进出口银行信息化协议书

进出口银行信息化协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国进出口银行信息技术有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市西城区金融大街19号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是中国进出口银行的全资子公司，成立于2005年，注册资本100亿元人民币。甲方专注于为进出口银行业务提供信息化解决方案和技术支持服务，致力于通过先进的IT技术和系统集成，提升银行运营效率和风险管理能力。甲方在国内外金融信息化领域拥有丰富的项目经验，服务范围涵盖银行核心系统、风险管理系统、数据仓库、智能客服等多个领域。作为进出口银行的信息化服务核心供应商，甲方承担着银行信息系统建设、运维和升级的重要职责，与进出口银行建立了长期稳定的合作关系。

甲方在本次协议中作为买方/出租方/委托方，与乙方合作开发和部署一套信息化系统，以满足进出口银行业务发展的需求。该系统将应用于进出口银行的贸易融资、国际结算、风险控制等核心业务场景，通过引入先进的技术架构和业务流程优化，进一步提升银行的数字化水平和服务能力。甲方选择乙方作为合作伙伴，主要基于乙方在金融信息化领域的专业能力和技术优势，以及双方在过往项目中的良好合作基础。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京金融科技软件有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀区中关村南大街1号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方成立于2010年，注册资本5000万元人民币，是一家专注于金融科技领域的高科技企业。乙方致力于为金融机构提供定制化软件开发、系统集成、云计算服务和技术咨询等综合解决方案，服务客户包括银行、保险、证券等多个金融行业。乙方在金融信息化领域拥有多项自主研发的核心技术和专利，尤其在系统安全、大数据处理、人工智能应用等方面具有显著优势。近年来，乙方成功为多家大型金融机构提供了信息化建设项目，积累了丰富的行业经验和技术实力。

乙方在本次协议中作为卖方/承租方/服务提供方，将根据甲方的需求，提供一套完整的信息化系统解决方案，包括系统设计、开发、部署、培训及后续运维服务。该系统将采用先进的云计算架构和微服务技术，具备高可用性、高扩展性和强安全性等特性，能够满足进出口银行对信息化系统的核心需求。乙方承诺在协议履行过程中，将严格按照合同约定提供高质量的技术服务，确保系统稳定运行并达到预期的业务目标。

双方合作的背景是，进出口银行为进一步提升信息化水平，计划建设一套现代化、智能化的业务系统，以应对日益复杂的国际金融市场环境和客户需求。在市场调研和方案比选过程中，甲方经评估认为乙方的技术实力和服务能力能够满足项目要求，双方基于长期合作战略和共同利益，决定签订本协议，明确双方在信息化项目中的权利与义务。协议的履行将有助于进出口银行实现业务流程的数字化优化，提高风险管理效率，增强市场竞争力。

本协议的签订，既是双方深化合作的重要体现，也是双方共同推进金融科技创新的具体行动。甲方将充分利用乙方的技术优势，结合自身在金融行业的深厚积累，共同打造一套符合国际标准的高水平信息化系统，为进出口银行的业务发展提供有力支撑。乙方也将以此次合作为契机，进一步拓展在金融信息化领域的市场份额，提升品牌影响力。双方将以本协议为纽带，建立长期稳定的合作关系，共同应对未来金融科技发展的机遇与挑战。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在进出口银行信息化项目中的权利与义务，确保双方能够合作完成一套先进、稳定、安全的信息化系统的设计、开发、部署、培训及运维工作，满足进出口银行业务发展的实际需求。本协议涉及的具体内容包括但不限于：信息化系统的需求分析、系统架构设计、软件开发、硬件设备选型、系统集成、系统测试、用户培训、上机试运行、正式交付以及协议期限内的运维服务。具体范围涵盖进出口银行的核心业务系统、风险管理系统、数据仓库系统以及相关的辅助系统，旨在通过本次合作，全面提升进出口银行的数字化水平，优化业务流程，增强风险管理能力，并最终提升客户服务质量和市场竞争力。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.信息化系统：指由乙方根据甲方需求设计和开发的，用于支持进出口银行业务运营的软件及硬件系统，包括但不限于核心业务系统、风险管理系统、数据仓库系统以及相关的辅助系统。

2.需求分析：指甲方向乙方详细说明信息化系统的功能需求、性能需求、安全需求以及其他相关要求的过程。

3.系统设计：指乙方根据需求分析结果，制定信息化系统的整体架构、功能模块、技术方案及实施计划的过程。

4.系统开发：指乙方根据系统设计文档，进行信息化系统的编码、测试和调试工作，确保系统功能符合设计要求。

5.系统集成：指将信息化系统的各个模块及硬件设备进行整合，确保系统之间的数据传输和功能调用顺畅进行。

6.系统测试：指对信息化系统进行功能测试、性能测试、安全测试和用户验收测试，确保系统稳定可靠。

7.用户培训：指乙方对甲方指定的系统管理员和业务操作人员进行信息化系统的操作培训，确保用户能够熟练使用系统。

8.上机试运行：指信息化系统在正式交付前，在真实业务环境中进行试运行，以发现和解决潜在问题。

9.正式交付：指信息化系统经过测试和试运行，达到预定目标后，正式交付甲方使用。

10.运维服务：指协议期限内的系统维护、故障排除、性能优化和技术支持等服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.有权要求乙方按照协议约定提供信息化系统的设计、开发、集成、测试、培训及运维服务。

b.有权对乙方的履约情况进行监督和检查，确保项目进度和质量符合协议要求。

c.有权在系统试运行期间提出改进意见，并要求乙方进行相应的调整和优化。

d.有权在系统正式交付后，获得完整的系统源代码、技术文档和运维手册。

e.有权要求乙方提供必要的系统升级和技术支持服务。

（2）甲方的义务：

a.有义务向乙方提供准确、完整的信息化系统需求文档，并确保需求的真实性和可行性。

b.有义务配合乙方进行需求分析、系统设计、系统测试和用户验收测试等工作。

c.有义务指定专门的项目负责人和业务操作人员，负责与乙方的沟通和协调。

d.有义务按时支付协议约定的款项，并确保支付方式符合乙方的财务要求。

e.有义务为信息化系统的部署和运行提供必要的硬件设施、网络环境和数据支持。

f.有义务保护信息化系统的知识产权，并遵守相关法律法规的要求。

g.有义务在系统试运行期间，及时反馈系统问题和改进意见，并配合乙方进行问题解决。

h.有义务在系统正式交付后，按照协议约定进行系统维护和故障排除工作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.有权要求甲方提供准确、完整的信息化系统需求文档，并有权对需求进行必要的澄清和确认。

b.有权按照协议约定收取项目款项，并要求甲方提供必要的支付保障。

c.有权在项目实施过程中，对项目进度和质量进行控制和管理。

d.有权在系统试运行期间，对系统问题和改进意见进行收集和分析。

e.有权在系统正式交付后，获得甲方对系统维护和升级的配合和支持。

（2）乙方的义务：

a.有义务按照协议约定，提供信息化系统的设计、开发、集成、测试、培训及运维服务。

b.有义务确保信息化系统的功能、性能、安全性和可靠性符合协议要求。

c.有义务按时完成系统开发、集成和测试工作，并确保项目进度符合协议要求。

d.有义务为甲方提供专业的用户培训，并确保用户能够熟练使用信息化系统。

e.有义务在系统试运行期间，及时响应甲方提出的问题和改进意见，并进行相应的调整和优化。

f.有义务在系统正式交付后，提供完整的系统源代码、技术文档和运维手册。

g.有义务为甲方提供必要的系统升级和技术支持服务，并确保服务的质量和效率。

h.有义务保护甲方的知识产权，并遵守相关法律法规的要求。

i.有义务在项目实施过程中，对项目进度和质量进行控制和管理，并及时向甲方汇报项目情况。

j.有义务在系统试运行期间，对系统问题和改进意见进行收集和分析，并及时向甲方反馈结果。

k.有义务在系统正式交付后，按照协议约定进行系统维护和故障排除工作，并确保系统的稳定运行。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：本协议项下的信息化系统开发、集成、测试、培训及运维服务的总价为人民币壹仟伍佰万元整（￥15,000,000.00）。该价格包含乙方为完成本协议约定服务所需的一切费用，包括但不限于软件开发费、硬件设备费（如需）、系统集成费、测试费、用户培训费以及协议期限内的运维服务费。最终价格可根据双方在需求分析阶段确认的具体需求调整，调整方案由双方书面确认。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付本协议项下的款项。所有支付均应通过甲方指定银行账户进行，乙方应在收到款项后向甲方提供等额的发票。

3.支付时间：

（1）合同签订后10个工作日内，甲方支付总价款的30%，即人民币肆佰伍拾万元整（￥4,500,000.00），用于启动项目前期工作，包括需求分析、系统设计等。

（2）系统开发完成并通过甲方初步验收后10个工作日内，甲方支付总价款的40%，即人民币陆佰万元整（￥6,000,000.00）。

（3）系统正式交付并运行稳定6个月后，甲方支付总价款的20%，即人民币叁佰万元整（￥3,000,000.00）。

（4）协议约定的运维服务期满后，经甲方确认乙方完成所有运维工作且无质量问题后，甲方支付总价款的10%，即人民币壹佰伍拾万元整（￥1,500,000.00）。

4.支付保障：甲方应确保所有支付款项的支付义务得到履行，如因甲方原因导致支付延迟或乙方拒绝收款，由此产生的所有后果由甲方承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起36个月。

2.项目实施期限：乙方应在协议生效后30个工作日内完成信息化系统的需求分析，并在60个工作日内完成系统设计。系统开发周期为180个工作日，系统集成与测试周期为30个工作日。用户培训应在系统测试通过后进行，培训时间不超过10个工作日。系统正式交付时间应在项目实施满270个工作日后。

3.试运行期限：系统正式交付后，应进行30天的试运行。试运行期间，乙方应积极配合甲方进行系统调整和优化，确保系统稳定运行。

4.运维服务期限：试运行结束后，乙方应提供12个月的免费运维服务。运维服务期满后，如甲方需要继续提供服务，双方应另行签订运维服务协议。

5.关键时间节点：协议签订后10个工作日内，甲乙双方应召开项目启动会；系统开发完成后的15个工作日内，甲方应组织初步验收；系统正式交付后的30天内，完成试运行；运维服务期满后的30天内，完成最终结算。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付时间支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停项目实施或解除本协议，并要求甲方支付已完成的全部项目费用及违约金。

（2）甲方未按本协议第五条约定的要求提供必要的技术资料、设备或环境的，导致项目进度延迟的，每逾期一日，应按每日项目总价款的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过60日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成的全部项目费用及违约金。

（3）甲方擅自变更或解除本协议的，应向乙方支付协议总价款30%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方的违约责任：

（1）乙方未按本协议第五条约定的进度完成项目开发的，每逾期一日，应按未完成项目总价款的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过90日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部项目费用及违约金。

（2）乙方交付的信息化系统不符合协议约定标准的，甲方有权要求乙方在30日内进行免费修正或重做，逾期未完成的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部项目费用及违约金。

（3）乙方在系统试运行期间未能及时响应甲方提出的问题或未按要求进行系统调整的，每逾期一日，应按系统总价款的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的全部项目费用及违约金。

（4）乙方在运维服务期内未能提供持续、有效的技术支持的，甲方有权要求乙方立即纠正，并每发生一次违约，应向甲方支付系统总价款5%的违约金。连续三次违约的，甲方有权解除运维服务协议，并要求乙方退还已支付的运维服务费用。

3.赔偿责任：

（1）任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应包括直接损失和间接损失，但赔偿总额不应超过违约方在本协议项下应得的全部收益。

（2）如因乙方原因导致信息化系统无法正常运行，给甲方造成重大损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于业务损失、声誉损失等。

（3）如因甲方原因导致乙方无法正常履行协议，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于项目成本、机会成本等。

4.违约金的计算方式：违约金以实际逾期天数乘以每日违约金率计算。每日违约金率按协议总价款的千分之一计算。具体计算公式为：违约金=逾期天数×每日违约金率×协议总价款。

5.解除协议的后果：任何一方解除本协议的，应提前30日书面通知对方，并按本协议约定支付违约金。解除协议后，双方应返还已取得的财产，并相互赔偿因违约造成的损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策的调整等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.通知义务：任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件，如政府部门出具的事故证明、新闻报道、气象部门的数据等。如不可抗力事件持续超过10个工作日，双方应再次协商确定继续履行或解除协议的方案。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。但受影响一方应在合理范围内采取必要措施，减少不可抗力事件造成的损失，并及时通知对方。如不可抗力事件导致协议无法继续履行，双方应协商解除协议，并互不承担违约责任。已履行的部分，双方应根据实际情况协商处理，如部分费用减免或抵扣。

4.不可抗力事件的持续：如不可抗力事件持续超过30个工作日，双方有权协商解除本协议。解除协议后，双方应根据实际履行情况，退还已支付的费用，并互不承担违约责任。如不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复协议的履行，并相互提供必要的协助。

5.不可抗力证明：任何一方提供的不可抗力证明文件，应经对方书面确认。如双方对不可抗力事件的认定存在争议，可提交第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议或分歧，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门的人员负责协商，并积极寻求达成一致意见的方案。协商应本着公平、合理的原则进行，力求在mutualbenefit的基础上解决问题。

2.调解解决：如协商无法解决争议，双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解机构应由双方共同认可的权威机构担任，如中国国际贸易促进委员会或中国国际经济贸易仲裁委员会等。调解过程中，调解机构应保持中立、公正，并协助双方达成和解协议。调解协议经双方签字盖章后，具有法律约束力。

3.仲裁解决：如协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁。仲裁地点为北京，仲裁规则为中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有责任，则根据责任大小分担。

4.诉讼解决：如双方在本协议中另有约定或仲裁规则规定仲裁不解决争议的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点为被告住所地或合同履行地的人民法院，即北京市西城区人民法院或乙方所在地人民法院。人民法院将根据相关法律法规和本协议的约定，对争议进行审理和判决。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵循平等互利、诚实信用的原则，并积极寻求双方都能接受的解决方案。任何一方不得采取任何报复或歧视性措施，损害对方的合法权益。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，确保项目的顺利进行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址。如一方需要变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。任何通过电子邮件发送的通知，应在发送时视为已送达；任何通过传真发送的通知，应在发送成功后视为已送达；任何通过邮寄发送的通知，应在寄出后5个工作日视为已送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未按此方式作出的变更或补充，均无效。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方解除本协议，应提前30日书面通知对方，并按本协议约定支付违约金。解除协议后，双方应返还已取得的财产，并相互赔偿因违约造成的损失。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘