2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年真题）

2025年广东省汕尾市城区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（历年练习题）一、单项选择题（每题1分，共25题）1.我国工会的根本遵循法律是下列哪一项？A.《中华人民共和国劳动法》B.《中国工会章程》C.《中华人民共和国工会法》D.《中华人民共和国劳动合同法》答案：C解析：2021年全国人大常委会修改实施的《中华人民共和国工会法》是我国调整工会关系、规范工会运行的根本法律，明确了工会的性质、职责、组织原则、权利义务等核心内容，是各级工会开展工作的根本法律依据。2.根据《中华人民共和国工会法》，中国工会的性质是：A.职工自愿结合的工人阶级群众组织B.营利性社会组织C.行政机关附属机构D.企业管理机构答案：A解析：《工会法》第一条明确规定，中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。3.社会工作价值观的核心是：A.利己主义B.利他主义C.功利主义D.实用主义答案：B解析：社会工作是以帮助有需要的困难群体、解决社会问题为目标的专业服务活动，其核心是利他主义，将服务对象利益放在首位，优先满足服务对象的合理需求。4.广东省推进“百县千镇万村高质量发展工程”（简称“百千万工程”）中，明确提出把（）作为高质量发展的主战场。A.县域B.镇域C.乡村D.城区答案：B解析：广东省委部署“百千万工程”明确提出，以县域为单元、镇域为主战场、乡村为重点，推动城乡区域协调发展，汕尾市城区作为汕尾市中心城区，将镇域发展作为落实“百千万工程”的核心抓手，不断激活镇域发展动能。5.工会社会工作者的核心服务对象是：A.企业出资人B.机关事业单位干部C.广大职工群体D.个体工商户答案：C解析：工会是职工群众的组织，工会社会工作者的核心职责是面向广大职工开展专业服务，服务对象涵盖传统产业职工、新就业形态劳动者、困难职工、农民工等各类职工群体。6.中国工会的根本组织原则是：A.协商民主制B.民主集中制C.主席负责制D.少数服从多数制答案：B解析：《工会法》第九条明确规定，工会各级组织按照民主集中制原则建立，各级工会委员会由会员大会或者会员代表大会民主选举产生，向同级会员大会或者会员代表大会负责并报告工作，接受会员监督。7.在社会工作通用过程模式中，预估阶段的核心任务是：A.收集服务对象基础资料B.识别服务对象的问题、需求与成因C.与服务对象建立专业关系D.制定具体服务计划答案：B解析：预估是社会工作通用过程的第二个阶段，收集资料是预估的基础工作，核心任务是对服务对象的问题性质、产生原因、服务需求进行分析判断，为后续制定服务计划、开展介入提供依据。8.汕尾市城区的核心港口资源是：A.汕尾港B.碣石港C.红海湾港D.甲子港答案：A解析：汕尾港是全国沿海主要港口之一，是汕尾市城区对外开放、发展商贸物流和海洋产业的核心依托，也是汕尾城区的核心标志性资源。9.下列选项中，不属于新就业形态劳动者范畴的是：A.网约车司机B.国有企业正式在岗职工C.外卖配送员D.网络直播主播答案：B解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业人员，包括网约车司机、外卖配送员、快递员、网络主播等，国有企业正式职工属于传统就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，当前工会工作的重点之一就是扩大新就业形态劳动者的组织覆盖和服务覆盖。10.根据2021年修改的《工会法》，基层工会委员会每届任期为：A.3年B.5年C.3年或者5年D.2年答案：C解析：2021年修改后的《工会法》明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定，相较于修改前“三年或者五年”的表述，进一步明确了基层工会的任期灵活性。11.工会社会工作者协助失业职工对接当地人社部门的免费职业技能培训资源，这体现了社会工作者的哪一角色？A.服务提供者B.支持者C.资源链接者D.政策影响者答案：C解析：资源链接者是社会工作者的核心角色之一，指社会工作者掌握各类服务资源的信息，能够根据服务对象的需求，将服务对象与对应的资源供给方对接起来，帮助服务对象获得所需服务，题中协助对接职业技能培训就是典型的资源链接角色。12.中华全国总工会提出的工会工作基本方针是：A.组织起来，切实维权B.服务职工，维护稳定C.以人为本，职工至上D.依法维权，服务发展答案：A解析：“组织起来，切实维权”是全国总工会明确提出的工会工作基本方针，概括了工会的基本任务和核心职责，是各级工会开展工作的基本遵循。13.“我为职工办实事”实践活动的发起层级是：A.中华全国总工会B.广东省总工会C.汕尾市总工会D.汕尾市城区总工会答案：A解析：近年来，中华全国总工会面向全国各级工会部署开展“我为职工办实事”实践活动，要求各级工会聚焦职工急难愁盼问题，推出实实在在的服务举措，解决职工的实际困难。14.个案工作中所说的“同理心（同感）”指的是：A.社会工作者同情服务对象的遭遇B.社会工作者同意服务对象的所有观点C.社会工作者站在服务对象的立场感受其情绪与需求D.社会工作者分享自己的类似经历给服务对象答案：C解析：同理心也叫同感，是专业社会工作的核心技巧，指社会工作者放下自己的主观判断，站在服务对象的角度去感受其情绪、理解其需求，和同情有着本质区别：同情是站在服务对象之外产生怜悯，同理心是站在服务对象之内理解感受。15.广东省总工会打造的“粤工惠”平台的核心定位是：A.工会财务管理平台B.职工普惠服务平台C.工会组织管理平台D.劳动争议处理平台答案：B解析：粤工惠是广东省总工会面向全省职工打造的普惠性服务平台，核心功能包括线上入会、福利发放、活动报名、维权咨询、会员服务等，目前已经实现了全省工会会员的全覆盖，是广东工会服务职工的核心线上载体。16.下列选项中，不属于社区工会主要职责的是：A.吸收辖区零散职工入会B.服务辖区小微企业职工C.调解辖区内一般性劳动争议D.制定当地最低工资标准答案：D解析：制定最低工资标准是省级人民政府人社部门的法定职责，工会可以参与意见征询，但不属于基层社区工会的职责范围，其余三项都是社区工会的日常核心工作。17.某职工家庭因突发火灾导致房屋损毁、生活临时陷入困难，符合条件的情况下，工会可以为其申请哪类补助？A.金秋助学补助B.一次性临时困难补助C.劳模关爱补助D.长期生活补助答案：B解析：工会困难职工帮扶体系中，针对职工因突发意外、重大疾病等导致临时生活困难的情形，符合条件的可以申请一次性临时困难补助，帮助职工渡过难关，这是工会送温暖工程的重要内容。18.成长小组的核心目标是：A.治疗组员的心理创伤B.帮助组员提升个人能力、挖掘潜能C.解决组员的生存问题D.促进组员的社会融合答案：B解析：小组工作根据目标可以分为成长小组、治疗小组、支持小组、社交小组等，其中成长小组的核心目标是帮助组员挖掘自身潜能，提升应对生活问题的能力，常见的成长小组比如职工职业能力成长小组、青少年抗逆力成长小组等。19.2025年是中华全国总工会成立多少周年？A.95周年B.100周年C.105周年D.110周年答案：B解析：1925年5月，第二次全国劳动大会在广州召开，会议正式宣布成立中华全国总工会，因此2025年是中华全国总工会成立100周年。20.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付几倍的工资？A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，这是对用人单位不依法签订劳动合同的惩罚性规定，也是劳动者维护自身权益的法律依据。21.下列情形中，符合工会困难职工认定条件的是：A.家庭拥有两套以上商品房，家庭年收入超过当地平均收入三倍B.家庭人均收入低于当地低保边缘标准，因重大疾病导致生活困难C.家庭成员开办企业，年利润超过100万元D.职工本人为企业中层管理人员，月收入超过当地平均工资两倍答案：B解析：工会困难职工认定对家庭收入、家庭财产都有明确的限制性要求，只有因病因灾因意外导致基本生活出现困难，符合收入和财产标准的职工家庭才能纳入帮扶范围，题中只有B选项符合认定条件。22.小组工作中，社会工作者处理组员离别情绪、评估服务效果是在哪一个阶段？A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：D解析：小组工作分为开始阶段、转折阶段、成熟阶段、结束阶段四个阶段，结束阶段的核心任务就是处理组员的离别情绪，协助组员巩固服务成果，评估整个小组服务的效果，终止专业关系。23.截至2024年底，汕尾市城区下辖的镇街总数是：A.5个B.6个C.7个D.8个答案：C解析：汕尾市城区下辖香洲街道、凤山街道、新港街道、马宫街道4个街道，东涌镇、红草镇、捷胜镇3个镇，合计共7个镇街。24.根据广东省总工会的相关规定，工会社会工作者的核心定位是：A.为职工群众提供专业社会工作服务的职业化专业化人员B.机关事业单位工勤人员C.社区兼职志愿者D.企业劳务派遣人员答案：A解析：广东省总工会明确提出，工会社会工作者是扎根基层、专门为职工群众提供专业社会工作服务的职业化专业化人员，是工会服务职工队伍的重要组成部分，是推动工会工作创新发展的重要力量。25.工会会员缴纳会费的标准是：A.会员每月工资收入的0.5%B.会员每月工资收入的1%C.会员每月工资收入的2%D.会员每年固定缴纳12元答案：A解析：根据中国工会章程的规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入0.5%的会费，工资尾数不足十元的不计缴会费。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.根据《中华人民共和国工会法》，中国工会的基本职责是：A.维护职工合法权益B.参与企业生产管理C.竭诚服务职工群众D.组织职工开展生产竞赛答案：AC解析：2021年修改的《工会法》明确规定，工会以维护职工合法权益、竭诚服务职工群众为基本职责，其余选项属于工会的具体工作内容，不是基本职责。2.工会社会工作者的日常工作内容包括：A.协助基层工会开展新就业形态劳动者入会工作B.为困难职工提供帮扶救助服务C.参与基层劳动争议调解D.开展职工文化体育活动E.开展职工思想政治引领工作答案：ABCDE解析：工会社会工作者承担基层工会的各类专业服务工作，覆盖职工组织建设、权益维护、帮扶救助、文化服务、思想引领等各个方面，以上五项都属于工会社工的核心工作内容。3.社会工作的三大直接服务方法包括：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC解析：社会工作方法分为直接方法和间接方法，其中个案工作、小组工作、社区工作是面向服务对象提供直接服务的三大核心方法，社会工作行政属于间接服务方法。4.当前汕尾市城区推进的重点工作包括：A.深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”B.打造滨海文旅产业集群C.提升基层治理现代化水平D.加快产业园区建设，培育镇域经济答案：ABCD解析：汕尾市城区作为汕尾市中心城区，当前核心工作包括落实省委“百千万工程”部署，依托本地滨海资源打造文旅品牌，提升基层治理能力，加快产业园区建设激活镇域经济，以上四项都是汕尾城区的重点工作。5.工会困难职工帮扶的主要内容包括：A.生活救助B.医疗救助C.金秋助学D.住房救助E.就业帮扶答案：ABCDE解析：我国工会已经形成了覆盖生活、医疗、教育、住房、就业等领域的困难职工帮扶体系，以上五项都属于工会困难职工帮扶的核心内容。6.根据我国相关法律，劳动争议的合法解决途径包括：A.劳动者与用人单位协商B.申请调解组织调解C.申请劳动争议仲裁D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：《劳动争议调解仲裁法》明确规定，发生劳动争议后，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同参与协商达成和解协议；协商不成的可以申请调解，调解不成的可以申请劳动仲裁；对仲裁裁决不服的，除法定情形外可以向人民法院提起诉讼，四种途径都是合法有效的。7.下列选项中，属于职工法定权利的有：A.劳动报酬获取权B.休息休假权C.职业安全卫生保护权D.参加和组织工会的权利E.社会保险和福利享受权答案：ABCDE解析：以上五项都是《宪法》《劳动法》《工会法》赋予职工的法定权利，工会依法维护职工的各项法定权利。8.社区工作的主要经典模式包括：A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：ABCD解析：以上四种都是社区工作的经典模式，不同模式适用于不同的社区工作场景，地区发展模式适用于解决社区共同问题，社会策划模式适用于解决社区系统性问题，社会行动模式适用于弱势群体争取权益，社区照顾模式适用于服务社区内的失能、特殊困难群体。9.全国总工会提出的新就业形态劳动者工会工作“两个覆盖”指的是：A.组织覆盖B.人员覆盖C.工作覆盖D.服务覆盖答案：AC解析：“两个覆盖”是全总针对新就业形态劳动者工会工作提出的核心目标，即推动新就业形态劳动者工会组织覆盖和工作覆盖，最大限度把新就业形态劳动者吸引到工会组织中来。10.个案管理方法适用于下列哪些职工群体？A.同时遭遇多种问题的困难职工B.存在多重服务需求的残疾职工C.单亲困难女职工D.仅需要咨询劳动合同问题的新职工答案：ABC解析：个案管理是一种整合式的社会工作方法，适用于同时面临多种问题、存在多重服务需求的服务对象，题中仅需要单一咨询服务的职工不需要采用个案管理方法，其余三类群体都适合用个案管理提供整合服务。三、判断题（每题1分，共10题）1.工会经费全部来自于工会会员缴纳的会费。（）答案：错误解析：根据《工会法》的规定，工会经费的来源包括五个部分：工会会员缴纳的会费，建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费，工会所属的企业、事业单位上缴的收入，人民政府的补助，其他收入。因此会费只是工会经费的一部分，不是全部来源。2.社会工作者在任何情况下都必须为服务对象保密，不能泄露服务对象的任何信息。（）答案：错误解析：保密是社会工作专业伦理的核心要求，但是保密不是绝对的，当服务对象存在伤害自身、伤害他人的严重危险，或者法律要求社会工作者披露信息时，社工可以按照规定披露相关信息，以保护生命安全和公共利益。3.坚持中国共产党的领导是中国工会的根本政治原则。（）答案：正确解析：《工会法》明确规定，工会坚持中国共产党的领导，把党的领导落实到工会工作的各方面全过程，坚持党的领导是中国工会区别于西方工会的根本特征，是工会工作的根本政治原则。4.任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织。（）答案：正确解析：《工会法》第十二条明确规定，任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织，法律保障工会组织的独立性和合法性，维护工会组织依法开展工作的权利。5.工会社会工作者只需要做好工会内部工作，不需要参与基层社会治理。（）答案：错误解析：工会社会工作者是基层社会治理的重要专业力量，需要协助工会参与劳动关系协调、矛盾纠纷化解，服务职工群众，助力基层治理体系和治理能力现代化建设，主动融入基层治理大格局。6.广东省粤工惠平台支持职工在线办理工会入会手续。（）答案：正确解析：粤工惠平台的核心功能之一就是支持职工线上申请入会，简化了入会流程，方便灵活就业人员随时随地办理入会，实现了“入会不见面”，提升了入会服务效率。7.同理心就是同情，二者本质上是相同的。（）答案：错误解析：同理心是社会工作者站在服务对象的角度理解其感受和需求，同情是社会工作者站在服务对象之外对其遭遇产生怜悯，二者有着本质区别，专业社会工作要求社工做到同理，而不是单纯的同情。8.用人单位不得因工会工作人员履行职责而随意解除其劳动合同。（）答案：正确解析：《工会法》明确规定，基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其劳动合同期限自动延长，延长期限相当于其任职期限；非专职主席、副主席或者委员自任职之日起，其尚未履行的劳动合同期限短于任期的，劳动合同期限自动延长至任期期满，除了劳动者个人存在严重过失外，用人单位不得解除其劳动合同。9.职工加入工会必须坚持自愿申请的原则。（）答案：正确解析：《中国工会章程》明确规定，职工加入工会必须由本人自愿申请，经过规定程序批准后方可成为工会会员，坚持入会自愿是工会的基本原则。10.所有工伤职工都可以直接申请工会的医疗帮扶补助。（）答案：错误解析：工会医疗帮扶补助只面向符合困难职工认定条件的工伤职工，只有符合家庭收入和财产标准，生活确实困难的工伤职工才能申请，不是所有工伤职工都符合申请条件。四、案例分析题（20分）案例：汕尾市城区某街道工业园区内有12家快递、外卖站点，共有从业人员318人，多数为外来务工人员，目前入会率不足18%。调研中从业人员反映，多数人每天工作10-12小时，没有固定休息日，近四成人员被站点要求以个体身份参保，部分站点没有缴纳工伤保险，发生职业伤害后维权困难，同时从业人员平时很少参加文体活动，多数人反映缺乏归属感，遇到困难不知道向谁求助。该街道总工会准备安排新入职的工会社会工作者入驻站点开展服务。问题：1.结合案例，谈谈工会社工开展该群体服务的主要内容有哪些？（10分）2.如果你是该社工，你会按照什么步骤推进该群体入会工作？（10分）参考答案及解析：1.开展该群体服务的主要内容包括：（1）全面摸查需求，建立服务台账。首先要逐一对318名从业人员进行需求调研，梳理汇总他们在权益维护、社会保障、生活服务、文化活动等方面的具体诉求，建立一人一档的服务台账，为后续服务提供依据，针对案例中反映的社保、维权、归属感等核心问题进行分类整理，优先解决急难愁盼问题。（2分）（2）推进工会组织建设，扩大组织覆盖。针对当前入会率低的问题，协助街道总工会开展入会宣传，推动符合条件的站点建立联合工会，把分散的从业人员组织到工会中来，落实全总“两个覆盖”的要求，破解新就业形态劳动者入会难的问题。（2分）（3）开展权益维护服务，解决合理诉求。针对案例中反映的不缴社保、职业伤害维权难、休息权得不到保障等问题，为从业人员提供免费法律咨询，协助有需要的人员申请工会法律援助，参与劳动争议调解，推动企业落实劳动保护要求，督促企业为从业人员缴纳工伤保险，帮助从业人员依法维护自身合法权益。（2分）（4）提供多元普惠服务，提升归属感。针对从业人员缺乏归属感、文体活动少的问题，推动在站点建立“劳动者港湾”，提供休息、饮水、热饭、应急药品等便民服务，依托街道职工之家开展适合新就业形态劳动者的文体活动，协助符合条件的困难从业人员申请工会临时困难补助，对接子女入学、健康体检等公共服务，通过粤工惠平台发放普惠福利，提升从业人员的获得感和归属感。（2分）（5）开展思想引领，凝聚共识。面向从业人员宣传劳动精神、劳模精神、工匠精神，选树站点内的优秀劳动者典型，增强从业人员的职业认同感，引导他们听党话跟党走，凝聚发展共识。（2分）2.推进入会工作的主要步骤：（1）前期准备阶段。首先对接街道总工会、园区管委会和各站点负责人，争取管理方和企业的支持，收集所有从业人员的基础信息，梳理汕尾市城区工会会员可以享受的各项服务和福利，制作通俗易懂的宣传物料，对宣传内容进行培训，明确工作分工，为开展入会动员做好准备。（3分）（2）宣传动员阶段。结合新就业形态劳动者工作分散、线上活跃的特点，采取线上线下结合的宣传方式：线上在各站点工作群推送入会福利和入会流程，解答常见疑问；线下社工上门到各站点休息区，面对面和从业人员交流，针对他们担心“入会会得罪老板”等顾虑，做好解释疏导，消除入会的思想障碍，调动入会积极性。（3分）（3）办理入会阶段。简化入会流程，提供多种办理渠道：针对会使用智能手机的人员，指导他们通过粤工惠APP在线提交入会申请，实现即时办理；针对不会操作智能手机的人员，在园区设立临时服务点，现场收集资料，统一办理入会手续，批量激活会员身份，提高办理效率。（2分）（4）入会后续服务阶段。对于已经入会的会员，第一时间推送工会服务信息，邀请他们参与工会活动，跟进他们的服务需求，做到“入会即服务”，通过实实在在的服务吸引还未入会的从业人员主动申请入会，最终实现该区域新就业形态劳动者的应入尽入。（2分）五、论述题（25分）题目：结合广东省推进“百千万工程”的部署要求，谈谈工会社会工作者如何在汕尾市城区基层发挥作用，助力高质量发展。参考答案及解析：广东省部署推进“百县千镇万村高质量发展工程”，是推动广东城乡区域协调发展、实现高质量发展的核心战略抓手，汕尾市城区作为汕尾市的中心城区，在“百千万工程”中承担着做强中心城区、带动镇域乡村发展、提升基层治理效能的核心使命，工会社会工作者作为扎根基层、服务职工的专业力量，应当从以下五个方面发挥作用：第一，立足工会主责，构建和谐劳动关系，为高质量发展营造稳定环境。高质量发展离不开稳定和谐的劳动关系，当前汕尾市城区正处于产业加快发展阶段，市场主体不断增加，劳动关系矛盾也处于多发期，尤其是新就业形态劳动者、外来务工劳动者的权益保障问题较为突出。工会社会工作者要发挥专业优势，深入基层一线，建立劳动关系矛盾隐患排查机制，及时发现潜在矛盾，协助基层工会开展劳动争议调解，把矛盾化解在萌芽状态，落实“枫桥经验”，做到“小事不出企业、大事不出街道”；要为权益受损的职工提供专业法律咨询，对接工会法律援助资源，帮助职工依法理性维权，避免矛盾激化；要推动企业落实职工民主管理制度，保障职工的知情权、参与权，构建企业和职工互利共赢的和谐劳动关系，为汕尾城区高质量发展营造稳定的社会环境。第二，聚焦民生福祉，做好职工服务，提升职工群众的获得感幸福感，凝聚高质量发展合力。“百千万工程”的根本目标是增进民生福祉，让发展成果惠及全体人民，工会社会工作者扎根基层，直接面对职工群众，要聚焦职工的急难愁盼问题，落实“我为职工办实事”实践活动要求：一方面，做好困难职工群体的兜底帮扶，主动深入企业、社区排查困难职工，协助符合条件的困难职工申请工会生活、医疗、教育等各类帮扶补助，对接政府民生保障政策，兜住民生底线，避免职工家庭因病因灾返贫致贫；另一方面，