第九课 消费权益会保护教学设计小学地方、校本课程辽海版人与社会

上课时间上课时间第九课消费权益会保护教学设计小学地方、校本课程辽海版人与社会2025年12月任课老师任课老师魏老师设计思路设计思路本课设计以“消费权益会保护”为主题，结合辽海版《人与社会》教材，通过案例分析、角色扮演等活动，引导学生了解消费者权益，掌握维权方法，提高自我保护意识。课程内容紧密联系生活实际，注重培养学生的实践能力和法律意识。核心素养目标核心素养目标1.培养学生法治意识，理解消费者权益保护的重要性。

2.提升学生问题解决能力，学会运用法律途径维护自身权益。

3.增强学生社会责任感，倡导诚信消费，营造良好消费环境。学情分析学情分析本节课针对小学中年级学生，该年龄段学生好奇心强，对新鲜事物充满兴趣，但自控能力和判断力尚待提高。在知识方面，学生对消费行为有一定了解，但缺乏系统认识；在能力方面，学生具备一定的沟通能力和初步的观察力，但分析问题和解决问题的能力尚需加强；在素质方面，学生的诚信意识和维权意识较弱，容易受到不良消费环境的影响。这些特点对课程学习产生以下影响：

1.教师需结合学生生活实际，设计贴近生活的教学案例，激发学生学习兴趣。

2.注重培养学生观察、分析问题的能力，通过角色扮演等活动，提高学生解决问题的实践能力。

3.强化诚信教育和维权意识培养，引导学生树立正确的消费观念，自觉维护自身权益。教学资源准备教学资源准备1.教材：确保每位学生都有《人与社会》辽海版教材，包含本节课相关内容。

2.辅助材料：准备与消费者权益保护相关的图片、图表和视频，用于讲解和案例分析。

3.教学工具：准备白板或投影仪，以便展示教学内容。

4.教室布置：设置分组讨论区，为学生提供合作学习的空间。教学过程教学过程一、导入新课

（1）师：同学们，你们在生活中有没有遇到过消费权益受损的情况？比如买到假冒伪劣商品、服务不到位等。请分享你们的经历。

（2）生：分享消费权益受损的经历。

（3）师：今天，我们就来学习第九课《消费权益会保护》，了解消费者权益保护的相关知识，学会维护自己的合法权益。

二、新课讲授

1.消费者权益的定义

（1）师：什么是消费者权益？

（2）生：消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，依法享有的权益。

（3）师：那么，消费者权益有哪些具体内容呢？

（4）生：消费者权益包括人身、财产安全权、知情权、公平交易权、求偿权、人格尊严权等。

2.消费者权益保护的法律依据

（1）师：我国有哪些法律法规保护消费者权益？

（2）生：我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规保护消费者权益。

（3）师：请举例说明这些法律法规是如何保护消费者权益的。

（4）生：例如，《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供真实、准确、完整的商品信息，有权要求经营者履行售后服务义务等。

3.消费者维权途径

（1）师：当我们的消费权益受到侵害时，应该怎样维权？

（2）生：我们可以通过以下途径维权：与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等。

（3）师：请举例说明这些维权途径的具体操作。

（4）生：例如，与经营者协商时，我们可以要求经营者赔偿损失、退货、换货等；向消费者协会调解时，我们可以提交相关证据，请求协会介入调解等。

4.消费者维权案例分析

（1）师：下面，我们来看一个消费者维权案例。

（2）生：观看案例视频。

（3）师：这个案例中，消费者是如何维护自己的权益的？

（4）生：消费者通过向有关部门投诉，成功维护了自己的权益。

5.消费者维权意识培养

（1）师：如何提高我们的消费者维权意识？

（2）生：我们要了解消费者权益保护的相关知识，提高自己的法律意识；在消费过程中，要增强自我保护意识，遇到问题及时维权。

三、课堂活动

1.角色扮演

（1）师：请同学们分组，模拟消费者和经营者之间的纠纷，进行角色扮演。

（2）生：分组进行角色扮演。

（3）师：请各小组分享你们的扮演过程，并谈谈你们的感受。

2.消费者维权知识竞赛

（1）师：下面，我们来进行消费者维权知识竞赛。

（2）生：积极参与竞赛。

（3）师：请各小组分享你们的答案，并说明理由。

四、课堂小结

1.回顾本节课所学内容，强调消费者权益保护的重要性。

2.布置课后作业，要求学生结合生活实际，撰写一篇关于消费者权益保护的短文。

3.布置预习任务，为下一节课做好准备。

五、课后反思

1.评价本节课的教学效果，总结教学经验。

2.分析学生在课堂上的表现，找出不足之处，为今后的教学提供改进方向。拓展与延伸拓展与延伸1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料：

-《消费者权益保护法》全文解读，帮助学生深入了解法律条文。

-《食品安全法》中关于消费者权益保护的相关章节，让学生了解食品安全领域的消费者权益。

-《产品质量法》中关于消费者权益保护的内容，让学生了解产品质量与消费者权益的关系。

-《消费者协会投诉指南》，介绍消费者协会的作用和投诉流程，提高学生的维权意识。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究：

-让学生搜集身边的消费纠纷案例，分析案例中消费者权益受到侵害的原因，并提出解决方案。

-组织学生参观消费者协会或相关行政部门，了解消费者权益保护的实际工作情况。

-布置学生调查身边的不合理消费现象，撰写调查报告，并提出改进建议。

-鼓励学生参加社会实践活动，如消费者维权志愿者活动，提高学生的实践能力和社会责任感。

3.知识点拓展：

-消费者权益的国际保护，介绍联合国《消费者权利宣言》等国际性文件。

-消费者权益保护的社会责任，探讨企业、政府和社会组织在保护消费者权益方面的角色和责任。

-消费者权益保护的案例分析，分析国内外经典消费者权益保护案例，总结维权经验和教训。

-消费者权益保护的未来趋势，探讨互联网时代消费者权益保护的新挑战和应对策略。

4.实用性内容：

-教育学生如何识别和防范消费陷阱，提高消费者的自我保护能力。

-指导学生如何正确维权，包括与经营者协商、调解、投诉、诉讼等途径。

-强调诚信消费的重要性，倡导消费者树立正确的消费观念，共同营造良好的消费环境。

-结合学生实际，提供实用的消费知识，如如何识别商品真伪、如何辨别虚假广告等。内容逻辑关系内容逻辑关系①消费者权益的定义与重要性

-知识点：消费者权益、人身财产安全权、知情权、公平交易权、求偿权、人格尊严权

-词句：消费者权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，依法享有的权益。

②消费者权益保护的法律依据

-知识点：《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》

-词句：我国《消费者权益保护法》等法律法规保护消费者权益。

③消费者维权途径与方法

-知识点：与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼

-词句：消费者可以通过多种途径维权，包括与经营者协商、请求调解、投诉、诉讼等。

④消费者维权案例分析

-知识点：案例分析、维权过程、维权结果

-词句：通过具体案例，分析消费者维权的过程和结果。

⑤消费者维权意识培养

-知识点：维权意识、诚信消费、自我保护

-词句：提高消费者维权意识，倡导诚信消费，增强自我保护能力。教学评价与反馈教学评价与反馈1.课堂表现：观察学生在课堂上的参与度、发言积极性以及与同学互动的情况。评价内容包括学生对新知识的接受程度、对案例分析的参与热情、角色扮演的投入程度等。

2.小组讨论成果展示：评估学生在小组讨论中的表现，包括是否能够积极参与讨论、提出有建设性的意见、是否能够与组员有效沟通和协作。评价内容还包括小组讨论的成果，如是否能够形成有针对性的解决方案。

3.随堂测试：通过随堂测试检验学生对本节课知识点的掌握情况，包括选择题、判断题和简答题等形式。评价内容包括学生对于消费者权益定义、法律依据、维权途径等知识点的理解和应用能力。

4.课后作业：检查学生的课后作业完成情况，包括对案例分析的深入思考、对维权途径的总结和实际应用等。评价内容包括学生是否能够将所学知识应用于实际情境，是否能够提出创新性的观点。

5.教师评价与反馈：针对学生在课堂上的表现和作业完成情况，教师进行个别指导，针对学生的不足之处提出改进建议。例如，对于课堂表现不够积极的学生，教师可以鼓励他们多参与讨论，提高自信心；对于作业完成质量不高的学生，教师可以提供针对性的辅导，帮助他们掌握知识点。

反馈内容具体如下：

-课堂表现：鼓励学生积极参与课堂讨论，提高课堂互动性，对积极参与的学生给予表扬，对表现不够积极的学生给予适当的鼓励和指导。

-小组讨论成果展示：肯定小组合作的效果，对表现突出的组员给予表扬，对讨论中存在的问题提出改进意见。

-随堂测试：对测试结果进行分析，对掌握较好的学生给予肯定，对掌握不足的学生进行个别辅导。

-课后作业：对作业完成情况进行评价，对完成质量较高的学生给予表扬，对完成质量较差的学生进行个别辅导，帮助他们提高作业质量。

-教师评价与反馈：针对学生的个体差异，给予个性化的评价和反馈，帮助学生发现自身不足，提高学习效果。典型例题讲解典型例题讲解1.例题：小华在超市购买了一瓶饮料，回家后发现饮料瓶内有异物。他应该如何维护自己的权益？

答案：小华可以采取以下步骤维护自己的权益：

-与超市工作人员协商，要求退换货或赔偿。

-如果协商不成，可以向消费者协会投诉。

-如果投诉无效，可以向相关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。

2.例题：小明在网购过程中，发现商家未按约定时间发货。他应该如何维权？

答案：小明可以采取以下步骤维权：

-与商家沟通，要求商家履行发货义务。

-如果商家拒绝履行义务，可以向电商平台投诉。

-如果电商平台处理结果不满意，可以向消费者协会或相关行政部门投诉。

3.例题：小丽在餐厅就餐时，发现食物有异味。她应该如何处理？

答案：小丽可以采取以下步骤处理：

-向餐厅工作人员反映情况，要求更换食物或退款。

-如果餐厅拒绝处理，可以向消费者协会投诉。

-如果投诉无果，可以向相关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。

4.例题：小王在购买手机时，发现手机存在质量问题。他应该如何维权？

答案：小王可以采取以下步骤维权：

-与手机销售商协商，要求退换货或维修。

-如果协商不成，可以向消费者协会投诉。

-如果投诉无效，可以向相关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。

5.例题：小张在乘坐公共交通工具时，发现司机未按照规定提供服务。他应该如何维权？

答案：小张可以采取以下步骤维权：

-向司机或公共交通企业反映情况，要求改进服务。

-如果反映无果，可以向消费者协会投诉。

-如果投诉无效，可以向相关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。教学反思教学反思教学反思：

这节课，我尝试通过案例分析和角色扮演的方式，让学生更加直观地了解消费者权益保护的重要性。我感觉整体效果还不错，但也发现了一些可以改进的地方。

首先，我觉得课堂讨论的氛围很好，学生们积极参与，对案例的分析也很到位。这让我看到了他们对这个话题的兴趣和关注。但是，我发现有些学生在讨论时表现得比较被动，可能是因为他们对相关知识掌握得不够牢固。所以，在今后的教学中，我需要更多地关注这些学生，通过个别辅导或者小组合作的方式，帮助他们更好地理解和掌握知识。

其次，我在布置课后作业时，发现部分学生的作业完成得并不理想。这让我意识到，课后作业的设计需要更加贴近学生的实际生活，让他们能够学以致用。同时，我也需要加强对学生完成作业