2025年广东省汕头市龙湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）

2025年广东省汕头市龙湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（典型题）一、单项选择题（每题1分，共40分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.组织职工活动D.协调劳动关系答案：A解析：《中华人民共和国工会法》规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。所以选A。2.以下不属于工会组织的权利的是（）A.参与民主管理B.签订集体合同C.决定企业的生产经营计划D.对企业执行劳动法律法规进行监督答案：C解析：工会可以参与企业民主管理、签订集体合同以及对企业执行劳动法律法规进行监督，但企业的生产经营计划属于企业的自主经营权范畴，工会无权决定。所以选C。3.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。所以选B。4.职工代表大会每届任期为（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：职工代表大会每届任期三年至五年，具体任期由职工代表大会根据本单位的实际情况确定。所以选C。5.集体合同草案应当提交（）讨论通过A.职工代表大会或者全体职工B.工会委员会C.企业董事会D.劳动行政部门答案：A解析：集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，以充分保障职工的参与权和民主权利。所以选A。6.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请（）A.支付令B.强制执行C.罚款D.责令改正答案：A解析：根据《工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令；拒不执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。所以选A。7.工会会员大会或者会员代表大会应当多长时间至少召开一次（）A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B解析：工会会员大会或者会员代表大会每年至少召开一次。经基层工会委员会或者三分之一以上的工会会员提议，可以临时召开会员大会或者会员代表大会。所以选B。8.以下哪种是职工可以依法享受的带薪假期（）A.事假B.病假C.年休假D.旷工答案：C解析：职工依法享有年休假，且在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。事假一般无薪，病假虽然有一定工资保障但不属带薪休假范畴，旷工是无故缺勤行为。所以选C。9.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。所以选B。10.在劳动法律关系中，劳动者的主要义务不包括（）A.完成劳动任务B.提高职业技能C.遵守劳动纪律和职业道德D.决定企业的分配制度答案：D解析：劳动者的主要义务包括完成劳动任务、提高职业技能、执行劳动安全卫生规程、遵守劳动纪律和职业道德等，企业的分配制度由企业根据自身情况和相关法律法规制定，劳动者无权决定。所以选D。11.工会组织开展职工技能培训，其目的不包括（）A.提高职工的就业竞争力B.促进企业的技术创新C.增加工会的经费收入D.推动产业升级和经济发展答案：C解析：工会组织开展职工技能培训主要是为了提高职工的就业竞争力、促进企业的技术创新以及推动产业升级和经济发展，而不是为了增加工会的经费收入。所以选C。12.以下哪一项不是工会宣传教育工作的内容（）A.宣传党的方针政策B.开展职业道德教育C.推销企业产品D.普及劳动法律法规知识答案：C解析：工会宣传教育工作包括宣传党的方针政策、开展职业道德教育、普及劳动法律法规知识等，推销企业产品不属于工会宣传教育工作的范畴。所以选C。13.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任A.工会B.劳动行政部门C.职工个人D.消费者协会答案：A解析：企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求企业承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以向劳动争议仲裁机构提请仲裁，仲裁机构不予受理或者对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。所以选A。14.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，（）A.退出工作岗位，享受伤残待遇B.继续工作，享受工伤医疗待遇C.一次性领取伤残补助金后解除劳动关系D.由用人单位安排适当工作答案：A解析：职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的伤残待遇。所以选A。15.工会开展文体活动，应该坚持的原则不包括（）A.自愿参与B.重在参与C.全员强制D.健康有益答案：C解析：工会开展文体活动应坚持自愿参与、重在参与、健康有益等原则，不得全员强制。所以选C。16.用人单位裁减人员时，应当优先留用的人员不包括（）A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B.与本单位订立无固定期限劳动合同的C.家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的D.在本单位连续工作不满一年的新员工答案：D解析：用人单位裁减人员时，应当优先留用下列人员：（一）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；（二）与本单位订立无固定期限劳动合同的；（三）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。所以选D。17.劳动安全卫生设施必须符合（）规定的标准A.国家B.地方C.企业D.行业协会答案：A解析：劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，以保障劳动者在劳动过程中的安全与健康。所以选A。18.以下哪种情况，用人单位可以解除劳动合同（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期内的B.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的答案：C解析：根据《劳动合同法》规定，女职工在孕期、产期、哺乳期内的；职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的，用人单位不得解除劳动合同。劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。所以选C。19.工会会员会费缴纳的标准是本人每月工资收入的（）A.0.1%B.0.5%C.1%D.2%答案：B解析：工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入0.5％的会费，工资尾数不足十元的不计交会费。所以选B。20.劳动争议调解组织的调解员应当由（）的人员担任A.公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平B.企业管理人员C.政府部门工作人员D.律师答案：A解析：劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平的人员担任。所以选A。21.职工代表的选举，应有本选举单位全体职工（）以上参加方可进行A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C解析：职工代表的选举，应有本选举单位全体职工三分之二以上参加方可进行。所以选C。22.集体合同签订后，应当报送（），自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效A.劳动行政部门B.工会C.企业主管部门D.人民法院答案：A解析：集体合同签订后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。所以选A。23.工会通过（）等形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督A.职工代表大会B.工会主席办公会C.企业董事会D.劳动行政部门会议答案：A解析：工会通过职工代表大会等形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。所以选A。24.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准A.50%B.60%C.80%D.90%答案：C解析：劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。所以选C。25.用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B解析：用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。所以选B。26.工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C解析：工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。一般不包括政府的财政拨款。所以选C。27.职工代表大会代表实行（）制A.常任B.临时C.终身D.轮换答案：A解析：职工代表大会代表实行常任制，任期与职工代表大会届期一致，可以连选连任。所以选A。28.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）A.代表职工与企业方面进行协商B.支持职工的行为C.要求职工立即复工D.与企业一起镇压职工答案：A解析：企业发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。对于职工的合理要求，企业应当予以解决。工会协助企业做好工作，尽快恢复生产、工作秩序。所以选A。29.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成A.15B.30C.60D.90答案：C解析：劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。所以选C。30.工会组织职工开展合理化建议活动，其目的是（）A.为企业节省成本B.提高职工收入C.促进企业发展和职工权益的实现D.增加工会的影响力答案：C解析：工会组织职工开展合理化建议活动，既有利于促进企业的发展，提高企业的经济效益和管理水平，又能通过企业的发展更好地保障职工权益的实现。所以选C。31.以下哪种不属于工会组织的帮扶救助形式（）A.生活救助B.医疗救助C.司法救助D.就业援助答案：C解析：工会组织的帮扶救助形式主要有生活救助、医疗救助、就业援助等，司法救助一般由司法机关或相关法律援助机构提供。所以选C。32.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用（）形式A.口头B.书面C.电子邮件D.电话通知答案：B解析：用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。所以选B。33.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，年休假天数根据职工（）确定A.工作年限B.学历C.职称D.工作业绩答案：A解析：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。所以年休假天数根据职工工作年限确定。选A。34.工会在推动企业文化建设中，应发挥（）作用A.主导B.辅助C.引导D.监督答案：C解析：工会在推动企业文化建设中应发挥引导作用，引导职工树立正确的价值观和企业精神，促进企业文化的健康发展。所以选C。35.劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起（）日内向人民法院提起诉讼A.7B.10C.15D.30答案：C解析：劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。一方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。所以选C。36.工会开展劳动竞赛活动，应围绕（）这一中心任务A.提高职工素质B.促进企业生产经营C.丰富职工文化生活D.加强工会自身建设答案：B解析：工会开展劳动竞赛活动，应围绕促进企业生产经营这一中心任务，激发职工的劳动热情和创造力，提高企业的经济效益。所以选B。37.用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物A.可以B.不得C.视情况而定D.经劳动者同意可以答案：B解析：用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。所以选B。38.工会组织职工进行职业技能鉴定，其作用不包括（）A.为职工提供职业发展的依据B.提高企业的用人成本C.促进企业提高劳动生产率D.推动职工队伍整体素质的提升答案：B解析：工会组织职工进行职业技能鉴定，能为职工提供职业发展的依据、促进企业提高劳动生产率、推动职工队伍整体素质的提升，而不是提高企业的用人成本。所以选B。39.企业、事业单位研究经营管理和发展的重大问题应当听取工会的（）A.意见B.决定C.命令D.处罚答案：A解析：企业、事业单位研究经营管理和发展的重大问题应当听取工会的意见；召开讨论有关工资、福利、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的会议，必须有工会代表参加。所以选A。40.工会应当根据（）原则，建立预算、决算和经费审查监督制度A.经费独立B.经费集中C.按需分配D.平均分配答案：A解析：工会应当根据经费独立原则，建立预算、决算和经费审查监督制度。所以选A。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加建设和改革的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业民主管理的参与职能、教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质的教育职能。所以选ABCD。2.以下属于劳动争议的有（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议答案：ABCD解析：劳动争议包括因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议等。所以选ABCD。3.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会的职权包括审议建议权（对企业生产经营重大决策等提出意见和建议）、审议通过权（对涉及职工切身利益的重大事项进行审议并通过）、审议决定权（对职工福利等方面的重大事项进行审议决定）、评议监督权（对企业领导人员进行评议监督）等。所以选ABCD。4.集体合同的内容一般包括（）A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生答案：ABCD解析：集体合同的内容一般包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项。所以选ABCD。5.工会在劳动安全卫生方面的职责有（）A.监督企业执行劳动安全卫生法律法规B.参与劳动安全卫生事故的调查处理C.组织职工开展劳动安全卫生宣传教育D.为企业制定劳动安全卫生标准答案：ABC解析：工会在劳动安全卫生方面的职责包括监督企业执行劳动安全卫生法律法规、参与劳动安全卫生事故的调查处理、组织职工开展劳动安全卫生宣传教育等。劳动安全卫生标准由国家相关部门制定，工会无权为企业制定。所以选ABC。6.用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同（）A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的答案：ABCD解析：用人单位有未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的、未及时足额支付劳动报酬的、未依法为劳动者缴纳社会保险费的、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益等情形的，劳动者可以解除劳动合同。所以选ABCD。7.工会组织职工开展文化体育活动的意义有（）A.丰富职工的业余生活B.增强职工的体质C.促进职工之间的交流和团结D.提高企业的经济效益答案：ABC解析：工会组织职工开展文化体育活动可以丰富职工的业余生活、增强职工的体质、促进职工之间的交流和团结，但直接提高企业的经济效益并不是开展文化体育活动的主要意义。所以选ABC。8.劳动争议调解的原则有（）A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则答案：ABCD解析：劳动争议调解应遵循自愿原则（当事人自愿申请调解、自愿达成协议）、合法原则（调解活动和协议内容符合法律法规）、公正原则（公平公正对待双方当事人）、及时原则（及时调解，避免争议扩大）。所以选ABCD。9.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出（如开展职工教育、文体活动等）、维权支出（如劳动争议调解、法律援助等）、业务支出（如工会干部培训、会议等）、行政支出（如工会办公设施购置等）。所以选ABCD。10.以下属于工会社会工作者工作内容的有（）A.开展职工帮扶救助工作B.组织职工技能培训C.参与企业的生产经营决策D.调解职工之间的矛盾纠纷答案：ABD解析：工会社会工作者的工作内容包括开展职工帮扶救助工作、组织职工技能培训、调解职工之间的矛盾纠纷等。工会社会工作者一般不参与企业的生产经营决策。所以选ABD。11.用人单位裁减人员时，应当优先留用的人员包括（）A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B.与本单位订立无固定期限劳动合同的C.家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的D.新入职的年轻员工答案：ABC解析：用人单位裁减人员时，应当优先留用与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的、与本单位订立无固定期限劳动合同的、家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的人员。所以选ABC。12.职工代表的权利有（）A.在职工代表大会上，有选举权、被选举权和表决权B.有权参加职工代表大会及其工作机构对企业执行职工代表大会决议和提案落实情况的检查C.有权参加对企业领导人员的评议和质询D.有权拒绝企业安排的工作任务答案：ABC解析：职工代表在职工代表大会上，有选举权、被选举权和表决权；有权参加职工代表大会及其工作机构对企业执行职工代表大会决议和提案落实情况的检查；有权参加对企业领导人员的评议和质询。职工代表没有权利拒绝企业安排的合理工作任务。所以选ABC。13.工会在推动企业民主管理方面可以采取的措施有（）A.建立健全职工代表大会制度B.开展厂务公开工作C.组织职工参与企业决策会议D.鼓励职工向企业提合理化建议答案：ABCD解析：工会在推动企业民主管理方面可以采取建立健全职工代表大会制度、开展厂务公开工作、组织职工参与企业决策会议、鼓励职工向企业提合理化建议等措施。所以选ABCD。14.劳动保障监察机构的职责包括（）A.宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况C.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为答案：ABCD解析：劳动保障监察机构的职责包括宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为。所以选ABCD。15.企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使（）A.民主权利B.劳动权利C.休息权利D.参与企业决策权利答案：AB解析：企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主权利和劳动权利。休息权利主要通过劳动法律法规保障，职工一般是参与企业民主管理，而非参与企业决策权利。所以选AB。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确解析：《工会法》明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。2.用人单位可以随时解除与试用期内劳动者的劳动合同。（）答案：错误解析：用人单位在试用期内解除劳动合同，需要证明劳动者不符合录用条件，不能随时解除。3.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（）答案：正确解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。4.集体合同的效力低于劳动合同。（）答案：错误解析：集体合同的效力高于劳动合同，劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定。5.工会经费的使用不需要接受监督。（）答案：错误解析：工会经费的使用需要接受经费审查委员会的审查监督，同时也应接受会员和社会的监督。6.劳动者在同一用人单位连续工作满十年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。（）答案：正确解析：这是《劳动合同法》中的规定，符合条件时应当订立无固定期限劳动合同。7.工会可以干预企业的正常生产经营活动。（）答案：错误解析：工会的职责是维护职工合法权益、促进企业发展，但不能干预企业的正常生产经营活动。8.劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。（）答案：正确解析：一般情况下，劳动争议需要先经过仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼。9.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，只需企业参与，工会无权过问。（）答案：错误解析：职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，必须有工会参加，工会有权提出意见。10.用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容，但变更劳动合同，应当采用书面形式。（）答案：正确解析：变更劳动合同，应当采用书面形式，以明确双方的权利和义务。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述工会在维护职工合法权益方面可以采取的措施工会在维护职工合法权益方面可以采取以下措施：参与法律法规政策制定：工会代表职工参与国家和地方劳动法律法规以及企业规章制度的制定，从源头上保障职工权益，使相关规定充分体现职工的利益和诉求。签订集体合同和劳动合同监督：推动企业与职工签订集体合同，明确劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的标准和条件；同时监督企业与职工个人签订的劳动合同的合法性和履行情况，确保职工的基本权益得到保障。开展民主管理：通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督，让职工能够表达自己的意见和建议，对涉及职工利益的重大事项有决定权和监督权。劳动争议调解和仲裁：建立劳动争议调解组织，及时调解职工与企业之间的劳动争议；当调解不成时，支持职工通过劳动仲裁和诉讼等法律途径解决争议，维护职工的合法权益。劳动安全卫生监督：监督企业执行劳动安全卫生法律法规，参与企业劳动安全卫生设施的建设和改造，组织职工开展劳动安全卫生培训和教育，对企业违反劳动安全卫生规定的行为提出意见和建议，保障职工的生命安全和身体健康。帮扶救助困难职工：建立困难职工帮扶机制，为困难职工提供生活救助、医疗救助、子女教育救助、就业援助等帮助，解决职工的实际困难。宣传教育：加强对职工的法律法规和政策宣传教育，提高职工的法律意识和维权能力，使职工能够依法维护自己的合法权益。2.简述劳动争议调解的程序劳动争议调解的程序一般如下：申请：劳动争议发生后，当事人一方或双方可以以口头或书面形式向劳动争议调解组织提出调解申请。申请时应说明争议的事项、理由和调解的要求。受理：调解组织收到调解申请后，对申请进行审查，看是否符合受理条件。如果符合条件，应当及时受理；如果不符合条件，应当向申请人说明理由。调查：调解组织受理申请后，对争议的事实和情况进行调查了解。可以向当事人、证人、相关部门等进行调查，收集有关证据和材料，以便全面、客观地了解争议的情况。调解：调解组织在调查了解情况的基础上，召集双方当事人进行调解。调解时，应当遵循自愿、合法、公正、及时的原则，听取双方当事人的陈述和意见，进行耐心的说服教育和劝导，促使双方当事人达成和解协议。达成协议：如果双方当事人在调解过程中达成和解协议，调解组织应当制作调解协议书。调解协议书应当写明争议双方当事人的基本