2025年贵阳市花溪区网格员笔试真题（含答案）

2025年贵阳市花溪区网格员笔试练习题（含答案）满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年贵阳市花溪区政府工作报告明确，本区基层治理的核心抓手是（）A.智慧网格精细化建设B.社区基础设施升级C.流动人口服务优化D.特殊群体兜底保障答案：A解析：2025年花溪区政府工作报告将“智慧网格精细化建设”列为基层治理年度核心任务，提出要实现网格事件响应时长较2024年压缩30%、群众诉求办结率达98%以上的具体目标。2.根据《贵阳市网格服务管理条例》，花溪区城市网格的标准配置规模为（）A.100-200户/格B.200-300户/格C.300-500户/格D.500-800户/格答案：C解析：条例明确城市网格原则上按照300-500户或实际服务人口1000人左右的标准划分，城中村、城郊结合部等人口密集区域可适当缩小网格规模。3.花溪区目前针对独居老人建立的“三访”工作机制不包括（）A.网格员每日电话巡访B.每周上门探访C.每月健康随访D.每季度家庭适老化改造回访答案：D解析：“三访”机制为每日电话巡访、每周上门探访、每月联合社区卫生服务中心开展健康随访，适老化改造回访属于专项工作范畴，未纳入常规三访机制。4.网格员在排查发现辖区存在违法占用青岩古镇保护范围耕地建房行为时，第一时间应当报送的部门是（）A.花溪区自然资源局B.花溪区文化广电和旅游局C.属地街道办事处（乡镇人民政府）D.花溪区综合行政执法局答案：C解析：网格事件处置实行“首报属地”原则，网格员发现问题后需第一时间报送属地街镇，由街镇按照权责清单分派至对应职能部门处置，涉及文物保护和耕地保护的特殊事件同步抄送文旅、自然资源部门。5.花溪区“智慧花溪”网格服务平台中，群众诉求的响应时效要求是（）A.一般诉求12小时内响应，紧急诉求30分钟内到场B.一般诉求24小时内响应，紧急诉求1小时内到场C.一般诉求48小时内响应，紧急诉求2小时内到场D.一般诉求72小时内响应，紧急诉求3小时内到场答案：B解析：平台运行规则明确：涉及矛盾纠纷、公共设施损坏等一般诉求24小时内响应并告知处置进度，涉及消防隐患、人员走失、极端天气险情等紧急诉求1小时内到场协调处置。6.下列不属于花溪区网格员法定职责的是（）A.采集网格内人口、房屋、单位基础信息B.调解网格内所有民事纠纷并出具调解书C.协助开展政策宣传、便民服务代办D.排查上报网格内安全隐患和违法线索答案：B解析：网格员负责协助人民调解委员会开展矛盾纠纷排查和简易调解，无权力出具具备法律效力的调解书，复杂纠纷需引导当事人至社区调解委员会或司法所处置。7.2025年花溪区推行的“网格+文旅”融合服务中，针对青岩镇、十里河滩沿线网格的专项职责是（）A.每日排查文旅经营场所消防安全B.为游客提供旅游咨询和应急救助C.协助打击非法营运、欺客宰客行为D.以上都是答案：D解析：花溪作为文旅重点区域，明确旅游核心区网格员承担文旅场所隐患排查、游客服务、旅游市场秩序协管三项专项职责，2024年该类网格累计协助处置游客诉求1200余件，游客满意度提升至96%。8.根据花溪区最低生活保障政策，网格员入户核查低保申请家庭收入时，下列哪项不计入家庭可支配收入（）A.务工工资B.高龄老人津贴C.房屋出租租金D.子女赡养费答案：B解析：贵阳市最低生活保障审核确认办法明确，优抚金、高龄津贴、残疾人两项补贴、义务教育阶段助学金等属于优待性收入，不计入家庭可支配收入核算范围。9.网格内发生疑似电信诈骗警情时，网格员下列做法错误的是（）A.第一时间联系当事人劝阻转账B.直接冻结当事人银行账户C.联系辖区派出所民警到场处置D.后续跟进开展反诈宣传答案：B解析：网格员无金融执法权限，不得私自冻结居民银行账户，发现诈骗风险时需及时劝阻并同步联系公安机关，由警方按照法定程序采取止付措施。10.花溪区针对网格员建立的“星级评定”考核体系，核心考核指标占比最高的是（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件处置完成率D.考勤出勤率答案：B解析：星级评定体系中群众满意度占比40%，信息采集准确率占25%，事件处置完成率占25%，考勤占10%，考核结果与网格员绩效奖金、岗位晋升直接挂钩。11.十里河滩湿地公园周边网格排查生态环境问题时，下列不属于需重点上报的是（）A.违规排放生活污水B.游客踩踏湿地植被C.居民在公园周边散步健身D.商户违规倾倒餐厨垃圾答案：C解析：居民正常健身活动属于合法行为，其余三项均属于破坏生态环境的需上报处置事项。12.网格员开展流动人口信息采集时，需告知流动人口到达居住地后（）内到公安部门申报居住登记。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：根据《贵州省流动人口服务管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起30日内，向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记。13.花溪区2025年要实现的网格服务覆盖率目标是（）A.城镇网格95%覆盖，农村网格90%覆盖B.城镇网格100%覆盖，农村网格95%覆盖C.城乡网格100%全覆盖D.城乡网格98%全覆盖答案：C解析：2025年花溪区基层治理实施方案明确，年内完成所有城镇、农村网格的标准化建设，实现网格服务100%覆盖所有住户和单位，无服务盲区。14.网格内发现独居老人突发疾病昏倒，网格员首先应当采取的措施是（）A.联系老人亲属B.拨打120急救电话C.上报社区居委会D.先自行施救再联系他人答案：B解析：人员突发疾病属于紧急事件，第一时间需拨打120保障生命安全，同步联系亲属、上报社区，在无专业急救能力的情况下不得随意挪动患者，避免造成二次伤害。15.下列哪项属于花溪区农村网格的重点工作内容（）A.协助开展宅基地审批核查B.开展城市低保政策宣传C.管理写字楼物业服务D.协调网约车运营秩序答案：A解析：宅基地审批核查是农村基层治理的专属重点工作，其余三项均为城市网格工作内容。16.根据贵阳市消防安全管理规定，网格员需每（）对网格内老旧小区、群租房开展一次消防安全隐患排查。A.月B.季度C.半年D.年答案：A解析：针对火灾高风险区域，要求网格员每月开展一次全覆盖排查，重点检查消防通道堵塞、私拉电线充电、消防器材过期等问题。17.花溪区“网格+教育”协同机制中，网格员需重点关注的群体是（）A.留守儿童B.外来务工人员随迁子女C.困境儿童D.以上都是答案：D解析：该机制明确网格员需定期摸排三类儿童的就学、生活情况，协助落实教育资助政策，2024年累计帮助230余名困境儿童解决就学相关问题。18.网格员在处理群众诉求时，下列做法正确的是（）A.对不属于职责范围的诉求直接拒绝B.告知诉求人自行找相关部门处理C.做好登记后引导至对应责任部门并跟踪进度D.要求诉求人提供书面材料才受理答案：C解析：网格服务实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的诉求，不得推诿，需做好登记后转介至对应部门，并及时向诉求人反馈处置进度。19.花溪区针对网格员开展的业务培训，每年累计时长不得少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：花溪区网格员培训管理办法明确，每年开展政策法规、应急处置、信息系统操作等培训不少于40学时，其中实操类培训占比不低于50%。20.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险时，网格员第一时间应当（）A.直接上前拉开双方B.拨打110报警，同时稳定双方情绪C.找双方家属到场D.等双方冷静后再处理答案：B解析：存在肢体冲突风险的纠纷属于高风险事件，需第一时间报警，在保障自身安全的前提下劝说双方稳定情绪，避免矛盾升级，不得在无防护的情况下直接拉扯冲突双方。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.花溪区网格员的基础信息采集“三清”要求包括（）A.底数清B.情况明C.动态准D.台账全答案：ABC解析：“三清”即人口、房屋、单位底数清，特殊群体、隐患风险情况明，信息更新动态准，台账全是实现“三清”的工作手段，不属于要求本身。2.2025年花溪区智慧网格建设的重点功能包括（）A.特殊群体智能预警B.隐患风险自动识别C.群众诉求线上办理D.网格员轨迹全程监控答案：ABC解析：智慧网格建设围绕服务提质展开，包括独居老人手环异常预警、公共区域摄像头识别消防通道堵塞等风险、群众通过小程序提交诉求线上处置等功能，网格员轨迹监控不属于公开的建设重点，且不符合服务导向。3.网格员协助开展禁毒工作的职责包括（）A.排查网格内涉毒人员线索B.协助开展禁毒宣传教育C.对社区戒毒康复人员开展定期走访D.对涉毒人员实施抓捕答案：ABC解析：抓捕涉毒人员属于公安机关法定职责，网格员无执法权，仅承担线索排查、宣传、走访帮教等协助工作。4.花溪区下列哪些区域属于网格重点服务管理区域（）A.花溪大学城B.石板镇物流园区C.孟关汽车贸易城D.高坡乡传统村落答案：ABCD解析：以上区域分别属于人员密集的高校区、货物集散的高风险物流区、经营主体集中的商贸区、文化保护重点区域，均为网格重点管理范畴。5.网格员在开展工作时，需遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿扯皮拒绝群众合理诉求D.不得擅自对外发布未公开的突发事件信息答案：ABCD解析：以上均为《贵阳市网格员工作纪律十条》明确要求的内容，违反相关纪律将予以通报批评、扣除绩效，情节严重的解除劳动合同，涉嫌违法的移送司法机关。6.花溪区针对农村网格的“一老一小”服务内容包括（）A.协助开展农村养老互助点运营B.协助落实留守儿童监护责任C.为行动不便老人代办社保年审D.定期开展儿童防溺水宣传答案：ABCD解析：以上均为农村网格民生服务的硬性要求，2024年花溪区农村网格员累计为1.2万余名老人代办社保业务，开展防溺水宣传覆盖3万余名农村儿童。7.网格内排查安全生产隐患时，下列属于需立即上报的有（）A.沿街商铺违规存放易燃易爆物品B.老旧小区外墙瓷砖脱落C.农村自建房出现墙体开裂D.企业未给员工缴纳社保答案：ABC解析：前三项均属于直接威胁群众生命安全的紧急安全隐患，需立即上报处置，未缴纳社保属于劳动权益问题，不属于紧急安全生产隐患。8.贵阳市网格事件处置的“闭环管理”流程包括（）A.排查上报B.分派处置C.结果反馈D.群众评价答案：ABCD解析：闭环管理实行“上报-分派-处置-反馈-评价”全流程留痕，群众不满意的事件需退回重新处置，确保诉求件件有回音。9.网格员协助开展全国文明城市巩固提升工作的内容包括（）A.清理楼道小广告B.劝导不文明养犬行为C.整治车辆乱停乱放D.处罚随地吐痰的居民答案：ABC解析：网格员无行政处罚权，仅能开展劝导、协助整治工作，行政处罚由综合行政执法等部门依法实施。10.下列属于花溪区网格员可以代办的便民服务事项有（）A.居住证申领材料代收B.老年优待证办理代办C.低保申请材料初步核验D.不动产登记证办理答案：ABC解析：不动产登记证办理需产权人本人到场核验身份，不属于可代办事项，其余三项均纳入花溪区网格便民服务代办清单。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.花溪区网格员可以根据工作需要自行调整网格划分范围。（）答案：×解析：网格划分由区政法委统筹，街镇提出方案报上级审批后实施，网格员无权自行调整。2.网格内发现疑似新冠病毒感染病例时，网格员应当第一时间将信息上报属地疾控部门和街镇。（）答案：√解析：突发公共卫生事件需按照要求及时报送，配合开展后续防控工作。3.为提高工作效率，网格员可以将采集的居民个人信息存储在个人手机中随时调用。（）答案：×解析：居民信息必须存储在官方指定的工作平台，禁止私自存储在个人设备，防止信息泄露。4.花溪区农村网格网格员需要协助开展防止返贫致贫监测入户排查工作。（）答案：√解析：防返贫监测是农村网格的重点工作之一，需每季度对监测户开展入户走访。5.群众向网格员反映的诉求，只要不属于网格职责范围，就可以不用登记和回应。（）答案：×解析：实行首问负责制，所有诉求均需登记，引导至对应部门并跟踪反馈。6.2025年花溪区要求网格内矛盾纠纷简易调处成功率达到90%以上。（）答案：√解析：这是2025年基层治理的明确目标，将矛盾化解在萌芽状态。7.网格员可以代替社区居委会出具居住证明、亲属关系证明等各类证明材料。（）答案：×解析：网格员仅能协助核实相关信息，证明需由社区居委会或对应职能部门依法出具。8.花溪区针对残疾人家庭的无障碍改造申请，网格员需要协助开展入户评估和改造进度跟踪。（）答案：√解析：属于特殊群体服务的明确职责，2024年累计协助完成320户残疾人家庭无障碍改造。9.网格内发生燃气泄漏时，网格员应当第一时间在现场打电话通知燃气公司到场处置。（）答案：×解析：燃气泄漏现场禁止拨打手机，避免电火花引发爆炸，需到安全区域后再拨打电话。10.网格员的工作考核结果仅和绩效奖金挂钩，不影响岗位聘用。（）答案：×解析：连续两年考核不合格的网格员将予以解聘，考核优秀的优先纳入社区“两委”后备人选。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请结合花溪区基层治理实际，简述网格员的“五大员”职责定位。参考答案：花溪区网格员的职责定位为“五大员”：（1）基础信息采集员：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、更新，确保信息准确率达98%以上；（2）政策法规宣传员：结合花溪区文旅、乡村振兴、生态保护等重点工作，开展惠民政策、法律法规、文明创建等宣传，每年覆盖网格内所有住户不少于2次；（3）隐患问题排查员：定期排查网格内安全生产、消防安全、生态环境、矛盾纠纷等各类隐患，做到早发现、早上报、早处置，每月排查隐患不少于10条；（4）便民服务代办员：落实花溪区网格便民代办清单要求，为独居老人、残疾人、行动不便群体提供社保年审、证件代办、政策申请等服务，代办事项办结率100%；（5）事件处置协管员：协助公安、城管、文旅、民政等部门开展网格内事件处置，配合做好重点人员帮教、旅游秩序维护、疫情防控、应急处置等工作。2.花溪区某网格位于十里河滩周边，辖区内有2个居民小区、12家农家乐、300余亩耕地，作为该网格的网格员，请列出你日常工作的3项重点内容及具体要求。参考答案：结合该网格特点，重点工作及要求如下：（1）生态环境排查保护：①每周排查十里河滩沿线污水排放、垃圾倾倒、耕地“非粮化”“非农化”问题，发现违规占用耕地、破坏湿地行为第一时间上报属地街镇和生态环境、自然资源部门；②督促农家乐落实餐厨垃圾规范化处置要求，每季度检查环保设施运行情况，杜绝污水直排河道；③向居民和经营户开展生态保护宣传，普及花溪区湿地保护、耕地保护相关规定。（2）文旅服务和秩序维护：①旅游旺季（3-10月）每日在沿线巡查，为游客提供咨询、应急救助服务，协助处置游客诉求，响应时长不超过30分钟；②排查农家乐食品安全、消防安全隐患，每月全覆盖检查一次，发现无照经营、欺客宰客线索及时报送市场监管部门；③引导游客文明旅游，劝导踩踏植被、乱扔垃圾等不文明行为。（3）民生服务保障：①每月走访网格内独居老人、留守儿童、低保户等特殊群体，落实“三访”机制，及时解决群众生活困难；②协助开展耕地地力补贴、种粮补贴等惠农政策宣传和申报材料核验，确保惠民政策落地；③排查小区消防、燃气等安全隐患，每月组织一次消防宣传，提升居民安全意识。3.简述花溪区网格事件处置“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”的具体落实要求。参考答案：（1）小事不出格：对于邻里纠纷、公共区域小杂物清理、政策咨询等简易事项，网格员要当场协调处置，处置时长不超过24小时，简易事项处置率不低于90%；（2）大事不出街：对于需要职能部门处置的事项，网格员上报后由街镇统筹分派至对应部门，一般事项处置时长不超过7个工作日，复杂事项不超过15个工作日，街镇层面无法处置的需向群众说明情况并上报区级部门协调；（3）矛盾不上交：建立矛盾纠纷分级调处机制，网格员调处不了的引导至社区调解委员会，社区调处不了的转至街镇司法所，实现95%以上的矛盾纠纷在街镇及以下层面化解，避免矛盾升级、群众越级上访。五、案例分析题（共1题，12分）案例：你是花溪区青岩镇某村网格的网格员，入户排查时发现村民李某家正在原有宅基地上扩建房屋，经了解，李某的扩建申请尚未获得镇自然资源所审批，且扩建范围占用了部分村集体公共林地，李某认为“宅基地是自己的，想怎么建就怎么建”，情绪激动，拒绝停止施工，同时现场已有多名村民围观，部分村民认为李某的行为不合理，也有村民表示“自己以后建房也要扩建，没人管就没事”。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处置该事件。参考答案：1.现场稳控：第一时间上前安抚李某情绪，告知其按照规定沟通问题，避免矛盾升级，同时向围观村民说明事件正在处置，引导大家不要聚集、不要传播不实信息。2.政策告知：当场向李某讲解《花溪区农村宅基地审批管理办法》和林地保护相关规定，明确宅基地建设必须取得审批手续，占用林地属于违法行为，情节严重的将面临罚款、强制拆除等处罚