2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下关于工会的说法，正确的是（）A.工会是企业的附属组织B.工会的基本职责是维护职工合法权益C.工会不需要独立开展工作D.工会只代表少数职工的利益答案：B。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，具有独立性，不是企业附属组织，其基本职责是维护职工合法权益，代表广大职工的利益，故ACD错误，B正确。2.我国《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50答案：B。根据《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会。3.工会社会工作者在为职工提供服务时，首先要遵循的原则是（）A.个别化B.尊重与接纳C.保密D.自决答案：B。尊重与接纳是社会工作的基本价值观，在为职工服务时，首先要做到尊重职工的人格和权利，接纳他们的现状等，这是开展后续服务的基础。4.以下属于职工合法劳动权益的是（）A.休息休假权B.随意辞职权C.不参加工会权D.不遵守劳动纪律权答案：A。休息休假权是职工的合法劳动权益之一，B中随意辞职不符合劳动法律规定，C不参加工会是职工权利但不是劳动权益，D不遵守劳动纪律是违反规定的，不属于权益。5.社会工作的专业方法不包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。社会工作专业方法主要有个案工作、小组工作、社区工作，行政工作不属于社会工作专业方法。6.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）A.不变B.减半C.提高10%D.降低20%答案：A。职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。7.工会在劳动争议调解中扮演的角色是（）A.主导者B.参与者C.仲裁者D.无关者答案：B。工会是劳动争议调解的参与者，积极参与调解工作，维护职工权益，不是主导者、仲裁者，也不是无关者。8.以下哪项不属于企业职工文化建设的内容（）A.开展职工技能竞赛B.组织职工旅游C.举办职工文艺晚会D.建设职工书屋答案：B。企业职工文化建设包括开展职工技能竞赛、举办职工文艺晚会、建设职工书屋等提升职工文化素养和技能等方面的内容，组织职工旅游主要是一种福利活动，不属于职工文化建设核心内容。9.社会工作者在收集职工资料时，以下哪种方法最直接有效（）A.问卷调查B.文献查阅C.实地观察D.访谈答案：D。访谈是收集职工资料最直接有效的方法，可以面对面与职工交流，获取更详细、真实的信息。10.工会社会工作者在帮助职工解决心理问题时，以下做法正确的是（）A.直接告诉职工应该怎么做B.鼓励职工自己寻找解决办法C.替职工做决定D.忽视职工的感受答案：B。社会工作强调助人自助，在帮助职工解决心理问题时，应鼓励职工自己寻找解决办法，而不是直接告诉怎么做、替职工做决定或忽视职工感受。11.以下关于集体合同的说法，错误的是（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同对用人单位和本单位全体职工具有约束力C.集体合同的期限一般为13年D.集体合同不需要报送劳动行政部门答案：D。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立，对用人单位和本单位全体职工具有约束力，期限一般为13年，且应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效。12.职工在工作中遭受事故伤害或者患职业病，应当（）A.自行承担责任B.由用人单位承担全部责任C.按照规定享受工伤保险待遇D.找保险公司理赔答案：C。职工在工作中遭受事故伤害或者患职业病，应当按照规定享受工伤保险待遇。13.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，以下属于过程目标的是（）A.解决社区环境污染问题B.建立社区服务中心C.增强居民的社区归属感D.改善社区交通状况答案：C。增强居民的社区归属感属于过程目标，解决社区环境污染问题、建立社区服务中心、改善社区交通状况属于任务目标。14.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B。工会社会工作者开展小组工作时，小组规模一般以510人为宜，便于成员之间充分互动和交流。15.以下哪种情况用人单位可以解除劳动合同（）A.职工患病在规定的医疗期内B.女职工在孕期、产期、哺乳期C.职工严重违反用人单位的规章制度D.职工因工负伤并被确认丧失劳动能力答案：C。职工严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同，而职工患病在规定的医疗期内、女职工在孕期、产期、哺乳期、职工因工负伤并被确认丧失劳动能力等情况，用人单位不得随意解除劳动合同。16.社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法是（）A.观察法B.问卷法C.访谈法D.文献法答案：C。访谈法是社会工作者进行需求评估时最常用的方法，能够深入了解对象的需求和想法。17.工会组织职工开展劳动竞赛的目的不包括（）A.提高职工劳动技能B.增强企业经济效益C.促进职工之间的竞争D.丰富职工的业余生活答案：D。工会组织职工开展劳动竞赛主要目的是提高职工劳动技能、增强企业经济效益、促进职工之间的良性竞争等，丰富职工业余生活不是主要目的。18.以下属于职工民主管理的形式是（）A.职工代表大会B.董事会C.监事会D.股东大会答案：A。职工代表大会是职工民主管理的主要形式，董事会、监事会、股东大会是企业治理结构的组成部分，不是职工民主管理形式。19.社会工作者在服务过程中，发现服务对象的问题超出了自己的能力范围，应该（）A.继续尝试解决B.放弃服务C.转介给其他专业机构或人员D.隐瞒问题答案：C。当社会工作者发现服务对象的问题超出自己能力范围时，应转介给其他专业机构或人员，以确保服务对象得到合适的帮助。20.职工参加基本养老保险，个人缴费比例为本人工资的（）A.6%B.8%C.10%D.12%答案：B。职工参加基本养老保险，个人缴费比例为本人工资的8%。21.工会在推动企业履行社会责任方面的作用不包括（）A.监督企业安全生产B.促进企业公平就业C.要求企业提高员工工资D.推动企业参与公益事业答案：C。工会在推动企业履行社会责任方面可监督企业安全生产、促进企业公平就业、推动企业参与公益事业等，要求企业提高员工工资主要是维护职工劳动权益方面，不属于推动企业履行社会责任的直接作用。22.小组工作的功能不包括（）A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.强制组员遵守小组规范答案：D。小组工作的功能包括塑造小组组员的平等意识和共同体归属感、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景、创造相互帮助、共同成长的学习机会等，不是强制组员遵守小组规范。23.以下关于劳动法律关系的说法，正确的是（）A.劳动法律关系是一种行政法律关系B.劳动法律关系的主体只有用人单位C.劳动法律关系的内容是劳动者和用人单位的权利和义务D.劳动法律关系的客体是劳动者的劳动行为答案：C。劳动法律关系是一种社会法律关系，主体包括劳动者和用人单位，内容是劳动者和用人单位的权利和义务，客体是劳动力。24.工会社会工作者在进行社区动员时，以下哪种方式效果较好（）A.张贴海报B.举办社区活动C.发放传单D.电话通知答案：B。举办社区活动能够吸引更多居民参与，在社区动员中效果较好，张贴海报、发放传单、电话通知也有一定作用，但相对而言，社区活动的互动性和影响力更强。25.职工在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D。职工在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。26.社会工作价值观的核心是（）A.利己主义B.利他主义C.个人主义D.集体主义答案：B。社会工作价值观的核心是利他主义，强调对他人的关心和帮助。27.工会在职工职业培训方面的职责不包括（）A.组织职工参加职业培训B.与企业协商培训经费C.制定职业培训标准D.监督培训质量答案：C。制定职业培训标准是相关行政部门等的职责，工会在职工职业培训方面可组织职工参加职业培训、与企业协商培训经费、监督培训质量等。28.以下属于社区工作中地区发展模式的特点的是（）A.注重任务目标的实现B.强调社区居民的参与C.注重自上而下的改变D.依靠专家的意见和权威答案：B。地区发展模式强调社区居民的参与，注重过程目标，是自下而上的改变，不单纯依靠专家的意见和权威。29.企业工会委员会的任期为（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。企业工会委员会的任期为35年。30.社会工作者在介入职工家庭纠纷时，应该（）A.偏袒职工一方B.指责另一方C.保持中立D.不管不问答案：C。社会工作者在介入职工家庭纠纷时，应保持中立，客观公正地处理问题，不偏袒任何一方，也不能指责另一方或不管不问。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的基本职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会的基本职能包括维护职能、建设职能、参与职能、教育职能。2.社会工作的要素包括（）A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法答案：ABCD。社会工作的要素包括社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法等。3.以下属于职工劳动权益的有（）A.获得劳动报酬权B.享受社会保险和福利权C.提请劳动争议处理权D.接受职业技能培训权答案：ABCD。职工劳动权益包括获得劳动报酬权、享受社会保险和福利权、提请劳动争议处理权、接受职业技能培训权等。4.工会社会工作者在开展个案工作时，收集资料的方法有（）A.会谈B.观察C.问卷调查D.查阅文件答案：ABCD。工会社会工作者开展个案工作时，收集资料的方法有会谈、观察、问卷调查、查阅文件等。5.用人单位不得解除劳动合同的情形有（）A.职工在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的B.职工在试用期内被证明不符合录用条件的C.职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的D.女职工在孕期、产期、哺乳期的答案：ACD。职工在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的、职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的、女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位不得解除劳动合同，职工在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。6.工会在劳动保护方面的工作包括（）A.参与劳动安全卫生法规、标准的制定B.对企业劳动安全卫生状况进行监督C.组织职工开展劳动保护宣传教育活动D.处理职工因工伤亡事故答案：ABCD。工会在劳动保护方面参与劳动安全卫生法规、标准的制定，对企业劳动安全卫生状况进行监督，组织职工开展劳动保护宣传教育活动，处理职工因工伤亡事故等。7.小组工作的发展阶段包括（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：ABCD。小组工作的发展阶段包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段。8.职工民主管理的主要形式有（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.合理化建议活动答案：ABCD。职工民主管理的主要形式有职工代表大会、厂务公开、职工董事、职工监事制度、合理化建议活动等。9.社会工作者在与服务对象建立关系时，应遵循的原则有（）A.尊重B.接纳C.真诚D.保密答案：ABCD。社会工作者与服务对象建立关系时，应遵循尊重、接纳、真诚、保密等原则。10.工会社会工作者的角色有（）A.服务提供者B.资源协调者C.权益维护者D.政策倡导者答案：ABCD。工会社会工作者的角色包括服务提供者、资源协调者、权益维护者、政策倡导者等。11.以下属于企业职工文化建设的意义的有（）A.增强企业凝聚力B.提高职工素质C.促进企业和谐发展D.提升企业形象答案：ABCD。企业职工文化建设能够增强企业凝聚力、提高职工素质、促进企业和谐发展、提升企业形象等。12.劳动争议的处理方式有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议的处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。13.社区工作中社会策划模式的特点有（）A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下的改变D.指向社区未来变化答案：ABCD。社会策划模式注重任务目标的实现，强调运用理性原则处理问题，注重自上而下的改变，指向社区未来变化。14.工会在促进就业方面可以采取的措施有（）A.开展职业介绍服务B.组织职业技能培训C.推动企业扩大就业D.参与就业政策制定答案：ABCD。工会在促进就业方面可开展职业介绍服务、组织职业技能培训、推动企业扩大就业、参与就业政策制定等。15.社会工作者在进行社区分析时，需要分析的内容包括（）A.社区的地理环境B.社区的人口状况C.社区的权力结构D.社区的文化特色答案：ABCD。社会工作者进行社区分析时，需分析社区的地理环境、人口状况、权力结构、文化特色等内容。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是政府的附属组织。（×）解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，具有独立性，不是政府的附属组织。2.社会工作者可以随意泄露服务对象的隐私。（×）解析：保密是社会工作的重要原则，社会工作者不能随意泄露服务对象的隐私。3.职工在试用期内不享受社会保险待遇。（×）解析：职工在试用期内也应享受社会保险待遇。4.工会社会工作只关注职工的物质需求，不关注精神需求。（×）解析：工会社会工作既关注职工的物质需求，也关注职工的精神需求。5.社区工作中地区发展模式主要依靠专家的意见和权威。（×）解析：地区发展模式强调社区居民的参与，不单纯依靠专家的意见和权威。6.用人单位可以随时解除与职工的劳动合同。（×）解析：用人单位解除劳动合同需符合法律规定的情形，不能随时解除。7.小组工作中，小组规模越大越好。（×）解析：小组规模应适中，一般510人为宜，并非越大越好。8.工会在劳动争议仲裁中具有最终裁决权。（×）解析：工会是劳动争议处理的参与者，不具有最终裁决权，劳动争议仲裁由专门的仲裁机构进行裁决。9.社会工作价值观的核心是利己主义。（×）解析：社会工作价值观的核心是利他主义。10.企业工会委员会的任期为23年。（×）解析：企业工会委员会的任期为35年。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：一是职工权益维护。积极参与劳动法律法规的宣传和监督执行，代表职工与用人单位进行平等协商、签订集体合同等，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等方面的合法权益，在职工遭遇劳动争议时，协助职工进行调解、仲裁和诉讼等。二是职工职业发展服务。组织开展职工职业技能培训，提高职工的业务能力和综合素质，举办劳动竞赛、技能比武等活动，为职工提供展示才华和晋升的机会，促进职工的职业成长和发展。三是职工精神文化生活服务。组织开展丰富多彩的职工文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富职工的业余生活，满足职工的精神文化需求，营造积极向上的企业文化氛围。四是职工心理健康服务。关注职工的心理健康问题，开展心理健康讲座、心理咨询和辅导等服务，帮助职工缓解工作和生活压力，解决心理困扰，保持良好的心理状态。五是职工家庭关系调适。当职工面临家庭纠纷、亲子关系紧张等问题时，提供家庭关系调适服务，帮助职工改善家庭关系，促进家庭和谐。六是参与企业民主管理。推动职工参与企业的民主决策、民主管理和民主监督，通过职工代表大会、厂务公开等形式，保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权，促进企业的科学管理和健康发展。2.简述社会工作者在开展小组工作时，小组后期成熟阶段的特点及社会工作者的任务。答：小组后期成熟阶段的特点如下：一是小组的凝聚力大大增强。成员之间的关系更加亲密和信任，对小组有强烈的认同感和归属感，小组成为成员重要的情感支持来源。二是组员关系的亲密程度更高。成员之间能够更加开放、坦诚地交流，分享彼此的经验、感受和想法，相互之间的互动频繁且深入。三是组员对小组充满信心和希望。成员对小组的目标有清晰的认识，并且相信小组能够帮助自己实现目标，对小组的未来发展充满期待。四是小组的关系结构趋于稳定。小组形成了相对稳定的领导结构、沟通模式和权力分配模式，成员之间的角色分工明确，小组秩序井然。社会工作者在该阶段的任务主要有：一是维持小组的良好互动。继续促进成员之间的沟通和交流，鼓励成员充分表达自己的意见和想法，协调成员之间可能出现的矛盾和冲突，保持小组的和谐氛围。二是协助组员从小组中获得新的认知。引导组员回顾小组过程中的收获和成长，帮助组员总结经验教训，深化对自己和他人的认识，进一步提升自我认知和社会认知水平。三是协助组员把认知转变为行动。鼓励组员将在小组中获得的新观念、新技能应用到实际生活中，制定具体的行动计划，并监督和支持组员的行动，帮助组员实现自我改变和发展。四是协助组员解决有关问题。关注组员在实际生活中遇到的困难和问题，提供必要的资源和支持，帮助组员解决问题，增强组员应对生活挑战的能力。五是做好小组结束的准备。提前告知组员小组即将结束的消息，帮助组员做好心理准备，处理组员可能出现的离别情绪，引导组员回顾小组的历程和成果，巩固小组工作的成效。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某企业职工小李在工作中受伤，被认定为工伤。但在工伤赔偿问题上，小李与用人单位产生了争议。小李认为用人单位应该按照较高的标准进行赔偿，而用人单位则认为赔偿标准应按照较低的标准执行。小李向工会求助，工会社会工作者介入此事。请结合上述案例，回答以下问题：（1）工会社会工作者在处理该工伤赔偿争议时，可以采取哪些方法？答：工会社会工作者在处理该工伤赔偿争议时，可以采取以下方法：一是沟通协调法。与小李和用人单位分别进行沟通，了解双方的立场、观点和诉求，倾听他们的想法和意见，促进双方的相互理解。同时，组织双方进行面对面的协商，引导双方在平等、理性的基础上进行沟通和交流，寻求解决争议的办法。二是政策解释法。向小李和用人单位详细解释工伤赔偿的相关法律法规和政策规定，明确赔偿的标准和依据，让双方对赔偿问题有准确的认识，消除误解。对于小李对较高赔偿标准的期望，社会工作者要依据政策进行合理的说明；对于用人单位提出的较低标准，也要依据政策判断其合理性。三是调解法。作为中立的第三方，主持调解工作，在调解过程中，运用专业的技巧和方法，引导双方在互谅互让的基础上达成和解协议。如果双方能够达成一致，社会工作者要协助双方签订书面协议，确保协议的执行。四是资源链接法。如果小李在工伤赔偿过程中遇到困难，如缺乏法律知识、经济困难等，社会工作者可以为其链接相关资源，如提供免费的法律咨询服务，帮助小李了解自己的权利和维权途径；或者为小李申请相关的救助金等，缓解其经济压力。五是监督法。在双方达成赔偿协议或通过法律途径解决争议后，社会工作者要对用人单位的赔偿执行情况进行监督，确保小李能够及时、足额地获得赔偿。如果用人单位不履行协议或判决，社会工作者要协助小李采取进一步的措施，维护小李的合法权益。（2）工会社会工作者在维护职工权益方面还可以开展哪些工作？答：工会社会工作者在维护职工权益方面还可以开展以下工作：一是劳动法律法规宣传工作。定期组织职工参加劳动法律法规培训和讲座，向职工普及劳动权益保护的相关知识，提高职工的法律意识和自我保护能力。通过发放宣传资料、举办知识竞赛等形式，让职工了解自己在劳动就业、工资福利、劳动安全卫生等方面的权利和义务。二是参与企业规章制度制定。代表职工参与企业规章制度的制定和修订过程，确保企业规章制度符合法律法规的要求，并且充分考虑职工的利益和需求。对于不合理的规章制度，及时提出修改建议，保障职工在企业中的合法权益。三是劳动安全卫生监督。定期对企业的劳动安全卫生状况进行检查和监督，发现问题及时向企业提出整改意见，督促企业改善劳动条件，保障职工的生命安全和身体健康。协助企业开展劳动安全卫生培训和教育活动，提高职工的安全意识和自我防护能力。四是职工福利争取工作。与企业协商，争取提高职工的福利待遇，如改善职工的工作环境、增加职工的带薪休假天数、提高职工的住房补贴等。关注职工的特殊需求，如为女职工争取特殊的劳动保护和福利，为困难职工争取更多的救助和帮扶措施。五是就业权益维护。在职工就业过程中，维护职工的平等就业权，反对就业歧视，如性别歧视、年龄歧视、残疾歧视等。当职工在就业过程中遇到不公平待遇时，协助职工进行维权，通过与用人单位协商、向劳动监察部门投诉等方式，维护职工的就业权益。六是参与劳动争议预防。建立健全劳动争议预警机制，及时发现和解决企业中潜在的劳动争议隐患。通过开展职工沟通活动、建立职工意见反馈渠道等方式，及时了解职工的诉求和意见，将劳动争议解决在萌芽状态。2.某社区内有多家企业，社区工会联合社会工作者计划开展社区职工文化建设活动。请结合上述案例，回答以下问题：（1）请设计一个社区职工文化建设活动方案，包括活动目标、活动内容、活动形式和活动预算等。答：社区职工文化建设活动方案一、活动目标1.丰富职工的业余文化生活，缓解工作压力，提高职工的生活质量。2.增强职工之间的交流与合作，促进职工之间的团结和友谊，提高企业的凝聚力。3.提升职工的文化素养和技能水平，促进职工的全面发展。4.营造积极向上、和谐文明的社区文化氛围，推动社区的和谐发展。二、活动内容1.文化讲座：邀请专家学者举办关于文学、艺术、历史、哲学等方面的文化讲座，提高职工的文化素养。2.技能竞赛：开展职工技能竞赛，如计算机操作技能竞赛、钳工技能竞赛、烹饪技能竞赛等，激发职工学习技能的积极性，提高职工的业务能力。3.文艺演出：组织职工自编自导自演文艺节目，如歌曲演唱、舞蹈表演、小品相声等，展示职工的才艺和风采。4.体育比赛：举办职工体育比赛，如篮球比赛、乒乓球比赛、羽毛球比赛等，增强职工的体质，培养职工的团队合作精神。5.读书活动：设立职工书屋，开展读书分享会、读书征文比赛等活动，鼓励职工多读书、读好书，营造浓厚的学习氛围。三、活动形式1.文化讲座采取专家授课、现场互动的形式进行。2.技能竞赛按照比赛规则进行初赛、复赛和决赛，评选出一、二、三等奖。3.文艺演出在社区广场举行，邀请职工和社区居民