2025年通州区社区工作者笔试真题附答案

2025年通州区社区工作者笔试练习题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，错选、不选均不得分）1.2024年中央经济工作会议明确提出，要把（）摆在更加突出的位置，健全基本公共服务体系，兜住民生底线。A.扩大内需B.民生保障C.科技创新D.风险防控答案：B。解析：2024年中央经济工作会议部署2025年经济工作时明确，民生保障是经济社会发展的出发点和落脚点，要持续加大民生领域投入，强化困难群体兜底保障，补齐公共服务短板，因此B选项正确。2.作为北京城市副中心，通州区2025年民生领域重点工作提出要实现（）便民生活圈全覆盖，满足居民日常消费、养老、托育等多元需求。A.五分钟B.一刻钟C.半小时D.一小时答案：B。解析：《北京城市副中心（通州区）2025年民生实事项目安排》明确，2025年将完成20个一刻钟便民生活圈升级改造，实现全区一刻钟便民生活圈100%覆盖，因此B选项正确。3.社会工作的核心宗旨是（）。A.提升机构运营效率B.助人自助C.获取政策资源D.解决所有问题答案：B。解析：社会工作的核心宗旨是助人自助，即通过专业服务帮助服务对象提升解决自身问题的能力，而非替代服务对象解决问题，因此B选项正确。4.根据《北京市实施<中华人民共和国城市居民委员会组织法>办法》，居民委员会每届任期为（）年，成员可以连选连任。A.3B.4C.5D.6答案：C。解析：2018年修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，北京市实施办法与上位法保持一致，因此C选项正确。5.根据《民法典》规定，业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经（）同意。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主B.专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的业主C.专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上的业主D.全体业主一致答案：A。解析：《民法典》第二百七十八条明确，筹集维修资金属于业主共同决定的特殊事项，需满足“双三分之二参与表决+双四分之三同意”的要求，因此A选项正确。6.根据北京市最低生活保障申请审核确认相关规定，符合条件的居民可以向（）的街道办事处或乡镇人民政府提出低保申请。A.户籍地B.经常居住地C.工作地D.房屋所在地答案：B。解析：北京市2023年修订的低保审核确认办法明确，放宽户籍地申请限制，符合条件的居民可在经常居住地申请低保，因此B选项正确。7.民政部《关于加强新时代社区工作者队伍建设的意见》明确，社区工作者配备标准为每万常住人口不少于（）人。A.12B.15C.18D.22答案：C。解析：上述文件明确要求，各地要按照每万常住人口不少于18人的标准配备社区工作者，确保基层服务力量充足，因此C选项正确。8.通州区正在打造的“五宜”城市副中心的内涵不包括下列哪项？A.宜居B.宜业C.宜游D.宜贸答案：D。解析：北京城市副中心“五宜”定位为宜居、宜业、宜商、宜学、宜游，不包含宜贸，因此D选项正确。9.社会工作实务接案阶段的首要工作是（）。A.制定服务计划B.评估服务对象需求C.了解服务对象的求助意愿D.链接服务资源答案：C。解析：接案阶段首先要确认服务对象的求助意愿，区分主动求助、转介、外展等不同来源的服务对象，明确其是否有接受服务的意愿，再开展后续工作，因此C选项正确。10.新时代“枫桥经验”的核心是（）。A.政府主导解决所有矛盾B.发动和依靠群众，矛盾不上交、就地化解C.优先通过诉讼解决纠纷D.所有矛盾由社区自行处理答案：B。解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持人民主体地位，发动和依靠群众，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、就地化解，因此B选项正确。11.社区居委会就老旧小区改造经费事宜向所属街道办事处行文，应当使用的公文文种是（）。A.报告B.请示C.函D.通知答案：B。解析：请示适用于下级机关向上级机关请求指示、批准，社区居委会是街道办事处的指导服务对象，申请经费属于请求批准事项，应当使用请示，因此B选项正确。12.发生高空抛物事件，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业服务企业B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.属地派出所答案：C。解析：《民法典》第一千二百五十四条明确，高空抛物无法确定侵权人的，由可能加害的建筑物使用人承担补偿责任，补偿后有权向侵权人追偿，因此C选项正确。13.社区建设的核心是（）。A.民主自治B.政府主导C.市场参与D.物业负责答案：A。解析：社区建设的核心是居民民主自治，即引导居民主动参与社区公共事务，实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，因此A选项正确。14.北京市规定，社区工作者年度考核优秀等次人员比例一般不超过本单位社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.30%答案：C。解析：《北京市社区工作者考核办法》明确，年度考核优秀比例不超过社区工作者总数的20%，向承担急难险重任务较多的人员倾斜，因此C选项正确。15.社会工作价值观中的“接纳”原则是指（）。A.完全认同服务对象的所有价值观和行为B.对服务对象保持宽容、尊重的态度，不因其身份、信仰、行为等进行评判C.满足服务对象的所有需求D.无原则接受服务对象的所有要求答案：B。解析：接纳是指社会工作者不评判服务对象的身份、信仰、行为，尊重服务对象的人格，但不代表认同其错误价值观或满足其不合理需求，因此B选项正确。16.通州区2025年养老服务工作目标是实现社区养老助餐点覆盖率达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D。解析：通州区2025年民生实事项目明确，将新建25个养老助餐点，实现全区社区养老助餐点100%覆盖，满足老年人就餐需求，因此D选项正确。17.根据居民委员会组织法相关规定，有（）以上的居民代表提议，应当召集居民会议。A.五分之一B.四分之一C.三分之一D.二分之一答案：A。解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确，五分之一以上的十八周岁以上居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民代表提议，应当召集居民会议，因此A选项正确。18.社会主义核心价值观社会层面的价值要求是（）。A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.爱岗、敬业、公平、正义答案：B。解析：社会主义核心价值观分为三个层面，国家层面是富强、民主、文明、和谐，社会层面是自由、平等、公正、法治，公民层面是爱国、敬业、诚信、友善，因此B选项正确。19.针对社区留守儿童开展的心理疏导、课业辅导服务，属于哪种类型的社会工作服务？A.补救性服务B.支持性服务C.预防性服务D.矫治性服务答案：B。解析：支持性服务是指通过提供资源、心理支持等方式，帮助服务对象缓解当前困境，提升生活质量，留守儿童心理疏导、课业辅导属于支持性服务，因此B选项正确。20.北京市“接诉即办”工作的核心考核指标“三率”不包括下列哪项？A.响应率B.解决率C.满意率D.办结率答案：D。解析：北京市接诉即办“三率”考核指标为响应率、解决率、满意率，不包含办结率，因此D选项正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2025年通州区社区治理重点工作包括下列哪些内容？A.一刻钟便民生活圈建设B.老旧小区改造攻坚C.接诉即办提质增效D.社区工作者队伍专业化建设答案：ABCD。解析：《通州区2025年社区治理工作要点》明确，上述四项均为年度重点工作，旨在提升副中心社区治理精细化水平。2.社会工作的三大直接专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。解析：社会工作三大直接方法为个案工作、小组工作、社区工作，行政工作属于间接工作方法，因此正确选项为ABC。3.下列属于居民委员会法定职责的有（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议答案：ABCD。解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第三条明确了居委会的上述四项法定职责，全部正确。4.北京城市副中心的功能定位包括下列哪些？A.行政办公B.商务服务C.文化旅游D.科技创新答案：ABCD。解析：国务院批复的《北京城市副中心控制性详细规划》明确了副中心行政办公、商务服务、文化旅游、科技创新四大功能定位，全部正确。5.下列属于业主大会法定职责的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.决定专项维修资金的使用、筹集方案答案：ABCD。解析：《民法典》第二百七十八条明确了业主大会的上述职责，全部属于业主共同决定事项。6.社区工作者应当具备的职业素养包括（）。A.政治素养B.专业素养C.道德素养D.沟通素养答案：ABCD。解析：社区工作者直接服务居民，需具备过硬的政治素养、扎实的专业能力、良好的职业道德和较强的沟通能力，四项均正确。7.最低生活保障对象的认定核心条件包括（）。A.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准B.家庭财产状况符合当地人民政府规定的条件C.家庭成员均无正式工作D.家庭成员中有残疾人或重大疾病患者答案：AB。解析：低保认定核心条件为家庭收入和家庭财产，无正式工作、有残疾或重疾不是认定低保的必要条件，因此正确选项为AB。8.小组工作的发展阶段包括（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE。解析：小组工作完整的发展阶段包含上述五项，全部正确。9.下列属于社区公共服务范畴的有（）。A.养老助餐服务B.失业人员就业指导服务C.适龄儿童疫苗接种服务D.社区文化体育活动服务答案：ABCD。解析：社区公共服务包含养老、就业、卫生健康、文化体育等多个领域，四项均属于公共服务范畴。10.北京市“未诉先办”工作的核心要求包括（）。A.主动摸排群众诉求隐患B.提前化解共性问题C.无需响应群众主动诉求D.从“接诉即办”向“主动治理”转变答案：ABD。解析：未诉先办是接诉即办的升级，要求主动排查隐患、提前化解问题、推动主动治理，但仍需同步做好群众主动诉求的响应工作，因此C选项错误，正确选项为ABD。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.社会工作的最终目标是帮助服务对象解决当前遇到的所有困难。（）答案：×。解析：社会工作的最终目标是助人自助，帮助服务对象提升解决问题的能力，而非替代服务对象解决所有困难。2.通州区与河北省北三县一体化高质量发展是国家重大战略部署。（）答案：√。解析：国家“十四五”规划明确提出支持北京城市副中心与河北省廊坊市北三县一体化高质量发展，属于国家战略。3.居民委员会是我国基层政权机关的组成部分。（）答案：×。解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不属于基层政权机关，基层政权机关是街道办事处、乡镇人民政府。4.接诉即办工作中，对于诉求人提出的超出法律法规和政策规定的不合理诉求，可以直接拒绝，无需解释。（）答案：×。解析：对于不合理诉求，要耐心向诉求人做好政策解释和思想引导工作，不得简单粗暴拒绝。5.社区工作者应当平等对待所有服务对象，不得因民族、性别、宗教信仰、健康状况等差别化提供服务。（）答案：√。解析：平等是社会工作的核心价值观之一，社区工作者要公平公正对待所有居民，不得有歧视性差别服务。6.业主委员会可以自行决定小区公共收益的使用方式，无需征求业主意见。（）答案：×。解析：公共收益的使用属于业主共同决定事项，需经业主大会表决通过，业主委员会无权自行决定。7.最低生活保障金从申请人提交申请之日起计发。（）答案：×。解析：低保金从民政部门批准之日的下月起计发，不是从申请之日起计发。8.个案工作中，服务对象的隐私在任何情况下都不得对外泄露。（）答案：×。解析：当服务对象有伤害自身或他人的现实风险时，可以突破保密原则，向相关部门或家属告知信息，避免危险发生。9.社区建设的出发点和落脚点是提升居民的生活质量和文明程度。（）答案：√。解析：社区建设坚持以人民为中心，所有工作都要围绕服务居民、提升居民生活品质开展。10.通州区2025年要实现全区社区议事厅规范化建设全覆盖。（）答案：√。解析：通州区2025年民生实事项目明确，将完成所有社区议事厅规范化升级，保障居民议事协商权利。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：通州区某老旧小区建成于1998年，共6层，无配套电梯。住在6层的78岁居民王大爷腿脚不便，常年难以下楼，多次向社区提出加装电梯的诉求，但低层1-2层居民以加装电梯影响采光、产生噪音、资金分摊不合理为由强烈反对，双方多次发生争执，物业表示无力协调，加装电梯工作停滞。问题1：作为负责该小区的社区工作者，你会如何化解此次矛盾？（8分）参考答案：①分别走访电梯加装诉求方和反对方居民，逐一记录双方诉求，梳理矛盾核心焦点：低层住户的顾虑主要是采光噪音影响和资金分摊不公，高层住户的核心需求是解决出行难题；②搭建议事协商平台，邀请街道住建部门工作人员、电梯设计施工企业人员、物业负责人、业主代表共同参加议事会，现场讲解通州区老旧小区加装电梯的补贴政策，展示优化后的电梯设计方案（如采用错层入户、隔音玻璃等降低对低层住户的影响），公示不同楼层的资金分摊标准，充分听取双方意见，逐步达成共识；③针对意见分歧较大的住户，一对一上门做思想工作，结合副中心老旧小区改造的惠民政策，讲解加装电梯对提升小区整体居住品质、房产保值的正向作用，争取理解支持；④达成共识后，协助居民成立加装电梯工作小组，跟进后续审批、施工等环节，及时协调施工过程中出现的新问题，确保电梯加装顺利推进。问题2：结合北京城市副中心老旧小区改造的相关要求，谈谈如何建立长效机制解决此类加装电梯的共性问题？（7分）参考答案：①建立提前摸排机制：对辖区所有无电梯老旧小区进行全面摸排，提前收集居民加装电梯的意愿，建立需求台账，提前对接相关部门做好政策宣讲；②完善议事协商机制：在每个小区建立“居民议事厅”，推广“小院议事会”“楼门协商会”等模式，引导居民自主协商公共事务，将矛盾化解在萌芽阶段；③引入专业支撑机制：对接第三方电梯企业、规划设计机构、社工机构等专业力量，为居民提供政策咨询、方案设计、矛盾调解等专业服务，降低协商难度；④畅通诉求反馈机制：依托接诉即办平台，建立加装电梯诉求快速响应通道，对相关诉求优先办理、全程跟进，提高诉求解决效率。案例二：通州区某外来务工人员集中居住的社区，近期接到多起居民投诉：社区内有12名留守儿童，由爷爷奶奶照顾，经常在楼道、小区广场追逐打闹，产生噪音影响其他居民休息；部分孩子沉迷手机游戏，经常熬夜玩游戏，学习成绩下滑明显，隔代监护人无力管教。问题：作为社区工作者，请你设计一份针对该社区留守儿童的服务方案。参考答案：①前期调研阶段（3分）：通过入户走访、与学校对接等方式，全面掌握12名留守儿童的年龄、学习情况、家庭状况、兴趣爱好、核心需求等信息，建立留守儿童服务台账，同时了解居民投诉的具体问题，明确服务目标：改善留守儿童行为习惯，提升学习成绩，缓解隔代教养压力，减少邻里矛盾。②具体服务措施（9分）：一是开设“四点半课堂”，对接辖区学校教师、通州高校大学生志愿者，每天放学后为留守儿童提供免费课业辅导，督促孩子完成作业，解决学习难题；二是开展兴趣小组活动，每周六组织开展书画、篮球、手工等兴趣活动，丰富孩子的课余生活，减少沉迷手机的时间，引导孩子养成文明玩耍的习惯；三是开展亲职教育服务，每月通过线上视频连线的方式，为留守儿童的在外务工父母开展亲职教育培训，教授亲子沟通技巧，引导父母定期与孩子沟通，关注孩子的心理和学习情况；四是建立结对帮扶机制，由社区工作者、党员志愿者与留守儿童结对，定期上门走访，了解孩子的生活学习情况，为有心理问题的孩子提供心理疏导服务；五是开展邻里宣传引导，向社区居民宣