2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.提高职工工资水平D.组织职工娱乐活动答案：A。工会社会工作以维护职工合法权益为核心目标，通过各种方式和途径，保障职工在劳动就业、劳动报酬、劳动安全卫生等方面的权益。B选项促进企业发展并非核心目标；C选项提高职工工资水平是维护权益的一部分，但不是核心；D选项组织职工娱乐活动是工会工作的一部分，但不是核心目标。2.以下不属于工会社会工作主要方法的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.心理治疗答案：D。工会社会工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作针对个别职工的问题提供服务；小组工作通过组织小组活动满足职工共同需求；社区工作则以职工所在社区为平台开展工作。心理治疗不属于工会社会工作的主要方法范畴。3.工会组织在企业中开展劳动保护监督检查的主要依据是（）。A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国工会法》C.《中华人民共和国安全生产法》D.以上都是答案：D。《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规都为工会组织在企业中开展劳动保护监督检查提供了依据。《劳动法》保障劳动者的基本权益，涉及劳动安全卫生等方面；《工会法》明确了工会的权利和职责，包括对劳动保护的监督；《安全生产法》强调了企业的安全生产责任，工会可依据其进行监督检查。4.职工代表大会是企业实行（）的基本形式。A.民主管理B.集中管理C.分层管理D.综合管理答案：A。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会参与企业的决策、管理和监督等事务，保障职工的民主权利。集中管理强调权力的集中；分层管理侧重于组织架构的层次划分；综合管理是一种全面的管理方式，但都不是职工代表大会的本质体现。5.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护企业利益B.维护职工利益C.公平公正D.快速解决答案：C。在处理职工与企业的劳动纠纷时，工会社会工作者应遵循公平公正的原则。既不能只维护企业利益，也不能只维护职工利益，而是要依据法律法规和事实，客观公正地处理纠纷。快速解决虽然也是目标之一，但公平公正是首要原则。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因企业发展战略发生的争议D.因劳动报酬发生的争议答案：C。劳动争议主要涉及劳动者与用人单位在劳动过程中的权利和义务关系，包括确认劳动关系、工作时间、休息休假、劳动报酬等方面。而企业发展战略属于企业的经营决策范畴，不属于劳动争议的范围。7.工会组织开展职工技能培训的主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.提升职工就业竞争力C.增加工会收入D.丰富职工业余生活答案：B。工会组织开展职工技能培训主要是为了提升职工的就业竞争力，使职工能够更好地适应工作岗位的需求，提高自身的职业技能和综合素质。虽然提高企业经济效益可能是培训带来的间接结果，但不是主要目的；工会开展培训并非为了增加收入；丰富职工业余生活也不是技能培训的主要目的。8.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法时，应注重（）。A.小组的规模越大越好B.小组的同质性越高越好C.小组的目标明确D.小组的活动越多越好答案：C。在运用小组工作方法时，小组的目标明确是非常重要的。明确的目标可以为小组活动提供方向，使小组成员清楚地知道参与小组的目的。小组规模并非越大越好，过大可能导致沟通不畅等问题；同质性过高可能限制小组的多样性和互动性；活动过多如果缺乏针对性和系统性，也不利于小组目标的实现。9.企业工会会员代表大会每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。企业工会会员代表大会每届任期35年，这是根据相关工会组织规定确定的，以保证工会组织的相对稳定性和连续性。10.工会社会工作者在开展社区工作时，应首先（）。A.开展社区活动B.了解社区需求C.建立社区组织D.筹集社区资源答案：B。在开展社区工作时，首先要了解社区需求。只有了解了社区职工的需求，才能有针对性地开展活动、建立组织和筹集资源。如果不了解需求，开展的活动可能无法满足社区职工的实际需要。11.以下属于工会经费来源的是（）。A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的补贴D.以上都是答案：D。工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业的赞助以及政府的补贴等。会员缴纳的会费是工会经费的重要组成部分；企业的赞助可以为工会开展活动提供资金支持；政府在某些情况下也会给予工会一定的补贴。12.劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和（）组成。A.工会代表B.政府代表C.法律专家D.劳动行政部门代表答案：A。劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成。工会代表在调解过程中可以代表职工的利益，促进劳动争议的公正解决。政府代表、法律专家和劳动行政部门代表一般不直接作为劳动争议调解委员会的组成人员。13.工会社会工作者在为职工提供心理支持时，应遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.价值中立原则C.主动干预原则D.尊重原则答案：C。工会社会工作者在为职工提供心理支持时，应遵循保密原则，保护职工的隐私；价值中立原则，不将自己的价值观强加给职工；尊重原则，尊重职工的感受和选择。主动干预原则并不是心理支持必须遵循的原则，应根据职工的意愿和实际情况进行支持。14.企业工会的基本职责是（）。A.组织职工开展文体活动B.维护职工合法权益C.协助企业进行管理D.促进企业技术创新答案：B。企业工会的基本职责是维护职工合法权益，通过与企业协商、参与决策等方式，保障职工在劳动就业、劳动报酬、劳动安全卫生等方面的权益。组织职工开展文体活动、协助企业进行管理和促进企业技术创新等都是工会工作的一部分，但不是基本职责。15.以下哪种职工权益不属于工会重点维护的范畴（）。A.劳动报酬权B.休息休假权C.个人隐私权D.职业健康权答案：C。工会重点维护职工的劳动权益，包括劳动报酬权、休息休假权和职业健康权等。个人隐私权属于公民的基本权利，但不是工会重点维护的劳动权益范畴。16.工会社会工作者在组织职工活动时，应充分考虑（）。A.活动的趣味性B.活动的教育性C.职工的需求和兴趣D.活动的成本答案：C。工会社会工作者在组织职工活动时，应充分考虑职工的需求和兴趣。只有符合职工的需求和兴趣，活动才能吸引职工参与，达到预期的效果。活动的趣味性、教育性和成本也是需要考虑的因素，但职工的需求和兴趣是首要的。17.劳动法律关系的主体是（）。A.劳动者和用人单位B.工会和企业C.劳动行政部门和企业D.劳动者和劳动行政部门答案：A。劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位，他们在劳动过程中形成了权利和义务关系。工会是代表职工利益的组织，劳动行政部门是进行劳动管理和监督的部门，它们都不是劳动法律关系的主体。18.工会开展的送温暖活动主要是为了（）。A.提高工会的知名度B.帮助困难职工解决生活问题C.促进企业与职工的关系D.完成上级工会的任务答案：B。工会开展的送温暖活动主要是为了帮助困难职工解决生活问题，体现工会对职工的关怀。提高工会的知名度、促进企业与职工的关系和完成上级工会的任务可能是活动带来的一些附带效果，但不是主要目的。19.以下关于工会社会工作者的角色，说法错误的是（）。A.倡导者B.协调者C.控制者D.服务者答案：C。工会社会工作者的角色包括倡导者，为职工的权益进行倡导；协调者，协调职工与企业之间的关系；服务者，为职工提供各种服务。控制者不是工会社会工作者的角色，工会社会工作者应尊重职工的自主性和权利，而不是进行控制。20.企业工会在企业民主管理中的作用不包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业执行劳动法律法规C.代替企业进行管理D.维护职工的民主权利答案：C。企业工会在企业民主管理中的作用包括组织职工参与企业决策、监督企业执行劳动法律法规和维护职工的民主权利等。工会不能代替企业进行管理，企业的管理职能由企业自身承担。21.劳动争议仲裁的时效为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A。劳动争议仲裁的时效为1年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。22.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的发展阶段不包括（）。A.形成期B.冲突期C.成熟期D.衰退期答案：D。工会社会工作者开展小组工作时，小组的发展阶段包括形成期、冲突期和成熟期。衰退期不属于小组工作的常规发展阶段。23.以下属于工会社会工作服务对象的是（）。A.企业管理者B.工会干部C.普通职工D.以上都是答案：D。工会社会工作的服务对象包括企业管理者、工会干部和普通职工。企业管理者可以通过工会社会工作了解职工需求，促进企业与职工的和谐关系；工会干部需要专业的支持和培训；普通职工是工会服务的主要对象，工会要维护他们的权益。24.工会组织在推动企业文化建设中的作用是（）。A.主导企业文化的建设B.参与企业文化的建设C.阻碍企业文化的建设D.与企业文化建设无关答案：B。工会组织在推动企业文化建设中参与其中，通过组织职工活动、宣传企业价值观等方式，促进企业文化的建设。工会不是主导企业文化建设，也不会阻碍或与企业文化建设无关。25.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受（）待遇。A.一次性伤残补助金B.伤残津贴C.基本养老保险待遇D.以上都是答案：D。职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受一次性伤残补助金、伤残津贴和基本养老保险待遇等。一次性伤残补助金是对伤残职工的一次性补偿；伤残津贴是按月支付给伤残职工的生活费用；基本养老保险待遇则保障职工退休后的生活。26.工会社会工作者在进行个案工作时，应遵循的基本步骤不包括（）。A.接案B.预估C.计划D.强制执行答案：D。工会社会工作者进行个案工作的基本步骤包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等。强制执行不属于个案工作的基本步骤，个案工作强调通过专业的方法和技巧帮助服务对象解决问题。27.企业工会开展职工互助互济活动的目的是（）。A.增加工会收入B.帮助职工解决生活困难C.提高企业经济效益D.促进企业与职工的关系答案：B。企业工会开展职工互助互济活动的目的是帮助职工解决生活困难，通过职工之间的互助，增强职工的抗风险能力。增加工会收入不是互助互济活动的目的；提高企业经济效益和促进企业与职工的关系是活动可能带来的间接效果，但不是主要目的。28.以下关于工会经费使用的说法，正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费可以随意使用C.工会经费应专款专用D.工会经费可以用于企业投资答案：C。工会经费应专款专用，按照相关规定用于工会开展的各项活动、维护职工权益、职工教育等方面。不能随意使用，也不能用于企业投资，虽然可以用于职工福利，但不是只能用于职工福利。29.劳动保障监察机构对企业进行监察时，企业应（）。A.拒绝配合B.提供虚假资料C.如实提供相关资料D.拖延提供资料答案：C。劳动保障监察机构对企业进行监察时，企业应如实提供相关资料，配合监察工作。拒绝配合、提供虚假资料或拖延提供资料都是违法行为，会受到相应的处罚。30.工会社会工作者在促进职工职业发展方面的工作不包括（）。A.开展职业技能培训B.提供职业咨询服务C.强制职工晋升D.协助职工制定职业规划答案：C。工会社会工作者在促进职工职业发展方面可以开展职业技能培训、提供职业咨询服务和协助职工制定职业规划等。强制职工晋升不符合职业发展的规律和原则，也不是工会社会工作者的工作内容。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.服务对象的特定性B.工作内容的综合性C.工作方法的专业性D.与工会组织的紧密关联性答案：ABCD。工会社会工作的服务对象主要是职工，具有特定性；工作内容涵盖职工权益维护、职业发展、心理支持等多个方面，具有综合性；运用专业的社会工作方法，具有专业性；与工会组织紧密关联，依托工会开展工作。2.工会在企业中可以发挥的作用有（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.协调劳动关系D.组织职工参与企业民主管理答案：ABCD。工会在企业中可以维护职工合法权益，保障职工的劳动权益；通过促进职工的积极性和创造力，促进企业发展；协调职工与企业之间的劳动关系，减少劳动纠纷；组织职工参与企业民主管理，让职工参与企业决策和监督。3.劳动争议的解决途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议的解决途径包括协商，即双方当事人自行协商解决；调解，由劳动争议调解委员会进行调解；仲裁，由劳动争议仲裁委员会进行仲裁；诉讼，对仲裁结果不服的可以向人民法院提起诉讼。4.工会开展职工文化活动的意义在于（）。A.丰富职工精神文化生活B.增强职工的凝聚力C.促进企业文化建设D.提高职工的工作效率答案：ABCD。工会开展职工文化活动可以丰富职工的精神文化生活，让职工在工作之余得到放松；增强职工之间的交流和合作，增强职工的凝聚力；促进企业文化建设，营造良好的企业氛围；通过提高职工的积极性和满意度，提高职工的工作效率。5.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应采取的策略有（）。A.倾听双方意见B.保持中立公正C.促进双方沟通D.提出合理解决方案答案：ABCD。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应倾听双方意见，了解矛盾的根源；保持中立公正，不偏袒任何一方；促进双方沟通，让双方能够表达自己的想法和需求；提出合理解决方案，帮助双方解决矛盾。6.以下属于工会社会工作服务内容的有（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理支持D.职工家庭服务答案：ABCD。工会社会工作的服务内容包括职工权益维护，保障职工的劳动权益；职工职业发展，帮助职工提升职业技能和规划职业；职工心理支持，缓解职工的工作压力和心理问题；职工家庭服务，关注职工家庭的需求和问题。7.企业工会会员的权利包括（）。A.选举权B.被选举权C.表决权D.对工会工作的监督权答案：ABCD。企业工会会员享有选举权、被选举权和表决权，参与工会组织的选举和决策；同时，会员对工会工作有监督权，监督工会的工作开展情况。8.工会组织在劳动安全卫生方面的职责有（）。A.监督企业落实劳动安全卫生措施B.开展劳动安全卫生宣传教育C.参与劳动安全卫生事故的调查处理D.为职工提供劳动安全卫生保护用品答案：ABC。工会组织在劳动安全卫生方面的职责包括监督企业落实劳动安全卫生措施，确保职工的劳动安全；开展劳动安全卫生宣传教育，提高职工的安全意识；参与劳动安全卫生事故的调查处理，维护职工的合法权益。为职工提供劳动安全卫生保护用品是企业的责任，不是工会的职责。9.工会社会工作者在开展社区工作时，可以采取的方法有（）。A.社区调查B.社区组织建设C.社区活动策划D.社区资源整合答案：ABCD。工会社会工作者在开展社区工作时，可以通过社区调查了解社区职工的需求；进行社区组织建设，建立社区工会等组织；策划社区活动，丰富职工的社区生活；整合社区资源，为职工提供更好的服务。10.劳动法律法规对职工权益的保障体现在（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.职业健康答案：ABCD。劳动法律法规对职工权益的保障体现在多个方面，包括劳动报酬，保障职工获得合理的工资收入；工作时间，规定了职工的工作时长和加班限制；休息休假，保障职工的休息权利；职业健康，要求企业提供安全的工作环境和必要的防护措施。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的劳动权益，不关注职工的生活权益。（）答案：错误。工会社会工作不仅关注职工的劳动权益，也关注职工的生活权益，如职工的家庭生活、心理健康等方面。2.企业工会可以独立于企业存在，不需要与企业进行沟通和合作。（）答案：错误。企业工会需要与企业进行沟通和合作，在维护职工权益的同时，也要考虑企业的发展，促进企业与职工的和谐关系。3.劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。（）答案：正确。劳动争议发生后，当事人可以先协商、调解，但如果要通过法律途径解决，劳动争议仲裁是必经程序，对仲裁结果不服的才能向人民法院提起诉讼。4.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。工会经费应专款专用，用于工会开展的各项活动和为职工服务，不能用于工会工作人员的个人消费。5.工会社会工作者可以代替职工做出决策。（）答案：错误。工会社会工作者应尊重职工的自主性，帮助职工分析问题和提供建议，但不能代替职工做出决策。6.企业工会会员代表大会可以随意罢免工会委员会成员。（）答案：错误。企业工会会员代表大会罢免工会委员会成员需要按照规定的程序进行，不能随意罢免。7.工会开展的职工技能培训可以不考虑职工的实际需求。（）答案：错误。工会开展职工技能培训应充分考虑职工的实际需求，这样才能提高培训的效果，满足职工的职业发展需要。8.劳动保障监察机构对企业的监察是一种行政监督行为。（）答案：正确。劳动保障监察机构对企业的监察是依据法律法规进行的行政监督行为，旨在保障劳动者的合法权益和维护劳动市场秩序。9.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏向职工一方。（）答案：错误。工会社会工作者在处理矛盾时应保持中立公正，客观地分析问题，提出合理的解决方案，不能偏向任何一方。10.企业工会可以不遵守国家的劳动法律法规。（）答案：错误。企业工会应遵守国家的劳动法律法规，在法律法规的框架内开展工作，维护职工的合法权益。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：这是工会社会工作的核心内容。通过与企业协商、参与劳动法律法规的制定和监督执行等方式，保障职工在劳动就业、劳动报酬、劳动安全卫生、休息休假等方面的合法权益。例如，帮助职工签订合理的劳动合同，监督企业按时足额支付工资，推动企业改善劳动安全卫生条件等。职工职业发展：为职工提供职业技能培训，提升职工的职业技能和综合素质，帮助职工适应市场需求和企业发展的要求。同时，协助职工制定职业规划，提供职业咨询服务，促进职工的职业晋升和发展。职工心理支持：关注职工的心理健康，为职工提供心理辅导和咨询服务。帮助职工缓解工作压力、调节情绪，应对职业发展中的挫折和困难。例如，开展心理健康讲座、组织心理辅导小组等活动。职工文化建设：组织开展各种职工文化活动，丰富职工的精神文化生活。如举办文艺演出、体育比赛、读书活动等，增强职工的凝聚力和归属感，促进企业文化建设。职工民主参与：组织职工参与企业的民主管理，通过职工代表大会等形式，让职工参与企业的决策、管理和监督，保障职工的民主权利。劳动争议处理：当职工与企业发生劳动争议时，工会社会工作者要协助职工解决争议。通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径，维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.简述工会在企业民主管理中的作用。工会在企业民主管理中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：组织职工参与企业决策：工会通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的重大决策。职工代表可以就企业的发展战略、规章制度、薪酬福利等问题提出意见和建议，使企业的决策更加科学合理，符合职工的利益。维护职工民主权利：工会保障职工的选举权、被选举权和表决权等民主权利，让职工能够参与企业的民主选举和决策过程。同时，工会监督企业落实职工的民主权利，防止企业侵犯职工的合法权益。促进企业与职工的沟通：工会作为企业与职工之间的桥梁和纽带，促进双方的沟通和交流。工会可以及时了解职工的需求和意见，并反馈给企业管理层；同时，也可以向职工宣传企业的政策和决策，增进双方的理解和信任。监督企业管理：工会对企业的管理行为进行监督，确保企业遵守劳动法律法规和企业规章制度。例如，监督企业的劳动用工、工资支付、劳动安全卫生等方面的情况，维护职工的合法权益。推动企业文化建设：工会通过组织职工开展各种文化活动，营造良好的企业文化氛围。在民主管理过程中，工会可以促进企业形成尊重职工、民主决策的文化，增强企业的凝聚力和向心力。五、案例分析题（20分）某企业工会社会工作者小李接到职工张某的求助。张某称自己在工作中因机器故障受伤，企业只支付了部分医疗费用，且对他的工伤认定申请不予配合，导致他无法正常享受工伤待遇。小李经过调查了解到，该企业存在劳动安全隐患，且在工伤认定程序上故意拖延。请回答以下问题：1.小李应采取哪些措施来帮助张某维护其合法权益？小李可以采取以下措施来帮助张某维护合法权益：收集证据：协助张某收集与工伤相关的证据，如医院的诊断证明、事故现场的照片、同事的证言等，