2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（巩固）

2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（巩固）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.中国工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.促进社会和谐D.提高职工素质答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业职工B.农民工C.工会干部D.企业管理层答案：D解析：工会社会工作者主要服务于职工群体以及与职工权益相关的群体，企业管理层不属于其主要服务对象。3.社会工作的专业伦理守则主要强调了（）基本原则。A.服务、社会正义、个人尊严和价值、人类关系的重要性、诚信、能力B.平等、自由、公正、法治C.团结、友爱、互助D.爱国、敬业、诚信、友善答案：A解析：社会工作专业伦理守则强调服务、社会正义、个人尊严和价值、人类关系的重要性、诚信、能力等基本原则。4.在小组工作中，工作者通过小组组员之间的积极互动，使他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.自我实现D.再社会化答案：A解析：小组工作通过组员互动，帮助组员学习解决困难方法、建立支持关系，体现了影响个人转变的功能特点。5.下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D解析：社会工作价值观强调个人应发挥潜能实现社会功能以完成自我实现。A选项资源投放不应仅针对有潜能的人；B选项社会工作者也致力于改变社会；C选项不同群体应区别对待。6.职工因工伤而享有的停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：根据相关规定，职工因工伤而享有的停工留薪期一般不超过12个月。7.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.劳动者与用人单位因工资问题发生的争议B.劳动者与用人单位因社会保险问题发生的争议C.劳动者与用人单位因福利待遇问题发生的争议D.劳动者与同事之间因工作分工发生的争议答案：D解析：劳动争议是劳动者与用人单位之间因劳动权利义务产生的争议，劳动者与同事之间因工作分工的争议不属于劳动争议。8.社会工作者在收集资料时，以下哪种方法不属于直接收集资料的方法（）。A.观察B.问卷调查C.咨询D.文献回顾答案：D解析：文献回顾是通过查阅已有的文献资料获取信息，属于间接收集资料的方法，而观察、问卷调查、咨询都是直接收集资料的方法。9.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.以上都是答案：D解析：在小组工作开始阶段，协助组员彼此认识、提高对小组目标认识、讨论保密原则和建立契约都是社会工作者的主要任务。10.工会组织职工开展的技能竞赛活动属于（）。A.文化体育活动B.劳动竞赛活动C.职工培训活动D.维权活动答案：B解析：工会组织职工开展的技能竞赛活动属于劳动竞赛活动，旨在激发职工的工作积极性和提高工作技能。11.社会工作者在接案阶段的主要工作和步骤不包括（）。A.了解服务对象的求助原因和求助过程B.初步评估服务对象的问题C.确定服务目标D.决定是否接案答案：C解析：接案阶段主要工作包括了解求助原因和过程、初步评估问题、决定是否接案等，确定服务目标是在预估与问题诊断之后的工作。12.下列哪项不属于企业职工的合法权益（）。A.休息休假权B.获得劳动安全卫生保护的权利C.随意辞职权D.享受社会保险和福利的权利答案：C解析：职工有辞职的权利，但不是随意辞职，需要按照法律规定的程序进行。13.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A解析：增强居民处理社区事务的能力属于过程目标，强调居民能力的提升和社区发展的可持续性；而改善卫生状况、建立支持机构、加强安全巡逻属于任务目标。14.社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境答案：C解析：制定服务计划时关注的对象是要改变的人和系统，包括个人、家庭、群体、社区等。15.以下关于工会经费的来源说法错误的是（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.完全依靠政府财政拨款答案：D解析：工会经费来源包括会员会费、用人单位拨缴经费、所属企业事业单位上缴收入等，并非完全依靠政府财政拨款。16.社会工作者在社区中举办了一项“爱护社区，爱护地球”的活动，鼓励居民节约能源，减少生活垃圾的产生。该活动属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区发展C.社区行动D.社区协调答案：A解析：通过举办活动鼓励居民节约能源、减少垃圾产生，属于社区教育活动，旨在提高居民的环保意识和行为。17.以下哪种情况可以认定为工伤（）。A.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡的B.职工在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C.职工在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害的D.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病在48小时之后经抢救无效死亡的答案：B解析：职工在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的可以认定为工伤，A选项醉酒导致伤亡、C选项本人主要责任的交通事故伤害、D选项48小时之后经抢救无效死亡一般不能认定为工伤。18.社会工作者在开展服务时，与服务对象建立良好的专业关系非常重要。以下哪种做法不利于建立良好的专业关系（）。A.尊重服务对象的个性和需求B.对服务对象保持真诚和理解C.以自我为中心，按照自己的想法开展服务D.积极倾听服务对象的诉求答案：C解析：以自我为中心，按照自己想法开展服务不利于与服务对象建立良好专业关系，应关注服务对象的需求和感受。19.企业工会在企业民主管理中发挥着重要作用，以下不属于企业工会在民主管理方面的职责的是（）。A.组织职工参加企业民主管理活动B.代表职工与企业进行平等协商C.审查同意或否决企业的工资调整方案D.决定企业的重大经营决策答案：D解析：决定企业重大经营决策是企业管理层等的职责，企业工会主要是组织职工参与民主管理、进行平等协商、审查相关方案等。20.社会工作评估的类型包括过程评估和（）。A.结果评估B.效益评估C.效率评估D.满意度评估答案：A解析：社会工作评估的类型主要包括过程评估和结果评估，分别关注服务过程和服务效果。21.以下哪种沟通技巧在与职工交流中是不合适的（）。A.使用开放式问题引导职工表达B.适时给予职工反馈和回应C.打断职工讲话，发表自己的观点D.保持眼神交流和适当的身体语言答案：C解析：打断职工讲话发表自己观点不利于与职工良好沟通，应耐心倾听职工表达。22.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，以下关于职工代表大会代表的表述正确的是（）。A.职工代表大会代表只能由企业管理层担任B.职工代表大会代表任期不固定C.职工代表大会代表可以连选连任D.职工代表大会代表不需要履行任何职责答案：C解析：职工代表大会代表由职工选举产生，不是只能由管理层担任；代表任期固定且可以连选连任，同时需要履行相应职责。23.社会工作者在社区服务中，发现社区内有一些老年人生活困难，需要得到帮助。社会工作者首先应该做的是（）。A.制定帮扶计划B.了解这些老年人的需求和情况C.联系相关部门申请救助资金D.组织志愿者为他们提供服务答案：B解析：首先应了解老年人的需求和情况，才能制定合适的帮扶计划、申请资金和组织志愿者服务。24.工会为职工提供的法律援助服务属于（）。A.生活服务B.文化服务C.权益维护服务D.心理服务答案：C解析：工会为职工提供法律援助服务是为了维护职工的合法权益，属于权益维护服务。25.下列关于社会环境对人类行为影响的说法，错误的是（）。A.社会环境影响人的行为的形成B.社会环境不能改变人的行为C.社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约D.社会环境对人类行为的影响具有复杂性答案：B解析：社会环境不仅影响人的行为形成，也能在一定程度上改变人的行为。26.小组工作中期转折阶段，社会工作者的工作重点是（）。A.处理小组冲突B.帮助组员建立信任关系C.协助组员保持小组经验D.帮助组员认识小组目标答案：A解析：在小组工作中期转折阶段，组员之间可能出现冲突，处理小组冲突是社会工作者的工作重点。27.企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予（）个月到（）个月的医疗期。A.3；24B.6；12C.9；18D.12；24答案：A解析：企业职工因患病或非因工负伤的医疗期，根据相关规定，是3个月到24个月。28.社会工作者在社区开展服务时，需要动员社区资源。以下哪种不属于社区内的资源（）。A.社区内的企业B.社区内的学校C.社区外的志愿者组织D.社区内的居民答案：C解析：社区外的志愿者组织不属于社区内的资源，社区内的企业、学校、居民都属于社区内可利用的资源。29.工会开展的职工心理健康服务主要包括（）。A.心理健康知识宣传B.心理咨询服务C.心理减压活动D.以上都是答案：D解析：工会开展的职工心理健康服务包括心理健康知识宣传、心理咨询服务、心理减压活动等多方面。30.社会工作者在进行需求评估时，以下哪种方法最能深入了解服务对象的内心需求（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.实验法答案：B解析：访谈可以与服务对象直接交流，最能深入了解服务对象的内心需求，问卷调查、观察、实验法在深入了解内心需求方面相对较弱。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员职工参与经济建设的建设职能、代表职工参与国家和社会事务管理的参与职能以及提高职工素质的教育职能。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法答案：ABCD解析：社会工作由社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法等要素构成。3.以下属于职工合法权益受侵害的常见情形有（）。A.用人单位拖欠工资B.未依法为职工缴纳社会保险费C.强迫职工加班D.提供的劳动安全卫生条件不符合标准答案：ABCD解析：用人单位拖欠工资、未依法缴纳社保、强迫加班、劳动安全卫生条件不达标等都是职工合法权益受侵害的常见情形。4.社会工作者在社区工作中可以运用的工作方法有（）。A.社区组织B.社区发展C.社区策划D.社区教育答案：ABCD解析：社区组织、社区发展、社区策划、社区教育都是社会工作者在社区工作中可运用的方法。5.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及被肯定的社会场境C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作具有塑造平等意识和归属感、提供自我改变和被肯定的场境、创造学习机会、打造支持网络等功能。6.工会社会工作者在开展工作时，需要具备的能力包括（）。A.沟通能力B.组织能力C.协调能力D.问题解决能力答案：ABCD解析：沟通、组织、协调、问题解决能力都是工会社会工作者开展工作所需具备的能力。7.社会工作者在收集服务对象资料时，可以采用的方法有（）。A.询问B.咨询C.观察D.利用已有资料答案：ABCD解析：询问、咨询、观察、利用已有资料都是收集服务对象资料的方法。8.企业工会在劳动争议处理中可以发挥的作用有（）。A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁或提起诉讼C.代表职工与企业进行协商D.监督劳动争议处理结果的执行答案：ABCD解析：企业工会在劳动争议处理中可以参与调解、支持职工维权、进行协商、监督处理结果执行等。9.以下关于社会工作价值观的说法正确的有（）。A.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念B.社会工作价值观的核心是利他主义C.社会工作价值观是社会工作的灵魂D.社会工作价值观表现在社会工作者的具体服务活动之中答案：ABCD解析：社会工作价值观是助人观念，核心是利他主义，是社会工作的灵魂，体现在具体服务活动中。10.小组工作结束阶段，社会工作者的主要任务包括（）。A.处理组员的离别情绪与感受B.协助组员保持小组经验C.帮助组员回顾小组过程D.结束小组答案：ABCD解析：在小组工作结束阶段，处理组员离别情绪、协助保持小组经验、回顾小组过程、结束小组都是主要任务。11.职工在以下哪些情形下，可以享受带薪年休假（）。A.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天B.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天C.职工累计工作已满20年的，年休假15天D.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的答案：ABC解析：D选项职工依法享受寒暑假且休假天数多于年休假天数的，不享受当年年休假，A、B、C选项符合享受带薪年休假的情形。12.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素有（）。A.服务对象的需求和问题B.可利用的资源C.服务的目标和目的D.服务的期限答案：ABCD解析：制定服务计划时，要考虑服务对象需求和问题、可利用资源、目标目的以及服务期限等因素。13.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：ABCD解析：推动居民参与、提高社会意识、善用资源满足需求、培养关怀和照顾美德都是社区工作的具体目标。14.工会组织开展的职工文化活动可以包括（）。A.文艺演出B.体育比赛C.读书活动D.技能培训答案：ABC解析：技能培训属于职工培训活动，文艺演出、体育比赛、读书活动属于职工文化活动。15.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.保密答案：ABCD解析：尊重、接纳、真诚、保密都是在与服务对象建立专业关系时应遵循的原则。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确解析：这是工会的基本定义。2.社会工作者在服务过程中，不需要考虑服务对象的文化背景。（）答案：错误解析：服务对象的文化背景会影响服务的开展和效果，社会工作者需要考虑。3.职工在试用期内，用人单位可以不缴纳社会保险费。（）答案：错误解析：用人单位在职工试用期内也应依法缴纳社会保险费。4.社区工作的重点是解决社区的具体问题，而不是促进社区发展。（）答案：错误解析：社区工作不仅要解决具体问题，更重要的是促进社区的整体发展。5.小组工作中，小组的凝聚力越强越好。（）答案：错误解析：小组凝聚力应适度，过强可能导致小组对外部的排斥等问题。6.工会社会工作者只需要关注职工的物质需求，不需要关注心理需求。（）答案：错误解析：工会社会工作者既要关注职工物质需求，也要关注心理需求。7.社会工作价值观是社会工作者在专业服务活动中应遵守的一套规则。（）答案：错误解析：社会工作价值观是一种理念和态度，不仅仅是规则。8.企业职工代表大会可以代替企业管理层做出企业的经营决策。（）答案：错误解析：职工代表大会主要是参与民主管理，不能代替企业管理层做出经营决策。9.社会工作者在收集资料时，只能采用直接收集资料的方法。（）答案：错误解析：可以采用直接和间接收集资料的方法。10.工会组织开展的劳动竞赛活动主要目的是为了企业的利益，而不是职工的利益。（）答案：错误解析：劳动竞赛活动既有利于企业发展，也能提高职工技能和获得奖励等，维护职工利益。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者的主要职责。答：工会社会工作者的主要职责包括以下几个方面：一是维护职工合法权益。深入了解职工在劳动报酬、劳动安全、社会保险等方面的权益状况，积极与用人单位沟通协调，为权益受侵害的职工提供法律援助和支持，推动职工合法权益的实现。二是提供专业服务。针对职工面临的各种问题，如职业压力、家庭关系、心理健康等，运用社会工作专业方法和技巧，开展个案辅导、小组工作和社区活动，帮助职工解决问题，提升职工的生活质量和心理健康水平。三是促进职工发展。组织开展职工技能培训、职业规划指导等活动，帮助职工提升职业技能和综合素质，增强职工的就业竞争力和职业发展能力；同时，组织职工开展文化体育活动，丰富职工的精神文化生活。四是参与企业民主管理。组织职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督，代表职工与企业进行平等协商，反映职工的意见和诉求，促进企业建立和谐稳定的劳动关系。五是整合社会资源。积极与政府部门、社会组织、企业等建立合作关系，整合各类社会资源，为职工提供更多的服务和支持，推动形成全社会关心关爱职工的良好氛围。2.简述社会工作者在开展小组工作时，中期转折阶段可能遇到的问题及应对策略。答：在小组工作中期转折阶段可能遇到的问题及应对策略如下：问题方面：小组冲突：组员之间可能因观点、利益等问题产生冲突，如在讨论小组活动方案时意见不合，甚至出现争吵等情况。组员情绪波动：部分组员可能因小组进展未达预期、与其他组员关系不融洽等原因，出现焦虑、沮丧、不满等情绪。小组凝聚力下降：由于冲突和情绪问题，小组的凝聚力可能受到影响，组员参与小组活动的积极性降低。应对策略：处理冲突：社会工作者要及时介入冲突，运用沟通、协商等技巧，引导组员表达自己的观点和感受，倾听他人意见，帮助组员理解彼此的立场，促进冲突的解决。例如，组织组员进行面对面的交流，让他们充分表达自己对小组活动的想法，共同寻找解决分歧的方法。关注组员情绪：社会工作者要敏锐地察觉组员的情绪变化，给予组员情感上的支持和鼓励。可以通过个别谈话、小组分享等方式，帮助组员缓解负面情绪，增强自信心和归属感。比如，对于情绪低落的组员，单独与其沟通，了解其内心想法，给予安慰和建议。增强小组凝聚力：开展一些团队合作的活动，如拓展训练、小组游戏等，增进组员之间的信任和合作，提高小组的凝聚力。同时，强调小组的目标和共同利益，让组员认识到彼此的联系和相互支持的重要性。例如，组织组员共同完成一个项目，在这个过程中培养他们的团队合作精神和集体意识。五、案例分析题（10分）某企业有部分职工反映工作压力过大，导致出现焦虑、失眠等心理