第13章 战略评价与控制

战略评价与控制战

略管

理理解战略评价与控制的关系。了解战略评价的标准。了解战略控制的原则和类型。掌握战略评价与控制的过程和方法。学习目标引例通过一系列的战略评价、控制与调整，瑞幸成功实现了自身的逆势增长。收入方面，2021年瑞幸咖啡总净收入达到79.653亿元，较2020财年增长97.5%门店方面，2021年瑞幸咖啡净新开门店1221家，同比增长25.4%，截至2021年底，共6024家在营门店，成为了国内门店规模最大的咖啡连锁品牌。同时，瑞幸咖啡自营门店的利润首次实现年度转正，达到12.528亿元。瑞幸的战略调整瑞幸咖啡在郭瑾一团队的带领下，真正意义上实现了逆风翻盘、起死回生。目录CONTENTS1战略评价与控制：联系与作用2战略评价3战略控制PPT下载/xiazai/01PARTONE战略评价与控制：联系与作用战略评价与战略控制的内涵战略评价的内涵战略评价（StrategicAssessment）一词的外延十分丰富，在不同视角下具有不同理解。战略评价主要包括评估公司经营计划执行情况，监控企业内部环境和外部环境变化，确认企业的战略基础改变与否等内容。通过战略评价，企业管理者能够及时发现既定战略和现实之间的差异以及执行过程中的偏离，从而进行及时调整。战略控制的内涵战略控制（StrategicControl）是指在企业经营战略实施的过程中，对各项活动的开展情况进行监督与检查，并评估实施企业战略后所取得的企业绩效。通过将实际绩效与预定的战略目标及绩效标准进行对比，识别战略实施中的差距，深入分析偏差产生的原因，并据此采取相应的纠正措施。战略控制旨在确保企业战略实施能够更加符合企业的内外部环境和发展目标，从而实现企业的战略目标，使企业战略得以实现。战略评价与控制的联系战略控制侧重于对战略实施过程的管理，战略评价着重于利用评价手段发现战略实施结果中存在的问题。企业想要保证战略管理过程的顺利实现，必须通过战略评价体系对战略制定和实施效果进行评价，以便采取相应的改进措施和战略控制手段。战略评价的准确性会影响战略控制的效果。战略控制与战略评价既相互区别又紧密关联。01确保战略的有效实施02决定战略决策的抗风险程度战略评价与控制的作用0102战略评价的作用确保目标实现提高企业韧性战略控制的作用02PARTTWO战略评价战略评价的标准03一致性04可行性0102优越性协调性李查德·鲁梅尔特（RichardRumelt）提出了战略评价的四个准则战略评价的步骤审查战略基础检验制定战略前提的可靠性识别关键战略因素的变化将关键因素的变化与战略实施紧密联系衡量组织绩效比较不同时期的企业绩效比较自身和竞争对手的绩效将企业绩效与产业平均水平比较采取修正行动战略评价的方法流程将公司使命与战略转化为具体目标。依据目标设置对应绩效评价指标体系。商定各项指标的具体评分准则。局限性平衡记分卡中的非财务指标条目很难解释清楚或衡量。绩效的衡量指标很难确定。当组织的战略或结构发生变化时，平衡记分卡也需要进行相应的调整，这一过程需要投入大量的时间和资源。平衡积分卡实际难以执行。平衡记分卡战略评价的方法明星业务。这些经营单位的相对市场占有率和市场增长率都较高，反映其竞争能力强，市场前景美好。因此，对这些单位应采取扩张型战略。金牛业务。这些经营单位的相对市场占有率高，但市场增长率较低，反映其具有竞争优势，但处于成熟、缓慢的市场中，不宜再增加投资去扩张。因此，对这些单位应采取维护战略。幼童业务。这些经营单位的相对市场占有率较低，但市场增长率高，反映其缺乏竞争优势，但市场前景美好，有进一步发展的机会。因此，对于确有发展前途的单位应采取扩张型战略；对于没有发展前途的单位应采取收缩和放弃战略。瘦狗业务。这些经营单位的相对市场占有率和市场增长率都较低，反映其既缺乏竞争优势又无发展前途，无法成为企业的资金来源。因此，应采取抽资战略或迅速放弃或退出。增长率-市场占有率矩阵法战略评价的方法增长率-市场占有率矩阵法使用步骤将企业细分成各个独立的经营单位，每一个经营单位都用一个圆圈来表示。确定经营单位在整个企业中的相对规模大小。确定每一经营单位的市场增长率。确定每一经营单位的相对市场占有率。绘制企业整体经营组合图。局限性分散化、专门化、死胡同、大量化战略评价的方法行业吸引力-竞争能力分析法扩张型战略。位于矩阵①、②、④三个象限的单位都具有很强或较强的竞争能力，同时这类行业也具有很高的发展前途，类似于BCG矩阵当中的明星单位。这三个象限也被称为“绿灯区”。维持型战略。位于矩阵③、⑤、⑦三个象限的单位的竞争能力和行业前景都处于中间状态。这三个象限也被成为“黄灯区”回收型战略。位于矩阵⑥、⑧、⑨三个象限的单位的竞争能力和行业吸引力都很低，类似于BCG矩阵当中的瘦狗单位。这三个象限也被称为“红灯区”。战略评价的方法使用步骤确定对每个因素的度量方法。计算行业吸引力与竞争能力的等级值。确定每个经营单位的位置。确定各个经营单位的战略。局限性虽然相对BCG矩阵而言，GE矩阵考虑了更多影响因素，且这些因素在不同时期、不同产业中可以灵活应用，使之更适合具体情况，但仍存在一定的局限性，具体表现为四点：等级值计算的主观性；行业吸引力评价的模糊性；确定投资优先顺序的方法具有矛盾，不完全实用；战略建议的笼统性。行业吸引力-竞争能力分析法战略评价的方法PIMS（ProfitImpactofMarketStrategy）是用来评价市场战略如何影响企业利润的方法，也被称为战略与绩效分析法。PIMS最早于1960年在美国通用电气公司内部被创造并使用，其初衷在于找出市场占有率对企业的经营业务单元的绩效的具体影响。1972年，哈佛大学商学院和市场科学研究所的学者们搜集了更多企业内部业务单元的数据。三年后，PIMS项目研究的成员公司共同创立了一个非营利性组织——“战略规划研究所”，负责PIMS项目的管理和深化研究。如今，PIMS项目已吸引了超过200家企业的参与。后期PIMS研究聚焦于揭示市场规律，即探究影响投资收益率（ROI）、现金流及利润变动的战略因素和特定业务可采取的战略类型。PIMS分析法数智化对战略评价的影响信息获取方面：通过数字系统，企业战略管理者可以进行信息下放，就战略实施与战略改进的优先级进行沟通，更加高效地发现并采用可以进行战略改进的新信息。随着企业数智化发展，算法决策等基于IT的工具正在逐渐成为自动化战略评价和战略制定过程的一部分。信息传递方面：数字工作包括向利益相关者传递战略信息，以获取战略指导建议和战略改进的见解。数字化系统能够将利益相关者的各种投入和需求综合为一个连贯的战略并与当前实施战略进行对比，为战略评价工作提供参考。随着企业数智化发展，企业战略管理者能够利用数智化手段，促进战略评价与改进和企业利益相关者的匹配程度。现如今，企业战略制定者的工作需要大量数字工具以辅助实现操作系统、制定、实施和评价战略。数智化对战略评价的影响主要在于企业内外部信息获取和信息传递两方面。03PART THREE战略控制01领导与战略相适应020304战略控制的原则组织与战略相适应执行计划与战略相适应资源分配与战略相适应0607080905企业文化与战略相适应战略控制与战略规划相适应10战略具有可行性企业要有战略控制的预警系统严格执行完美的奖惩制度把握好适应性纠偏和稳定性纠偏关系1适宜性战略控制的特征6弹性和伸缩性3可接受性4复杂性5多样性和不确定性2可行性战略控制的类型避免型控制开关型控制按照主题的状态分类战略控制的类型按照控制等级分类战略控制的类型按照控制时机分类1事前控制2事中控制3事后控制战略控制的类型按照控制内容分类1财务控制5成本控制3销售规模控制4质量控制2生产控制战略控制的过程123预算审计现场观察战略控制的方法战略控制的方法4企业资源计划5准时生产管理控制方法企业资源计划（EnterpriseResouecePlanning，ERP）指在物料需求计划（MaterialRequirementPlanning，MRP）的基础上集成生产能力预估、财务和会计的功能，面向供应链来对组织的所有资源进行管理。准时生产（Just-In-Time，JIT）是一种生产控制方法，它通过“及时”运输原材料和零部件来获得最小库存，其目的是通过不断地改进质量和减少浪费来优化生产过程。JIT致力于简化生产过程并通过最小规模的运作来减少原材料的负担，没有等待队列（等待被使用的产品队列），库存水平也降至最低。计算机集成制造系统将机器设备组与自动的物料处理和传输设备集成起来，并整合成一套计算机系统。计算机向相应的机器分发零部件，选择和安排适当的机器工具，随后引导机器进行所需操作；物品通过自动引导车在机器之间移动。柔性制造系统智能制造系统计算机集成制造系统（Computer-IntegratedManufactingSystem，CIMS）指的是通过计算机集成所有与生产相关的活