2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（新）

2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（新）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.促进企业发展B.维护职工合法权益C.提高企业经济效益D.加强企业文化建设答案：B。工会社会工作以职工为服务对象，核心是维护职工的合法权益，保障职工在劳动、生活等各方面的权益不受侵害。A选项促进企业发展是企业管理的目标之一；C选项提高企业经济效益主要是企业经营追求的；D选项加强企业文化建设是企业发展中的一个方面，并非工会社会工作核心目标。2.以下不属于工会社会工作主要方法的是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。工会社会工作常用的方法包括个案工作，针对个别职工的问题提供个性化服务；小组工作，通过组织职工小组开展活动解决共同问题；社区工作，以社区为平台开展服务。而行政工作不属于工会社会工作的主要方法，它侧重于行政管理事务。3.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由工伤保险基金支付（）A.一次性工伤医疗补助金B.一次性伤残就业补助金C.伤残津贴D.生活护理费答案：A。根据相关规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，经本人提出与用人单位解除或终止劳动关系，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。伤残津贴是按月支付给符合条件的工伤职工；生活护理费根据护理依赖程度支付。4.工会组织开展劳动竞赛活动，其主要目的是（）A.增加企业利润B.提高职工技能水平和劳动积极性C.减少企业成本D.提升企业知名度答案：B。劳动竞赛活动可以激发职工的竞争意识，促使职工不断提高自身技能水平，同时也能调动职工的劳动积极性。A选项增加企业利润不是劳动竞赛的直接主要目的；C选项减少企业成本与劳动竞赛的核心目的关联不大；D选项提升企业知名度也不是劳动竞赛的主要目标。5.社会工作者在工会工作中，与职工建立良好关系的基础是（）A.尊重与接纳B.利益交换C.权威压制D.物质奖励答案：A。尊重与接纳是建立良好关系的基础，让职工感受到被理解和尊重，从而愿意与社会工作者沟通和合作。B选项利益交换违背了社会工作的专业价值观；C选项权威压制会破坏与职工的关系；D选项物质奖励可以作为激励手段，但不是建立良好关系的基础。6.职工代表大会的工作机构是（）A.企业工会委员会B.企业行政部门C.企业党组织D.职工代表小组答案：A。企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，组织职工参与民主管理等。B选项企业行政部门主要负责企业的行政管理工作；C选项企业党组织主要发挥政治领导作用；D选项职工代表小组是职工代表大会的组成部分。7.以下关于工会经费的说法，正确的是（）A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费可以由企业随意支配C.工会经费的来源主要是会员缴纳的会费和企业按规定拨缴的经费D.工会经费不需要接受监督答案：C。工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费和企业按工资总额的一定比例拨缴的经费等。A选项工会经费的使用范围广泛，不仅用于职工福利，还包括开展工会活动等；B选项工会经费有其特定的使用规定，不能由企业随意支配；D选项工会经费需要接受相关部门和会员的监督。8.社会工作者在处理职工与企业之间的劳动纠纷时，应遵循的原则是（）A.偏向职工B.偏向企业C.公正、公平、合法D.谁给的好处多就偏向谁答案：C。在处理劳动纠纷时，社会工作者应秉持公正、公平、合法的原则，客观地分析问题，维护双方的合法权益，而不是偏向某一方，更不能因利益而偏袒。9.企业工会开展职工心理健康服务，以下做法不合适的是（）A.举办心理健康讲座B.为职工提供一对一心理咨询服务C.强制职工参加心理健康测试D.建立职工心理健康档案答案：C。举办心理健康讲座可以普及心理健康知识；为职工提供一对一心理咨询服务能满足个别职工的需求；建立职工心理健康档案有助于了解职工心理健康状况。而强制职工参加心理健康测试侵犯了职工的自主选择权，是不合适的做法。10.工会社会工作者在开展小组工作时，对于小组初期的特点，以下描述正确的是（）A.组员之间关系紧密B.小组目标明确C.组员有较高的参与度D.组员之间相互陌生、谨慎答案：D。在小组初期，组员之间相互陌生，彼此不了解，会表现得比较谨慎。A选项组员之间关系紧密一般是在小组发展到后期才会出现；B选项小组目标在初期可能还需要进一步明确和讨论；C选项初期组员参与度通常较低。11.职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，（）认定为工伤。A.应当B.不应当C.视情况D.由企业决定答案：A。根据《工伤保险条例》规定，职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，应当认定为工伤。12.工会组织职工开展文化体育活动，其意义不包括（）A.丰富职工精神文化生活B.增强企业凝聚力C.提高企业生产效率D.增加职工工资收入答案：D。开展文化体育活动可以丰富职工的精神文化生活，增强职工之间的交流和企业的凝聚力。虽然可能在一定程度上有利于提高职工的工作积极性，但并不能直接增加职工工资收入。13.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，重点关注的是（）A.企业的经济效益B.职工所在社区的整体发展C.企业的管理模式D.职工的个人兴趣爱好答案：B。社区工作方法强调以社区为平台，关注社区的整体发展，包括改善社区环境、提供社区服务等，以促进职工生活质量的提高和社区的和谐发展。A选项企业经济效益不是社区工作方法关注的重点；C选项企业管理模式与社区工作方法关联不大；D选项职工个人兴趣爱好是个案或小组工作可能关注的方面。14.职工代表大会至少每（）召开一次。A.一年B.半年C.季度D.两年答案：A。职工代表大会至少每年召开一次，以保障职工参与企业民主管理的权利。15.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，不包括以下哪项内容（）A.职业规划指导B.职业技能培训C.为职工安排工作岗位D.提供职业信息答案：C。工会社会工作者可以为职工提供职业规划指导，帮助职工明确职业发展方向；开展职业技能培训，提升职工的工作能力；提供职业信息，让职工了解就业市场动态。但为职工安排工作岗位不是工会社会工作者的职责范围。16.以下属于工会社会工作微观层面服务的是（）A.推动企业改善劳动环境B.为个别职工解决家庭矛盾C.组织职工参与社会公益活动D.促进工会与企业的沟通答案：B。微观层面服务主要针对个别职工，为个别职工解决家庭矛盾属于微观层面的服务。A选项推动企业改善劳动环境属于中观层面的服务；C选项组织职工参与社会公益活动属于宏观层面的服务；D选项促进工会与企业的沟通属于中观层面的工作。17.企业工会在进行工资集体协商时，协商代表中职工一方的首席代表由（）担任。A.企业工会主席B.企业行政负责人C.企业党组织负责人D.职工代表大会主席答案：A。企业工会在工资集体协商中，职工一方的首席代表通常由企业工会主席担任，以代表职工的利益进行协商。18.社会工作者在工会工作中，发现职工存在酗酒问题，应采取的合适措施是（）A.批评指责职工B.忽视该问题C.与职工沟通，了解原因并提供帮助D.要求企业辞退该职工答案：C。当发现职工存在酗酒问题时，社会工作者应与职工进行沟通，了解问题产生的原因，并提供相应的帮助和支持，而不是批评指责、忽视或要求企业辞退职工。19.工会组织职工开展技术创新活动，其目的是（）A.提高企业的科技水平和竞争力B.增加职工的工作量C.减少企业的研发投入D.降低职工的工资待遇答案：A。开展技术创新活动可以推动企业采用新技术、新工艺，提高企业的科技水平和市场竞争力。B选项增加职工工作量不是技术创新活动的目的；C选项技术创新活动可能需要增加研发投入；D选项与技术创新活动的目的相悖。20.职工在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。A.三日B.五日C.七日D.十日答案：A。根据《劳动合同法》规定，职工在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。21.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的伦理原则不包括（）A.保密原则B.尊重原则C.功利原则D.自决原则答案：C。工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的隐私；尊重原则，尊重职工的人格和权利；自决原则，让职工自主决定自己的事务。功利原则强调以最大利益为导向，不符合社会工作的伦理要求。22.企业工会开展职工互助保障活动，主要是为了（）A.为企业节约成本B.提高职工的福利待遇C.增强职工的风险抵御能力D.增加工会的收入答案：C。职工互助保障活动可以在职工遇到困难时提供一定的经济帮助，增强职工的风险抵御能力。A选项与职工互助保障活动的目的无关；B选项提高福利待遇表述不准确，主要是增强抵御风险能力；D选项增加工会收入不是主要目的。23.社会工作者在工会工作中，与企业管理层沟通时，应注意（）A.一味迎合企业管理层B.只强调职工利益C.保持客观、公正，平衡双方利益D.与企业管理层对抗答案：C。在与企业管理层沟通时，社会工作者应保持客观、公正的态度，既要维护职工的合法权益，也要考虑企业的实际情况，平衡双方的利益。A选项一味迎合企业管理层会损害职工利益；B选项只强调职工利益不利于沟通和合作；D选项与企业管理层对抗不利于问题的解决。24.职工代表大会对企业重大决策享有（）A.决定权B.审议建议权C.否决权D.执行权答案：B。职工代表大会对企业重大决策享有审议建议权，可以对企业的重大决策提出意见和建议，但没有决定权和执行权，也不是否决权。25.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）A.了解职工的法律需求B.直接提供法律解决方案C.联系律师事务所D.向职工收取费用答案：A。在为职工提供法律援助时，首先要了解职工的法律需求，才能有针对性地提供服务。B选项直接提供法律解决方案可能不符合职工的实际情况；C选项联系律师事务所是后续步骤；D选项向职工收取费用不符合法律援助的性质。26.企业工会开展劳动保护监督检查工作，主要是为了（）A.增加企业的生产成本B.保障职工的生命安全和身体健康C.限制企业的生产经营活动D.给企业制造麻烦答案：B。劳动保护监督检查工作的主要目的是保障职工在工作过程中的生命安全和身体健康，督促企业改善劳动条件。A选项增加企业生产成本不是目的；C选项不是限制企业生产经营活动，而是促进企业合法合规生产；D选项说法错误。27.工会社会工作者在开展小组工作时，对于小组中期转折阶段的特点，以下描述正确的是（）A.组员之间开始产生冲突B.小组凝聚力达到最强C.组员完全服从小组领导D.小组目标已经实现答案：A。在小组中期转折阶段，组员之间可能会因为观点不同等原因产生冲突。B选项小组凝聚力最强一般在小组后期；C选项组员完全服从小组领导不符合实际情况；D选项小组目标在中期转折阶段尚未实现。28.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。29.工会组织开展职工教育培训活动，应注重（）A.理论知识的传授B.实践技能的提升C.形式的多样化D.以上都是答案：D。工会开展职工教育培训活动，既需要传授理论知识，也需要提升实践技能，同时采用多样化的形式可以提高职工的参与度和学习效果。30.社会工作者在工会工作中，对于职工的不合理诉求，应（）A.直接拒绝B.耐心倾听，解释原因，引导合理诉求C.不予理会D.向上级领导报告，让领导处理答案：B。对于职工的不合理诉求，社会工作者应耐心倾听，向职工解释不合理的原因，并引导职工提出合理的诉求，而不是直接拒绝、不予理会或简单地向上级报告。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.农民工C.困难职工D.工会干部答案：ABCD。工会社会工作的服务对象涵盖了企业职工、农民工、困难职工以及工会干部等。企业职工是工会服务的主要群体；农民工也是职工群体的一部分，需要工会提供服务和保障；困难职工更需要工会的帮助和支持；工会干部在工作中也可能面临各种问题，也可以成为服务对象。2.工会开展劳动竞赛活动的形式有（）A.技术比武B.合理化建议C.岗位练兵D.劳动模范评选答案：ABC。技术比武可以激发职工提高技能水平；合理化建议能促进企业改进生产流程和管理；岗位练兵有助于提升职工的工作能力。劳动模范评选是对优秀职工的表彰，不属于劳动竞赛活动的形式。3.职工代表大会的职权包括（）A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业工资调整方案C.评议、监督企业各级领导干部D.选举企业行政负责人答案：ABC。职工代表大会可以审议企业重大决策，对企业的发展方向等提出意见；审查同意或否决企业工资调整方案，维护职工的经济利益；评议、监督企业各级领导干部，促进企业管理的公平公正。职工代表大会没有选举企业行政负责人的职权。4.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）A.开展职业技能培训B.提供职业规划咨询C.建立职工职业发展档案D.帮助职工寻找新的工作机会答案：ABCD。开展职业技能培训可以提升职工的工作能力；提供职业规划咨询能帮助职工明确职业发展方向；建立职工职业发展档案便于跟踪和指导；帮助职工寻找新的工作机会也是职业发展服务的一部分。5.工会组织职工开展文化体育活动的作用有（）A.增强职工体质B.丰富职工精神文化生活C.促进职工之间的交流与合作D.提升企业的文化软实力答案：ABCD。文化体育活动可以让职工锻炼身体，增强体质；丰富职工的精神世界；促进职工之间的交流和合作，增强团队凝聚力；同时也有助于提升企业的文化软实力。6.企业工会在工资集体协商中，应关注的内容包括（）A.工资水平B.工资支付方式C.工资调整机制D.福利待遇答案：ABCD。工资集体协商需要关注工资水平，确保职工获得合理的劳动报酬；工资支付方式要明确，保障职工工资按时足额发放；工资调整机制要合理，以适应企业发展和市场变化；福利待遇也是协商的重要内容之一。7.工会社会工作者在处理职工与企业之间的劳动纠纷时，应采取的步骤有（）A.了解纠纷情况B.进行调解C.若调解不成，引导职工通过法律途径解决D.直接支持职工与企业对抗答案：ABC。处理劳动纠纷时，首先要了解纠纷的具体情况，然后进行调解，尝试解决问题。如果调解不成，可以引导职工通过法律途径解决。直接支持职工与企业对抗不利于问题的解决，也不符合社会工作的原则。8.工会开展职工心理健康服务的方式有（）A.举办心理健康讲座B.设立心理咨询热线C.开展心理健康测评D.组织心理健康拓展活动答案：ABCD。举办心理健康讲座可以普及心理健康知识；设立心理咨询热线方便职工随时咨询；开展心理健康测评可以了解职工的心理状况；组织心理健康拓展活动能增强职工的心理素质。9.工会社会工作者在开展社区工作时，可以采取的策略有（）A.与社区组织合作B.开展社区宣传活动C.组织社区志愿服务D.推动社区环境改善答案：ABCD。与社区组织合作可以整合资源，共同开展服务；开展社区宣传活动可以提高职工和社区居民对工会工作的认识；组织社区志愿服务能增强社区凝聚力；推动社区环境改善可以提高职工的生活质量。10.职工在以下哪些情况下，应当认定为工伤（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的答案：ABCD。根据《工伤保险条例》，以上四种情况都应当认定为工伤。在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害是典型的工伤情形；工作时间前后从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到伤害也属于工伤；因履行工作职责受到暴力等意外伤害符合工伤认定条件；患职业病也是工伤的一种。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作不仅关注职工的工作问题，也关注职工的生活问题，如职工的家庭、心理、健康等方面，以提供全面的服务。2.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（）答案：正确。职工代表大会是企业职工参与民主管理的重要平台，是企业实行民主管理的基本形式。3.工会经费可以随意使用，不需要遵循相关规定。（）答案：错误。工会经费的使用有严格的规定和管理制度，必须按照相关规定合理使用，接受监督。4.社会工作者在工会工作中，不需要与企业管理层沟通。（）答案：错误。社会工作者在工会工作中，需要与企业管理层沟通，以协调职工与企业的关系，促进问题的解决。5.职工在试用期内不享受工伤保险待遇。（）答案：错误。职工在试用期内同样享受工伤保险待遇，只要符合工伤认定条件。6.工会组织职工开展文化体育活动只是为了娱乐，没有其他作用。（）答案：错误。工会组织职工开展文化体育活动不仅可以娱乐职工，还能增强职工体质、促进交流合作、提升企业文化软实力等。7.工会社会工作者可以随意泄露职工的个人信息。（）答案：错误。工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的个人信息不被泄露。8.企业工会在工资集体协商中，不需要考虑企业的实际情况。（）答案：错误。企业工会在工资集体协商中，需要考虑企业的实际经营状况、成本等因素，以实现职工利益和企业发展的平衡。9.职工因工死亡，其近亲属只能领取丧葬补助金。（）答案：错误。职工因工死亡，其近亲属可以按照规定领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。10.工会社会工作者在开展小组工作时，不需要制定小组规则。（）答案：错误。制定小组规则可以规范小组活动，保障小组工作的顺利开展，所以是需要制定的。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：这是工会社会工作的核心内容。通过参与劳动法律法规的制定和监督执行，保障职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的合法权益。例如，在工资集体协商中代表职工争取合理的工资待遇，督促企业改善劳动条件，预防和处理劳动纠纷等。职业发展服务：为职工提供职业规划指导，帮助职工明确职业发展方向。开展职业技能培训，提升职工的工作能力和竞争力。提供职业信息，帮助职工了解就业市场动态，为职工的职业转换和晋升提供支持。心理健康服务：关注职工的心理健康状况，通过举办心理健康讲座、开展心理咨询服务、组织心理健康测评等方式，帮助职工缓解工作压力，解决心理问题，提高心理素质。文化体育活动：组织职工开展丰富多彩的文化体育活动，如文艺演出、体育比赛等，丰富职工的精神文化生活，增强职工的体质，促进职工之间的交流与合作，提升企业的文化软实力。困难职工帮扶：对困难职工进行精准识别和帮扶，为他们提供生活救助、医疗救助、子女教育救助等，帮助他们解决生活中的实际困难，让困难职工感受到工会的关怀和温暖。民主管理参与：推动企业建立健全职工代表大会等民主管理制度，组织职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督，保障职工的民主权利，促进企业的科学管理和健康发展。社区服务：以社区为平台，整合社区资源，为职工提供服务。例如，开展社区环境改善活动、组织社区志愿服务等，提高职工的生活质量，促进社区的和谐发展。2.简述工会社会工作者在处理职工与企业之间劳动纠纷时的工作方法和原则。工作方法：了解情况：首先要与职工和企业相关人员进行沟通，全面了解劳动纠纷的具体情况，包括纠纷的起因、经过、双方的诉求等。可以通过面谈、查阅资料等方式获取信息。调解协商：在了解情况的基础上，组织职工和企业进行调解协商。营造平等、公正、和谐的沟通氛围，引导双方理性表达自己的观点和诉求，寻求双方都能接受的解决方案。在调解过程中，要充分听取双方的意见，分析问题的关键所在，提出合理的建议。法律支持：如果调解协商无法解决问题，要为职工提供法律支持。帮助职工了解相关的劳动法律法规，指导职工收集证据，必要时协助职工申请劳动仲裁或提起诉讼。跟踪反馈：在纠纷处理过程中，要及时跟踪处理进度，向职工和企业反馈处理情况。处理结束后，要对处理结果进行评估，总结经验教训，为今后处理类似纠纷提供参考。原则：公正公平原则：在处理劳动纠纷时，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方。依据事实和法律，公平地对待职工和企业，确保纠纷得到合理解决。合法合规原则：处理纠纷的过程和结果要符合法律法规的规定。严格按照劳动法律法规的要求进行调解、仲裁或诉讼，保障双方的合法权益。自愿原则：尊重职工和企业的意愿，在调解协商过程中，充分征求双方的意见，不得强迫任何一方接受解决方案。只有双方自愿达成的协议，才能得到有效执行。预防为主原则：注重劳动纠纷的预防工作，通过开展法律法规宣传、加强企业与职工的沟通等方式，减少劳动纠纷的发生。一旦出现纠纷，要及时处理，避免纠纷扩大