2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）

2025年广东省汕尾市陆河县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）1.根据2022年修正的《中华人民共和国工会法》，工会是职工____的工人阶级的群众组织。A.自愿结合B.依法组建C.自主成立D.团结组织答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第一章第一条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，2022年修正版本保留了这一核心定义，因此本题选A。2.广东省总工会持续推进的“三新”领域工会建设中，“三新”具体指的是：A.新经济组织、新社会组织、新就业形态劳动者B.新技术、新业态、新模式C.新企业、新群体、新服务D.新组织、新群体、新业态答案：A答案详解：广东省总工会“三新”领域工会建设的核心聚焦，是针对当前经济结构调整中出现的新用工形态，“三新”具体指新经济组织、新社会组织、新就业形态劳动者群体，重点推进货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等灵活就业群体的建会入会工作，因此本题选A。3.根据社会工作价值观的“尊重与包容”原则，下列做法符合要求的是：A.对有酗酒行为的服务对象表示公开厌恶B.尊重服务对象的文化习惯，不因其种族、宗教信仰背景歧视服务对象C.为了改变服务对象的错误认知，强迫其接受社工的观点D.不同意服务对象的维权方式就直接提出批评答案：B答案详解：社会工作价值观中的尊重与包容原则，要求社会工作者尊重服务对象的个体差异，接纳服务对象不同的价值观、生活方式和选择，不得因身份、背景、行为偏好歧视服务对象，包容服务对象的差异化诉求，因此只有B选项符合要求，本题选B。4.陆河县隶属于广东省汕尾市，是全国知名的____之乡，该特色产业是陆河县农业支柱产业之一：A.青梅B.荔枝C.龙眼D.柚子答案：A答案详解：陆河县是“中国青梅之乡”，拥有全国最大的连片青梅种植基地，种植面积超12万亩，青梅产业带动了近十万农户增收，是陆河县最具代表性的特色农业产业；此外陆河县还先后获得中国长寿之乡、中国温泉之乡、中国建筑装饰之乡等国家级称号，因此本题选A。5.根据全国总工会《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的实施意见》，工会社会工作者的核心服务对象是：A.企业管理层B.机关事业单位干部C.广大职工群众D.社区全体居民答案：C答案详解：工会社会工作者是嵌入工会系统的专业社会工作力量，核心职责是维护职工合法权益、服务职工群众、协调劳动关系，因此其核心服务对象是广大职工群众，本题选C。6.工会社会工作者协助职工处理劳动争议时，第一步应当开展的工作是：A.直接代表职工向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁B.协助职工整理收集相关证据C.倾听职工诉求，梳理劳动争议的基本情况与核心矛盾D.直接陪同职工找企业负责人协商答案：C答案详解：社会工作实务通用过程中，接案与问题评估是开展服务的第一步，处理劳动争议时，首先需要全面了解争议的前因后果、职工的核心诉求，才能制定后续服务方案，因此第一步应当是倾听诉求、梳理基本情况，本题选C。7.2024年中央经济工作会议明确指出，要完善促进____的政策体系，把扩大就业放在经济社会发展更加突出的位置：A.中小微企业发展B.就业C.消费D.投资答案：B答案详解：2024年中央经济工作会议部署重点工作时明确提出，就业是最大的民生，要强化就业优先政策，完善促进就业的政策体系，着力解决结构性就业矛盾，支持重点群体就业创业，因此本题选B。8.根据2022年修正的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为：A.3年或者5年B.3年C.5年D.2年至3年答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第十六条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年，因此本题选A。9.工会社会工作者针对新入职企业的职工开展适应小组，帮助新职工熟悉企业环境、建立社交网络、提升岗位适应能力，该小组属于：A.治疗小组B.成长小组C.支持小组D.教育小组答案：B答案详解：成长小组的核心目标是帮助组员认识自我、挖掘潜能，提升适应环境的能力，多用于新员工适应、青少年潜能开发等场景；教育小组侧重帮助组员学习新知识新技能，支持小组侧重为有共同问题的组员提供情感支持，治疗小组侧重针对存在心理或行为问题的服务对象开展干预，因此本题选B。10.下列红色革命遗址中，位于汕尾市陆河县的是：A.红场旧址B.激石溪革命根据地旧址C.叶挺纪念馆D.彭湃故居答案：B答案详解：激石溪革命根据地位于陆河县新田镇，是土地革命时期东江特委、中国工农红军第六师的核心活动区域，是广东省认定的革命老区根据地；彭湃故居、红场旧址位于汕尾市海丰县，叶挺纪念馆新馆位于惠州市惠阳区，因此本题选B。11.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付____倍的工资：A.一B.二C.三D.四答案：B答案详解：《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此本题选B。12.下列社会工作者的做法中，违反保密原则的是：A.服务对象告知社工自己计划伤害家暴施暴者，社工提前通知了公安机关和相关人员B.服务对象告知自己长期吸毒，社工为了保护服务对象隐私未告知公安机关C.服务对象同意社工将案例用于专业督导，社工隐去了所有可识别服务对象身份的信息D.法院审理案件要求社工作证，社工仅披露了案件必需的相关信息答案：B答案详解：社会工作的保密原则不是绝对的，当服务对象存在违法犯罪行为，或者存在伤害自身、他人生命安全的风险时，社工必须打破保密原则，通知相关部门采取措施。吸毒属于违法行为，严重危害社会和服务对象自身健康，社工应当及时通知公安机关，因此B选项的做法违反了相关规定，本题选B。13.下列关于中国工会会徽的说法，正确的是：A.中国工会会徽图案为汉字“工”与汉语拼音“G”艺术结合而成B.中国工会会徽图案为汉字“工”与英文“U”（工会的英文首字母）结合而成C.任何单位和个人都可以随意制作、使用中国工会会徽D.只有全国总工会可以使用中国工会会徽，地方工会不得使用答案：A答案详解：中国工会会徽的设计为汉字“工”结合汉语拼音首字母“G”，经全国总工会审定公布，使用有严格的规范，各级工会组织可以按照规定使用会徽，因此只有A选项表述正确，本题选A。14.根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，其近亲属可以从工伤保险基金领取丧葬补助金，丧葬补助金的标准为____个月的统筹地区上年度职工月平均工资：A.3B.6C.9D.12答案：B答案详解：《工伤保险条例》第三十九条明确规定，职工因工死亡，其近亲属领取的丧葬补助金标准为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资，因此本题选B。15.职工申请加入工会，需要经过哪一主体批准：A.用人单位行政部门B.工会小组C.基层工会委员会D.上级总工会答案：C答案详解：《中华人民共和国工会法》规定，职工加入工会，由本人自愿申请，经工会基层委员会批准并发给会员证，因此本题选C。16.工会社会工作者帮助困难职工链接就业援助、社保补贴、金秋助学等政策资源，这体现了社会工作者的哪一角色：A.倡导者B.服务提供者C.资源链接者D.支持者答案：C答案详解：资源链接者是指社会工作者依托自身掌握的政策资源、社会资源网络，帮助有需要的服务对象对接符合其需求的各类资源，解决服务对象自身无法对接资源的问题；本题中社工帮助职工对接各类政策资源，符合资源链接者的角色定位，因此本题选C。17.广东省总工会推进“我为职工办实事”实践活动中，面向户外劳动者群体打造的重点服务阵地是：A.职工之家B.户外劳动者爱心驿站C.职工书屋D.劳模创新工作室答案：B答案详解：广东省总工会截至2024年底已经建成超过1.2万个户外劳动者爱心驿站，为货车司机、环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者提供免费休息、饮水、充电、热饭、避雨等便民服务，是面向户外劳动者办实事的核心阵地；职工之家面向单位职工，职工书屋提供文化阅读服务，劳模创新工作室是劳模开展创新研发的平台，因此本题选B。18.企业发生集体劳动争议，职工与企业协商无法达成一致时，工会应当指导职工通过下列哪种方式解决争议：A.自行组织罢工B.围堵厂区公路表达诉求C.依法申请仲裁或者提起诉讼D.放弃自身诉求答案：C答案详解：工会依法维护职工合法权益，同时引导职工通过合法途径解决劳动争议，反对采取违法违规方式维权引发社会矛盾，因此工会应当指导职工通过协商、调解、仲裁、诉讼等合法渠道解决争议，本题选C。19.在社区工作的准备阶段，社会工作者的核心任务是：A.对社区人口、资源、需求、问题进行科学细致的分析B.组织居民建立社区自治组织C.开展社区教育活动D.培育社区居民骨干答案：A答案详解：社区工作分为准备、启动、巩固、评估四个阶段，其中准备阶段的核心任务是进入社区后全面收集社区信息，对社区的基本情况进行科学分析，为后续制定服务方案提供依据；建立组织、培育骨干、开展教育属于启动阶段和巩固阶段的核心工作，因此本题选A。20.工会对患重大疾病的困难职工开展帮扶救助，其帮扶资金主要来源于：A.工会会员会费B.工会行政经费C.职工福利基金D.送温暖专项资金答案：D答案详解：各级工会设立专项送温暖专项资金，专项用于困难职工生活救助、医疗救助、金秋助学等帮扶工作，因此对患重大疾病困难职工的救助资金主要从送温暖专项资金中列支，本题选D。1.根据2022年修正的《中华人民共和国工会法》，工会的法定职责包括下列哪些选项：A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工依法通过职工代表大会等形式，参与企业民主管理民主监督C.动员和组织职工参加经济建设，完成生产工作任务D.教育职工提升思想道德和科学文化素质，建设高素质职工队伍答案：ABCD答案详解：2022年修正的《工会法》明确了工会的基本职责为维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，同时上述四个选项均属于工会的法定职责，因此全部正确。2.工会社会工作者的核心工作职责包括下列哪些内容：A.协助基层工会开展新领域建会入会工作，吸纳职工入会B.协调劳动关系矛盾，协助职工维护合法权益C.开展困难职工帮扶救助，落实工会惠民政策D.开展职工思想政治引领，组织职工文化活动答案：ABCD答案详解：根据全国总工会对工会社会工作者的职责界定，工会社工的工作覆盖建会入会、权益维护、矛盾协调、帮扶服务、思想引领、职工文化等多个领域，上述四个选项均属于工会社工的工作职责，因此全部正确。3.社会工作价值观的操作原则包括下列哪些内容：A.对服务对象的完全接纳B.尊重服务对象的自我决定权C.严格为服务对象保密（法定允许披露的情形除外）D.尊重服务对象的个体差异，提供个性化服务答案：ABCD答案详解：社会工作价值观的核心操作原则包括接纳、尊重包容、个别化、服务对象自决、保密五个核心内容，上述四个选项均符合操作原则要求，因此全部正确。4.陆河县获得的国家级荣誉称号包括下列哪些选项：A.中国青梅之乡B.中国长寿之乡C.中国温泉之乡D.中国建筑装饰之乡答案：ABCD答案详解：陆河县依托自身资源和产业特色，先后获得“中国青梅之乡”“中国长寿之乡”“中国温泉之乡”“中国建筑装饰之乡”等多个国家级荣誉称号，因此四个选项全部正确。5.下列群体中，属于新就业形态劳动者重点群体的是：A.网约车司机B.外卖配送员C.货运司机D.快递员答案：ABCD答案详解：全国总工会将网约车司机、外卖配送员、货车司机、快递员、直播从业人员、网约车平台骑手等依托互联网平台就业的灵活就业群体，统一纳入新就业形态劳动者重点服务范围，推进其建会入会和权益维护，因此四个选项全部正确。6.我国劳动争议的法定处理渠道包括下列哪些选项：A.劳资双方协商B.劳动争议调解委员会调解C.劳动人事争议仲裁委员会仲裁D.人民法院诉讼答案：ABCD答案详解：根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，我国劳动争议处理实行“协商、调解、仲裁、诉讼”四级处理渠道，劳动者可以根据自身情况选择合适的途径解决争议，因此四个选项全部正确。7.当前工会困难职工帮扶体系的主要内容包括下列哪些：A.生活救助B.医疗救助C.子女金秋助学救助D.住房救助答案：ABCD答案详解：我国工会已经建立起覆盖生活、医疗、教育、住房等多个领域的综合困难职工帮扶体系，针对困难职工家庭的不同需求提供对应帮扶，因此四个选项全部正确。8.社会工作实务通用过程中，预估阶段的主要任务包括下列哪些：A.识别服务对象问题的客观成因B.识别服务对象对问题的主观看法C.识别服务对象自身和环境中的积极优势D.确定服务目标，决定后续服务的方式和内容答案：ABCD答案详解：预估阶段是接案之后的核心环节，主要任务就是全面梳理服务对象问题的主客观因素，识别服务对象的优势资源，明确问题成因，确定服务方向和内容，因此四个选项全部正确。9.根据《中华人民共和国工会法》，工会经费的来源包括下列哪些：A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的2%拨缴的经费C.工会所属企事业单位上缴的收入D.同级人民政府的补助答案：ABCD答案详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定了工会经费的四个来源，上述四个选项均符合规定，因此全部正确。10.下列关于工会法律援助服务的说法，正确的有：A.工会法律援助是公益服务，免费向职工提供B.工会法律援助仅面向工会会员，非会员无法申请C.工会法律援助的内容包括法律咨询、代书法律文书、代理仲裁诉讼D.经济困难的职工申请劳动争议法律援助，符合条件即可获得支持答案：ACD答案详解：工会法律援助面向所有有需求的职工，并不限制仅服务工会会员，符合条件的非会员职工也可以申请，因此B选项错误；其余三个选项关于工会法律援助公益属性、服务内容、申请条件的表述均正确，因此选ACD。案例分析题一陆河县某镇工业园区有一家电子制造企业，现有职工420人，大部分职工为本地农村户籍劳动力，还有近百名外来务工人员。近期陆河县总工会安排工会社工小王进驻该园区开展服务，小王通过走访调研发现该企业存在以下问题：第一，企业尚未建立工会组织，职工诉求没有正常表达渠道，近一年已经发生3起小规模劳资纠纷，均由工资拖欠、加班费计算不符合国家标准引发；第二，部分职工家庭困难，有3名职工确诊癌症等重大疾病，家庭医疗负担极重，还有2名职工子女今年考上大学，家庭无力承担学费；第三，职工业余文化生活匮乏，大部分职工下班后以玩手机为主，企业没有组织过正规的职工文化活动，职工对企业的归属感极低；第四，部分女职工对孕期劳动权益保障相关法律不了解，有2名孕期女职工反映企业强行安排加班，不知道该如何维权。问题：1.结合材料，谈谈工会社工小王可以从哪些方面为该企业职工提供服务？2.结合工会建会工作要求，说明小王推动该企业建会的主要步骤是什么？答案详解：1.针对该企业的实际情况，小王可以从四个维度开展服务：第一，推动建会入会，依法维护职工合法权益。首先要推动企业组建基层工会，广泛发动职工自愿入会，建立常态化的职工诉求表达和权益维护平台；针对已经发生的劳资纠纷，协助职工梳理诉求，收集相关证据，代表职工与企业管理层协商，纠正企业拖欠工资、违规计算加班费的违法行为；针对孕期女职工被违规安排加班的问题，一方面向企业宣传《女职工劳动保护特别规定》等法律法规，督促企业改正违法行为，另一方面为女职工普及劳动权益知识，提升其维权意识，协助女职工维护合法权益。第二，精准开展困难职工帮扶，解决职工实际困难。针对3名患重大疾病的困难职工，协助其准备申请材料，对接陆河县总工会困难职工帮扶中心，申请送温暖专项资金医疗救助，同时链接医保部门、民政部门的大病救助政策，帮助其减轻医疗负担；针对2名子女考上大学的困难职工家庭，协助申请工会金秋助学项目，对接教育部门的生源地助学贷款等助学政策，解决子女上学的学费困难问题。第三，开展职工文化服务，提升职工归属感和凝聚力。针对职工业余文化生活匮乏的问题，协助企业申报建设职工书屋、职工文体活动室，争取上级工会的阵地建设补贴，发动职工成立篮球、书法、歌唱等兴趣小组，定期开展文体比赛、节日联欢等活动，丰富职工的业余生活；同时开展劳模精神、劳动精神宣传活动，增强职工的职业认同感，提升职工对企业和工会的归属感。第四，开展普法宣传教育，提升职工依法维权能力。定期组织劳动法、工会法、工伤保险条例等普法讲座，设置免费法律咨询摊位，为职工解答劳动权益相关疑问，提升职工的法律素养，引导职工遇到问题通过合法途径解决，避免采取非法维权方式引发更大矛盾。2.推动企业建会的主要步骤分为五个阶段：第一，前期筹备阶段。小王首先要深入企业，分别向企业管理层和职工宣传《工会法》，说明组建工会对企业稳定劳动关系、对职工维护权益的双向好处，争取企业管理层的支持，摸查职工的建会意愿；之后向镇总工会提交建会申请，获得批准后成立建会筹备组，筹备组由职工代表、镇工会工作人员组成，负责推进建会具体工作。第二，发展会员阶段。筹备组面向全体职工宣传入会政策，发动职工自愿提交入会申请，做好入会信息登记，将会员信息录入全国工会会员管理系统，梳理完成会员名单。第三，民主选举阶段。召开全体会员大会或者会员代表大会，民主选举产生基层工会委员会、经费审查委员会，企业女职工人数达到规定标准的，同时选举产生女职工委员会。第四，报批公示阶段。将选举结果上报镇总工会审批，批准后正式成立企业基层工会，向全体职工公示选举结果，之后办理工会法人资格登记，开设工会专用银行账户，完成建会相关手续。第五，后续指导阶段。指导新成立的基层工会建立健全工作制度，规范开展工作，推动工会依法履职，服务职工群众。案例分析题二工会社工老李在陆河县某社区开展服务，接到服务对象张师傅的求助：张师傅今年48岁，原来是当地一家建筑公司的工人，去年在工地施工时不慎摔伤，被人社部门认定为工伤九级伤残，受伤后包工头仅支付了三分之一的医疗费，之后就以各种理由拖延赔偿，建筑公司则声称张师傅是包工头私人招用的，和公司没有劳动关系，拒绝承担责任。张师傅受伤后无法再从事重体力劳动，家里有一个读高中的女儿，还有一个80岁的老母亲需要赡养，妻子没有工作，是全职家庭主妇，全家现在没有任何经济来源，生活陷入绝境。张师傅找过多个部门，因为没有签订劳动合同，也没有缴纳工伤保险，维权一直没有进展，现在张师傅情绪极度低落，甚至多次和家人说自己活着没用，不如一了百了。问题：如果你是负责该个案的工会社工，请结合社会工作实务通用过程模式，说明你会如何开展服务。答案详解：社会工作实务通用过程模式将服务分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，每个阶段的具体工作如下：1.接案阶段：第一时间上门走访张师傅，主动倾听张师傅的遭遇和诉求，给予张师傅情感支持和共情，缓解其绝望低落的情绪，让张师傅感受到尊重和关心，建立信任的专业关系；向张师傅介绍工会社工的服务内容，确认张师傅的服务意愿，正式接案。2.预估阶段：全面收集张师傅的相关资料，梳理其问题和需求，同时识别优势资源：一是需求层面：①经济需求：张师傅家庭失去收入来源，生活陷入绝境，需要紧急生活救助；②权益需求：工伤赔偿得不到解决，需要专业法律援助协助维权；③心理需求：张师傅情绪低落，存在自杀风险，需要情绪疏导和心理支持；④发展需求：张师傅后续无法干重活，需要重新就业恢复家庭收入。二是优势层面：张师傅本身有劳动能力，只是无法从事重体力劳动，可以转岗从事轻体力劳动；当地有工会帮扶政策、法律援助政策、民政低保政策、就业扶持政策等资源，可以整合这些资源帮助张师傅。3.计划阶段：和张师傅共同协商制定服务目标和计划：①短期目标：一周内缓解张师傅家庭的生活困难，稳定张师傅的情绪，消除自杀风险；②中期目标：三个月内协助张师傅解决工伤赔偿问题，拿到应有的赔偿；③长期目标：半年内帮助张师傅实现就业，恢复家庭经济能力，走出生活困境。具体服务计划：一是申请工会临时生活救助，先解决张师傅家庭的基本生活问题；二是链接工会法律援助，指派专业律师免费代理案件；三是开展心理疏导，稳定张师傅情绪；四是后续链接民政低保、就业培训和就业岗位，帮助张师傅重新就业。4.介入阶段：分为直接介入和间接介入：①直接介入：每周和张师傅面谈一次，开展情绪疏导，帮助张师傅调整负面认知，引导其看到问题解决的希望；同时和张师傅的家属沟通，提醒家属关注张师傅的情绪变化，防范自杀风险；协助张师傅整理劳动关系、工伤认定的相关证据，比如工服、工牌、工作记录、证人联系方式等，为律师维权准备材料。②间接介入：对接陆河县总工会困难职工帮扶中心，申请紧急临时生活救助，一周内拨付救助资金解决张师傅家庭的基本生活费和孩子的学习费用；对接工会法律援助中心，指派熟悉工伤案件的律师免费为张师傅代理，协助走劳动关系认定、工伤赔偿仲裁流程；对接民政部门，协助张师傅申请最低生活保障，将张师傅家庭纳入低保保障范围，获得稳定的基本生活保障；对接人社部门的就业服务机构，为张师傅免费提供保安、电商客服等适合其身体条件的技能培训，之后对接县域内的企业，为张师傅推荐合适的就业岗位；协调人社、住建部门和建筑公司开展调解，争取通过调解快速解决争议，让张师傅尽快拿到赔偿，缩短维权周期。5.评估阶段：服务推进半年后，对服务效果进行全面评估：一是目标达成评估，评估张师傅的情绪是否稳定，生活困难是否得到解决，工伤赔偿是否到位，是否成功实现就业；二是服务对象满意度评估，询问张师傅对服务的满意度，了解是否还有新的需求；三是过程评估，梳理服务过程中的经验和不足，调整后续服务策略。6.结案阶段：服务目标全部达成后，正式进入结案阶段：和张师傅一起回顾整个服务过程，总结张师傅解决问题的经验，巩固服务成果，提升张师傅应对未来问题的能力；结案后每三个月回访一次，跟进张师傅的就业和生活情况，有新的问题及时提供帮助。以工会社工专业力量赋能基层，助力陆河“百千万工程”走深走实广东省实施“百县千镇万村高质量发展工程”，是推动城乡区域协调发展、破解城乡二元结构的核心抓手，是推动广东高质量发展的重大战略部署。陆河县作为粤东革命老区，正处于推进乡村振兴、实现跨越式发展的关键阶段，工会社会工作者作为联系服务职工群众的专业力量，应当立足岗位职责，发挥专业优势，在百千万工程中展现新作为、作出新贡献。首先，聚焦建会扩面，把分散的职工群众组织起来，夯实基层发展的组织基础。陆河县近年来物流业、乡村旅游业、建筑业快速发展，新就业形态劳动者群体规模不断扩大，但是还有大量灵活就业人员、新领域劳动者没有被纳入工会组织覆盖。工会社工应当发挥贴近基层、贴近群众的专业优势，深入货车司机、快递员、外卖