2025年广东省汕头市濠江区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）

2025年广东省汕头市濠江区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.参与企业管理C.组织职工活动D.宣传劳动法规答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种方式，如集体协商、参与立法等，推动职工权益的实现和保障。2.社会工作价值观的操作原则中，强调移情的含义是（）A.认同服务对象的价值观B.站在服务对象的角度为其着想C.对服务对象的感受进行评价D.对服务对象的问题及时回应答案：B解析：移情是指社会工作者要站在服务对象的角度，设身处地为服务对象着想，理解他们的感受和处境。这有助于建立良好的专业关系，更好地为服务对象提供服务。3.以下哪项不属于工会的社会职能（）A.政治职能B.经济职能C.文化职能D.军事职能答案：D解析：工会具有政治职能（维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权）、经济职能（推动企业发展，维护职工的劳动经济权益）、文化职能（提高职工的文化素质和道德水平），不具备军事职能。4.在小组工作的中期转折阶段，社会工作者的主要任务是（）A.塑造信任的小组气氛B.处理小组冲突C.实现小组目标D.协助组员解决问题答案：B解析：中期转折阶段，小组内部会出现各种冲突和矛盾，处理小组冲突是这一阶段社会工作者的主要任务。塑造信任的小组气氛是开始阶段的任务，实现小组目标是后期成熟阶段的任务，协助组员解决问题贯穿整个小组工作过程。5.企业职工代表大会的职权不包括（）A.审议建议权B.审议决定权C.民主选举权D.经营决策权答案：D解析：企业职工代表大会有审议建议权（对企业重大决策等提出意见和建议）、审议决定权（对涉及职工切身利益的重要事项进行审议决定）、民主选举权（选举职工代表等）。经营决策权属于企业管理层，职工代表大会主要是参与民主管理，而非直接行使经营决策权。6.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的伦理原则不包括（）A.保护生命原则B.完全平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则答案：B解析：社会工作伦理原则包括保护生命原则（优先保护服务对象生命安全）、最小伤害原则（尽量减少对服务对象的伤害）、隐私保密原则（保护服务对象隐私）等。社会工作强调的是公平和平等，但不是完全平等，因为不同服务对象有不同需求和情况，需要具体问题具体分析和对待。7.工会组织开展的劳动竞赛活动，主要目的是（）A.提高职工收入B.增强企业利润C.调动职工积极性和创造性，提高劳动生产率D.减少企业成本答案：C解析：劳动竞赛活动可以激发职工的积极性和创造性，促使他们提高工作效率和质量，从而提高企业的劳动生产率。虽然提高职工收入、增强企业利润和减少企业成本可能是劳动竞赛活动带来的间接结果，但不是主要目的。8.社区工作中，地区发展模式的特点不包括（）A.较多关注社区共同性问题B.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C.过程目标的重要性超过任务目标D.强调运用理性原则处理问题答案：D解析：地区发展模式较多关注社区共同性问题，注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合，且过程目标的重要性超过任务目标。强调运用理性原则处理问题是社会策划模式的特点。9.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A解析：根据相关工伤保险规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。10.社会工作专业的灵魂是（）A.专业价值B.专业方法C.专业知识D.专业技巧答案：A解析：专业价值是社会工作专业的灵魂，它贯穿于社会工作的各个方面，指导着社会工作者的实践活动。专业方法、专业知识和专业技巧是实现专业价值的手段和工具。11.工会经费的来源不包括（）A.工会会员缴纳的会费B.企业的赞助C.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：B解析：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入、人民政府的补助等。企业赞助不属于工会经费的法定来源。12.在个案工作中，收集资料的方法不包括（）A.询问B.咨询C.观察D.强制要求服务对象提供答案：D解析：收集资料的方法包括询问（直接询问、间接询问等）、咨询（向相关专家咨询）、观察等。社会工作者应尊重服务对象的意愿和权利，不能强制要求服务对象提供资料。13.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.用人单位代表C.工会代表D.三方推举的代表答案：C解析：根据相关规定，劳动争议调解委员会主任由工会代表担任，这体现了工会在劳动争议调解中的重要作用。14.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则不包括（）A.接纳B.尊重C.批判D.个别化答案：C解析：建立专业关系应遵循接纳、尊重、个别化等原则。接纳意味着社会工作者要接纳服务对象的一切，尊重服务对象的人格和权利，个别化则强调要根据服务对象的独特情况提供服务。批判不符合建立良好专业关系的要求。15.企业民主管理的基本形式是（）A.职工代表大会B.工会委员会C.股东会D.董事会答案：A解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，它是职工行使民主管理权力的机构，能够保障职工参与企业管理的权利。工会委员会是工会的执行机构，股东会和董事会是企业的决策和管理机构，不属于民主管理的基本形式。16.以下哪种情况不属于工伤（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的C.因犯罪或者违反治安管理伤亡的D.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的答案：C解析：根据《工伤保险条例》规定，在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的都应认定为工伤。而因犯罪或者违反治安管理伤亡的，不得认定为工伤或者视同工伤。17.小组工作中，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.57人C.812人D.1520人答案：C解析：小组规模一般以812人为宜，这个规模既能保证组员有足够的互动和交流机会，又便于社会工作者进行组织和管理。规模太小，互动可能不充分；规模太大，管理难度增加，组员参与度可能降低。18.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，以下属于过程目标的是（）A.改善社区卫生状况B.建立社区支持网络C.修建社区公园D.增加社区就业岗位答案：B解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，建立社区内不同群体的合作关系等。建立社区支持网络属于过程目标，而改善社区卫生状况、修建社区公园、增加社区就业岗位属于任务目标。19.社会工作者在进行服务评估时，应采用的方法不包括（）A.服务对象评估B.同行评估C.自我评估D.政府强制评估答案：D解析：服务评估的方法包括服务对象评估（了解服务对象对服务的满意度和效果评价）、同行评估（邀请其他专业人士进行评估）、自我评估（社会工作者对自己服务过程和效果的反思）等。政府强制评估不属于常规的服务评估方法。20.工会在推动企业安全生产方面的作用不包括（）A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.代替企业进行安全生产管理D.参与企业安全生产事故的调查处理答案：C解析：工会可以监督企业落实安全生产措施，组织职工开展安全生产培训，参与企业安全生产事故的调查处理等。但工会不能代替企业进行安全生产管理，企业是安全生产的责任主体。21.以下哪种理论强调环境对人的行为和心理的影响（）A.精神分析理论B.行为主义理论C.人本主义理论D.生态系统理论答案：D解析：生态系统理论强调人是生活在环境中的，与其所生活的环境相互依存、相互影响。精神分析理论侧重于潜意识和人格结构；行为主义理论关注行为的习得和改变；人本主义理论强调人的自我实现和尊严。22.劳动法律关系的主体是（）A.劳动者和用人单位B.工会和企业C.政府和企业D.劳动者和工会答案：A解析：劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位，他们在劳动过程中形成权利和义务关系。工会是劳动者的组织，政府是劳动法律的监管者，都不是劳动法律关系的主体。23.社会工作者在处理服务对象的情绪问题时，应采用的技巧不包括（）A.倾听B.共情C.指责D.引导答案：C解析：在处理服务对象情绪问题时，倾听可以让服务对象感受到被关注，共情能让服务对象感受到理解，引导可以帮助服务对象更好地处理情绪。指责会让服务对象产生抵触情绪，不利于问题的解决。24.企业工会会员代表大会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：企业工会会员代表大会每届任期35年，具体任期可根据企业实际情况和相关规定确定。25.社区照顾模式的核心是（）A.提供直接服务B.建立社区支持网络C.促进社区融合D.推动社区参与答案：B解析：社区照顾模式强调通过建立社区支持网络，让服务对象在社区中得到照顾和支持，实现社区融合，推动社区参与也是为了更好地建立和完善社区支持网络。提供直接服务是实现社区照顾的一种方式，但不是核心。26.以下哪种劳动争议适用仲裁前置程序（）A.劳动者与用人单位在履行劳动合同过程中发生的争议B.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷C.劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷D.家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷答案：A解析：劳动争议仲裁前置是指劳动争议发生后，当事人应先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。劳动者与用人单位在履行劳动合同过程中发生的争议适用仲裁前置程序。劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷、劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷、家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷不属于劳动争议仲裁前置的范围。27.社会工作者在制定服务计划时，应遵循的原则不包括（）A.服务对象自决B.详细具体C.不择手段D.与服务目的一致答案：C解析：制定服务计划应遵循服务对象自决（尊重服务对象的意愿和选择）、详细具体（计划具有可操作性）、与服务目的一致等原则。不择手段不符合社会工作的伦理和专业要求。28.工会组织开展的送温暖活动，主要是为了（）A.提高工会知名度B.帮助困难职工解决生活问题C.宣传工会政策D.增加工会经费来源答案：B解析：工会开展的送温暖活动主要是关注和帮助困难职工，为他们解决生活中的实际问题，体现工会对职工的关怀。提高工会知名度、宣传工会政策不是主要目的，活动也不会增加工会经费来源。29.在小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务不包括（）A.帮助组员处理离别情绪B.协助组员保持小组经验C.评估小组工作成效D.制定新的小组工作计划答案：D解析：结束阶段社会工作者的主要任务包括帮助组员处理离别情绪、协助组员保持小组经验、评估小组工作成效等。制定新的小组工作计划是下一个小组工作周期的任务。30.社区工作中，社会策划模式的特点不包括（）A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重社区居民的参与D.由上而下的改变答案：C解析：社会策划模式注重任务目标的实现，强调运用理性原则处理问题，采用由上而下的改变方式。它不太注重社区居民的主动参与，而是由专业人士或机构进行策划和实施。31.职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（）A.即时终止B.续延至医疗期满时终止C.续延一年后终止D.续延两年后终止答案：B解析：根据《劳动合同法》规定，职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延至医疗期满时终止。32.社会工作者与服务对象初次接触时，应注意的事项不包括（）A.穿着得体B.语言简洁易懂C.批评服务对象的问题D.表现出尊重和关注答案：C解析：初次接触时，穿着得体、语言简洁易懂、表现出尊重和关注都有助于建立良好的专业关系。批评服务对象的问题会让服务对象产生反感，不利于关系的建立。33.企业工会的经费审查委员会由（）选举产生。A.会员大会或会员代表大会B.工会委员会C.企业管理层D.职工代表大会答案：A解析：企业工会的经费审查委员会由会员大会或会员代表大会选举产生，负责审查工会经费的收支情况，确保经费使用的合理和合规。34.以下哪种沟通技巧有助于建立良好的专业关系（）A.专注倾听B.打断对方说话C.随意评价D.心不在焉答案：A解析：专注倾听能让服务对象感受到被尊重和关注，有助于建立良好的专业关系。打断对方说话、随意评价、心不在焉都会影响沟通效果，不利于关系建立。35.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。劳动争议仲裁委员会主任由（）担任。A.劳动行政部门代表B.工会代表C.企业方面代表D.三方推举的代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政部门代表担任，这体现了劳动行政部门在劳动争议仲裁中的主导作用。36.在个案工作中，服务对象对社会工作者产生依赖，这种现象被称为（）A.移情B.反移情C.依赖症D.情感转移答案：A解析：移情是指服务对象把对过去生活中某些重要人物的情感、态度和属性转移到社会工作者身上。反移情是指社会工作者对服务对象产生的情感反应。依赖症不是专业术语，情感转移表述不准确。37.社区工作中，社区教育的主要内容不包括（）A.公民教育B.职业技能教育C.安全教育D.军事教育答案：D解析：社区教育的主要内容包括公民教育（提高居民的公民意识和责任感）、职业技能教育（提升居民的就业能力）、安全教育（增强居民的安全意识）等。军事教育一般不属于社区教育的常规内容。38.工会在推动企业文化建设方面的作用不包括（）A.组织职工开展文化活动B.塑造企业核心价值观C.决定企业的经营策略D.增强企业凝聚力答案：C解析：工会可以组织职工开展文化活动，塑造企业核心价值观，增强企业凝聚力。但决定企业的经营策略是企业管理层的职责，工会不参与企业经营策略的决定。39.社会工作者在进行危机干预时，应遵循的原则不包括（）A.及时处理B.限定目标C.提供支持D.顺其自然答案：D解析：危机干预应遵循及时处理（抓住危机干预的最佳时机）、限定目标（明确干预的主要目标）、提供支持（为服务对象提供情感和实际支持）等原则。顺其自然不利于危机的解决。40.企业职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：A解析：企业职工代表大会至少每半年召开一次，遇有重大事项，经企业、工会或三分之一以上职工代表的提议，可临时召开职工代表大会。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职能（维护职工合法权益）、建设职能（动员和组织职工积极参加经济建设）、参与职能（代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位的民主管理）、教育职能（教育职工提高思想道德、技术业务和科学文化素质）。2.社会工作价值观的主要内容包括（）A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重服务中人与人之间关系的重要性答案：ABCD解析：社会工作价值观的主要内容包括服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习等。3.以下哪些属于劳动争议的范围（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议答案：ABCD解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议的范围包括因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议等。4.小组工作的类型包括（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：ABCD解析：小组工作的类型主要有教育小组（帮助组员学习新知识、新技能）、成长小组（帮助组员实现自我成长和发展）、支持小组（组员相互支持，解决共同面临的问题）、治疗小组（针对有心理或行为问题的组员进行治疗）。5.社区工作的主要模式有（）A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区参与模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式包括地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式。社区参与模式不是社区工作的主要模式分类，它可以是在各个社区工作模式中促进社区发展的一种手段。6.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意的技巧包括（）A.积极倾听B.适当反馈C.运用非语言沟通D.避免使用专业术语答案：ABCD解析：与服务对象沟通时，积极倾听能让服务对象感受到被关注，适当反馈可以确认理解情况，运用非语言沟通（如眼神、肢体动作等）能增强沟通效果，避免使用专业术语可使服务对象更容易理解。7.企业工会的权利包括（）A.代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同B.参与企业涉及职工切身利益的规章制度的制定C.对企业执行劳动法律法规的情况进行监督D.组织职工开展劳动竞赛和技术创新活动答案：ABCD解析：企业工会有代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同的权利，参与企业涉及职工切身利益的规章制度的制定的权利，对企业执行劳动法律法规的情况进行监督的权利，组织职工开展劳动竞赛和技术创新活动等权利。8.以下属于个案工作常用技巧的有（）A.会谈技巧B.建立关系技巧C.收集资料技巧D.方案策划技巧答案：ABCD解析：个案工作常用技巧包括会谈技巧（如倾听、提问、回应等）、建立关系技巧（如接纳、尊重等）、收集资料技巧（如询问、观察等）、方案策划技巧（制定合适的服务方案）等。9.劳动法律法规的基本原则包括（）A.保护劳动者合法权益原则B.按劳分配原则C.平等就业原则D.劳动自由原则答案：ABCD解析：劳动法律法规的基本原则包括保护劳动者合法权益原则、按劳分配原则、平等就业原则、劳动自由原则等，这些原则贯穿于劳动法律法规的制定和实施过程中。10.社区照顾的服务形式有（）A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.机构照顾答案：ABC解析：社区照顾的服务形式包括在社区照顾（将服务对象留在社区内接受照顾）、由社区照顾（依靠社区内的资源和力量提供照顾）、对社区照顾（为社区照顾提供支持和保障的服务）。机构照顾不属于社区照顾的服务形式。11.社会工作者在评估服务效果时，可以采用的方法有（）A.服务对象满意度调查B.目标达成情况评估C.过程评估D.成本效益评估答案：ABCD解析：评估服务效果可以采用服务对象满意度调查（了解服务对象对服务的主观感受）、目标达成情况评估（检查服务是否达到预期目标）、过程评估（评估服务实施过程的各个环节）、成本效益评估（分析服务的成本和效益）等方法。12.企业职工代表大会的职权有（）A.审议建议权B.审议决定权C.审查同意或否决权D.民主选举权答案：ABCD解析：企业职工代表大会的职权包括审议建议权（对企业重大决策提出意见和建议）、审议决定权（对涉及职工切身利益的重要事项进行审议决定）、审查同意或否决权（对企业工资调整方案、奖金分配方案等进行审查）、民主选举权（选举职工代表、工会委员会等）。13.小组工作中，社会工作者的角色包括（）A.领导者B.鼓励者C.协调者D.引导者答案：ABCD解析：在小组工作中，社会工作者可以是领导者（引导小组发展方向）、鼓励者（激发组员参与和积极性）、协调者（协调组员之间的关系和冲突）、引导者（引导组员思考和讨论）等。14.以下哪些属于工会组织的活动（）A.职工技能培训B.文艺演出C.体育比赛D.劳动争议调解答案：ABCD解析：工会组织的活动包括职工技能培训（提高职工业务能力）、文艺演出（丰富职工文化生活）、体育比赛（增强职工身体素质）、劳动争议调解（维护职工合法权益）等。15.社会工作者在处理伦理困境时，可以遵循的原则有（）A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则答案：ABCD解析：处理伦理困境时，可以遵循保护生命原则（优先保护生命安全）、差别平等原则（根据不同情况给予不同对待）、最小伤害原则（尽量减少对服务对象的伤害）、隐私保密原则（保护服务对象隐私）等。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者的主要职责。工会社会工作者的主要职责包括以下几个方面：维护职工权益深入了解职工的需求和问题，通过与企业沟通协商、参与集体合同签订等方式，维护职工的劳动权益，如工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等。为权益受到侵害的职工提供法律援助和支持，帮助他们解决劳动争议和纠纷。提供专业服务运用社会工作专业方法，如个案工作、小组工作和社区工作，为职工提供心理疏导、职业发展规划、人际关系调适等服务，帮助职工解决个人和家庭问题，提高生活质量。开展职工教育培训活动，提升职工的技能水平和综合素质，增强职工的就业竞争力。组织职工活动策划和组织各类文化、体育、娱乐等活动，丰富职工的业余生活，增强职工之间的交流与合作，营造良好的企业文化氛围。鼓励职工参与企业民主管理，通过职工代表大会等形式，让职工表达自己的意见和建议，促进企业的健康发展。推动企业与职工关系和谐作为企业与职工之间的桥梁和纽带，及时向企业反映职工的诉求和意见，同时向职工宣传企业的政策和发展规划，促进双方的理解和沟通。参与企业劳动安全卫生管理，监督企业落实安全生产措施，保障职工的生命安全和身体健康。参与社区建设与社区合作，整合社区资源，为职工及其家属提供更多的社会支持和服务。推动社区开展关爱职工及其家庭的活动，营造良好的社会环境。2.简述小组工作中社会工作者在不同阶段的角色和任务。开始阶段角色：领导者、鼓励者、组织者。任务：营造信任的小组气氛，通过自我介绍、分享个人经历等方式拉近与组员的距离，让组员感到放松和舒适。明确小组目标和规则，向组员详细解释小组的目的、活动内容和要求，制定小组规范，确保小组有序进行。促进组员之间的相互认识和了解，设计一些破冰游戏和互动环节，帮助组员建立初步的关系。中期转折阶段角色：协调者、引导者、调解人。任务：处理小组冲突，当组员之间出现意见分歧、竞争等冲突时，及时介入，引导组员以理性的方式表达自己的观点和感受，解决冲突。引导组员增进对自我和他人的认识，通过讨论、分享等方式，帮助组员更好地了解自己和他人的需求、兴趣和能力。加强小组凝聚力，组织一些团队合作的活动，增强组员之间的信任和合作，提高小组的凝聚力。后期成熟阶段角色：支持者、资源提供者、引导者。任务：维持小组的良好互动，鼓励组员继续积极参与小组活动，保持小组的活力和动力。协助组员实现小组目标，根据小组的目标和计划，提