2025年贵州省安顺市网格员笔试真题（含答案）

2025年贵州省安顺市网格员笔试练习题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年贵州省政府工作报告明确，本年度全省要实现新开工保障性住房（）套，安顺市作为全省新型城镇化重点推进区域，承担了3.2%的建设任务。A.9万B.10万C.11万D.12万答案：C解析：2025年贵州省政府工作报告明确全年新开工保障性住房11万套，安顺市承担3520套建设任务，占全省总量3.2%。2.安顺市常住人口中，布依族、苗族等少数民族人口占比约为（），网格员开展工作需重点掌握少数民族风俗禁忌，提升民族事务服务能力。A.32%B.39%C.45%D.51%答案：B解析：根据第七次全国人口普查及安顺市2024年人口抽样调查数据，全市少数民族人口占比约39%，其中布依族、苗族占少数民族总人口的82%。3.网格员的核心职责不包括以下哪项（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.行政处罚执行D.政策宣传告知答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，不具备行政执法权，行政处罚执行需由具备法定职权的行政机关工作人员实施。4.安顺市正在推进的“一中心一张网十联户”治理机制中，“十联户”原则上按照每（）户左右划分联户单元，推选联户长。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：贵州省“一中心一张网十联户”机制明确，联户单元原则上按10户左右划分，城区可结合楼栋实际适当调整，不超过15户。5.某网格内独居老人王某突发心脏病拨打网格员电话求助，网格员首先应采取的措施是（）A.立即联系家属告知情况B.第一时间拨打120急救电话C.上门查看老人具体情况D.联系社区医生上门处置答案：B解析：突发急危重症场景下，优先拨打120急救电话保障生命安全，同步联系家属、社区医生，为急救人员引导路线。6.以下哪项属于安顺市网格员需要重点采集的特殊人群信息（）A.高校在读学生B.外出务工人员C.刑满释放人员D.个体工商户答案：C解析：特殊人群信息采集范畴包括刑满释放人员、社区矫正对象、吸毒人员、严重精神障碍患者、困境儿童、留守老人等，其余选项属于普通基础信息采集范畴。7.安顺市黄果树大街某网格商铺发生普通民事纠纷，网格员调解时应当遵循的首要原则是（）A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.高效便民原则答案：A解析：人民调解首要原则为自愿平等，需在双方当事人自愿的基础上开展调解，不得强制调解。8.按照《贵州省网格化服务管理条例》规定，网格划分调整需报（）备案。A.县级人民政府B.县级政法委C.乡镇（街道）人民政府（办事处）D.村（居）民委员会答案：B解析：《贵州省网格化服务管理条例》第十一条明确，网格划分和调整方案由乡镇（街道）提出，报县级党委政法委备案后实施。9.安顺市2025年民生实事明确，全市要实现网格内65岁以上老年人健康档案建档率不低于（），网格员需配合卫健部门完成信息摸排。A.90%B.92%C.95%D.98%答案：C解析：安顺市2025年民生实事项目明确，65岁以上老年人健康档案建档率≥95%，每年免费体检覆盖率≥90%。10.网格内发生疑似电信网络诈骗警情，网格员接到群众反映后首先应当（）A.上门核实群众被骗金额B.指导群众第一时间冻结支付账户C.联系社区民警到场处置D.登记相关信息上报社区答案：B解析：疑似电信诈骗发生后，首要措施是指导群众通过银行、支付平台冻结账户，尽可能减少资金损失，同步联系民警、上报信息。11.以下哪项不属于安顺市网格员日常走访的重点场景（）A.节假日流动人口返乡期B.中小学上下学时段C.生产经营单位复工复产期D.特殊人群家庭重大变故期答案：B解析：中小学上下学时段属于校园安保值守范畴，不属于日常走访重点场景，其余三项均为走访重点时段。12.按照安顺市网格服务管理标准，一般民生诉求响应时限为（）小时，复杂诉求响应时限不超过24小时。A.2B.4C.6D.8答案：B解析：安顺市网格化服务管理规范明确，一般民生诉求4小时内响应，3个工作日内办结反馈；复杂诉求24小时内响应，7个工作日内办结反馈。13.某网格内发生洪涝灾害，网格员第一时间需要开展的工作是（）A.统计受灾财产损失B.转移低洼区域群众C.排查房屋安全隐患D.发放应急救灾物资答案：B解析：灾害发生后优先保障人员生命安全，第一时间转移危险区域群众，后续再开展隐患排查、损失统计、物资发放等工作。14.以下哪项信息不属于网格员应当予以保密的范畴（）A.网格内居民的婚姻状况B.特殊人群的健康信息C.商户的经营许可证信息D.未成年人的身份信息答案：C解析：经营许可证信息属于公开公示的行政许可信息，其余三项均属于公民个人隐私，网格员应当严格保密。15.安顺市推行的“网格员+联户长”联动机制中，联户长向网格员至少（）报送一次责任区域情况。A.每日B.每周C.每半月D.每月答案：B解析：安顺市“网格员+联户长”工作规范明确，联户长每周向网格员报送一次责任区域情况，突发情况第一时间报送。16.网格内居民反映小区消防通道被私家车占用，网格员最恰当的处置方式是（）A.直接联系车主挪车B.上报消防部门处置C.告知小区物业处理D.联系交警部门拖车答案：C解析：小区内部消防通道管理属于物业职责范畴，网格员首先告知物业处置，处置无效的再上报消防部门。17.按照贵州省相关规定，网格员薪酬构成中，绩效工资占比不低于（），与工作考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：贵州省网格员薪酬保障指导意见明确，网格员薪酬由基础工资和绩效工资构成，绩效工资占比不低于30%。18.以下哪项属于安顺市网格员需要协助开展的公共卫生服务内容（）A.处方药开具B.疫苗接种摸排通知C.核酸检测采样D.医疗纠纷调解答案：B解析：网格员属于非医疗专业人员，可协助开展疫苗接种通知、重点人员摸排等工作，处方药开具、采样需由医护人员实施，医疗纠纷由卫健、司法部门处置。19.某网格内有两户居民因宅基地边界产生纠纷，多次调解无效，网格员应当（）A.组织双方再次强制调解B.告知双方通过诉讼途径解决C.邀请国土所工作人员到场核实边界D.按照村规民约直接划定边界答案：C解析：宅基地边界纠纷涉及专业权属认定，网格员应当邀请自然资源部门工作人员到场核实，再开展调解，不得强制调解或擅自划定边界。20.安顺市2025年反诈工作要求，网格内国家反诈中心APP安装覆盖率不低于（），网格员需逐户宣传推广。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：安顺市2025年反诈工作实施方案明确，常住人口反诈APP安装覆盖率≥90%，重点人群（老年人、学生、个体经营者）覆盖率≥95%。21.以下哪项不属于网格基础信息“三清”要求（）A.底数清B.情况清C.诉求清D.动态清答案：C解析：网格基础信息“三清”指底数清、情况清、动态清，要求实时更新人口、房屋、单位等基础信息。22.网格员在走访中发现网格内某校外培训机构无办学许可证，应当第一时间上报（）A.市场监管部门B.教育主管部门C.街道办事处D.社区居委会答案：B解析：校外培训机构办学许可由教育主管部门监管，无资质办学应当第一时间上报教育部门处置。23.按照《安顺市网格员考核办法》，考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次占比不超过网格管理员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：《安顺市网格员考核办法》明确，优秀等次占比不超过20%，考核不合格的予以解聘。24.网格内留守儿童张某连续三天未到校上学，网格员核实情况后首先应当（）A.联系学校老师了解情况B.联系其在外务工父母告知C.上门核实是否存在监护缺失D.上报民政部门申请救助答案：C解析：留守儿童长期未上学首先需上门核实是否存在监护缺失、遭受侵害等情况，再同步联系学校、家属及相关部门。25.以下哪项属于网格员开展政策宣传的法定内容（）A.民间借贷利率标准B.城乡居民医保缴费政策C.商业银行理财产品信息D.宗教活动场所设立要求答案：B解析：城乡居民医保缴费属于民生政策宣传范畴，其余选项分别属于金融监管、宗教事务部门专业宣传内容，网格员不得随意解读。26.安顺市某农村网格发生森林火情，网格员首先应当（）A.组织村民扑火B.拨打119和12119报警C.设置警戒区域D.排查起火原因答案：B解析：森林火情处置专业性强，网格员首先应当报警，同步组织疏散周边群众，不得擅自组织无防护能力的村民扑火。27.按照“多网合一”要求，安顺市网格需整合的职能不包括以下哪项（）A.党建引领B.综合治理C.市场监管D.应急管理答案：C解析：“多网合一”整合党建、综治、应急、民政、卫健等基层治理职能，市场监管属于专业执法网格，不纳入普通社区网格整合范畴。28.网格内居民申请最低生活保障，网格员应当协助开展的第一项工作是（）A.审核申请材料真实性B.入户开展家庭经济状况调查C.公示申请人员信息D.上报民政部门审批答案：B解析：低保申请流程中，网格员首先协助开展入户调查，核实家庭收入、财产状况，再进行材料审核、公示、上报。29.以下哪项情形网格员不需要上报应急管理部门（）A.小区电梯故障停运B.商铺存在消防隐患C.农村自建房开裂D.企业违规存放易燃易爆物品答案：A解析：电梯故障属于市场监管部门（特种设备监管）职责范畴，其余三项均属于应急管理部门监管范畴。30.安顺市网格服务管理“三色预警”机制中，红色预警代表的含义是（）A.一般风险隐患B.较大风险隐患C.重大风险隐患D.紧急突发情况答案：C解析：“三色预警”中蓝色为一般风险、黄色为较大风险、红色为重大风险，需第一时间启动应急处置预案。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.安顺市网格员的考核内容主要包括以下哪些维度（）A.基础信息采集准确率B.民生诉求办结率C.群众满意度D.突发事件响应速度答案：ABCD解析：安顺市网格员考核指标涵盖基础信息采集（权重30%）、诉求处置（权重25%）、群众满意度（权重20%）、应急响应（权重15%）、纪律遵守（权重10%）五个维度。2.网格内严重精神障碍患者服务管理中，网格员需要配合开展的工作包括（）A.定期走访摸排患者状态B.协助开展患者危险性评估C.督促家属落实监护责任D.为患者开具治疗处方答案：ABC解析：开具治疗处方属于精神科医师职责，其余三项均为网格员协作服务内容。3.以下哪些属于安顺市网格员日常排查的安全生产隐患范畴（）A.自建房违规加层B.电动自行车飞线充电C.餐饮场所燃气泄漏隐患D.企业特种设备未年检答案：ABCD解析：网格员需排查网格内各类安全生产隐患，包括房屋安全、消防安全、燃气安全、特种设备安全等，排查后上报对应监管部门。4.“一中心一张网十联户”机制中的“一中心”包括以下哪些层级（）A.市级综治中心B.县级综治中心C.乡镇（街道）综治中心D.村（社区）综治中心答案：BCD解析：“一中心”指县、乡、村三级综治中心，作为网格化服务管理的指挥调度平台。5.网格员在采集流动人口信息时，需要登记的内容包括（）A.姓名、身份证号B.户籍地、现居住地C.从业信息、联系方式D.家庭成员信息答案：ABCD解析：流动人口基础信息采集需涵盖身份信息、居住信息、从业信息、共同居住家庭成员信息，实现“人来登记、人走注销”。6.以下哪些情形属于网格员应当及时上报的涉稳风险（）A.20名以上业主集体反映房屋质量问题B.网格内企业拖欠15名工人工资C.居民因邻里纠纷扬言采取极端行为D.宗教场所开展常规祈福活动答案：ABC解析：集体信访、欠薪、极端行为扬言均属于涉稳风险，常规合法宗教活动不属于风险上报范畴。7.安顺市网格员开展矛盾纠纷调解可以邀请哪些人员参与（）A.联户长B.村（居）法律顾问C.当事人信任的亲属D.乡镇（街道）司法所工作人员答案：ABCD解析：矛盾纠纷调解可邀请具有公信力的群众、法律专业人员、基层司法工作人员参与，提升调解成功率。8.网格员需要协助民政部门开展的养老服务工作包括（）A.留守老人定期探访B.养老服务政策宣传C.居家养老服务需求摸排D.养老机构运营管理答案：ABC解析：养老机构运营管理属于民政部门和机构主体职责，网格员不承担运营管理职能。9.以下哪些属于网格员的工作纪律要求（）A.不得泄露工作中获取的个人隐私B.不得利用工作便利谋取私利C.不得推诿扯皮拖延群众诉求处置D.不得代替群众作出相关决定答案：ABCD解析：网格员工作纪律明确要求严守保密规定、廉洁履职、及时响应诉求、尊重群众意愿，不得越权代群众作出决定。10.安顺市2025年基层治理重点任务中，网格需要承担的文明城市创建工作包括（）A.宣传文明城市创建知识B.排查整治网格内乱堆乱放问题C.劝导不文明行为D.处罚违规停放车辆答案：ABC解析：网格员不具备行政执法权，不得实施行政处罚，车辆违规停放处罚由交警部门实施。三、判断题（每题1分，共10分）1.安顺市网格划分按照“地域相邻、规模适度、方便管理”的原则，城市社区网格原则上按300-500户划分，农村网格原则上以自然村寨为单元划分。（）答案：√解析：安顺市网格划分标准明确，城市网格300-500户，农村网格以自然村寨为单元，人口较多的村寨可拆分网格。2.网格员可以根据工作需要，自行调整网格边界和服务范围。（）答案：×解析：网格调整需严格按照流程申报，经县级政法委备案后方可实施，网格员不得自行调整。3.网格内发生致人死亡的刑事案件，网格员应当第一时间保护现场，同时上报公安机关和综治中心。（）答案：√解析：突发刑事案件网格员需优先保护现场，避免证据破坏，同步上报相关部门。4.安顺市要求网格员每月走访网格内特殊人群不少于1次，及时掌握动态信息。（）答案：√解析：特殊人群走访制度明确，每月至少走访1次，重点人员每周走访1次。5.居民要求网格员提供其他居民的家庭住址信息，网格员核实申请人身份后可以提供。（）答案：×解析：网格员不得擅自泄露其他居民的个人隐私信息，确因工作需要的需经相关部门审批同意。6.网格员可以接受群众委托，代为缴纳医保、社保费用，代办相关便民服务事项。（）答案：√解析：网格员可开展代办帮办服务，为行动不便群众、特殊群体代办民生事项。7.安顺市“网格吹哨、部门报到”机制要求，网格员上报的部门职责范围内事项，相关部门需在72小时内响应处置。（）答案：×解析：“网格吹哨、部门报到”响应时限为24小时，复杂事项可申请延长至72小时。8.网格内发生疑似食物中毒事件，网格员应当首先协助将患者送医，同时上报市场监管部门和卫健部门。（）答案：√解析：食物中毒事件处置需优先保障人员健康，同步上报监管部门开展溯源调查。9.网格员工作考核结果连续两年为基本合格的，应当予以解聘。（）答案：×解析：考核结果为不合格的予以解聘，基本合格的需进行岗位培训，整改合格后方可继续履职。10.安顺市鼓励网格员通过“黔小治”网格化服务管理APP上报信息、处置诉求，实现工作全程留痕。（）答案：√解析：“黔小治”是贵州省统一的网格化服务管理平台，网格员需通过平台开展日常工作，实现数字化管理。四、简答题（每题5分，共10分）1.请结合安顺市实际，简述网格员“五大员”工作职责的具体内容。参考答案：安顺市网格员核心职责定位为“五大员”，具体内容如下：（1）基础信息采集员：负责采集网格内人口、房屋、单位、特殊人群等基础信息，定期更新维护，确保信息准确率达98%以上；重点做好布依族、苗族等少数民族群众信息登记，掌握民族风俗需求。（2）政策法规宣传员：宣传党的路线方针政策、国家法律法规，以及城乡居民医保、养老服务、反诈防骗等民生政策，结合安顺市创建全国文明城市、乡村振兴等重点工作开展针对性宣传，每年开展宣传活动不少于12次。（3）矛盾纠纷调解员：日常排查网格内邻里、婚恋、宅基地、物业等各类矛盾纠纷，第一时间开展调解，调解成功率不低于80%，无法调解的及时上报综治中心，全年排查化解纠纷不少于24起。（4）民生事务服务员：协助开展低保申请、高龄补贴申领、残疾人补贴申报等民生服务，为行动不便老人、残疾人等特殊群体提供代办帮办服务，响应群众诉求时限不超过4小时，诉求办结率不低于95%。（5）风险隐患排查员：定期排查网格内安全生产、消防安全、食品安全、涉稳风险等各类隐患，重点排查农村自建房、餐饮场所燃气、电动自行车充电等隐患，发现问题第一时间上报，隐患排查上报率100%。2.简述网格员接到网格内群众反映的民生诉求后的处置流程。参考答案：网格员接到民生诉求后严格按照“接诉-核实-处置-反馈-归档”五步流程处置：（1）接诉登记：第一时间登记诉求人基本信息、诉求内容、发生地点、涉及人员等信息，明确诉求类型和紧急程度。（2）现场核实：1小时内到达现场核实诉求真实性，了解诉求核心需求，做好相关证据留存。（3）分类处置：属于网格员职责范围内的事项，4小时内响应处置；属于村（社区）职责的，12小时内上报村（社区）协调处置；属于职能部门职责的，24小时内通过综治中心平台转办对应部门，同步告知诉求人转办进度。（4）结果反馈：事项办结后2小时内将处置结果反馈给诉求人，了解诉求人满意度，不满意的了解原因，属于处置不到位的协调重新处置，属于诉求不合理的做好解释说明。（5）归档录入：将诉求处置全流程信息录入网格化服务管理平台，纸质材料归档留存，做到一事一档。五、案例分析题（每题10分，共10分）案例：安顺市西秀区某城市社区网格共有居民420户1362人，其中60岁以上老年人217人，少数民族人口342人，刑满释放人员3人，严重精神障碍患者2人。近日网格员接到联户长反映，网格内住户李某（布依族，72岁，独居，子女长期在外地务工）在家中摔倒，目前行动不便，无人照料。同时该单元住户反映，一楼商户王某近期将大量瓶装液化气堆放在店铺门口，存在安全隐患，多次与王某沟通未果，商户王某表示自己是外地人，认为小区住户故意针对他，扬言如果有人再干扰他经营就采取极端行为。问题：假如你是该网格的网格员，接到反映后你会如何处置？参考答案：接到反映后我将按照“轻重缓急、分类处置、联动协作”的原则开展如下工作：1.优先处置独居老人帮扶事项：（1）第一时间拨打120急救电话，告知老人住址和摔倒情况，同步联系社区医生上门做初步检查，联系李某子女告知老人情况，要求其尽快返回照料或委托亲属照料。（2）待老人就医后，上门核实老人受伤情况和生活需求，结合老人少数民族身份，协助对接符合其饮食风俗的居家养老服务，为老人申请临时救助，安排联户长每日上门探访，直至老人子女返回或照料人到位。（3）将老人纳入重点探访对象，后续每周至少上门探访1次，动态掌握老人生活状况。2.同步处置燃气隐患和涉稳风险：（1）立即前往现场核实瓶装液化气存放情况，设置临时警示标识，疏散周边群众，第一时间上报应急管理部门和街道综治中心，告知隐患情况。（2）主动与商户王某沟通，说明液化气违规存放的安全隐患和相关法律法规要求，告知其合理诉求可以通过正常渠道反映，不得采取极端行为。同时联系布依族联户长协助沟通，减少沟通障碍，缓解对立情绪。（3）待应急管理部门到场后，配合开展隐患排查处置，督促王某立即转移违规存放的液化气，对王某开展安全生产法规宣传，后续跟踪隐患整改情况，确保整改到位。（4）针对双方矛盾开展调解，组织商户、住户代表、社区工作人员召开协调会，明确商户经营不得影响居民生活和安全，达成共识后签订调解协议，避免矛盾升级。3.后续长效管理：（1）组织开展网格内安全生产隐患大排查，重点排查餐饮商户燃气、电动自行车充电等隐患，建立隐患台账，定期跟踪整改。（2）开展民族政策和安全生产宣传活动，提升少数民族群众服务精准度，增强商户和居民的安全意识。（3）将王某纳入重点关注对象，定期走访了解经营情况和诉求，及时化解潜在矛盾。六、写作题（共20分）问题：结合你对网格员岗位的认知，围绕“如何当好安顺基层治理的‘小网格大管家’”这一主题，写一篇800字左右的工作思路短文，要求贴合安顺实际，内容具体，可操作性强。参考范文：基层治理是国家治理的基石，网格员作为打通服务群众“最后