2025年广东省汕尾市海丰县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）

2025年广东省汕尾市海丰县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.《中华人民共和国工会法》最新一次修正的时间是（）A.2019年B.2021年C.2022年D.2018年答案：B答案详解：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，对工会法进行了最新修正，此次修改适应了新就业形态发展等新形势，明确了新就业形态劳动者参加和组织工会的权利，因此B选项正确。2.我国工会的基本职责是（）A.组织职工开展生产劳动B.协调企业内部管理C.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众D.参与企业重大决策答案：C答案详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，工会以维护职工合法权益、竭诚服务职工群众作为基本职责，工会所有工作都是围绕这一基本职责开展，因此C选项正确。3.中国最早的农民运动讲习所创办地是今天的广东省哪个区域（）A.广州市B.海丰县C.武汉市D.中山市答案：B答案详解：1924年，被称为“农民运动大王”的彭湃在汕尾市海丰县创办了全国第一个农民运动讲习所，培养农民运动骨干，广州农民运动讲习所是后续开办的全国性农讲所，因此B选项正确。4.工会社会工作者的用工性质一般为（）A.公务员编制B.事业单位全额拨款编制C.工会聘用劳动合同制用工D.无偿公益性岗位答案：C答案详解：当前各地工会面向社会公开招聘的工会社会工作者，属于工会专职服务人员，由工会与其签订劳动合同，缴纳社会保险，不属于公务员或事业单位编制，因此C选项正确。5.根据《中国工会章程》规定，职工失业、离休、退休后，其工会会籍应当（）A.直接取消B.保留会籍，免交会费C.暂停会籍，重新就业后恢复D.按自动退会处理答案：B答案详解：《中国工会章程》明确规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，因此B选项正确。6.社会工作者对服务对象的伦理责任不包括以下哪项（）A.尊重服务对象隐私B.保障服务对象自我决定权C.保障服务对象知情权D.增进社会公共福利答案：D答案详解：社会工作伦理中，对服务对象的伦理责任包括隐私保密、知情同意、服务对象自决等，增进社会公共福利是社会工作者对全社会的伦理责任，不属于对服务对象的伦理责任范畴，因此D选项符合题意。7.社会工作的核心理念和核心目标是（）A.助人自助B.解决社会问题C.帮助困难群体D.促进社会公平答案：A答案详解：社会工作的核心目标是助人自助，即通过专业服务帮助服务对象提升自身解决问题的能力，最终依靠自身力量走出困境，而非代替服务对象解决问题，因此A选项正确。8.当前我国推进新就业形态劳动者入会，主要采取的管理原则是（）A.属地管理B.行业管理C.单位管理D.户籍管理答案：A答案详解：全国总工会针对新就业形态劳动者就业灵活、流动性强、没有固定依托单位的特点，明确提出以属地管理为主的入会原则，依托街道、社区、园区、商圈等区域工会吸纳新就业形态劳动者入会，因此A选项正确。9.广东省推行的“三工联动”职工服务机制中，“三工”指的是（）A.工会干部、工会社会工作者、工会志愿者B.工人、工会、义工C.职工、社工、义工D.工会干部、工人、志愿者答案：A答案详解：广东省总工会为整合服务资源，打造了“工会干部+工会社工+工会志愿者”的三工联动服务机制，由工会干部统筹协调，工会社工提供专业服务，工会志愿者补充服务力量，形成分层分类的职工服务体系，因此A选项正确。10.中国第一个县级苏维埃政权成立于（）A.江西瑞金B.广东海丰C.江西井冈山D.河北西柏坡答案：B答案详解：1927年11月，彭湃领导海陆丰农民起义胜利后，在海丰建立了中国历史上第一个县级苏维埃政权，开创了中国共产党建立红色政权的伟大尝试，因此B选项正确。11.以下哪个乡镇不属于汕尾市海丰县管辖（）A.海城镇B.公平镇C.可塘镇D.东涌镇答案：D答案详解：东涌镇现隶属于汕尾市城区，不属于海丰县管辖，海丰县下辖16个镇，包括海城镇、公平镇、可塘镇、梅陇镇等，因此D选项正确。12.职工发生工伤事故，用人单位拒绝配合申请工伤认定，工会应当采取哪项措施（）A.劝说职工放弃维权B.帮助职工申请工伤认定，依法维权C.要求职工与用人单位私了，降低赔偿标准D.代替用人单位承担赔偿责任答案：B答案详解：工会法赋予工会维护职工合法权益的职责，当职工工伤权益受到用人单位侵害时，工会应当帮助职工申请工伤认定，通过调解、仲裁、诉讼等途径维护职工合法权益，因此B选项正确。13.社会工作者介入群体性劳资纠纷的第一步工作是（）A.直接代表职工和企业谈判B.安抚职工情绪，梳理核心诉求C.要求职工停工表达诉求D.直接上报政府等待处理答案：B答案详解：群体性劳资纠纷发生后，情绪失控容易导致矛盾升级，因此社工介入的第一步是先安抚各方情绪，尤其是职工的情绪，通过沟通收集信息，梳理双方核心争议点，再开展后续介入，因此B选项正确。14.根据《劳动合同法》和《工会法》，用人单位拖欠职工工资，工会可以采取的措施是（）A.督促用人单位支付工资B.帮助职工申请支付令C.依法代表职工提起诉讼D.以上都可以答案：D答案详解：《工会法》第二十七条规定，企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，拖欠职工工资的，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施予以改正；企业、事业单位拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理，也可以支持帮助职工提起劳动仲裁和诉讼，因此以上措施都符合法律规定，D选项正确。15.广东省现行低保边缘家庭（低收入家庭）认定标准为家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的（）倍A.1B.1.5C.2D.3答案：B答案详解：广东省社会救助条例明确规定，低收入家庭（低保边缘家庭）指共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准1.5倍，且财产状况符合规定条件的家庭，因此B选项正确。16.社会工作中，激活困难职工家庭社会支持网络的正确做法是（）A.直接为服务对象发放救助金B.链接服务对象的亲属、社区、单位等周边资源，构建支持体系C.代替服务对象解决所有问题D.仅帮服务对象申请一次性救助后结案答案：B答案详解：构建和激活社会支持网络是社会工作的专业方法之一，指的是帮助服务对象整合自身周边可利用的正式、非正式资源，形成持续的支持体系，提升服务对象应对困难的能力，因此B选项正确。17.新时代党的建设的根本方针是（）A.坚持党要管党、全面从严治党B.坚持党的全面领导C.坚持以人民为中心D.坚持中国特色社会主义答案：A答案详解：新时代党的建设总要求明确提出，坚持党要管党、全面从严治党是新时代党的建设的根本方针，因此A选项正确。18.广东省总工会当前重点推进的基层工会建设工程是（）标准化建设A.县级工会B.乡镇工会C.企业工会D.新业态工会答案：A答案详解：广东省总工会“十四五”期间重点推进县级工会标准化建设，夯实县级工会服务基层、服务职工的基础能力，提升县级工会服务效能，因此A选项正确。19.以下选项中，不属于工会经费法定来源的是（）A.会员缴纳的会费B.用人单位按全部职工工资总额2%拨缴的工会经费C.工会所属企事业单位上缴的收入D.用人单位对违纪职工的罚款答案：D答案详解：《工会法》规定工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。用人单位对职工的罚款不属于工会经费的法定来源，因此D选项正确。20.工会社会工作者首要的政治责任是（）A.开展职工思想政治引领，团结职工听党话跟党走B.完成招聘单位布置的报表任务C.只做好困难职工帮扶即可D.协助企业开展管理工作答案：A答案详解：工会是党领导的政治组织，工会社工作为党联系职工群众的桥梁纽带，首要政治责任就是做好职工思想政治引领，团结带领广大职工拥护党的领导，听党话跟党走，因此A选项正确。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作者的主要服务内容包括（）A.职工思想政治引领B.职工权益维护与劳资纠纷调解C.困难职工帮扶救助D.职工文化服务E.新就业形态劳动者入会服务答案：ABCDE答案详解：工会社会工作是社会工作嵌入工会工作的专业服务，服务内容覆盖职工工作生活全领域，包括政治引领、维权调解、帮扶救助、文化服务、入会服务等多个方面，因此所有选项都正确。2.根据《中华人民共和国工会法》，以下哪些主体应当依法建立工会组织（）A.企业B.事业单位C.机关D.其他社会组织答案：ABCD答案详解：《工会法》第一条规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，企业、事业单位、机关和其他社会组织等用人单位都应当依法建立工会组织，任何组织和个人不得阻挠职工依法参加和组织工会，因此所有选项都正确。3.工会社会工作者介入劳资纠纷调解应当遵循的原则包括（）A.中立公正原则B.保密原则C.依法合规原则D.尊重当事人自愿原则E.偏向职工原则答案：ABCD答案详解：社工介入劳资纠纷调解，应当保持中立公正，依法调解，尊重双方当事人的意愿，遵守保密原则，虽然工会的职责是维护职工合法权益，但调解过程中必须中立公正，不能无原则偏向职工，因此E选项错误，ABCD正确。4.以下属于海丰县红色文化资源的是（）A.红宫红场旧址纪念馆B.彭湃故居C.彭湃烈士纪念馆D.龙津河农民运动遗址E.八一南昌起义总指挥部旧址答案：ABCD答案详解：八一南昌起义总指挥部旧址位于江西省南昌市，不属于海丰县红色资源，海丰县是全国红色革命老区，红宫红场、彭湃故居、彭湃烈士纪念馆、龙津河农民运动遗址都是海丰本地重要红色资源，因此ABCD正确。5.以下属于新就业形态劳动者群体的是（）A.网约车驾驶员B.外卖配送员C.货车司机D.快递员E.网络直播主播答案：ABCDE答案详解：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业人员，以上五类都属于新就业形态劳动者的范畴，因此所有选项都正确。6.工会困难职工帮扶的主要内容包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.住房救助E.就业创业帮扶答案：ABCDE答案详解：我国工会已经建立起覆盖职工各类需求的综合帮扶体系，内容涵盖生活、医疗、教育、住房、就业等多个方面，针对困难职工的不同需求提供分类帮扶，因此所有选项都正确。7.工会社会工作者的基本选聘条件包括（）A.拥护党的领导，政治素质过硬B.热爱工会工作和社会工作事业C.具备社会工作专业知识或相关工作经验D.具备良好的沟通协调和群众工作能力E.身体健康，符合岗位要求答案：ABCDE答案详解：以上都是工会社会工作者选聘的基本条件，政治素质是首要条件，其次需要具备专业能力和身体素质，因此所有选项都正确。8.根据《中华人民共和国法律援助法》，工会应当为以下哪些职工提供法律援助协助（）A.请求支付劳动报酬的职工B.请求工伤认定和工伤赔偿的职工C.请求确认劳动关系的职工D.请求给予社会保险待遇的职工E.遭受家庭暴力的女职工答案：ABCDE答案详解：《法律援助法》明确规定，工会、共青团、妇联、残联等群团组织应当为符合条件的劳动者、妇女残疾人等群体提供法律援助服务，以上事项都属于职工劳动权益或合法权益相关的法律援助范围，因此所有选项都正确。9.社会工作三大直接服务方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC答案详解：社会工作的服务方法分为直接方法和间接方法，个案工作、小组工作、社区工作是三大直接服务方法，直接面向服务对象提供服务，社会工作行政和社会工作研究属于间接服务方法，因此ABC正确。10.在“我为职工办实事”实践活动中，工会社会工作者可以参与的工作包括（）A.收集梳理职工诉求B.建立职工诉求台账C.对接资源解决职工急难愁盼问题D.宣传工会惠民政策E.评估办实事项目的实施效果答案：ABCDE答案详解：工会社工是“我为职工办实事”实践活动的具体落实者，需要参与诉求收集、台账建立、资源对接、政策宣传、效果评估全流程工作，因此所有选项都正确。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：√答案详解：《中华人民共和国工会法》开篇就明确了工会的性质，本题表述正确。2.所有工会会员都需要终身缴纳会费，离休退休后也不例外。（）答案：×答案详解：根据《中国工会章程》，会员离休、退休、失业后保留会籍，免交会费，因此本题表述错误。3.社会工作者可以在任何情况下公开服务对象的隐私信息。（）答案：×答案详解：社会工作伦理要求社会工作者必须保护服务对象的隐私，只有当服务对象存在伤害自身或他人生命安全的法定情形时，才能打破保密原则，因此本题表述错误。4.海丰县苏维埃政权是中国历史上第一个县级苏维埃政权。（）答案：√答案详解：1927年11月海陆丰起义后建立的海丰县苏维埃政权，是中国共产党领导下建立的第一个县级红色苏维埃政权，本题表述正确。5.新就业形态劳动者必须依托用人单位才能加入工会，不能直接加入属地工会。（）答案：×答案详解：针对新就业形态劳动者灵活就业的特点，全国总工会明确支持新就业形态劳动者直接加入属地街道、社区、商圈工会，不需要依托用人单位，因此本题表述错误。6.工会社会工作者只需要做好服务，不需要承担职工思想政治引领职责。（）答案：×答案详解：工会是政治组织，思想政治引领是工会的首要职责，工会社工直接面向职工，必须承担思想政治引领的职责，团结职工听党话跟党走，因此本题表述错误。7.集体协商仅指工资集体协商，不涉及其他劳动权益内容。（）答案：×答案详解：集体协商的内容包括工资、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、女职工权益保护等多个方面，工资集体协商只是集体协商的一部分，因此本题表述错误。8.建立专业信任关系是开展个案社会工作的基础。（）答案：√答案详解：个案工作中，只有服务对象信任社会工作者，才愿意敞开心扉说出诉求，配合社工开展服务，因此专业关系是个案工作的基础，本题表述正确。9.广东省总工会正在推进“智慧工会”建设，为职工提供线上便捷服务。（）答案：√答案详解：“智慧工会”建设是广东省工会数字化转型的核心工作，已经实现了入会、帮扶、维权等多项服务线上办理，因此本题表述正确。10.工会困难职工档案实行动态管理，根据职工家庭情况变化及时调整。（）答案：√答案详解：工会困难职工帮扶实行建档立卡动态管理，符合条件的及时纳入，已经脱困或不符合条件的及时退出，因此本题表述正确。四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：海丰县某镇一家外向型制造业企业受国际市场影响订单大幅缩减，企业计划裁员25名职工，涉及的职工大多为在企业工作5-12年的老职工，企业未提前公示裁员方案，仅在裁员前5天通知职工离职，仅愿意支付N倍的经济补偿，职工认为企业裁员程序违法，应当支付N+1的补偿，部分还有无固定期限劳动合同的职工认为企业不应当裁减自己，职工不满企业的做法，聚集在企业工会门口讨说法，情绪激动，你作为驻该镇的工会社会工作者，接到了职工的求助。请回答：（1）你介入本案的工作步骤是什么？（2）你在本案中可以发挥哪些专业作用？答案详解：（1）介入本案的工作步骤可分为五个阶段：①接案与情绪稳定阶段：第一时间赶赴现场，表明工会社工的身份，承诺为职工提供帮助，先安抚职工激动的情绪，引导职工推选代表沟通，疏散聚集人群，避免矛盾升级引发冲突。随后分别与职工代表和企业管理层对接，全面了解纠纷发生的背景，核实职工的工龄、劳动合同性质、企业裁员的具体流程，梳理双方的核心争议点，做好信息记录，建立服务台账。②风险评估与服务计划阶段：评估本案的风险等级，本案涉及25名职工，情绪已经激化，存在升级为群体性事件的风险，需要快速介入。明确本案的介入目标：协助双方理性协商，依法维护职工合法权益，化解矛盾纠纷，防止风险升级。结合争议焦点制定具体的介入计划，明确各阶段的工作重点。③专业介入阶段：首先为职工提供专业的法律咨询，梳理劳动法律法规相关条款，帮助职工明确合理合法的诉求，指导职工整理相关证据，赋能职工理性维权；其次与企业管理层沟通，宣传劳动法律法规，指出企业裁员程序存在的违法点，引导企业安排代表与职工代表开展协商；如果双方协商陷入僵局，协助镇工会邀请人社部门、镇司法所、镇综治办参与联合调解，发挥第三方调解的作用；针对确定被裁员的职工，对接镇人社部门的就业服务资源，推送招聘信息，免费就业培训，帮助职工尽快实现再就业，对于家庭生活困难的职工，协助申请工会临时救助，对接社会救助资源解决生活困难。④结案与跟踪阶段：如果双方达成调解协议，协助双方签订规范的调解协议书，跟进协议的履行情况，确认职工顺利拿到补偿；如果调解不成，协助职工申请劳动仲裁，对接法律援助机构，帮助职工通过法律途径维权；对涉及的职工开展后续跟踪，了解职工再就业和生活情况，提供后续支持服务。⑤总结预防阶段：对本次纠纷介入过程进行总结，梳理该镇制造业企业劳资纠纷的特点，形成经验，为后续处理同类纠纷提供参考，同时向镇工会提出建议，定期开展辖区企业劳资隐患排查，提前介入化解潜在矛盾，定期开展企业用工合规培训，减少同类纠纷发生。（2）工会社工在本案中可以发挥的专业作用包括：①情绪疏导与矛盾降温作用：社工具备专业的沟通和情绪疏导能力，能够第一时间稳定职工情绪，避免矛盾激化，防止群体性事件发生，为后续协商创造条件。②信息梳理与诉求整合作用：社工能够中立客观地收集双方信息，帮助职工把零散的诉求整合为清晰明确的协商议题，避免诉求混乱导致协商无法推进。③赋能维权与政策咨询作用：社工熟悉劳动法律法规和工会政策，能够为职工提供专业的法律咨询，提升职工依法维权的意识和能力，引导职工采取合法方式维权，避免采取过激行为。④资源链接与协调调解作用：社工能够链接工会、人社、司法、就业等多领域资源，既协调劳资双方开展调解，也为职工对接就业、救助、法律援助等资源，解决职工的实际问题。⑤隐患预防作用：解决本次纠纷后，协助工会开展辖区企业用工隐患排查，开展合规宣传，预防同类纠纷再次发生，提升辖区企业用工管理水平。案例2：海丰县某街道辖区内有4家外卖配送站点，共有外卖骑手132名，调研发现仅有不足20%的骑手加入了工会，骑手反映普遍存在工作强度大、没有社保、发生交通事故后维权难、平台乱扣罚款等问题，骑手遇到困难不知道找谁求助，归属感不强，你作为该街道工会的专职社会工作者，请谈谈你将如何开展该群体的入会与服务工作。答案详解：作为街道工会社工，我将从以下五个方面开展工作：（1）摸底数，摸清楚骑手的基本情况和需求：首先对接街道市场监管所、平台区域负责人，摸清辖区骑手的总人数、年龄结构、户籍地、从业年限等基本信息，然后利用骑手早中晚休息的间隙，通过问卷调查、一对一访谈、微信群调研等方式，了解骑手对工会的认知情况，梳理骑手的核心诉求，建立骑手信息台账，为后续工作打下基础。（2）广宣传，提升骑手的入会意愿：针对多数骑手不了解工会的问题，开展多渠道精准宣传：在骑手爱心驿站、站点食堂、等待接单的路口张贴宣传海报，发放印有入会二维码的宣传小礼品，在骑手微信群推送入会福利和服务内容，邀请已经入会的骑手分享享受工会服务的经历，针对骑手工作时间灵活的特点，开展上门宣传，在休息间隙面对面解答骑手的疑问，重点宣传加入工会后可以享受的权益：比如爱心驿站服务、免费体检、节日慰问、困难帮扶、维权支持等，打消骑手的顾虑，提升入会积极性。（3）简流程，方便骑手快捷入会：依托街道新业态劳动者联合工会，成立街道外卖骑手联合工会，采取线上扫码入会+线下登记入会结合的方式，简化入会流程，骑手可以随时通过广东工会APP扫码完成入会，也可以在站点的登记点登记入会，不需要复杂的审批流程，做到愿入尽入，应入尽入，把尽可能多的骑手吸纳到工会组织中来。（4）优服务，精准对接骑手需求：针对骑手反映的突出问题，开展分类精准服务：①权益维护方面：建立骑手诉求快速响应机制，定期收集骑手诉求，针对乱罚款、工伤维权难等问题，协助工会与平台、站点协商，推动完善骑手权益保障制度，帮助权益受损的骑手对接法律援助，协助维权；②困难帮扶方面：将符合条件的困难骑手纳入工会困难职工帮扶体系，提供生活、医疗救助，夏季开展“送清凉”，冬季开展“送温暖”，节日开展慰问；③民生服务方面：升级街道骑手爱心驿站，完善喝水、休息、手机充电、热饭、应急药箱等配套设施，解决骑手户外工作的实际痛点，定期组织骑手开展免费体检、心理健康疏导活动，缓解骑手的工作压力；④融入提升方面：组织骑手参与社区志愿服务，比如反诈宣传、文明劝导、应急帮扶等，增强骑手的社会归属感和认同感。（5）建机制，保障服务长效开展：建立骑手需求定期调研机制，每季度更新一次骑手需求，调整服务内容，建立“7天响应”机制，对骑手反映的问题7个工作日内给出答复，同时培育骑手骨干，选拔骑手代表进入街道工会，参与工会决策，反映骑手诉求，实现骑手自我管理、自我服务，持续提升工会对新就业形态劳动者的凝聚力。五、写作题（共60分，要求：主题明确，结构清晰，语言流畅，不少于800字）给定材料：海丰是中国农民运动发源地，“农民运动大王”彭湃诞生于此，彭湃当年放弃优渥生活，深入劳苦群众中间，创办农会为农民谋利益，留下了“一心为民、敢于斗争”的红色精神。当前海丰县总工会正在推进“红色工会”建设，号召全体工会社会工作者传承红色基因，服务职工群众。请结合材料，以“传承红色基因做新时代工会社工”为主题，写一篇议论文。参考范文：传承红色基因做新时代工会社工在海丰这片被革命鲜血浸润的红色热土上，彭湃等革命先辈点燃了中国革命的星星之火，创办了中国第一个农会，第一个县级苏维埃政权，终其一生为劳苦大众谋利益，这份扎根群众、一心为民的红色基因，穿越百年风云，依然是指引我们前行的精神灯塔。作为新时代工作在海丰一线的工会社会工作者，我们每天扎根在职工群众身边，更应当传承红色血脉，牢记初心使命，做职工群众信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。传承红色基因，就要坚守对党忠诚的政治品格。当年彭湃坚定信仰马克思主义，义无反顾投身革命，哪怕付出生命也从未动摇对党的忠诚，这份坚定的政治品格，是新时代工会社工必须坚守的根本。工会是党领导下的群众组织，工会社工是党联系职工群众的桥梁纽带，首要的政治要求就是对党忠诚。我们要深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习习近平总书记关