呼和浩特市玉泉区(2026年)网格员笔试练习题及答案解析

呼和浩特市玉泉区(2026年)网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.玉泉区作为呼和浩特市历史文化核心区，其辖区内“大召寺”属于（）A.藏传佛教寺院B.汉传佛教寺院C.伊斯兰教清真寺D.天主教教堂答案：A解析：大召寺是呼和浩特市著名的藏传佛教格鲁派寺院，始建于明万历七年（1579年），又称“银佛寺”，是玉泉区历史文化地标之一，故正确答案为A。2.根据《内蒙古自治区社区网格管理条例》（2025年修订），社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，玉泉区一类社区（人口密集、服务需求集中）网格人口规模一般不超过（）A.300户B.500户C.800户D.1000户答案：B解析：2025年修订的《内蒙古自治区社区网格管理条例》第十三条明确规定，一类社区（人口密集区）网格户数原则上不超过500户，二类社区（一般居住区）不超过800户，三类社区（城乡结合部、地广人稀区域）可适当放宽。玉泉区作为主城区，多数为一类社区，故选B。3.某社区居民王某因楼下商铺装修噪音问题与店主发生争执，情绪激动欲动手。作为网格员，首要处理措施是（）A.立即报警并等待民警到场B.上前隔离双方，安抚情绪C.记录矛盾细节，上报社区D.联系物业要求停止装修答案：B解析：网格员在现场处置矛盾时，应遵循“先控制、后处理”原则。首先需隔离冲突双方，防止矛盾升级，再进行情绪安抚，后续再协调解决。直接报警或上报可能延误现场控制，联系物业属于后续措施，故选B。4.玉泉区2026年政府工作报告提出“深化‘红色网格’建设”，其核心目标是（）A.提升网格内党员占比B.推动党组织全覆盖到网格C.增加网格内红色文化设施D.强化网格内红色物业服务答案：B解析：“红色网格”建设的核心是将党的组织体系延伸至基层治理最末端，通过在网格建立党小组或党支部，强化党组织对网格治理的引领作用。玉泉区2026年政府工作报告明确提出“实现网格党组织覆盖率100%”，故选B。5.根据《中华人民共和国民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）A.物业公司所有B.业主共有C.社区居委会所有D.广告公司与物业分成答案：B解析：《民法典》第二百八十二条规定：“建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。”社区公共区域电梯属于业主共有部分，其广告收益应归业主共有，故选B。6.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（10人居住在40㎡房间），应首先（）A.直接要求租客搬离B.联系房东要求整改C.上报街道综治办D.拍照取证并记录台账答案：D解析：网格员的职责是信息采集、问题上报，无直接执法权。发现群租问题，应先完成现场取证（拍照、记录人数、房屋面积等），录入网格管理系统，再按流程上报街道相关部门（如住建、公安）处理。直接要求搬离或联系房东整改超出网格员权限，故选D。7.玉泉区某社区推行“网格议事厅”制度，其主要功能是（）A.定期召开网格内党员会议B.组织居民协商解决网格内事务C.开展网格内普法宣传活动D.统计网格内人口信息答案：B解析：“网格议事厅”是基层协商民主的实践载体，旨在通过搭建居民参与平台，组织网格内居民、商户、志愿者等共同协商解决停车管理、环境整治等具体事务，属于“共建共治共享”治理模式的体现，故选B。8.某独居老人突发疾病拨打120后，网格员接到邻居求助电话，正确的处置流程是（）①联系社区医生上门查看②陪同老人就医③通知老人子女④确认老人位置及病情A.④①③②B.①④③②C.④③①②D.①③④②答案：A解析：处置突发疾病事件，首先需确认老人具体位置（如几单元几楼）和病情（是否意识清醒、有无外伤等），避免救援延误；其次联系社区签约医生或社区卫生服务中心快速上门初步评估；同时通知老人子女（近亲属）知晓情况；最后视情况陪同就医（如老人无子女或子女无法及时赶到）。因此正确顺序为④①③②，选A。9.玉泉区2026年“民生实事”中提出“完成15个老旧小区二次供水设施改造”，网格员在推进此项工作中的主要任务是（）A.制定改造方案B.协调施工单位进场C.收集居民改造需求D.监督工程质量答案：C解析：网格员作为联系居民的“最后一米”，在老旧小区改造中需发挥信息传递作用，通过入户走访、网格群征集等方式收集居民对供水设施改造的具体需求（如水管走向、水表安装位置等），反馈给社区和施工方，确保改造方案贴合实际。制定方案、协调施工、监督质量属于街道或专业部门职责，故选C。10.根据《呼和浩特市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四档，其中“优秀”比例不超过本辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《呼和浩特市社区工作者管理办法》（2024年修订）第二十一条规定，社区工作者年度考核“优秀”等次比例不超过本单位参加考核人数的15%，网格员属于社区工作者范畴，故选B。11.某社区居民反映“小区绿化带有流浪狗聚集，存在安全隐患”，网格员应联动的首要部门是（）A.综合行政执法局（城管）B.公安机关C.动物保护协会D.社区卫生服务中心答案：A解析：根据《呼和浩特市养犬管理条例》，流浪犬只的捕捉、收容由城市管理综合行政执法部门负责，网格员应将问题上报街道，由街道协调城管部门处理。公安机关负责犬只伤人等治安事件，动物保护协会为民间组织，无强制执法权，故选A。12.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本显示“蒙古族”，但居民自称“达斡尔族”，正确的处理方式是（）A.以户口本信息为准录入B.按居民自述信息录入C.要求居民提供身份证核实D.标注“信息存疑”并上报社区答案：D解析：人口信息采集需确保准确性，若户口本与居民自述民族不一致，网格员应标注“信息存疑”，并将情况上报社区，由社区联系公安户籍部门核实后更新，避免因网格员主观判断导致信息错误，故选D。13.玉泉区某网格内有3名社区矫正人员，网格员的主要职责是（）A.监督其日常行为，限制活动范围B.定期与其谈心，掌握思想动态C.协助司法部门开展教育矫正D.发现违规行为直接实施处罚答案：C解析：网格员在社区矫正工作中承担辅助职责，包括协助司法社工定期走访、了解矫正对象生活状况和思想动态、发现异常情况及时上报，但无监督限制或处罚权。监督和处罚属于司法行政部门职责，故选C。14.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员策划的以下方案中最符合玉泉区实际的是（）A.组织汉族居民学习蒙语日常用语B.举办“多民族传统美食制作分享会”C.邀请专家讲解民族理论政策D.开展民族知识竞赛（闭卷考试）答案：B解析：玉泉区是多民族聚居区（汉族、蒙古族、回族等），“民族团结进步月”活动需注重实践性和互动性。传统美食制作分享会能通过日常生活场景促进各民族居民交流，增强文化认同，比单纯学习语言、理论讲解或考试更贴合基层实际，故选B。15.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员第一时间到达现场，应首先（）A.组织人员疏散B.尝试使用灭火器灭火C.拨打119报警D.设置警戒区域答案：A解析：火灾现场处置中，人员安全是首要任务。网格员应立即组织周边居民、商铺人员向安全区域疏散，避免伤亡；同时拨打119（可同步进行），若火势较小可尝试灭火，但优先疏散人员，故选A。16.根据《内蒙古自治区城乡社区协商工作导则》，社区协商的重点议题不包括（）A.小区停车位分配方案B.社区办公经费使用C.居民宠物饲养管理D.社区卫生服务中心选址答案：B解析：《内蒙古自治区城乡社区协商工作导则》明确，社区协商重点围绕居民关心的公共事务（如停车位、宠物管理）、公益事业（如卫生服务中心选址）等开展；社区办公经费使用属于居委会内部事务，由居委会按财务制度管理，不属于协商重点议题，故选B。17.网格员在巡查中发现某居民楼道内堆放大量纸壳、旧家具等易燃物，正确的处理流程是（）①张贴整改通知②入户宣传消防法规③拍照记录④上报消防部门A.③①②④B.③②①④C.②③①④D.①③②④答案：B解析：首先需拍照记录隐患现场（留存证据）；然后入户向居民宣传《消防法》关于楼道堆物的禁止性规定（教育引导）；若居民未自行整改，张贴书面整改通知（明确期限）；最后仍不整改的，上报消防部门或街道应急管理办公室处理。因此顺序为③②①④，选B。18.玉泉区某社区推行“网格+物业”联动机制，其核心目标是（）A.减少网格员与物业人员数量B.实现网格管理与物业服务信息共享C.由物业承担网格员部分职责D.降低社区治理成本答案：B解析：“网格+物业”联动旨在打通信息壁垒，网格员将收集的居民需求（如设施维修、环境问题）及时反馈物业，物业将服务动态（如维修进度、收费情况）同步网格，形成“发现—处置—反馈”闭环，提升服务效率，故选B。19.某居民因对社区垃圾分类积分奖励政策不满，在网格群发布“社区贪污积分”不实言论，网格员应（）A.立即在群内公开反驳B.私信该居民解释政策C.上报公安机关处理D.联系平台删除不实信息答案：B解析：面对网络不实言论，网格员应首先通过私信与居民沟通，了解不满原因，解释积分政策的具体计算方式（如垃圾正确分类次数、重量对应积分规则），消除误解；若居民仍持续造谣，再上报相关部门处理。公开反驳可能激化矛盾，故选B。20.玉泉区2026年“智慧社区”建设重点是推广“网格通”APP，其主要功能不包括（）A.居民在线申报民生事项B.网格员实时定位打卡C.社区数据可视化分析D.网格内商家促销信息推送答案：D解析：“网格通”APP是基层治理数字化工具，核心功能包括民生事项在线办理（如社保、居住证申报）、网格员巡查打卡及事件上报、社区人口、设施等数据的可视化分析。商家促销信息推送属于商业行为，不属于政府主导的智慧社区建设内容，故选D。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.玉泉区网格员的基本职责包括（）A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷C.宣传国家政策法规和社区工作D.指导社区居委会选举答案：ABC解析：网格员职责主要包括信息采集、事件上报、矛盾化解、政策宣传等；社区居委会选举由街道指导，网格员无指导职责，故选ABC。2.某网格内发生居民楼外墙瓷砖脱落事件，网格员需上报的内容应包括（）A.脱落位置（具体楼栋、楼层）B.现场是否有人员伤亡C.瓷砖脱落面积及可能原因（如年久失修）D.居民对责任方的诉求答案：ABCD解析：上报事件需完整准确，包括时间、地点、现状（伤亡情况、损失程度）、初步原因分析、居民诉求等，以便相关部门快速处置，故选ABCD。3.根据《呼和浩特市社区志愿服务管理办法》，网格员在组织社区志愿服务时应遵循的原则有（）A.自愿参与B.量力而行C.无偿服务D.按需开展答案：ABD解析：《办法》规定，社区志愿服务应坚持“自愿、公益、量力、按需”原则，鼓励但不强制无偿（允许适当补贴必要成本），故选ABD。4.玉泉区推进“民族团结进步示范社区”创建，网格员可开展的工作有（）A.收集整理各民族居民家风故事B.组织蒙汉双语教学兴趣班C.协调解决少数民族居民特殊需求（如清真餐饮点设置）D.评选“民族团结示范户”答案：ABCD解析：创建示范社区需多维度发力，包括文化挖掘（家风故事）、语言交流（双语教学）、需求满足（清真餐饮）、典型选树（示范户），均属于网格员可推动的具体工作，故选ABCD。5.网格员在处理居民信访事项时，应遵守的规定有（）A.对居民反映的问题及时登记B.属于职责范围的当场处理C.不属于职责范围的告知受理部门D.对信访内容进行保密答案：ACD解析：网格员处理信访需登记、保密，属于职责范围的应尽力协调（非“当场处理”，因部分问题需上报），不属于的应指引正确渠道，故选ACD。6.社区内“一老一小”服务是网格员工作重点，以下属于“一老一小”服务内容的有（）A.组织老年人健康讲座B.协助小学生课后托管C.为独居老人安装一键呼叫设备D.联系幼儿园解决幼儿入园难答案：ABCD解析：“一老一小”指老年人和儿童，健康讲座（老）、课后托管（小）、一键呼叫（老）、入园协调（小）均属于服务范畴，故选ABCD。7.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）A.商铺违规存储液化气罐B.居民楼电梯按钮损坏C.流浪人员在楼道内过夜D.小区围墙出现裂缝答案：ACD解析：液化气罐违规存储（重大安全隐患）、流浪人员过夜（治安隐患）、围墙裂缝（建筑安全）需立即上报；电梯按钮损坏属于一般设施问题，可按日常流程上报，故选ACD。8.根据《内蒙古自治区社区工作者职业体系建设指导意见》，网格员职业发展路径包括（）A.晋升为社区副主任、主任B.参加定向招录为公务员C.评聘社会工作师职称D.转任街道事业单位岗位答案：ABCD解析：指导意见明确社区工作者（含网格员）可通过职务晋升（社区“两委”）、定向考录（公务员、事业单位）、职称评聘（社工师）等实现职业发展，故选ABCD。9.玉泉区某社区召开“网格听证会”，参与主体应包括（）A.网格内居民代表B.社区民警C.物业负责人D.相关职能部门（如住建、环保）工作人员答案：ABCD解析：网格听证会需多方参与，居民（利益相关方）、民警（治安）、物业（服务方）、职能部门（专业指导）均应到场，故选ABCD。10.网格员在日常工作中需注意的保密事项包括（）A.居民个人隐私信息（如身份证号、健康状况）B.未公开的社区工作方案（如拆迁计划）C.网格内特殊人群信息（如社区矫正人员）D.其他网格的人口数据答案：ABC解析：网格员需对职责范围内的居民隐私、未公开信息、特殊人群信息保密；其他网格数据不属于本网格职责范围，无需保密（但不得随意传播），故选ABC。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以社区居委会名义与辖区单位签订共建协议。（）答案：×解析：社区共建协议需由社区居委会（法定主体）签订，网格员无签约权限。2.居民因家庭矛盾报警，网格员应回避，由民警单独处理。（）答案：×解析：网格员熟悉网格情况，可协助民警了解背景信息，参与调解。3.玉泉区“历史文化街区”内的商铺装修需提前向社区备案，无需经过文物部门审批。（）答案：×解析：历史文化街区内装修涉及文物保护的，需同时向文物部门和社区备案。4.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报公安或城管部门处理。5.社区“儿童之家”的开放时间应完全由网格员根据工作安排确定。（）答案：×解析：“儿童之家”开放时间需征求家长意见，结合儿童作息确定。6.网格员在网格群发布通知时，应使用规范的公文语言，避免口语化。（）答案：×解析：网格群面对普通居民，语言应通俗易懂，适当口语化更易被接受。7.某居民长期拖欠物业费，网格员可协助物业上门催缴并收取费用。（）答案：×解析：物业费收缴属于民事纠纷，网格员可协调但不得直接参与收费。8.玉泉区推行“网格+N”模式，其中“N”包括党员、志愿者、社会组织等多元主体。（）答案：√解析：“网格+N”旨在整合多方力量参与治理，“N”即各类主体。9.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整。（）答案：×解析：考核结果与绩效、岗位调整、职业发展均挂钩。10.社区内新建快递驿站需向网格员报备，网格员应核实其是否符合消防、安全等要求。（）答案：√解析：网格员需掌握网格内商铺动态，协助相关部门核实基本条件。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一玉泉区清泉街社区网格员小李在巡查时，发现1号楼3单元2楼楼道内堆放了大量旧家具、纸箱，占据消防通道。经了解，物品为302室租户张某（外来务工人员）所有，张某称“东西太多没地方放，过几天就搬走”。301室居民王奶奶（78岁）反映：“楼道堵了半个月，我上下楼都害怕摔倒，跟小张说过几次不管用。”问题：如果你是网格员小李，应如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案：处理步骤及依据如下：1.现场取证（2分）：拍摄楼道堆物照片，记录堆物位置、面积、堵塞消防通道的具体情况（如是否遮挡灭火器、安全出口标识），留存证据。依据《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”。2.入户沟通（3分）：上门与租户张某沟通，说明楼道堆物的危害（阻碍逃生、引发火灾），引用《消防法》第六十条“占用消防通道可处警告或五百元以下罚款”，告知其需在合理期限（如3日内）自行清理。同时了解张某实际困难（如暂无存放处），可协调社区临时储物点或联系收旧人员协助处理。3.安抚王奶奶（3分）：向王奶奶反馈已与张某沟通，说明处理进度，承诺跟进，避免矛盾升级；提醒王奶奶近期上下楼注意安全，必要时可提供搀扶帮助。4.跟踪整改（3分）：3日后复查，若张某已清理，记录结案；若未清理，张贴《消防隐患整改通知书》（加盖社区公章），明确最后期限；逾期仍不整改的，上报街道消防工作站或辖区消防救援大队，由执法部门依法处理。5.长效管理（4分）：在网格群、楼道张贴消防通道管理宣传海报，组织“消防隐患大家查”活动，发动居民共同监督；建议物业加强日常巡查，定期清理公共区域堆物，形成常态化机制。案例二2026年3月，玉泉区通顺街社区启动“民族团结主题社区”改造，计划在社区广场增设民族团结文化墙、多民族语言标识牌等。但部分居民（以老年汉族为主）提出异议：“我们住了几十年，改造影响活动空间”“搞这些不如修修小区路”。网格员小赵负责协调此事。问题：如果你是小赵，应如何化解居民异议，推动改造顺利进行？答案：具体措施如下：1.深入调研，了解诉求（4分）：通过入户走访、召开居民座谈会（重点邀请反对意见居民），详细记录反对原因：①担心改造占用广场活动空间（如原有健身器材区域被压缩）；②认为改造“务虚”，更关注基础设施（如道路破损、路灯缺失）。同时收集其他居民对民族团结改造的看法（如年轻居民、少数民族居民可能支持）。2.优化方案，兼顾需求（5分）：将居民意见反馈给改造设计方，调整方案：①文化墙选址避开主要活动区域（如广场角落），保留原有健身空间；②在改造预算中划出部分资金（如10%）用于修补小区道路、更换路灯，实现“文化+民生”双提升。3.宣传引导，凝聚共识（4分）：通过“线上+线下”宣传：线上在网格群发布改造前后对比图、其他社区成功案例（如某社区改造后成为网红打卡点，提升居民自豪感）；线下组织参观已完成改造的民族团结社区，邀请少数民族居民分享文化墙对增进邻里感情的作用；针对老年居民，重点强调改造后广场将增设民族特色休息长椅、民族传统游戏区（如蒙古象棋桌），丰富活动形式。4.动态调整，持续沟通（2分）：改造过程中定期在网格群发布进度，邀请居民代表参与验收；若出现新问题（如施工噪音），及时协调施工方调整作业时间，确保居民全程参与、监督，提升认同