2025年广东省深圳市南山区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）

2025年广东省深圳市南山区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.组织安全生产B.教育职工C.维护职工合法权益D.参与企业管理答案：C解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下不属于工会社会工作主要工作领域的是（）。A.职工帮扶B.劳动法律监督C.企业战略规划制定D.职工文化建设答案：C解析：工会社会工作主要围绕职工权益维护、职工发展等方面开展工作，包括职工帮扶、劳动法律监督、职工文化建设等。而企业战略规划制定是企业管理层的工作，不属于工会社会工作的主要领域。3.职工代表大会每届任期为（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：根据相关规定，职工代表大会每届任期为35年，具体任期由职工代表大会根据本单位实际情况确定。4.劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业代表C.企业工会代表D.劳动行政部门代表答案：C解析：劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成，主任由企业工会代表担任。5.社会工作者在工会工作中，运用个案工作方法时，首要步骤是（）。A.制定服务计划B.收集资料C.建立专业关系D.评估服务效果答案：C解析：在个案工作中，建立专业关系是首要步骤，只有建立了良好的专业关系，才能顺利开展后续的收集资料、制定服务计划等工作。6.以下哪种不属于职工福利的范畴（）。A.节日福利B.职工培训补贴C.加班工资D.职工体检答案：C解析：加班工资是劳动者在加班时间应得的劳动报酬，不属于职工福利范畴。节日福利、职工培训补贴、职工体检等属于企业为职工提供的福利。7.工会开展劳动竞赛活动，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.降低企业生产成本C.增加职工劳动强度D.促进职工技术交流答案：C解析：工会开展劳动竞赛活动的目的主要是提高劳动生产率、降低企业生产成本、促进职工技术交流等。增加职工劳动强度不是劳动竞赛活动的目的，且不符合工会维护职工权益的宗旨。8.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）。A.站在企业立场，要求职工复工B.站在职工立场，支持职工诉求C.代表职工与企业方面进行协商D.立即向劳动行政部门报告答案：C解析：企业发生停工、怠工事件，工会应当代表职工与企业方面进行协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见，协助企业做好工作，尽快恢复生产、工作秩序。9.工会社会工作者在进行职工心理健康服务时，应遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.自愿原则C.主动干预原则D.尊重原则答案：C解析：工会社会工作者在进行职工心理健康服务时，应遵循保密原则、自愿原则、尊重原则等。主动干预原则不符合心理健康服务中尊重服务对象自主性的要求。10.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。11.工会组织职工开展文体活动，其作用不包括（）。A.增强职工体质B.增加企业经济收入C.丰富职工精神生活D.增强职工凝聚力答案：B解析：工会组织职工开展文体活动，主要作用是增强职工体质、丰富职工精神生活、增强职工凝聚力等，一般不会直接增加企业经济收入。12.以下属于工会经费来源的是（）。A.企业向工会的捐赠B.会员缴纳的会费C.政府财政拨款D.企业的投资收益答案：B解析：工会经费的来源主要包括：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。13.社会工作者在处理职工与企业之间的劳动纠纷时，应秉持的专业价值观是（）。A.偏向企业，维护企业正常运营B.偏向职工，争取职工最大利益C.客观公正，促进双方合法权益实现D.按领导指示处理，不考虑双方利益答案：C解析：社会工作者应秉持客观公正的专业价值观，尊重双方的合法权益，运用专业方法促进双方合法权益的实现，而不是偏向某一方。14.职工代表大会的工作机构是（）。A.企业工会委员会B.职工代表小组C.劳动争议调解委员会D.企业行政部门答案：A解析：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。15.工会社会工作者为职工制定职业发展规划时，不需要考虑的因素是（）。A.职工个人兴趣爱好B.企业未来发展方向C.职工家庭经济状况D.职工现有技能水平答案：C解析：为职工制定职业发展规划时，需要考虑职工个人兴趣爱好、企业未来发展方向、职工现有技能水平等因素，职工家庭经济状况与职业发展规划本身没有直接关联。16.以下关于集体合同的说法，错误的是（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同签订后无需报送劳动行政部门D.依法订立的集体合同对用人单位和劳动者具有约束力答案：C解析：集体合同签订后，应当报送劳动行政部门；劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。17.工会社会工作者在开展职工法律援助工作时，首要任务是（）。A.为职工提供法律咨询B.帮助职工收集证据C.代理职工进行诉讼D.确定法律援助对象答案：D解析：开展职工法律援助工作，首先要确定法律援助对象，明确哪些职工符合法律援助的条件，然后才能开展后续的法律咨询、收集证据、代理诉讼等工作。18.关于职工劳动安全卫生权益，下列说法错误的是（）。A.职工有权要求企业提供符合国家规定的劳动安全卫生条件B.职工对企业管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行C.企业可以以经济效益为由，减少劳动安全卫生措施的投入D.职工发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业答案：C解析：企业必须按照国家规定的标准，提供符合劳动安全卫生条件的工作场所和劳动保护用品，不能以经济效益为由减少劳动安全卫生措施的投入。职工有权要求企业提供符合国家规定的劳动安全卫生条件，对企业管理人员违章指挥、强令冒险作业有权拒绝执行，发现直接危及人身安全的紧急情况时有权停止作业。19.工会组织职工技术创新活动，其主要目标是（）。A.获得政府奖励B.为企业增加专利数量C.提高职工技术素质和企业核心竞争力D.减少企业的人力资源成本答案：C解析：工会组织职工技术创新活动，主要目标是提高职工技术素质和企业核心竞争力，推动企业的发展和进步。获得政府奖励、增加专利数量、减少人力资源成本等都不是主要目标。20.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法，适用于（）。A.解决个别职工的心理问题B.促进职工之间的交流与合作C.为单个职工制定职业规划D.代理职工进行劳动仲裁答案：B解析：小组工作方法强调成员之间的互动和交流，通过小组活动可以促进职工之间的交流与合作，解决职工共同面临的问题。而解决个别职工的心理问题、为单个职工制定职业规划适合采用个案工作方法，代理职工进行劳动仲裁属于法律事务处理，不属于小组工作的范畴。21.以下属于企业劳动规章制定程序的是（）。A.企业管理层自行决定B.企业管理层决定后通知职工C.经职工代表大会或者全体职工讨论D.由企业工会单独制定答案：C解析：根据《劳动合同法》规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。22.工会开展职工疗休养活动，主要是为了（）。A.让职工去旅游B.提高职工生活品质C.帮助职工恢复体力和身心健康D.增加工会活动项目答案：C解析：工会开展职工疗休养活动，主要目的是帮助职工恢复体力和身心健康，使职工能够以更好的状态投入到工作中。虽然可能会有旅游等活动安排，但本质不是单纯的旅游，也不是为了增加工会活动项目或提高职工生活品质，重点在于职工的身心健康恢复。23.当发生劳动争议时，职工可以通过（）种途径解决。A.2B.3C.4D.5答案：C解析：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议；当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。所以有协商、调解、仲裁、诉讼4种途径。24.工会社会工作者在进行职工需求调查时，最适合采用的方法是（）。A.文献研究法B.观察法C.问卷调查法D.实验法答案：C解析：问卷调查法可以大规模地收集职工的信息和意见，能够较为全面、系统地了解职工的需求，是工会社会工作者进行职工需求调查最适合采用的方法。文献研究法主要是对已有文献资料的研究，不能直接获取职工的需求信息；观察法只能了解职工的外在行为表现，难以深入了解其需求；实验法一般用于研究因果关系，不适合用于职工需求调查。25.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A解析：职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%，并由用人单位按照规定为其缴纳应缴纳的各项社会保险费。26.工会组织职工民主管理的主要形式是（）。A.职工代表大会B.企业监事会C.企业董事会D.企业股东会答案：A解析：职工代表大会是工会组织职工民主管理企业的主要形式，职工通过职工代表大会行使民主管理的权利。企业监事会是公司的监督机构；企业董事会负责公司的经营决策；企业股东会是公司的权力机构，它们都不属于职工民主管理的主要形式。27.社会工作者在处理职工职业倦怠问题时，应首先（）。A.为职工提供心理疏导B.分析职工职业倦怠的原因C.组织职工参加放松活动D.为职工调整工作岗位答案：B解析：处理职工职业倦怠问题，首先要分析职工职业倦怠的原因，只有明确了原因，才能有针对性地采取提供心理疏导、组织放松活动、调整工作岗位等措施。28.以下关于工会经费的使用，不符合规定的是（）。A.用于职工教育和培训B.购置办公设备C.发放给工会干部作为奖金D.开展职工文体活动答案：C解析：工会经费主要用于为职工服务和工会活动，包括职工教育和培训、开展职工文体活动、购置办公设备等。发放给工会干部作为奖金不符合工会经费的使用规定。29.企业经济性裁员时，应当优先留用的人员不包括（）。A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B.与本单位订立无固定期限劳动合同的C.家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的D.新入职不满一年的职工答案：D解析：企业经济性裁员时，应当优先留用下列人员：与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；与本单位订立无固定期限劳动合同的；家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。新入职不满一年的职工不属于优先留用人员范围。30.工会社会工作者在开展职工职业生涯规划服务时，应引导职工树立的职业观不包括（）。A.终身学习B.追求高薪C.职业平等D.创新进取答案：B解析：工会社会工作者在开展职工职业生涯规划服务时，应引导职工树立终身学习、职业平等、创新进取的职业观。追求高薪不是一种正确的职业观导向，职业发展应注重个人成长、社会贡献等多方面。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.服务对象的特定性B.工作内容的综合性C.工作方法的专业性D.与工会组织的关联性答案：ABCD解析：工会社会工作的服务对象主要是职工，具有特定性；工作内容涵盖职工权益维护、职业发展、心理健康等多个方面，具有综合性；运用社会工作专业方法开展工作，具有专业性；并且是在工会组织的框架下进行，与工会组织密切相关。2.工会的主要职能有（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位民主管理的参与职能；教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质的教育职能。3.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，劳动者可以与用人单位协商解决；也可以向调解组织申请调解；调解不成或不愿调解的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。4.工会开展职工文化活动的意义在于（）。A.丰富职工精神生活B.增强职工凝聚力C.提高职工文化素质D.促进企业文化建设答案：ABCD解析：工会开展职工文化活动可以为职工提供丰富多彩的精神享受，丰富职工精神生活；通过活动促进职工之间的交流与合作，增强职工凝聚力；提升职工的文化素养和艺术修养，提高职工文化素质；同时也有助于营造良好的企业文化氛围，促进企业文化建设。5.工会社会工作者在进行职工帮扶工作时，可提供的帮扶内容包括（）。A.生活救助B.医疗救助C.就业帮扶D.心理帮扶答案：ABCD解析：职工帮扶工作涵盖多个方面，生活救助可以帮助困难职工解决基本生活问题；医疗救助能缓解职工因病致困的压力；就业帮扶有助于职工提升就业能力，实现稳定就业；心理帮扶可以帮助职工缓解心理压力，保持良好的心理状态。6.以下属于企业劳动规章制度内容的有（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动纪律答案：ABCD解析：企业劳动规章制度通常包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动纪律等直接涉及劳动者切身利益的内容。7.工会在劳动安全卫生方面的职责有（）。A.监督企业落实劳动安全卫生措施B.组织职工开展劳动安全卫生培训C.参与劳动安全卫生事故调查处理D.为职工购买劳动安全卫生保险答案：ABC解析：工会在劳动安全卫生方面的职责包括监督企业落实劳动安全卫生措施，确保职工在安全卫生的环境中工作；组织职工开展劳动安全卫生培训，提高职工的安全意识和自我保护能力；参与劳动安全卫生事故的调查处理，维护职工的合法权益。为职工购买劳动安全卫生保险一般是企业的责任，不是工会的主要职责。8.社会工作者在工会工作中运用社区工作方法时，可以开展的活动有（）。A.组织职工社区志愿者活动B.建设职工社区文化C.解决职工社区环境问题D.协调职工社区内的矛盾纠纷答案：ABCD解析：在工会工作中运用社区工作方法，可以组织职工参与社区志愿者活动，增强职工的社会责任感和社区归属感；建设职工社区文化，丰富职工的精神生活；解决职工社区环境问题，改善职工的生活环境；协调职工社区内的矛盾纠纷，维护社区的和谐稳定。9.集体合同与劳动合同的区别在于（）。A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同答案：ABCD解析：集体合同的主体是工会与用人单位，劳动合同的主体是劳动者与用人单位；集体合同内容是关于全体职工的劳动权利和义务的约定，劳动合同是关于单个劳动者的权利和义务；集体合同效力高于劳动合同；集体合同签订需要经过职工代表大会讨论通过等程序，劳动合同由劳动者与用人单位协商签订。10.工会组织职工开展劳动竞赛活动的类型有（）。A.产量竞赛B.质量竞赛C.技术创新竞赛D.成本节约竞赛答案：ABCD解析：工会组织的劳动竞赛活动类型多样，包括产量竞赛，以提高生产产量为目标；质量竞赛，注重提高产品或服务质量；技术创新竞赛，鼓励职工进行技术革新和创新；成本节约竞赛，促使职工降低生产成本。11.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议权，对企业生产经营重大决策等提出意见和建议；审议通过权，对涉及职工切身利益的重大事项进行审议并表决通过；审议决定权，对职工福利等重要事项进行审议决定；评议监督权，对企业领导干部进行民主评议和监督。12.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）。A.开展职业技能培训B.提供职业咨询C.建立职业发展档案D.协助职工进行职业规划答案：ABCD解析：为职工提供职业发展服务，可以开展职业技能培训，提升职工的工作能力；提供职业咨询，帮助职工了解职业市场和自身职业发展方向；建立职业发展档案，记录职工的职业成长历程；协助职工进行职业规划，明确职业目标。13.劳动法律监督的主体包括（）。A.工会B.劳动行政部门C.职工D.企业答案：ABC解析：劳动法律监督主体包括工会、劳动行政部门和职工。工会代表职工进行监督；劳动行政部门作为政府职能部门负有监督职责；职工是劳动法律关系的当事人，也有权对用人单位遵守劳动法律法规情况进行监督。企业是被监督的对象，不是监督主体。14.工会在促进就业方面可以发挥的作用有（）。A.开展就业培训B.提供就业信息C.与企业协商增加就业岗位D.为失业职工提供生活保障答案：ABC解析：工会可以开展就业培训，提高职工的就业能力；收集和提供就业信息，帮助职工找到合适的工作；与企业进行协商，争取企业增加就业岗位。为失业职工提供生活保障是社会保障部门的职责，不是工会的主要职能。15.社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD解析：在处理职工与企业之间的矛盾纠纷时，应遵循合法原则，依据法律法规进行处理；公正原则，不偏袒任何一方；及时原则，尽快解决纠纷，避免矛盾激化；调解优先原则，通过调解的方式和平解决纠纷。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的首要职能是教育职能。（×）解析：工会的首要职能是维护职能，即维护职工的合法权益。教育职能是工会的职能之一，但不是首要职能。2.职工代表大会是企业的最高权力机构。（×）解析：职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，不是企业的最高权力机构。不同性质的企业有不同的最高权力机构，如公司制企业的最高权力机构是股东会。3.劳动争议发生后，职工必须先申请仲裁，对仲裁裁决不服的才能向法院起诉。（√）解析：劳动争议实行仲裁前置程序，即发生劳动争议后，当事人必须先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。4.工会开展的活动都必须以营利为目的。（×）解析：工会开展的活动主要是为职工服务和促进工会事业发展，不以营利为目的。活动旨在维护职工权益、丰富职工生活、推动企业发展等。5.企业可以随意制定劳动规章制度，无需经过职工同意。（×）解析：企业制定劳动规章制度需要经过职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定，不能随意制定。6.工会社会工作者只要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（×）解析：职工的工作和生活是相互影响的，工会社会工作者应全面关注职工的工作和生活问题，为职工提供全方位的服务。7.职工在试用期内，用人单位可以随时解除劳动合同。（×）解析：用人单位在试用期内解除劳动合同，需要证明劳动者不符合录用条件，不能随时解除。8.集体合同的效力等同于劳动合同的效力。（×）解析：集体合同的效力高于劳动合同的效力，劳动合同中约定的劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定。9.工会经费可以用于工会干部的个人消费。（×）解析：工会经费主要用于职工服务和工会活动，不能用于工会干部的个人消费。10.社会工作者在工会工作中不需要考虑企业的利益。（×）解析：社会工作者在工会工作中应平衡职工和企业的利益，在维护职工合法权益的同时，也要考虑企业的合理发展，促进企业和职工的共赢。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在职工劳动权益维护方面可以采取的措施。答案：（1）宣传劳动法律法规：工会社会工作者可以通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向职工普及劳动法律法规知识，提高职工的法律意识和自我保护能力，使职工了解自己在劳动中的权利和义务。（2）参与劳动规章制度制定：积极参与企业劳动规章制度的制定过程，确保规章制度符合劳动法律法规的要求，保障职工的合法权益。在制定过程中，代表职工表达合理诉求，使规章制度更加公平合理。（3）开展法律援助：为权益受到侵害的职工提供法律咨询服务，帮助职工分析问题，提供解决方案。对于符合法律援助条件的职工，协助其申请法律援助，代理职工进行劳动仲裁或诉讼，维护职工的合法权益。（4）监督企业履行劳动法律法规：监督企业在劳动合同签订、工资支付、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面是否遵守劳动法律法规。如果发现企业存在违法行为，及时与企业沟通协商，要求其整改；对于拒不整改的，及时向劳动行政部门反映。（5）参与劳动争议调解：当职工与企业发生劳动争议时，作为中立的第三方，积极参与调解工作。通过沟通、协商等方式，促使双方达成和解协议，解决争议，避免矛盾激化。（6）建立职工维权渠道：畅通职工表达诉求的渠道，设立意见箱、热线电话等，及时了解职工的权益问题和诉求，并将职工的意见和建议反馈给企业和相关部门，促进问题的解决。2.阐述工会开展职工文化活动对企业和职工的意义。答案：对企业的意义：（1）增强企业凝聚力：职工文化活动为职工提供了交流和互动的平台，促进职工之间的沟通与合作，增强职工之间的感情和团队意识，从而使企业内部更加团结，增强企业的凝聚力。（2）提高企业形象：成功的职工文化活动可以展示企业积极健康的形象，吸引外部的关注和认可，有助于提升企业的社会声誉和品牌价值。（3）促进企业文化建设：职工文化活动是企业文化的重要载体，通过开展各种文化活动，可以传播企业的价值观、经营理念，使职工更好地理解和认同企业文化，营造良好的企业文化氛围。（4）提高企业绩效：和谐的企业氛围和积极的职工态度有助于提高职工的工作积极性和工作效率，进而促进企业绩效的提升。同时，文化活动中的创意和创新也可能为企业的生产经营带来启示。对职工的意义：（1）丰富精神生活：职工在繁忙的工作之余，通过参加文化活动可以放松身心，缓解工作压力，丰富自己的精神世界，提高生活质量。（2）提升文化素质：各类文化活动如艺术展览、知识讲座等，可以拓宽职工