2026年广安网格员考试题及答案

2026年广安网格员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.广安某社区网格员在日常巡查中发现，某出租屋内居住人员突然增加至8人，且存在私拉电线充电现象。根据《四川省城乡社区治理促进条例》及网格管理规范，网格员应首先采取的措施是（）。A.立即要求租户搬离B.拍照记录后上报街道应急管理部门C.联系房东要求整改D.当场拆除私拉电线答案：B解析：网格员发现安全隐患时，应优先记录并上报相关职能部门，由专业部门处理，避免自行采取强制措施引发矛盾。2.广安市推行“网格+N”协同治理模式，其中“N”不包括以下哪项（）。A.社区民警B.物业工作人员C.外卖骑手D.志愿者队伍答案：C解析：“网格+N”通常指整合社区工作者、民警、物业、志愿者等固定协作力量，外卖骑手属于动态流动群体，一般不纳入常态化协同体系。3.某网格员在采集流动人口信息时，发现一名租户未办理居住证且无法提供有效身份证件。正确的处理方式是（）。A.当场扣押其物品要求配合B.记录异常情况并联系辖区派出所核实C.告知其3日内自行办理，否则上报D.直接将其信息标记为“可疑人员”答案：B解析：网格员无执法权，遇身份信息存疑情况应联系公安部门核实，避免主观判断。4.广安市某社区推行“民生需求清单”制度，网格员的核心职责是（）。A.审批居民申请事项B.收集、整理并上报居民需求C.直接解决所有民生问题D.定期公示政府财政收支答案：B解析：网格员是信息传递者，负责收集需求并对接相关部门，审批和直接解决属职能部门职责。5.关于网格员参与矛盾调解的原则，以下表述错误的是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先依据道德标准而非法律C.引导双方通过合法途径解决D.调解过程需记录并归档答案：B解析：矛盾调解应兼顾法律与道德，但法律是底线，不能优先违背法律。6.广安某村网格员在巡查中发现农田灌溉水渠破损，影响春耕。根据《广安市农村网格化服务管理办法》，应在（）小时内上报至乡镇农业服务中心。A.2B.6C.12D.24答案：A解析：涉及农业生产的紧急问题需立即上报，《广安市农村网格化服务管理办法》明确规定2小时内上报。7.网格员在开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有设施D.实有单位答案：C解析：“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位。8.某社区独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的正确处理流程是（）。①联系社区物业维修②现场查看漏水情况③安抚老人情绪④记录问题并跟进A.③②①④B.②③①④C.①②③④D.③①②④答案：A解析：应先安抚情绪，再查看情况，联系维修，最后跟进结果。9.广安市要求网格员每月至少开展（）次入户走访，重点关注特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《广安市社区网格员管理办法（2025修订）》规定每月至少2次入户走访。10.网格员在宣传反诈知识时，以下行为正确的是（）。A.要求居民必须安装“国家反诈中心”APPB.转发未经核实的反诈案例到居民群C.结合本地近期发生的诈骗类型讲解D.代替老年人操作手机关闭陌生来电答案：C解析：宣传需结合实际案例，提高针对性；不得强制安装APP或代操作手机。11.某网格内发生邻里纠纷，一方声称“网格员是社区的人，肯定偏向对方”。网格员应首先（）。A.当场反驳并强调公正性B.邀请社区民警共同参与调解C.暂停调解并上报街道D.出示工作记录证明未偏袒答案：B解析：引入第三方（如民警）可增强调解公信力，缓解双方不信任。12.广安某社区推行“网格议事会”，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.流动商贩D.居民代表答案：C解析：“网格议事会”通常由居民、党员、物业等固定利益相关方参与，流动商贩无固定联系，一般不纳入。13.网格员发现某商铺未按规定张贴消防疏散图，正确做法是（）。A.当场罚款200元B.下达书面整改通知C.记录并联系消防部门D.协助商铺制作并张贴答案：C解析：网格员无处罚权，应上报消防部门处理。14.关于网格员信息保密义务，以下说法错误的是（）。A.居民健康信息需严格保密B.可向社区其他网格员共享全部信息C.不得将信息用于非工作用途D.离职后仍需履行保密义务答案：B解析：信息共享需限于工作需要，非必要不扩散。15.广安某村网格员在汛期巡查时，发现山体有滑坡迹象，应立即（）。A.组织村民自行转移B.拍摄视频发至村民群C.上报乡镇应急办并引导撤离D.等待专业人员确认后行动答案：C解析：发现重大隐患需立即上报并组织人员撤离，避免延误。16.网格员在录入人口信息时，发现系统提示某居民信息与公安系统不一致，应（）。A.以社区登记信息为准修改B.联系居民核实并反馈公安部门C.忽略提示继续录入D.标记为“错误信息”后上报答案：B解析：信息不一致需核实居民实际情况，并反馈公安部门修正。17.某网格内老年人较多，网格员计划开展“智慧助老”活动，重点应培训（）。A.股票投资APP使用B.手机支付与反诈识别C.短视频平台运营D.智能家电复杂功能答案：B解析：需结合老年人实际需求，重点培训常用功能（如支付）和反诈知识。18.网格员在处理居民咨询“城乡居民医保缴费”时，正确的做法是（）。A.告知“不清楚，问社保局”B.提供缴费渠道（如微信公众号）并说明流程C.代收居民现金统一代缴D.要求居民自行前往银行办理答案：B解析：网格员应提供便民指引，代收现金存在风险，不可取。19.广安某社区制定《网格服务事项清单》，明确“负面清单”是为了（）。A.限制网格员工作范围B.避免越权操作或责任转嫁C.减少居民诉求数量D.降低网格管理成本答案：B解析：“负面清单”规定网格员不可为事项，防止越权或承担非职责内任务。20.网格员在日常工作中，最能体现“服务型治理”理念的行为是（）。A.按时完成信息采集任务B.主动帮助独居老人采购药品C.定期巡查社区卫生D.组织居民参与垃圾分类宣传答案：B解析：主动解决居民实际困难（如帮助采购）直接体现服务属性。二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将居民健康档案提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×解析：居民健康信息属隐私，不得用于商业用途。2.网格内发生宠物伤人事件，网格员应立即联系动物防疫部门处理。（）答案：√解析：宠物伤人涉及公共安全，需联系专业部门。3.网格员发现社区微信群有人传播不实疫情信息，应直接在群内批评并要求删除。（）答案：×解析：应先核实信息，联系网信部门或公安处理，避免激化矛盾。4.农村网格员可以协助村民办理低保申请，但需收取50元材料整理费。（）答案：×解析：网格服务不得收取费用。5.网格员每月需向社区提交《网格工作台账》，内容包括巡查记录、事件处理结果等。（）答案：√解析：工作台账是考核依据，需记录详细。6.某网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入判定责任归属。（）答案：×解析：劳资纠纷需劳动仲裁部门处理，网格员可调解但不得判定责任。7.网格员在入户走访时，若居民拒绝配合信息登记，可强行进入屋内查看。（）答案：×解析：网格员无强制权，需沟通或联系社区工作人员协助。8.广安推行“红色网格”建设，要求每个网格至少有1名党员网格员。（）答案：√解析：《广安市红色网格创建方案（2025）》明确此要求。9.网格员可以在居民群内公开表扬主动参与社区服务的居民姓名和事迹。（）答案：√解析：正面宣传不侵犯隐私，可鼓励参与。10.网格内发生火灾后，网格员应在48小时内完成受灾家庭信息复核并上报。（）答案：×解析：突发事件需立即上报，信息复核应在24小时内完成。三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述广安网格员在“乡村振兴”中的主要职责。答案：①动态采集农村人口、土地、产业（如种植、养殖）等基础信息，更新“数字乡村”数据库；②宣传惠农政策（如种粮补贴、乡村旅游扶持），协助村民对接农业农村部门；③排查农村安全隐患（如危房、道路塌陷、农药存放），联动乡镇应急办处理；④收集村民需求（如灌溉设施维修、电商培训），推动“民生微项目”落地；⑤参与矛盾调解（如土地流转纠纷、邻里用地争议），维护农村和谐。2.列举网格员开展“流动人口管理”的关键步骤。答案：①日常巡查中核对出租屋、工地等流动人口聚集场所，记录姓名、户籍地、务工单位、居住期限；②通过社区公告、入户走访告知居住证办理流程，提醒及时登记；③发现“人户分离”“无固定职业”等异常情况，联系派出所核实身份；④每月与公安、社区卫生中心共享流动人口信息，更新健康档案（如疫苗接种、传染病史）；⑤针对流动儿童，协助对接学校办理入学手续，关注其教育需求。3.广安某社区推行“网格+养老”服务，网格员应如何落实？答案：①建立“特殊老年人群体档案”（独居、失能、留守），标注健康状况、紧急联系人；②每周至少1次电话或入户探访，了解生活需求（如代购药品、维修家电）；③联动社区卫生服务中心，组织定期义诊、健康讲座；④对接养老机构，为有需求老人介绍居家养老、日间照料服务；⑤发动志愿者组建“银龄互助队”，鼓励低龄老人帮助高龄老人；⑥在网格群发布养老政策（如高龄补贴、护理补贴），协助符合条件老人申请。4.简述网格员在“文明城市创建”中的具体工作。答案：①巡查网格内环境卫生（如垃圾堆放、小广告），联系环卫部门清理；②引导居民规范停车（如电动车进棚、机动车不占消防通道），劝阻占绿种菜、私搭乱建；③宣传文明行为（如垃圾分类、遛狗牵绳、红白事简办），发放倡议书；④收集居民对创城工作的意见（如增设垃圾桶、修补破损路面），上报社区协调解决；⑤组织“文明家庭”“最美楼栋”评选，通过积分奖励激发参与；⑥对屡教不改的不文明行为（如高空抛物），记录证据并上报综合执法部门。5.网格员如何做好“政策宣传”以提高居民知晓率？答案：①分类宣传：针对老年人用方言讲解、发放纸质手册；针对年轻人通过网格群、短视频（如“网格小课堂”）推送；②结合场景：在核酸检测点宣传医保政策，在社区活动中讲解反诈知识；③互动宣传：开展“政策问答”活动，答对送小礼品（如环保袋）；④入户宣传：走访时结合居民实际（如孕妇家庭讲生育补贴，退休人员讲养老金调整）；⑤借助力量：联合社区民警、医生、律师开展“政策宣讲会”，增强权威性；⑥定期复盘：通过问卷调研宣传效果，调整内容和方式。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：广安市前锋区某老旧小区（无物业）3栋2单元楼梯间堆积大量废旧家具，存在消防隐患。一楼住户王大爷（75岁，独居）称家具是自己捡的，打算卖废品；二楼住户李女士（32岁，上班族）多次投诉未果，在业主群抱怨“网格员不作为”。问题：如果你是该网格网格员，如何处理此事？答案：处理步骤如下：（1）立即响应：看到业主群投诉后，30分钟内到现场查看，拍摄堆积物照片，确认占用消防通道的具体位置和面积。（2）沟通王大爷：①安抚情绪，肯定其“节约”习惯，拉近距离；②说明隐患：“楼梯间堆家具，万一着火跑都跑不掉，您年纪大，更危险”；③提供替代方案：联系废品回收站上门收购，或社区帮忙联系车辆清运，费用由社区承担（若符合“以旧换新”政策可申请补贴）；④约定时间：协商2日内清理，避免拖延。（3）回应李女士：在业主群回复处理进展（如“已与王大爷沟通，2日内清理”），私信李女士说明具体措施，缓解不满。（4）联动处理：若王大爷坚持不清理，联系社区民警、消防部门到场，出具《消防隐患整改通知书》，明确法律责任（依据《消防法》第二十八条）。（5）后续跟进：清理后拍照发业主群公示；协调社区安装监控（若条件允许），防止反弹；组织单元楼居民开会，制定《楼梯间使用公约》，明确公共区域不得堆放私人物品。案例2：广安区某村网格员小刘在走访中发现，村民张大叔（62岁）因儿子在外打工，独自照顾孙女（8岁）。张大叔反映孙女数学成绩差，自己文化水平低无法辅导；孙女则说“爷爷总骂我笨，不想学习”。同时，张大叔家屋顶漏雨，一下雨就用塑料布遮挡。问题：小刘应如何帮助张大叔一家？答案：小刘需从“学业辅导”“家庭关系”“房屋修缮”三方面介入：（1）学业辅导：①联系村小教师，说明情况，请求课后留孙女1小时，由老师或高年级学生辅导数学；②发动“大学生暑期实践队”，每周六到张大叔家辅导作业；③在网格群招募“爱心家教”志愿者（如退休教师），提供线上或线下帮助。（2）家庭关系：①与张大叔沟通：“孩子需要鼓励，您多夸夸她，比如‘今天比昨天多做对一题’，她会更有信心”；②教张大叔简单的沟通技巧（如“先听孩子说，再一起找