化品存储企业违规存放易燃易爆物品B.居民家中燃气泄漏C.在建工地脚手架松动、存在坍塌风险D.商场消防通道被占用E.农村道路山体滑坡隐患答案：ACE解析：危化品隐患、在建工地安全隐患、地质灾害隐患属于应急管理部门监管范畴，居民燃气泄漏可先联系燃气公司处置，消防通道占用上报消防救援部门。4.南宁市网格员开展矛盾纠纷排查调解的范围包括（）A.邻里间噪音、采光纠纷B.物业服务合同纠纷C.婚姻家庭情感纠纷D.刑事案件赔偿纠纷E.农民工工资拖欠小额纠纷答案：ABCE解析：刑事案件赔偿纠纷属于司法机关处置范畴，其余四类均属于基层可调解的民间纠纷范围。5.网格内独居老人上门走访时，需要重点排查的安全风险包括（）A.燃气使用安全B.用电安全C.防诈骗风险D.食品安全E.应急求助渠道是否畅通答案：ABCDE解析：独居老人走访需覆盖居家安全、财产安全、应急保障等全维度风险，所有选项均为排查重点。6.南宁市网格联动处置“多网融合”包含下列哪些网络（）A.综治网格B.应急管理网格C.民政服务网格D.城市管理网格E.市场监管网格答案：ABCDE解析：南宁市推行“多网合一”工作机制，整合各部门基层网格为统一基础网格，实现“一格多用、多网联动”。7.网格员上报事件时需符合下列哪些要求（）A.事实描述客观准确B.佐证材料清晰可辨C.风险等级判定合理D.涉及个人隐私的信息要做模糊处理E.可以根据居民诉求主观预判事件性质答案：ABCD解析：事件上报需客观真实，不得主观预判或夸大事件性质，其余选项均为上报规范要求。8.南宁市农村网格重点服务管理对象包括（）A.防止返贫监测户B.农村留守儿童、留守老人C.种养殖专业户D.村级公益性岗位人员E.重度残疾人员答案：ABE解析：农村网格重点服务对象为弱势群体及政策保障类群体，种养殖大户、公益性岗位人员不属于重点服务管理范畴。9.网格员开展反诈宣传的重点人群包括（）A.在校学生B.老年人C.在校老师D.外来务工人员E.企业财务人员答案：ABDE解析：学生易受刷单、校园贷诈骗，老年人易受养老诈骗，外来务工人员易受高薪招工诈骗，企业财务人员易受冒充领导转账诈骗，均为反诈宣传重点人群。10.下列哪些属于南宁市网格员可代办的政务服务事项（）A.独生子女父母光荣证申领B.城乡居民养老保险待遇资格认证C.残疾人两项补贴申请D.个体工商户营业执照办理E.低保边缘家庭认定申请答案：ABCE解析：个体工商户营业执照办理需经营户本人到市场监管部门提交材料核验，不属于网格代办范畴，其余事项均支持网格代办。11.网格内排查涉校安全隐患，重点关注的内容包括（）A.学校周边200米范围内是否存在网吧、酒吧B.上下学时段校园门口是否有可疑人员游荡C.校园内部食堂食品安全情况D.校园周边流动摊贩是否销售“三无”食品E.学生上下学通勤交通秩序情况答案：ABDE解析：校园内部食堂食品安全由教育、市场监管部门日常监管，不属于网格员外部巡查范围，其余选项均为涉校周边安全排查重点。12.南宁市网格员绩效考核结果与下列哪些事项挂钩（）A.工资薪酬调整B.星级网格员评定C.续聘解聘D.定向招录社区工作者优先资格E.南宁市户籍落户加分答案：ABCD解析：网格员绩效考核与薪酬、评优、职业发展挂钩，目前无绩效考核关联户籍落户加分的政策。13.网格内发生疫情防控相关风险时，网格员需要配合开展的工作包括（）A.重点地区返邕人员信息排查B.居家隔离人员健康监测及生活物资配送C.区域核酸检测点位秩序维护D.涉疫网络谣言处置辟谣E.确诊患者密切接触者转运答案：ABCD解析：密切接触者转运由卫健部门专业负压车辆及人员操作，网格员配合开展信息推送、人员告知，不直接参与转运工作。14.下列哪些情形符合南宁市网格“微实事”项目申报范围（）A.小区单元门损坏维修B.老旧小区楼道照明设施更换C.小区公共区域休闲座椅增设D.小区商品房质量问题整改E.社区老年活动中心器材更新答案：ABCE解析：商品房质量问题由开发商或住建部门协调处置，不属于社区“微实事”民生小项目范畴，其余均为符合申报条件的群众急难愁盼小项目。15.网格员需严格遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露采集的居民个人隐私信息B.不得利用工作之便谋取不正当利益C.不得推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求D.不得在工作时间开展与工作无关的活动E.不得代替居民签署各类政策文件答案：ABCDE解析：所有选项均为网格员工作纪律的明确要求，违反将按规定给予处分直至解除劳动合同。三、判断题（共20题）1.南宁市所有网格均按照统一标准划分，农村网格和城市网格规模一致。（）答案：×解析：农村网格按照自然村落分布划分，原则上1-2个自然屯为1个网格，规模可适当大于城市网格。2.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应当直接联系民政部门将其送往救助站，无需核实本人意愿。（）答案：×解析：流浪乞讨人员救助遵循自愿原则，需先核实本人是否愿意接受救助，再联系民政部门处置。3.网格事件处置结果必须由诉求人签字确认满意度后才可结案。（）答案：√解析：网格事件处置实行“闭环管理”，处置结果需经诉求人核实认可，签字确认满意度后方可完成结案流程。4.南宁市网格员可以根据工作需要，将采集的居民信息提供给保险公司用于保险产品推广。（）答案：×解析：网格员采集的所有居民信息仅用于公共管理服务，严禁向任何第三方机构、个人泄露或用于商业用途。5.对行动不便的重度残疾人，网格员应当主动上门开展医保报销、补贴申领等代办服务。（）答案：√解析：重度残疾人属于重点关爱群体，网格员需提供“上门办、代跑腿”便民服务，保障其民生政策应享尽享。6.网格内居民反映的诉求超出网格员职责范围的，可以直接拒绝受理。（）答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对超出职责范围的诉求需告知居民对应办理部门，或者代为转办至相关职能部门，不得直接拒绝。7.南宁市城市网格内的物业服务企业工作人员属于网格联动工作力量。（）答案：√解析：小区物业纳入网格联动体系，配合网格员开展小区内隐患排查、政策宣传、诉求处置等工作。8.网格员入户走访时必须穿着统一工作制服、佩戴工作证件，主动表明身份。（）答案：√解析：网格员入户需规范着装亮证，便于居民识别身份，提升信任度。9.发现网格内有违法搭建行为，网格员应当第一时间到场予以拆除。（）答案：×解析：违法搭建处置属于城市管理部门执法范畴，网格员仅负责排查上报，无拆除执法权。10.南宁市星级网格员评定分为一星至五星，五星级网格员可享受社区“两委”换届推荐提名资格。（）答案：√解析：南宁市建立网格员职业晋升通道，连续三年获评五星级网格员的，可作为社区“两委”成员后备力量优先推荐参选。11.网格内的社区矫正对象属于重点管控人员，网格员需每周与其见面谈话，掌握其活动轨迹。（）答案：×解析：社区矫正对象的监管由司法所工作人员负责，网格员配合开展走访帮扶，无需每周见面谈话。12.居民在网格微信群内发布不实谣言，网格员应当直接将其踢出群聊，避免谣言扩散。（）答案：×解析：对群内不实信息，网格员首先要及时澄清、正面引导，对拒不改正的再采取相关措施，不得直接踢群激化矛盾。13.南宁市农村网格排查发现耕地撂荒情况，应当上报农业农村部门处置。（）答案：√解析：耕地保护、撂荒治理属于农业农村部门监管职责，网格员排查后需及时上报。14.网格员可以根据居民诉求，代替居民填写各类政务服务申请表格，无需居民本人签字确认。（）答案：×解析：政务服务申请材料需申请人本人签字确认，网格员可协助填写，但不得代替居民签字。15.网格内发生突发性群体性事件，网格员应当第一时间冲到现场控制带头人员。（）答案：×解析：群体性事件处置需公安等专业力量到场，网格员首先要做好情况上报、现场观测、引导疏散，不得擅自采取管控措施。16.南宁市高龄津贴申请需由本人亲自到街道办事处提交材料，不支持网格代办。（）答案：×解析：高龄津贴属于网格代办事项范围，行动不便的老人可由网格员上门收集材料代为申请。17.网格员开展消防安全巡查时，发现灭火器过期可以要求物业限期更换。（）答案：√解析：消防隐患排查中，网格员有权督促责任单位（物业）落实整改要求，逾期未整改的上报消防救援部门处置。18.网格内的公共租赁住房租住人员信息变更，网格员无需更新采集，由住房保障部门自行核实。（）答案：×解析：公租房租住人员属于网格人口信息采集范围，人员变更时网格员需及时更新信息，报住房保障部门核实。19.南宁市网格员薪酬由基础工资、绩效工资、星级补贴三部分构成。（）答案：√解析：南宁市建立网格员薪酬动态调整机制，薪酬结构包含基础工资、绩效工资、星级补贴，绩效工资与考核结果挂钩。20.网格事件上报后，相关职能部门逾期未处置的，网格员无需跟进，由上级综治中心督办即可。（）答案：×解析：网格员对上报事件负有跟踪责任，需及时跟进处置进度，反馈给诉求人，直至事件结案。四、简答题（共5题）1.请简述南宁市网格员“一日工作流程”的主要内容。答案：（1）每日早会：参加社区（村）工作部署会，明确当日重点工作任务；（2）网格巡查：每日不少于2小时网格巡查，重点排查安全隐患、环境问题、矛盾纠纷；（3）信息采集：对新增流动人口、特殊群体、房屋变动信息及时采集更新，确保数据准确率达98%以上；（4）诉求处置：受理居民诉求，能当场处置的当场处置，不能处置的及时录入综治E通系统转办，1小时内响应诉求人；（5）政策宣传：结合工作场景开展反诈、医保、养老等民生政策宣传，引导居民安装相关便民服务平台；（6）当日复盘：每日下班前梳理当日工作台账，更新工作记录，跟进未办结事件进度。2.网格内发现某小区业主因物业涨物业费引发集体维权，扬言要到市政府上访，作为网格员应当如何处置？答案：（1）第一时间稳定现场情绪，避免矛盾激化，告知居民合法维权的渠道和流程；（2）立即将事件情况上报街道综治中心、信访办及社区主要负责人，说明涉事人数、诉求核心、风险等级；（3）主动对接业主代表、物业负责人，分别核实双方诉求及物业费调整的政策依据，梳理矛盾争议点；（4）配合街道、社区组织业主代表、物业、住建部门召开调解会，搭建沟通协商平台；（5）持续跟进事件进展，及时向业主反馈处置情况，引导居民通过合法途径解决争议，避免发生非