2025年宿州市社区工作者招聘考试真题及答案

2025年宿州市社区工作者招聘考试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.2025年宿州市政府工作报告指出，本年度全市民生支出占一般公共预算支出比重稳定保持在（）以上，其中社区服务相关支出同比增长12.7%。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：B解析：2025年宿州市政府工作报告明确民生支出占一般公共预算支出比重稳定在80%以上，社区服务、养老保障、基层治理领域投入持续加大。2.社区工作的核心目标是（）。A.完成上级行政任务B.满足社区居民需求、提升社区福祉C.扩大社区组织规模D.提高社区工作人员收入答案：B解析：社区工作的本质是以居民为中心，通过整合资源、提供服务解决社区问题，最终实现居民需求满足和社区整体发展。3.根据《宿州市城乡社区治理促进条例》，社区居民委员会成员、社区专职工作者每年面向居民的述职评议覆盖率应达到（），居民满意度低于（）的不得参与年度评优。A.90%；60%B.95%；70%C.100%；70%D.100%；80%答案：C解析：条例明确要求社区工作者年度述职需覆盖全体居民代表，满意度低于70%的取消评优资格，连续两年满意度低于60%的按规定解除聘用合同。4.某社区有60岁以上老年人口1240人，其中失能半失能老人112人，空巢老人327人，按照宿州市社区养老服务配置标准，该社区至少应配备（）名专职养老社工，养老服务驿站日间照料床位不低于（）张。A.2；15B.3；20C.3；25D.4；30答案：B解析：宿州市规定每400名60岁以上老人配备1名专职养老社工，1240人需配备3人；日间照料床位按照每60名老人配1张的标准，1240人需不低于20张。5.下列不属于社区居委会法定职责的是（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.为居民开具所有证明事项D.向人民政府反映居民意见答案：C解析：根据“减证便民”要求，宿州市明确社区开具证明事项共12类，超出清单的证明社区有权拒绝开具，C选项表述错误。6.宿州市正在推进的“红色物业”建设要求，住宅小区物业服务企业党员比例不低于（），无党员的小区需由社区党组织派驻党建指导员。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：A解析：宿州市“红色物业”建设标准明确，物业服务企业从业人员党员占比不低于10%，80%以上的小区需建立物业企业与社区居委会、业主委员会的三方议事机制。7.社区工作中针对困境儿童的“四位一体”帮扶机制指的是（）。A.社区、学校、家庭、公安B.社区、民政、学校、家庭C.社区、妇联、学校、家庭D.社区、社会组织、社工、志愿者答案：D解析：“四社联动”是宿州市基层服务的核心机制，针对困境儿童的帮扶以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、志愿者为补充，实现服务全覆盖。8.某社区常住人口12000人，按照宿州市社区专职工作者配置标准，该社区至少应配备（）名专职工作者。A.12B.18C.24D.30答案：C解析：宿州市按照每500名常住人口配备1名社区专职工作者的标准，12000人需配备24人，其中网格员配备不低于专职工作者总数的60%。9.下列属于社区自治事项的是（）。A.辖区商户营业执照办理B.社区公共绿地的改造方案制定C.居民社保费用征缴D.流动人口居住证办理答案：B解析：社区公共空间改造、社区公约制定、居民公益活动组织等属于居民自治范畴，A、C、D均属于政府部门行政事务，社区仅承担协助职责。10.宿州市2025年基层治理重点任务中，要求社区矛盾纠纷调解成功率达到（）以上，实现“小事不出网格、大事不出社区”。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：B解析：2025年宿州市基层治理工作目标明确，社区矛盾纠纷调解成功率不低于95%，信访量同比下降10%以上。11.社会工作中的“优势视角”核心是指（）。A.重点关注服务对象的问题和缺陷B.挖掘服务对象自身的能力和资源C.由社工全权决定服务方案D.以完成工作指标为首要目标答案：B解析：优势视角强调跳出“问题导向”，关注服务对象的潜能和现有资源，引导服务对象主动参与解决自身问题。12.按照《宿州市社区网格服务管理规范》，每个综合网格服务居民户数原则上不超过（），网格内信息采集准确率需达到100%。A.200户B.300户C.500户D.800户答案：B解析：网格划分按照“规模适度、边界清晰、方便服务”的原则，城市社区综合网格不超过300户，农村社区不超过500人。13.某社区申请到20万元公益服务资金，按照宿州市社区公益项目管理规定，资金用于人员劳务的比例不得超过（），且需全程公开资金使用明细。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：社区公益项目资金中，服务物资、场地成本等直接支出不低于60%，人员劳务、培训等间接支出不超过40%，接受居民代表和财政部门双重监督。14.下列不属于社区应急管理职责的是（）。A.制定社区应急预案B.定期组织应急演练C.对辖区企业进行安全生产行政处罚D.开展应急知识宣传答案：C解析：安全生产行政处罚属于应急管理部门的行政执法职权，社区仅承担隐患排查、信息上报、宣传引导等协助职责。15.宿州市推行的“居民议事会”制度要求，议事会成员中居民代表占比不低于（），涉及居民切身利益的事项需经议事会表决通过后方可实施。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D解析：居民议事会由社区党组织、居委会成员、居民代表、辖区单位代表组成，其中居民代表占比不低于80%，确保议事决策充分体现居民意愿。16.社区低保资格初审的第一步是（）。A.入户调查B.居民提交申请C.民主评议D.张榜公示答案：B解析：低保申请按照“个人申请—社区初审（入户调查、民主评议）—街道审核—民政部门审批”的流程开展，居民申请是首要环节。17.社会工作者小周在服务中发现某居民家庭存在家庭暴力，根据《反家庭暴力法》，小周首先应当（）。A.直接报警B.对施暴者进行批评教育C.及时向公安机关报案D.尊重居民隐私，不对外透露答案：C解析：社工在服务中发现无民事行为能力人、限制民事行为能力人遭受家庭暴力的，负有强制报告义务，应当立即向公安机关报案，同时做好受害人的临时安置和心理疏导。18.按照宿州市社区志愿服务管理要求，注册志愿者每年参与社区志愿服务时长不低于（）小时，志愿服务记录可兑换社区公共服务积分。A.20B.30C.40D.50答案：A解析：宿州市鼓励居民参与社区志愿服务，明确注册志愿者年服务时长不低于20小时，积分可兑换养老助餐、便民维修、社区课程等服务。19.某社区老旧小区改造过程中，居民对加装电梯的方案意见分歧较大，社区工作者最适宜采取的工作方法是（）。A.按照多数居民意见直接实施B.报上级部门决定C.组织不同楼层居民召开协商会，共同制定调整方案D.暂缓改造，待意见统一后再推进答案：C解析：社区公共事务应坚持协商民主原则，针对利益分歧需搭建沟通平台，引导各方充分表达诉求，找到最大公约数，形成各方可接受的方案。20.下列关于社区党组织、居委会、业主委员会、物业服务企业关系的表述，正确的是（）。A.居委会领导业主委员会和物业服务企业B.社区党组织在基层治理中发挥领导核心作用C.业主委员会必须服从居委会的所有决定D.物业服务企业的首要职责是完成社区布置的任务答案：B解析：基层治理体系中，社区党组织发挥领导核心作用，指导居委会、业委会、物业服务企业各司其职、协同服务，A、C、D表述均不符合权责划分要求。21.社区工作中“个案工作”的服务对象是（）。A.单个个人或家庭B.某一类型的群体C.整个社区D.社会组织答案：A解析：个案工作以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业方法帮助其解决个人及家庭层面的困难。22.按照宿州市“一刻钟便民生活圈”建设标准，社区步行15分钟范围内必须配套的公共服务设施不包括（）。A.养老服务站B.社区卫生服务中心C.大型商业综合体D.便民超市答案：C解析：一刻钟便民生活圈重点保障基本民生服务，包括养老、医疗、购物、家政、文化等设施，大型商业综合体不属于强制性配套范畴。23.社区工作者小李收到居民反映小区健身器材损坏存在安全隐患，首先应当（）。A.在居民群里告知居民不要使用B.到现场核实情况C.联系物业进行维修D.上报街道办事处答案：B解析：居民诉求处理遵循“首接负责制”，第一步需现场核实诉求真实性，再根据权责划分协调相关主体解决，处理结果及时反馈居民。24.根据《宿州市社区专职工作者管理办法》，社区专职工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：社区工作者年度考核优秀等次比例控制在15%以内，考核结果与薪酬待遇、岗位晋升、续聘解聘直接挂钩。25.下列属于社区公共卫生服务范畴的是（）。A.为居民提供手术治疗B.为65岁以上老人提供免费健康体检C.销售处方药D.为居民提供住院服务答案：B解析：社区公共卫生服务包括基本公共卫生项目，如老年人健康管理、慢性病防控、疫苗接种、健康教育等，A、C、D属于医疗机构的医疗服务范畴。26.宿州市正在推行的“智慧社区”平台建设要求，社区政务服务事项网上可办率达到（），实现居民办事“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D解析：2025年宿州市智慧社区建设目标明确，28项高频社区政务服务事项全部实现网上办理，居民可通过小程序提交材料、查询进度。27.社区工作中评估服务效果的核心标准是（）。A.服务开展的次数B.服务对象的满意度和问题解决程度C.投入的资源多少D.上级部门的评价答案：B解析：服务效果评估坚持以服务对象为中心，重点衡量需求满足程度、问题解决情况和服务满意度，过程指标仅作为参考。28.某社区有留守儿童42名，按照宿州市“童伴妈妈”项目配置标准，该社区应至少配备（）名专职童伴妈妈，每周开放儿童之家时间不低于20小时。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：留守儿童数量30名以上的社区配备1名专职童伴妈妈，超过100名的配备2名，负责日常关爱、心理疏导、权益保障等工作。29.下列不属于社区居委会应当予以公开的事项是（）。A.社区财务收支情况B.公益事业建设情况C.居民的个人隐私信息D.救灾救济款物发放情况答案：C解析：社区居务公开包括政务、事务、财务三大类，居民个人隐私受法律保护，不属于公开范畴。30.社区工作的根本宗旨是（）。A.实事求是B.全心全意为人民服务C.爱岗敬业D.开拓创新答案：B解析：社区工作作为基层民生服务的重要组成部分，根本宗旨是全心全意为人民服务，所有工作都要围绕居民的切身利益开展。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.宿州市社区专职工作者的薪酬体系包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.年底奖金D.专项补贴答案：ABCD解析：宿州市社区工作者薪酬实行“三岗十八级”制度，由基础工资、绩效工资、年底奖金构成，针对网格员、养老社工、儿童社工等岗位设置专项补贴。2.社区“四社联动”工作机制的组成要素包括（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABCD解析：“四社联动”是宿州市基层治理的核心机制，四要素协同配合，整合各类资源服务社区居民。3.下列属于社区居民自治活动的有（）。A.制定社区居民公约B.选举居民委员会成员C.讨论决定社区公共服务设施建设方案D.对社区工作者进行民主评议答案：ABCD解析：居民自治包括民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督五个方面，选项均属于居民自治范畴。4.社区网格长的工作职责包括（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内的矛盾纠纷和安全隐患C.为网格内居民提供代办服务D.对网格内的违法行为进行行政处罚答案：ABC解析：网格长承担信息采集、隐患排查、服务代办、政策宣传等职责，行政处罚属于行政机关职权，网格长无执法权。5.宿州市社区养老服务的内容包括（）。A.日间照料B.助餐助洁C.医疗护理D.精神慰藉答案：ABCD解析：社区养老服务涵盖生活照料、医疗健康、精神文化、紧急救援四大类，选项均属于服务范畴。6.社区工作中开展小组工作的功能包括（）。A.帮助小组成员解决共同的问题B.促进小组成员的互助支持C.提升小组成员的社会参与能力D.为社区培养骨干力量答案：ABCD解析：小组工作通过群体互动的方式，不仅帮助成员解决个体问题，还能培育互助网络，提升成员参与社区事务的能力。7.下列属于社区突发事件的有（）。A.小区发生火灾B.辖区出现聚集性疫情C.居民家中水管破裂漏水D.小区大面积停水停电答案：ABD解析：社区突发事件是指已经或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施应对的事件，居民家中水管破裂属于个人家庭事务，不属于社区突发事件。8.宿州市“红色物业”建设的主要任务包括（）。A.实现物业企业党的组织和工作全覆盖B.建立社区党组织领导下的三方议事协调机制C.督促物业企业提升服务质量D.由社区直接接管所有小区的物业服务答案：ABC解析：“红色物业”重点是强化党建引领，提升物业服务水平，并非由社区接管物业，D表述错误。9.社区工作者需要具备的基本能力包括（）。A.沟通协调能力B.应急处置能力C.政策运用能力D.群众工作能力答案：ABCD解析：社区工作涉及多方主体、各类事务，要求工作者具备综合能力，能够有效处理各类居民诉求和社区事务。10.下列属于社区困难群体帮扶对象的有（）。A.低保家庭B.特困人员C.困境儿童D.重度残疾人答案：ABCD解析：社区困难群体包括低保、特困、困境儿童、重度残疾人、空巢老人、低收入家庭等，均属于重点帮扶范畴。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家行政机关。（）答案：√解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。2.宿州市规定，新入职社区工作者必须参加不少于30学时的岗前培训，考试合格后方可上岗。（）答案：√解析：《宿州市社区专职工作者培训管理办法》要求岗前培训时长不低于30学时，内容包括政策法规、社区工作方法、应急处置等。3.业主委员会可以代替社区居民委员会行使自治职能。（）答案：×解析：业主委员会是业主自治组织，仅负责物业服务相关事项，居民委员会是法定的社区自治主体，两者职能不同，不能互相替代。4.社区工作者在服务过程中应当保护服务对象的隐私，任何情况下都不得向第三方透露服务对象的信息。（）答案：×解析：当服务对象存在伤害自身或他人的风险、或者法律要求必须披露的情况下，社工可以按照规定向相关部门报告信息。5.宿州市要求社区每月至少开展1次面向居民的政策宣传或文化活动。（）答案：√解析：社区公共文化服务标准明确，每月至少开展1次群众性活动，每年不少于12次。6.居民申请社区公共服务时，社区可以要求居民提供法定证明清单之外的材料。（）答案：×解析：宿州市明确社区证明实行清单管理，清单之外的证明社区不得要求居民提供，也不得开具。7.社区工作的首要原则是坚持党的领导。（）答案：√解析：基层治理必须坚持党的领导，确保社区工作的正确方向，落实各项民生政策。8.社区可以将公益服务资金用于发放工作人员的额外福利。（）答案：×解析：公益服务资金必须专款专用，全部用于服务居民，不得挤占挪用，不得违规发放福利。9.调解社区矛盾纠纷时，应当遵循自愿、平等、合法的原则。（）答案：√解析：人民调解工作需尊重当事人意愿，不得强制调解，调解内容不得违反法律法规规定。10.宿州市规定，社区专职工作者连续三年考核优秀的，可以优先晋升岗位等级。（）答案：√解析：社区工作者岗位晋升与考核结果挂钩，连续三年优秀的可以破格晋升，同等条件下优先考虑。第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一宿州市某老旧社区建成于1998年，共有居民1236户，其中60岁以上老年人占比42%，空巢老人占老年人口的38%。小区没有物业管理，公共区域杂物堆积、楼道照明损坏、健身设施老化等问题突出，居民投诉较多。2025年该社区被纳入老旧小区改造范围，社区居委会在征求居民意见时发现，低楼层居民反对加装电梯，认为占用公共空间、影响采光，高楼层居民则强烈要求加装；同时不少老年人提出改造后希望增设养老助餐点、老年活动室，但部分年轻居民认为养老服务设施占用太多公共资源，应当多建停车场和儿童游乐设施。问题：1.如果你是该社区的专职工作者，如何协调不同群体的诉求，推进老旧小区改造顺利开展？（8分）2.针对该社区老年人口占比高的特点，改造完成后可以推出哪些养老服务措施？（7分）参考答案：问题1：（1）党建引领搭建协商平台：在社区党组织领导下，成立由居委会成员、居民代表（按楼层、年龄结构分类推选）、施工方、住建部门工作人员组成的改造协商专班，明确协商议事规则。（2分）（2）分类调研精准收集诉求：通过入户走访、问卷调查、座谈会等方式，分别了解高楼层、低楼层居民，老年居民、年轻居民的核心诉求和可让步的边界，建立诉求清单。（2分）（3）针对性化解利益分歧：针对加装电梯问题，邀请住建部门、电梯企业工作人员开展政策宣讲和方案解读，公示不同电梯选型的占地面积、采光影响评估报告，协商提出低楼层费用减免、施工期间降噪防尘保障、电梯后期维护责任划分等配套方案，争取低楼层居民理解；针对公共空间分配问题，邀请专业机构制定多套空间利用方案，明确养老设施、停车场、儿童游乐设施的配置比例，通过居民议事会投票确定最终方案，确保不同群体的需求都得到适度回应。（3分）（4）全程公开接受监督：改造方案、资金使用、施工进度全部在小区公示栏和居民群公开，每周收集居民反馈的问题及时调整优化，争取最大共识。（1分）问题2：（1）完善基础养老服务设施：按照标准建设20张床位的日间照料中心，配套助餐点、老年活动室、健康检测室，配备1名专职养老社工和2名护理人员。（2分）（2）开展多元化养老服务：推出助餐服务，对低保、空巢老人给予餐费补贴；提供助洁、助浴、助医上门服务，建立老人健康档案，联合社区卫生服务中心每月开展免费义诊；组织老年书法、棋牌、健身等文化活动，丰富精神文化生活。（3分）（3）建立养老互助机制：发动低龄健康老人与高龄空巢老人结对帮扶，安装紧急呼叫设备，24小时响应老人应急需求。（2分）案例二某社区网格员小张在日常巡查中发现，辖区居民王阿姨今年72岁，老伴去世多年，儿子长期在外地工作，独居的王阿姨上个月在家摔了一跤导致行动不便，目前基本生活难以自理，也没有申请相关救助。同时小张了解到，小区内还有11名类似的独居老人，都存在不同程度的生活困难。问题：1.小张首先应当如何帮助王阿姨解决当前的困难？（7分）2.针对小区内的独居老人群体，小张可以采取哪些措施建立长效帮扶机制？（8分）参考答案：问题1：（1）第一时间上门看望王阿姨，了解身体恢复情况和具体需求，协助联系社区卫生服务中心上门为其做健康检查，评估身体状况。（2分）（2）帮助王阿姨申请相关救助：对照政策协助其申请高龄津贴、居家养老服务补贴，对接养老服务机构提供每周3次的上门助洁、助餐服务，解决基本生活问题。（2分）（3）联系王阿姨的儿子，告知其母亲的生活状况，协商制定长期照料方案，引导其定期回家探望或委托亲友照护。（2分）（4）安排社区志愿者每天上门看望，安装紧急呼叫器，确保突发情况能够及时响应。（1分）问题2：（1）建立独居老人信息台账：对辖区所有独居老人开展全面排查，登记老人的基本信息、健康状况、子女联系方式、服务需求，实现“一人一档”，动态更新。（2分）（2）建立“一对一”结对帮扶机制：组织社区工作者、志愿者、低龄老人与独居老人结对，每周至少上门探望1次，定期电话联系，及时了解老人需求。（2分）（3）整合资源提供精准服务：联合社区卫生服务中心每季度为独居老人做免费体检，建立健康档案；对接养老服务机构为有需求的老人提供上门照护服务；联合辖区餐饮企业推出老人助餐配送服务，解决吃饭问题。（2分）（4）丰富老人精神文化生活：定期组织独居老人参加社区茶话会、手工活动、短途出游等，减少孤独感；开展反诈、安全知识宣传，提高老人的风险防范能力。（2分）五、写作题（共30分）宿州市2025年提出“打造有温度的社区”工作目标，要求社区工作者坚持以居民为中心，把服务做到居民心坎上。请你结合报考岗位，以“如何做一名有温度的社区工作者”为主题，写一篇议论文，要求观点明确、逻辑清晰、结合实际、语言流畅，字数不少于800字。参考范文：社区是城市治理的“最后一公里”，是居民群众的“幸福港湾”。宿州市提出“打造有温度的社区”工作目标，本质上是对基层服务理念的升华，要求每一名社区工作者跳出“事务执行者”的定位，成为居民的“贴心人”。作为一名即将走上社区岗位的工作者，我认为“有温度”从来不是一句口号，而是体现在每一次入户走访的脚步里、每一次耐心解答的话语里、每一次解决问题的行动里，需要我们用初心、用专业、用坚守，把温暖传递到每一户居民家中。做有温度的社区工作者，首先要站稳“以居民为中心”的立场，把居民的小事当成自己的大事。社区工作千头万绪，大到老旧小区改造、民生政策落实，小到水管漏水、邻里纠纷，每一件事都关系着居民的切身利益。我们常常看到，不少社区工作者每天忙得脚不沾地，却还是得不到居民的认可，根源就在于没有站在居民的角度想问题，把“完成任务”放在了“满足需求”前面。宿州市优秀社区工作者刘