2025年广东省深圳市宝安区招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省深圳市宝安区招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，保障职工在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的权益。2.以下不属于工会组织的职能的是（）。A.建设职能B.教育职能C.执法职能D.参与职能答案：C解析：工会的职能主要包括维护职能、建设职能、参与职能和教育职能。执法职能是国家行政机关和司法机关的权力，工会不具备执法职能。3.职工代表大会每届任期（）年。A.12B.23C.35D.57答案：C解析：职工代表大会每届任期三年至五年，具体任期由职工代表大会根据本单位的实际情况确定。4.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：C解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。5.企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请（）。A.支付令B.强制执行C.罚款D.警告答案：A解析：《工会法》规定，企业、事业单位无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或者上级工会可以向当地人民法院申请支付令；拒不执行支付令的，工会可以依法申请人民法院强制执行。6.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（）。A.服务性原则B.科学性原则C.政治性原则D.专业性原则答案：C解析：工会是党领导的工人阶级群众组织，工会社会工作者开展工作时，首要原则是政治性原则，要始终坚持党的领导，把党的路线方针政策贯彻到工会工作的各个方面。7.以下哪项不属于工会社会工作的服务对象（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.企业管理者答案：D解析：工会社会工作的服务对象主要是职工群体，包括企业职工、农民工等。企业管理者通常是管理方，不属于工会社会工作主要服务对象范畴。8.工会组织开展职工技能培训，其目的不包括（）。A.提高职工的劳动生产率B.增强企业的竞争力C.增加企业的利润D.提升职工的职业素养答案：C解析：工会组织开展职工技能培训，主要是为了提高职工的劳动生产率、提升职工的职业素养，进而增强企业的竞争力。虽然技能培训可能在一定程度上有助于企业增加利润，但这不是工会开展培训的直接目的。9.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D解析：职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。10.《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1.5B.2C.3D.4答案：B解析：《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。11.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应采取的立场是（）。A.站在职工一方B.站在企业一方C.中立公正D.偏向弱势群体答案：C解析：工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应保持中立公正的立场，以事实为依据，以法律为准绳，客观、公平地处理纠纷，维护双方的合法权益。12.以下哪项不属于职工福利的内容（）。A.带薪年休假B.高温补贴C.企业年金D.加班工资答案：D解析：职工福利是企业或单位为满足职工物质文化生活需要，在工资收入之外，向职工本人及其家属提供的货币、实物及其他服务的社会福利项目。带薪年休假、高温补贴、企业年金都属于职工福利范畴。加班工资是劳动者在加班情况下应得的劳动报酬，不属于职工福利。13.企业工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由（）支付。A.上级工会B.企业C.职工自筹D.政府财政答案：B解析：企业工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由所在企业支付。社会保险和其他福利待遇等，享受本企业职工同等待遇。14.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.45C.60D.90答案：C解析：劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。15.以下哪种沟通方式在工会社会工作中最有效（）。A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.综合运用多种沟通方式答案：D解析：在工会社会工作中，不同的沟通方式有其各自的特点和适用场景。综合运用书面沟通、口头沟通、非语言沟通等多种方式，可以更全面、准确地传达信息，更好地理解对方的意图和需求，从而提高沟通效果。16.工会组织开展文体活动，其主要目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高企业的知名度C.促进企业的销售D.增加职工的收入答案：A解析：工会组织开展文体活动，主要是为了丰富职工的业余生活，增强职工的身体素质和团队凝聚力，促进职工的身心健康。17.职工代表大会的代表由（）选举产生。A.企业管理层B.工会委员会C.职工民主D.政府指定答案：C解析：职工代表大会的代表由职工民主选举产生。职工代表应当由职工直接选举产生，代表职工参与企业的民主管理和监督。18.以下不属于工会经费来源的是（）。A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C解析：工会经费的来源主要包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。政府财政拨款不是工会经费的常规主要来源，一般企业赞助也不属于工会经费的法定来源。19.工会社会工作者在为职工提供心理辅导服务时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.接纳原则答案：C解析：工会社会工作者在为职工提供心理辅导服务时，应遵循的伦理原则包括保密原则、尊重原则、接纳原则等。利益最大化原则通常是企业经营等领域的原则，不属于心理辅导服务的伦理原则。20.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）。A.站在企业一方，要求职工复工B.站在职工一方，支持职工诉求C.代表职工与企业方面进行协商D.立即向政府部门报告答案：C解析：企业发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业方面或者有关方面进行协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。对于职工的合理要求，企业应当予以解决。21.《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时、平均每周工作时间不超过（）小时的工时制度。A.8；40B.8；44C.10；40D.10；44答案：B解析：《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。22.工会社会工作中，小组工作方法可以用于（）。A.职工技能培训B.职工心理支持C.企业民主管理D.以上都可以答案：D解析：小组工作方法在工会社会工作中有广泛的应用。可以用于职工技能培训，通过小组学习和交流提升技能；可以用于职工心理支持，为职工提供情感宣泄和心理辅导的平台；也可以用于企业民主管理，组织职工代表小组参与企业决策和监督等。23.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。24.工会在企业安全生产方面的职责不包括（）。A.组织职工开展安全生产宣传教育活动B.参与企业安全生产规章制度的制定C.对企业的安全生产工作进行直接管理D.对企业违反安全生产规定的行为进行监督答案：C解析：工会在企业安全生产方面的职责包括组织职工开展安全生产宣传教育活动、参与企业安全生产规章制度的制定、对企业违反安全生产规定的行为进行监督等。企业的安全生产工作直接管理主体是企业自身，工会不具备直接管理企业安全生产工作的职责。25.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月答案：B解析：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。26.工会社会工作者在开展服务时，应注重与其他相关部门的（）。A.竞争B.合作C.独立工作D.互不干涉答案：B解析：工会社会工作者在开展服务时，往往需要涉及多个领域和层面的工作，应注重与其他相关部门的合作，形成工作合力，共同为职工提供更全面、有效的服务。27.以下属于集体合同的是（）。A.工资集体协商协议B.劳动合同C.个人劳务协议D.雇佣合同答案：A解析：集体合同是企业职工一方与用人单位就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过平等协商达成的书面协议。工资集体协商协议是集体合同的一种常见形式。劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是个体与企业签订的；个人劳务协议和雇佣合同一般也是基于个体之间的劳务关系，不属于集体合同。28.工会组织开展劳动竞赛，其激励机制不包括（）。A.物质奖励B.荣誉称号C.晋升机会D.罚款答案：D解析：工会组织开展劳动竞赛的激励机制通常包括物质奖励、荣誉称号、晋升机会等，目的是激发职工的积极性和创造力，提高劳动生产率。罚款是一种惩罚措施，不属于劳动竞赛的激励机制。29.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当（）。A.置之不理B.给予支持和帮助C.阻止职工申请仲裁或诉讼D.代表职工进行仲裁或诉讼答案：B解析：职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁或者向人民法院提起诉讼的，工会应当给予支持和帮助，维护职工的合法权益。30.工会社会工作者在进行需求评估时，应采用的方法不包括（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.主观臆断答案：D解析：工会社会工作者在进行需求评估时，可以采用问卷调查、访谈、观察等科学的方法收集信息。主观臆断缺乏事实依据，不能准确反映职工的实际需求，不应作为需求评估的方法。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会的社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职能，即维护职工合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务；参与职能，代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位的民主管理；教育职能，教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。2.工会社会工作的原则有（）。A.政治性原则B.服务性原则C.科学性原则D.专业性原则答案：ABCD解析：工会社会工作的原则包括政治性原则，强调坚持党的领导；服务性原则，以职工为中心提供服务；科学性原则，运用科学的理论和方法开展工作；专业性原则，要求具备专业知识和技能。3.劳动争议处理的途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，当事人可以协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向本企业劳动争议调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。4.工会在企业民主管理中的作用有（）。A.组织职工参与民主决策B.组织职工参与民主管理C.组织职工参与民主监督D.代替职工行使民主权利答案：ABC解析：工会在企业民主管理中发挥着重要作用，包括组织职工参与民主决策、民主管理和民主监督等。但工会不能代替职工行使民主权利，而是要保障职工的民主权利得以实现。5.职工福利的内容包括（）。A.生活福利B.文化福利C.健康福利D.职业发展福利答案：ABCD解析：职工福利的内容丰富多样，生活福利如提供住房补贴、食堂等；文化福利如组织文体活动、提供图书馆等；健康福利如体检、商业保险等；职业发展福利如培训机会、晋升通道等。6.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD解析：工会经费的使用范围包括职工活动支出（如开展文体活动、技能培训等）、维权支出（如劳动争议处理、法律援助等）、业务支出（如工会组织建设、会议培训等）、行政支出（如办公设备购置、人员工资等）等。7.工会社会工作者在为职工提供服务时，应具备的能力有（）。A.沟通能力B.协调能力C.问题解决能力D.心理辅导能力答案：ABCD解析：工会社会工作者在为职工提供服务时，需要具备良好的沟通能力，以便与职工和相关方进行有效的交流；协调能力，协调各方资源解决问题；问题解决能力，及时处理职工遇到的各种问题；心理辅导能力，为职工提供心理支持和疏导。8.以下属于工会组织开展的活动有（）。A.劳动竞赛B.技能培训C.职工疗休养D.文娱活动答案：ABCD解析：工会组织开展的活动丰富多样，包括劳动竞赛以提高职工劳动生产率和积极性；技能培训提升职工职业技能；职工疗休养关注职工身心健康；文娱活动丰富职工业余生活。9.企业与职工签订的劳动合同应具备的条款有（）。A.劳动合同期限B.工作内容和工作地点C.劳动报酬D.社会保险答案：ABCD解析：劳动合同应当具备以下条款：（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；（三）劳动合同期限；（四）工作内容和工作地点；（五）工作时间和休息休假；（六）劳动报酬；（七）社会保险；（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。10.工会在劳动安全卫生方面的工作包括（）。A.参与劳动安全卫生法规的制定B.监督企业执行劳动安全卫生制度C.组织职工开展劳动安全卫生培训D.为职工提供劳动安全卫生防护用品答案：ABC解析：工会在劳动安全卫生方面的工作包括参与劳动安全卫生法规的制定，从职工权益角度提出建议；监督企业执行劳动安全卫生制度，保障职工的劳动安全；组织职工开展劳动安全卫生培训，提高职工的安全意识和技能。为职工提供劳动安全卫生防护用品是企业的责任。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：正确解析：《工会法》规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这明确了工会的性质和组成方式。2.企业工会可以不经过职工代表大会直接决定企业的重大事项。（）答案：错误解析：企业的重大事项应当通过职工代表大会等民主形式，由职工参与讨论和决定，企业工会不能直接决定，要保障职工的民主权利。3.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（）答案：正确解析：根据劳动法律法规，劳动争议发生后，当事人必须先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才可以向人民法院提起诉讼，即劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误解析：工会经费必须用于为职工服务和工会活动，不得挪作他用，更不能用于工会工作人员的个人消费。5.职工代表大会的决议对企业和职工都具有约束力。（）答案：正确解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其决议是企业和职工共同遵守的准则，对企业和职工都具有约束力。6.劳动合同可以只约定试用期，不约定劳动合同期限。（）答案：错误解析：《劳动合同法》规定，劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限，所以不能只约定试用期而不约定劳动合同期限。7.工会社会工作者可以为了工作需要随意泄露职工的隐私信息。（）答案：错误解析：工会社会工作者在工作中应遵循保密原则，保护职工的隐私信息，不能随意泄露。8.企业工会可以独立开展活动，无需与企业行政方面进行沟通。（）答案：错误解析：企业工会开展活动需要与企业行政方面进行沟通协调，争取企业的支持和配合，以更好地实现活动目标，同时促进企业与职工的和谐发展。9.职工因工负伤，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。（）答案：正确解析：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。10.工会组织开展的活动只需要考虑职工的兴趣爱好，不需要考虑企业的实际情况。（）答案：错误解析：工会组织开展活动既要考虑职工的兴趣爱好和需求，也要结合企业的实际情况，如企业的生产经营状况、工作时间安排等，以确保活动的可行性和有效性。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答案：工会社会工作主要围绕职工的权益维护、发展需求、生活保障等方面开展，具体内容包括：（1）职工权益维护：劳动权益维护：协助职工签订合理的劳动合同，监督企业执行劳动法律法规，处理劳动争议，保障职工的工资、工时、休息休假等权益。民主权益维护：组织职工参与企业的民主管理，如职工代表大会等，保障职工对企业重大事项的知情权、参与权和监督权。（2）职工发展服务：职业发展：开展技能培训、职业规划指导等活动，帮助职工提升职业技能和竞争力，实现职业发展。素质提升：通过开展文化、体育、艺术等活动，丰富职工的精神生活，提高职工的综合素质。（3）职工生活保障：福利保障：推动企业完善职工福利制度，如提供住房补贴、健康体检、职工疗休养等福利。困难帮扶：对困难职工进行帮扶救助，如提供经济援助、生活救助、心理支持等。（4）劳动关系协调：沟通协调：搭建企业与职工之间的沟通桥梁，促进双方的交流与理解，协调劳动关系。集体协商：代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，维护职工的整体利益。（5）职工心理关怀：心理辅导：为职工提供心理辅导和咨询服务，帮助职工缓解工作压力、处理人际关系等问题。心理健康宣传：开展心理健康宣传活动，提高职工的心理健康意识。2.简述工会在企业安全生产中的作用。答案：工会在企业安全生产中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）参与安全生产法规和制度建设：工会参与国家和地方安全生产法规的制定，从职工权益的角度提出意见和建议。同时，参与企业安全生产规章制度的制定，确保制度充分考虑职工的安全需求。（2）监督安全生产工作：日常监督：对企业的安全生产状况进行日常监督，检查企业是否遵守安全生产法律法规和规章制度，及时发现安全隐患并要求企业整改。事故调查：参与生产安全事故的调查处理，维护职工的合法权益，查明事故原因，提出防范措施和处理建议。（3）组织安全生产宣传教育活动：安全知识普及：通过举办安全知识讲座、培训、宣传展览等活动，向职工普及安全生产知识和技能，提高职工的安全意识。安全文化建设：营造企业安全文化氛围，引导职工树立正确的安全价值观和行为准则。（4）维护职工在安全生产中的合法权益：劳动保护权益：监督企业为职工提供必要的劳动保护用品和设施，保障职工在劳动过程中的安全和健康。职业健康权益：关注职工的职业健康状况，督促企业开展职业健康检查和防治工作。（5）参与安全生产管理：民主管理：组织职工参与企业安全生产的民主管理，如通过职工代表大会等形式，对企业的安全生产工作提出意见和建议。安全决策参与：参与企业安全生产重大决策的讨论和制定，确保决策充分考虑职工的利益和安全。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某企业近期频繁加班，职工们感到身心疲惫，且企业未按照规定支付加班工资。部分职工找到工会反映情况，希望工会能帮助解决问题。作为工会社会工作者，你会采取哪些措施来处理这个问题？答案：作为工会社会工作者，我会采取以下措施来处理这个问题：（1）了解情况：与反映问题的职工进行深入交流，详细了解加班的具体情况，包括加班时间、频率、加班工作内容等，同时收集相关证据，如加班记录、考勤表等。与企业管理层进行沟通，了解企业加班的原因和未支付加班工资的理由。（2）宣传法规：向企业管理层宣传《劳动法》《劳动合同法》等相关劳动法律法规，明确企业加班和支付加班工资的规定，强调企业应承担的法律责任。向职工宣传他们在加班方面的合法权益，提高职工的法律意识。（3）协商解决：组织企业管理层和职工代表进行协商，提出职工的合理诉求，即按照规定支付加班工资，并合理安排工作时间，避免过度加班。在协商过程中，充分听取双方的意见和建议，寻求双方都能接受的解决方案。（4）监督执行：如果双方达成协议，监督企业按照协议内容执行，确保职工及时获得加班工资，工作时间得到合理调整。定期与职工和企业沟通，了解协议的执行情况，及时解决可能出现的问题。（5）后续跟进：对处理结果进行评估，总