2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解一、单项选择题（共50题，每题1分，共50分）1.2025年广东省政府工作报告提出，要深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”，把（）作为主战场，加快县域优势产业培育。以下选项正确的是：A.城乡融合发展B.县域经济C.乡村振兴D.产业转移答案：B。解析：2025年广东省政府工作报告明确指出，“百县千镇万村高质量发展工程”要以县域为主战场，聚焦县域优势产业培育、基础设施补短板、公共服务均等化等核心任务，夯实全省高质量发展的县域支撑。2.工会的基本职责是：A.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众B.组织职工开展劳动竞赛C.代表职工与企业协商薪酬D.开展职工思想教育答案：A。解析：《中华人民共和国工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。3.罗定市位于广东省西部，是云浮市代管的县级市，以下不属于罗定市地域文化标签的是：A.中国肉桂之乡B.中国南药之乡C.历史文化名城D.中国陶瓷之乡答案：D。解析：罗定是广东省首批历史文化名城，拥有“中国肉桂之乡”“中国南药之乡”“中国竹蒸笼之乡”等称号，“中国陶瓷之乡”对应的是佛山市禅城区，不属于罗定地域标签。4.工会社会工作者的核心工作定位是：A.协助工会开展职工服务、协调劳动关系、维护职工权益B.负责工会行政事务管理C.主导企业薪酬制度制定D.监管企业劳动安全卫生答案：A。解析：工会社会工作者是工会联系职工的重要辅助力量，核心职责是协助工会开展职工权益维护、困难职工帮扶、劳动关系协调、职工文化活动组织等服务类工作，不承担行政监管、制度主导等职能。5.新修订的《中华人民共和国工会法》自（）起施行。A.2021年12月24日B.2022年1月1日C.2023年1月1日D.2024年1月1日答案：B。解析：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，修订后的工会法自2022年1月1日起施行。6.职工累计工作已满1年不满10年的，年休假天数为：A.3天B.5天C.10天D.15天答案：B。解析：《职工带薪年休假条例》第三条规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。7.罗定市“十四五”规划提出，要重点打造的百亿级产业集群是：A.电子信息产业B.金属智造产业C.农产品加工产业D.文旅康养产业答案：B。解析：罗定市“十四五”制造业高质量发展规划明确，将金属智造产业作为首位产业培育，聚焦不锈钢、五金制品等细分领域，打造百亿级金属智造产业集群，目前产业规模已突破80亿元，2025年有望达成百亿目标。8.社会工作者在服务过程中遵循“案主自决”原则，以下对该原则的理解正确的是：A.所有事情都由服务对象自行决定，社工不得干预B.充分尊重服务对象的选择权利，必要时提供专业建议协助其决策C.服务对象的决定若损害他人利益，社工也必须尊重D.服务对象无决策能力时，社工可代替其做决定答案：B。解析：“案主自决”是社会工作核心伦理原则之一，核心是尊重服务对象的主体性和选择权，社工需为服务对象提供全面的信息和专业分析，协助其做出符合自身利益的决策；若服务对象的决定可能损害自身或他人合法权益，社工需进行专业干预；服务对象无决策能力时，应征求其法定监护人意见，社工不得擅自代做决定。9.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业：A.可以不采纳工会意见B.应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会C.必须完全按照工会意见执行D.可以直接解除劳动合同后再告知工会答案：B。解析：《工会法》第二十三条规定，企业、事业单位、社会组织处分职工，工会认为不适当的，有权提出意见。企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。10.云浮市“绿美云浮”生态建设三年行动提出，到2025年全市森林覆盖率要稳定在（）以上。A.65%B.69.6%C.72%D.75%答案：B。解析：《绿美云浮生态建设三年行动方案（2023-2025年）》明确目标，到2025年全市森林覆盖率稳定在69.6%以上，完成造林绿化和生态修复15万亩，打造城乡融合的生态宜居格局。11.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.保持不变B.按原工资的80%发放C.按当地最低工资标准发放D.按企业内部规定发放答案：A。解析：《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月，伤情严重或情况特殊的，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可适当延长，但延长不得超过12个月。12.以下不属于工会困难职工帮扶范畴的是：A.职工本人患重大疾病导致家庭生活困难B.职工子女上学学费支出超过家庭承受能力C.职工因赌博欠下高额债务导致生活困难D.职工家庭遭遇自然灾害造成重大财产损失答案：C。解析：工会困难职工帮扶的前提是困难原因属于非主观恶意、不可控的客观因素，赌博属于违法行为，由此导致的生活困难不属于工会帮扶范畴。13.罗定市2025年民生实事项目中，提出要实现全市（）以上基层工会建成“职工之家”示范点。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B。解析：罗定市2025年十件民生实事明确提出，要深化基层工会规范化建设，年内建成市级“职工之家”示范点25个，覆盖全市30%以上的基层工会，为职工提供休息、学习、维权咨询等一站式服务。14.社会工作伦理中，对服务对象的首要责任是：A.维护社会公平正义B.保护服务对象的福祉C.遵守机构规章制度D.提升自身专业能力答案：B。解析：社会工作伦理守则明确，社工的首要责任是保护服务对象的福祉，在服务过程中始终将服务对象的合法利益放在首位，优先保障服务对象的基本权益不受损害。15.基层工会委员会每届任期为：A.1年或者2年B.3年或者5年C.2年或者3年D.5年或者7年答案：B。解析：《工会法》第十六条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。16.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等：A.集体合同B.专项集体合同C.劳动合同D.民事协议答案：B。解析：《劳动合同法》第五十二条规定，企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同。专项集体合同是针对特定劳动权益事项订立的专门性集体协议，相较于综合性集体合同针对性更强。17.罗定市正在打造的省级现代农业产业园，主导产业是：A.肉桂产业B.丝苗米产业C.荔枝产业D.茶叶产业答案：A。解析：罗定肉桂省级现代农业产业园是广东省2022年批准建设的省级产业园，覆盖罗定4个镇，现有肉桂种植面积超40万亩，全产业链产值超30亿元，是罗定乡村产业振兴的核心载体。18.工会社会工作者在协调劳动争议时，首先应当遵循的原则是：A.优先维护企业利益B.优先维护职工利益C.合法、公正、及时、着重调解D.完全按照职工诉求与企业谈判答案：C。解析：《劳动争议调解仲裁法》第三条规定，解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。工会社工作为调解方，需兼顾双方合法权益，不能片面偏向某一方，确保调解过程合法合规、结果公平公正。19.职工参加工会，以下说法正确的是：A.必须由企业统一安排加入B.以工资收入为主要生活来源的劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利C.临时用工不能参加工会D.加入工会需要缴纳500元以上的会费答案：B。解析：《工会法》第三条规定，在中国境内的企业、事业单位、机关、社会组织中以工资收入为主要生活来源的劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。临时用工也属于劳动者范畴，有权加入工会；工会会费按照职工月工资收入的0.5%缴纳，不得设置高额门槛。20.广东省总工会提出的“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程工会服务项目，针对职工的核心目标是：A.提升职工职业技能，拓宽就业增收渠道B.丰富职工文化生活C.开展职工权益维护D.落实职工社会保障答案：A。解析：工会参与三项工程建设，核心是依托工会培训阵地，为职工提供免费或低收费的职业技能培训，帮助职工提升技能水平，获得更高等级的职业资格证书，从而实现稳定就业、提高收入的目标。21.以下不属于女职工“四期”保护范畴的是：A.经期B.孕期C.产期D.更年期答案：D。解析：女职工“四期”保护是指经期、孕期、产期、哺乳期的特殊劳动保护，《女职工劳动保护特别规定》对“四期”内女职工的劳动强度、休假待遇、薪酬保障等都做出了明确规定，更年期不属于法定特殊保护范畴。22.罗定市总工会2025年重点工作中，提出要为新就业形态劳动者建设（）个“暖心驿站”。A.10B.15C.20D.25答案：C。解析：罗定市总工会2025年工作部署明确，针对快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等新就业形态劳动者群体，年内建成20个“暖心驿站”，提供饮水、休息、充电、急救药品、维权咨询等免费服务，实现城区和重点乡镇新就业形态劳动者聚集区全覆盖。23.社会工作中，“优势视角”的核心观点是：A.重点关注服务对象的问题和缺陷B.每个个人、群体、组织和社区都有其内在的能力和优势C.服务对象的困境都是由自身原因导致的D.服务对象的能力是固定不变的，很难提升答案：B。解析：优势视角是社会工作的重要理论视角，核心是强调服务对象自身的潜能和优势，社工在服务过程中要帮助服务对象发现、挖掘自身优势，引导其依靠自身能力解决问题，而非将服务对象视为“问题的载体”。24.工会经费的主要来源不包括：A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.企业的捐赠答案：D。解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费的来源包括：（一）工会会员缴纳的会费；（二）建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；（三）工会所属的企业、事业单位上缴的收入；（四）人民政府的补助；（五）其他收入。企业捐赠属于其他收入的补充部分，不属于主要来源。25.劳动争议申请仲裁的时效期间为：A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B。解析：《劳动争议调解仲裁法》第二十七条规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，劳动者申请仲裁不受本条第一款规定的仲裁时效期间的限制；但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起一年内提出。26.云浮市总工会提出的“职工普惠服务”不包括以下哪项内容？A.工会会员节日福利发放B.职工免费体检服务C.职工低收费疗休养活动D.职工商业保险全额补贴答案：D。解析：职工普惠服务是面向全体工会会员的普遍性福利，包括节日慰问、免费健康筛查、低收费疗休养、观影购物折扣等内容，商业保险属于自愿参与的增值服务，工会会给予一定比例补贴，但不会全额承担。27.以下哪种情况，职工可以提取住房公积金账户内的存储余额？A.购买、建造、翻建、大修自住住房的B.购买奢侈品的C.外出旅游的D.给子女购买婚房的答案：A。解析：《住房公积金管理条例》第二十四条规定，职工有下列情形之一的，可以提取职工住房公积金账户内的存储余额：（一）购买、建造、翻建、大修自住住房的；（二）离休、退休的；（三）完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；（四）出境定居的；（五）偿还购房贷款本息的；（六）房租超出家庭工资收入的规定比例的。其余选项均不属于法定提取情形。28.工会社会工作者在开展职工服务时，遇到职工提出的超出自身职责范围的诉求，正确的做法是：A.直接拒绝职工诉求B.先答应下来，后续再慢慢处理C.耐心向职工说明情况，告知其对应的责任部门，并协助对接相关资源D.让职工自己去找相关部门解决答案：C。解析：工会社工的职责是协助职工解决问题，对于超出职责范围的诉求，不能简单拒绝或推诿，要做好政策解释工作，同时发挥资源链接者的角色，帮助职工对接对应的政府部门、法律机构等资源，跟进诉求处理进度。29.基层工会召开会员大会或者会员代表大会，应当有（）以上的会员或者会员代表出席方能召开。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C。解析：《中国工会章程》第十七条规定，工会基层委员会召开会员大会或者会员代表大会，应当有三分之二以上的会员或者会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员或者会员代表半数以上通过方能生效。30.罗定市2025年提出要建设“产城人融合发展示范区”，核心是依托（）产业园区，吸引产业工人就地城镇化。A.罗定产业转移工业园B.罗定保税物流园区C.罗定农业产业园D.罗定文旅产业园答案：A。解析：罗定产业转移工业园是广东省认定的省级产业园区，目前入驻企业超120家，就业人员超3万人，是罗定产城人融合的核心载体，2025年重点推进园区配套学校、医院、职工公寓建设，实现产业工人“就业在园区、生活在城区”。31.社会工作个案工作中，“同理心”是指：A.同情服务对象的遭遇B.站在服务对象的角度理解其感受和想法C.同意服务对象的所有观点D.给服务对象提供具体的解决办法答案：B。解析：同理心是个案工作的核心技巧，是指社工能够换位思考，站在服务对象的立场上，体会其情绪、理解其想法，不带个人主观评判，让服务对象感受到被接纳和尊重，不等于同情、认同或直接给出解决方案。32.职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内，企业支付的病假工资或疾病救济费不得低于当地最低工资标准的：A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C。解析：《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第59条规定，职工患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80%。33.以下不属于工会“四季服务”品牌的是：A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送物资答案：D。解析：工会“四季服务”品牌是“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”，冬送温暖主要是春节前为困难职工送慰问金、生活物资等，“冬送物资”表述不准确。34.云浮市总工会规定，基层工会举办职工文体活动，优秀选手的奖励标准每人不得超过：A.300元B.500元C.800元D.1000元答案：B。解析：广东省总工会《基层工会经费收支管理实施细则》明确，基层工会举办文体活动，个人单项奖励最高不超过500元，且奖励人数不得超过参与人数的三分之二，不得发放现金奖励，鼓励发放实用性职工福利品。35.职工与用人单位发生劳动争议，以下解决方式错误的是：A.与用人单位协商解决B.向工会或调解组织申请调解C.直接向人民法院提起诉讼D.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁答案：C。解析：劳动争议处理实行“仲裁前置”原则，即劳动争议必须先经过劳动争议仲裁委员会仲裁，对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，才可以向人民法院提起诉讼，不能直接起诉。36.罗定市著名的红色教育基地，被誉为“中国人民抗日大将”的（）故居，是工会开展职工爱国主义教育的重要阵地。A.叶挺B.蔡廷锴C.张发奎D.薛岳答案：B。解析：蔡廷锴是罗定市罗镜镇人，是著名的抗日爱国将领，十九路军军长，“一·二八”淞沪抗战的总指挥，新中国成立后曾任全国政协副主席，其故居是全国重点文物保护单位、广东省爱国主义教育基地。37.社会工作者在开展小组工作时，小组初期的核心任务是：A.帮助组员建立信任关系B.促进组员互动解决问题C.处理组员的离别情绪D.评估小组工作成效答案：A。解析：小组工作分为初期、中期、后期、结束期四个阶段，初期组员之间互不熟悉，对社工和小组存在疑虑，核心任务是通过破冰游戏、自我介绍等方式，帮助组员建立信任关系，形成小组规范，为后续工作开展奠定基础。38.工会的最高权力机关是：A.全国总工会执行委员会B.全国人民代表大会C.全国工会代表大会D.国务院答案：C。解析：《工会法》第九条规定，工会各级组织按照民主集中制原则建立。各级工会委员会由会员大会或者会员代表大会民主选举产生。各级工会委员会向同级会员大会或者会员代表大会负责并报告工作，接受其监督。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。全国工会代表大会是工会的最高权力机关，每五年召开一次，审议全国总工会工作报告，修改工会章程，选举全国总工会执行委员会。39.以下属于新就业形态劳动者的是：A.国有企业正式职工B.事业单位在编人员C.外卖配送员D.公务员答案：C。解析：新就业形态劳动者是指伴随着互联网平台经济发展产生的，就业灵活、劳动关系松散的劳动者群体，包括网约车司机、快递员、外卖配送员、网络主播、家政服务人员等，其余选项均属于传统正式就业人员。40.2025年广东省总工会提出的“县级工会加强年”工作目标，要求县级工会重点提升的能力不包括：A.服务职工能力B.维权调处能力C.招商引资能力D.基层组织建设能力答案：C。解析：“县级工会加强年”的核心是提升县级工会的主责主业能力，包括基层工会组建、职工权益维护、困难职工帮扶、职工服务供给等，招商引资属于政府经济部门职责，不属于工会能力建设范畴。41.职工因工死亡，其近亲属领取的一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的：A.10倍B.20倍C.30倍D.40倍答案：B。解析：《工伤保险条例》第三十九条规定，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。2024年全国城镇居民人均可支配收入为51821元，2025年一次性工亡补助金标准为1036420元。42.罗定市总工会开展的“职工书屋”建设，要求每个“职工书屋”藏书量不少于：A.500册B.1000册C.2000册D.5000册答案：C。解析：罗定市总工会《职工书屋建设规范》明确，市级职工书屋示范点藏书量不少于2000册，其中法律类、技能类、文化类书籍占比不低于70%，同时配备电子阅读设备和报刊杂志，免费向职工开放。43.社会工作伦理中，“保密原则”要求社工：A.任何情况下都不能泄露服务对象的信息B.获得服务对象同意或者法律要求的情况下，可以披露相关信息C.可以将服务对象的信息随意告知同事D.可以将服务对象的案例用于公开宣传，不需要隐去个人信息答案：B。解析：保密原则是社会工作的基本伦理，社工需要对服务对象的个人信息严格保密，但如果服务对象存在伤害自身或他人的imminent风险，或者法律要求披露相关信息时，可按照规定程序进行披露；用于教学、宣传的案例必须隐去所有可识别服务对象身份的信息。44.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B。解析：《劳动合同法》第八十二条规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。45.以下不属于工会女职工工作重点的是：A.维护女职工特殊劳动权益B.开展女职工素质提升培训C.解决女职工育儿养老后顾之忧D.为女职工优先提供晋升机会答案：D。解析：工会女职工工作的核心是维护女职工合法权益，包括特殊劳动保护、技能培训、普惠服务等，保障女职工享有平等的晋升机会，但不是“优先提供晋升机会”，晋升应当按照单位规章制度和个人能力公平竞争。46.云浮市2025年最低工资标准为：A.1620元/月B.1720元/月C.1820元/月D.1920元/月答案：B。解析：广东省2024年调整最低工资标准，云浮市属于四类地区，全日制就业劳动者月最低工资标准为1720元/月，非全日制就业劳动者小时最低工资标准为17.0元/小时，该标准从2024年1月1日起执行，2025年未做调整。47.工会社会工作者在社区开展职工服务时，首先要做的工作是：A.直接开展职工兴趣班B.进行职工需求调研C.发放工会宣传资料D.组建基层工会答案：B。解析：职工服务的前提是精准匹配职工需求，社工进入社区开展工作的第一步是通过问卷、访谈、座谈会等方式，全面了解辖区内职工的年龄结构、行业分布、核心诉求、服务偏好等，再根据需求设计针对性的服务项目，避免服务与需求脱节。48.基层工会会员代表大会的代表实行常任制，任期与本届工会委员会相同，每届：A.2年B.3年C.3年或5年D.5年答案：C。解析：《工会基层组织选举工作条例》规定，基层工会会员代表大会的代表实行常任制，任期与本届工会委员会相同，每届3年或5年，在任期内始终享有代表资格，参与工会重大事项决策。49.罗定市的地理坐标位于西江支流（）流域，是粤港澳大湾区辐射大西南的重要节点城市。A.西江B.罗定江C.漠阳江D.东江答案：B。解析：罗定江是西江的一级支流，发源于茂名市信宜县，流经罗定全境，是罗定的母亲河，罗定港是广东省内河重要港口，可通航千吨级船舶直达粤港澳大湾区。50.工会劳动法律监督意见书由（）向用人单位发出，要求用人单位对违反劳动法律法规的行为进行整改。A.工会社会工作者B.基层工会C.县级以上总工会D.人力资源和社会保障部门答案：C。解析：《工会劳动法律监督办法》规定，县级以上总工会对用人单位违反劳动法律法规的行为，可以发出《工会劳动法律监督意见书》，要求用人单位限期整改；用人单位拒不整改的，工会可以提请人力资源和社会保障部门依法查处。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.工会社会工作者的核心能力要求包括：A.劳动法律法规政策熟悉度B.职工沟通协调能力C.劳动关系矛盾调处能力D.服务项目策划执行能力答案：ABCD。解析：工会社工需要掌握劳动法、工会法等相关政策法规，能够与职工、企业、政府部门等多方主体沟通协调，具备调解劳动争议的专业技巧，同时能够根据职工需求策划、执行各类服务项目，四项均为核心能力要求。2.以下属于罗定市总工会2025年重点服务群体的有：A.新就业形态劳动者B.困难职工C.产业工人D.退休职工答案：ABCD。解析：罗定市总工会2025年工作要点明确，重点覆盖四类群体：一是新就业形态劳动者，聚焦建会入会和权益维护；二是困难职工，落实常态化帮扶机制；三是产业工人，推进产业工人队伍建设改革；四是退休职工，开展文体活动和健康服务，实现服务群体全覆盖。3.职工有下列哪些情形，可以认定为工伤？A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的D.醉酒导致在工作中受伤的答案：ABC。解析：《工伤保险条例》第十四条规定了应当认定为工伤的情形，ABC均符合；第十六条规定，职工故意犯罪、醉酒或者吸毒、自残或者自杀的，不得认定为工伤或者视同工伤。4.社会工作的核心价值观包括：A.以人为本B.公平正义C.助人自助D.诚信友善答案：ABCD。解析：社会工作核心价值观是专业工作的灵魂，包括以人为本，尊重服务对象的尊严和价值；公平正义，维护弱势群体的合法权益；助人自助，帮助服务对象提升自身能力解决问题；诚信友善，秉持专业伦理，真诚对待服务对象。5.基层工会“职工之家”建设的基本要求包括：A.有固定的服务场所B.有完善的服务设施C.有健全的服务制度D.有专职的服务人员答案：ABCD。解析：全国总工会《关于进一步加强新形势下基层工会“职工之家”建设的意见》明确，“职工之家”建设要达到“六有”标准：有场所、有设施、有标识、有制度、有人员、有经费，四项均属于基本要求。6.以下属于云浮市地域文化品牌的有：A.禅宗文化B.石艺文化C.南江文化D.海洋文化答案：ABC。解析：云浮是禅宗六祖惠能的出生地和弘法地，拥有丰富的禅宗文化资源；是“中国石材之都”，石艺文化传承千年；南江流域核心区域位于云浮罗定，南江文化是岭南文化的重要组成部分；云浮属于内陆城市，没有海洋文化标签。7.工会经费的使用范围包括：A.职工服务支出B.工会业务支出C.资本性支出D.对下级工会的补助支出答案：ABCD。解析：《工会经费收支管理办法》规定，工会经费主要用于为职工服务和工会活动，具体包括职工服务支出（困难职工帮扶、文体活动、普惠服务等）、工会业务支出（会议、培训、维权等）、资本性支出（职工服务阵地建设等）、对下级工会的补助支出等。8.劳动争议调解的原则包括：A.自愿原则B.合法合理原则C.平等协商原则D.强制原则答案：ABC。解析：劳动争议调解是建立在双方当事人自愿基础上的，不得强制调解，D错误；调解过程要符合法律法规规定，兼顾公序良俗，双方平等协商达成一致意见，ABC均为调解原则。9.工会社会工作者在开展困难职工帮扶时，需要收集的信息包括：A.职工家庭收入情况B.职工家庭财产情况C.职工家庭致困原因D.职工家庭的诉求答案：ABCD。解析：困难职工认定需要精准核查家庭收入、财产状况，明确致困原因（疾病、灾害、子女就学等），同时了解职工的具体诉求，才能匹配对应的帮扶政策，确保帮扶精准有效。10.以下属于罗定市特色农产品的有：A.罗定肉桂B.罗定丝苗米C.罗定皱纱鱼腐D.罗定荔枝答案：ABC。解析：罗定肉桂、罗定丝苗米、罗定皱纱鱼腐均为国家地理标志保护产品，是罗定特色农产品；荔枝主产区为广东茂名、惠州等地，罗定不是荔枝主产区。11.新就业形态劳动者权益维护的重点内容包括：A.劳动报酬保障B.社会保险覆盖C.职业伤害保障D.休息休假权益答案：ABCD。解析：新就业形态劳动者普遍存在劳动关系不清晰、薪酬发放不规范、社保参保率低、职业伤害保障不足、超时工作等问题，四项均为权益维护的重点。12.社会工作的常用方法包括：A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大专业方法，行政工作属于机构管理手段，不属于专业服务方法。13.工会推进产业工人队伍建设改革的主要措施包括：A.提升产业工人技能水平B.保障产业工人政治地位C.提高产业工人经济待遇D.畅通产业工人发展通道答案：ABCD。解析：产业工人队伍建设改革的核心是“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”，四项均为改革的核心措施，旨在打造高素质产业工人队伍。14.以下属于职工集体福利的有：A.职工食堂B.职工通勤班车C.职工带薪年休假D.职工年终奖答案：AB。解析：集体福利是面向全体职工提供的公共福利设施或服务，职工食堂、通勤班车属于集体福利；带薪年休假属于法定休假权利，年终奖属于工资报酬范畴，不属于集体福利。15.罗定市总工会开展的“劳动模范”评选工作，评选标准包括：A.政治坚定、品德高尚B.爱岗敬业、贡献突出C.遵纪守法、廉洁自律D.群众认可、社会公认答案：ABCD。解析：劳动模范评选坚持德才兼备、以德为先，要求候选人政治素质过硬，在本职岗位上做出突出贡献，遵守法律法规和职业道德，得到职工群众的广泛认可，四项均为必备标准。16.工会社会工作者需要遵守的伦理准则包括：A.尊重服务对象的知情权和选择权B.不得利用职务之便谋取私利C.不得与服务对象建立专业关系之外的私人关系D.不断提升自身专业能力答案：ABCD。解析：工会社工属于专业社会工作者范畴，需要遵守社会工作伦理守则，包括尊重服务对象权利、廉洁自律、保持专业关系边界、持续专业成长等，四项均为伦理要求。17.以下属于工会民主管理形式的有：A.职工代表大会制度B.厂务公开制度C.职工董事、职工监事制度D.总经理办公会制度答案：ABC。解析：工会民主管理的核心是职工参与企业重大事项决策、监督企业经营管理，职工代表大会、厂务公开、职工董事监事都是法定的民主管理形式；总经理办公会是企业行政决策会议，不属于民主管理范畴。18.广东省“百县千镇万村高质量发展工程”对工会工作提出的要求包括：A.加强乡镇工会规范化建设B.服务乡村产业工人队伍建设C.开展农村劳动力技能培训D.维护农民工合法权益答案：ABCD。解析：工会服务“百千万工程”的重点是下沉服务阵地，完善乡镇、村级工会组织，为乡村产业工人、农民工提供技能培训、权益维护、普惠服务，助力乡村振兴，四项均为工作要求。19.职工与用人单位发生劳动争议，工会可以提供的帮助包括：A.提供免费法律咨询B.参与劳动争议调解C.支持职工申请仲裁或提起诉讼D.代替职工出庭诉讼答案：ABC。解析：工会可以为职工提供法律咨询、调解服务，支持职工依法维权，必要时可以派代表旁听庭审、出具支持起诉意见书，但不能代替职工出庭诉讼，诉讼活动需要职工本人或委托律师、代理人参与。20.以下属于罗定市总工会2025年计划开展的职工服务项目有：A.职工职业技能大赛B.新就业形态劳动者暖心服务行动C.困难职工家庭子女助学活动D.职工文体艺术节答案：ABCD。解析：罗定市总工会2025年工作部署明确，年内举办金属智造、餐饮服务等行业职工技能大赛，开展新就业形态劳动者“暖蜂行动”，为困难职工子女发放助学金，举办两年一届的职工文体艺术节，四项均为已列入计划的服务项目。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）解析：《工会法》第二条明确规定，工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。2.罗定市属于亚热带季风气候，是广东省重要的粮食主产区。（√）解析：罗定位于北回归线以南，属于亚热带季风气候，光照充足、雨量充沛，耕地面积超70万亩，是广东省产粮大县，丝苗米产量居全省前列。3.职工加入工会需要用人单位同意。（×）解析：《工会法》规定，职工有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限制，不需要用人单位同意。4.社会工作者可以根据自己的喜好为服务对象选择服务方案。（×）解析：服务方案的选择要充分尊重服务对象的意愿，结合服务对象的实际需求设计，不能由社工自行决定。5.用人单位缴纳的工会经费可以在税前列支。（√）解析：《工会法》规定，用人单位按工资总额2%拨缴的工会经费，在税前列支，计入企业成本。6.罗定市是广东省人口最多的县级市之一，2024年常住人口超过130万人。（√）解析：第七次全国人口普查数据显示，罗定常住人口为129.2万人，2024年常住人口已突破130万人，是粤西地区人口大县。7.职工休婚假、产假期间，用人单位可以不支付工资。（×）解析：《广东省工资支付条例》规定，职工依法享受法定休假日、年休假、婚假、产假、丧假等假期期间，用人单位应当视同其正常劳动并支付正常工作时间的工资。8.工会社会工作者可以同时在两个以上工会服务机构兼职。（×）解析：工会社工属于专职工作人员，需全职从事工会服务工作，不得在其他机构兼职影响本职工作。9.基层工会可以用工会经费购买理财产品，实现经费增值。（×）解析：《工会经费管理办法》明确规定，工会经费不得用于购买理财产品、股票等风险投资，只能用于规定范围内的职工服务和工会活动。10.云浮市是全国著名的“石材王国”，石材产业是罗定市的支柱产业之一。（×）解析：石材产业是云浮市云城区的支柱产业，罗定市的支柱产业是金属智造、电子信息、农产品加工，石材产业不属于罗定支柱产业。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：罗定市某金属智造企业有职工230人，近期有12名职工联合到罗定市总工会反映，企业近3个月拖欠职工工资，且未按规定为职工缴纳社会保险，部分职工在高温环境下作业，企业未发放高温津贴，也没有提供必要的防暑降温设施。企业负责人表示，近期订单减少、资金周转困难，等收到货款后会补发工资，但是高温津贴已经包含在工资里，不会额外发放。问题：假如你是负责接待的工会社会工作者，你会如何处理这个问题？参考答案：（1）接待安抚职工情绪：第一时间接待来访职工，耐心倾听职工诉求，做好详细记录，向职工承诺工会会依法依规协助解决问题，安抚职工不要采取过激行为，引导职工理性维权。（3分）（2）开展情况核查：联合企业所在园区工会、人力资源和社会保障部门工作人员，到企业查阅工资发放记录、社保缴费凭证、工资条，访谈企业行政负责人和一线职工，核实职工反映的情况是否属实，了解企业经营状况和资金缺口。（3分）（3）与企业协商整改：向企业负责人宣讲《劳动法》《广东省高温天气劳动保护办法》等法律法规，明确企业拖欠工资、未缴社保、未发放高温津贴属于违法行为，要求企业制定整改方案：一是明确工资补发的具体时间节点，争取在1个月内分期补发拖欠的工资；二是尽快为职工补缴社保费用；三是按照广东省高温津贴标准（每人每月300元，每年6-10月）补发未发放的高温津贴，配备防暑降温药品、风扇等设施，高温时段合理调整作业时间。（4分）（4）组织调解：召开由职工代表、企业负责人、工会、人社部门共同参与的调解会，就整改方案达成一致意见，签订调解协议书，明确双方权利义务。（2分）（5）跟进整改落实：建立台账，每周跟进企业整改进度，督促企业按协议落实整改要求，及时向职工反馈进度；若企业拒不整改，工会支持职工向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，必要时为职工提供法律援助。（2分）（6）长效服务：协助该企业完善工会组织，建立工资集体协商机制，定期开展劳动法律法规宣传，定期排查企业劳动用工风险，避免类似问题再次发生。（1分）2.案例：罗定市城区现有外卖配送员320人，普遍存在工作时间长、劳动强度大、缺乏社会保障、遇到交通事故维权困难、没有固定休息场所等问题，大部分外卖配送员不知道可以加入工会，也没有享受过工会服务。问题：假如你是罗定市总工会派驻城区的工会社会工作者，你会如何开展新就业形态劳动者服务工作？参考答案：（1）开展需求调研：通过线上问卷、站点访谈、跟随送餐等方式，全面了解外卖配送员的年龄结构、收入水平、社保参保情况、核心诉求、服务需求，建立外卖配送员信息台账，为后续服务提供依据。（3分）（2）推进建会入会：联合外卖平台企业、站点负责人，开展工会政策宣传，讲解加入工会的好处，简化入会流程，通过线