高职电子商务专业(农村电商方向)教学人才培养方案

高职电子商务专业（农村电商方向）教学人才培养方案

一、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，具有与所从事农村电商岗位相适应的文化素质和良好的职业道德，具有扎实的电子商务专业知识和过硬的农村、农产品电子商务经营管理技能，熟悉电子商务及经济管理学科的理论基础，能够从事涉农电子商务企业的运营、网络营销、客户服务、物流管理等工作的高素质技术技能人才，为农业为主的企业提供网上采购、网上销售、网上商铺经营、中小型电子商务项目规划的高新技术服务人才和国内及跨境电商的创新创业型人才。二、基本学制三年三、招生对象普通高中毕业生、中职毕业生四、服务面向序号就业岗位职业资格证书1农产品网络经营电子商务师、营销师2农产品营销客服岗位电子商务师、营销师3农村物流管理运营电子商务师、营销师4自主创新创业电子商务师、营销师五、培养规格（一）专业能力1.能够进行网络营销市场策划、调研；2.能够进行网店的经营与管理；3.能够完成企业电子商务运营管理工作；4.能够进行农产品销售与推广；5.能够完成合作社项目申报与管理；6.胜任客户服务沟通、完成客户服务工作；7.能够进行农产品网店规划、设计与维护能力；8.能够完成农村电子商务订单履行、物流配送工作；9.能够进行数据统计分析；10.具备一定的新型农业综合体的创办、设计的基本能力；（二）知识结构1.掌握本专业所必备的文化基础知识；2.掌握一定的农产品基础知识；3.掌握农产品营销基本原理与运用；4.掌握网络信息资源的收集、分析技巧；5.掌握电商视觉营销等相关知识；6.掌握网络开发市场，进行网上贸易的技巧；7.掌握商务沟通基础知识；8.熟悉有关农产品电商经营的法律法规制度；9.掌握网络客户服务的知识；10.掌握合作社生产运作等基本知识；（三）素质结构1.拥护党的基本路线，树立正确的世界观和人生观，具有良好的道德修养和身心素质；2.具有团队精神、创新意识和创业精神，良好的职业道德和敬业精神；3.具有较高的人文素养、较强的口头与书面表达能力；4.具有较强的专业迁移能力、创新创业能力和终身发展能力；5.毕业前应取得电子商务专业相应职业资格证书；6.熟悉英语专业术语，借助工具书，能够阅读、翻译专业资料；7.掌握一定的信息技术应用能力。8.具有“关注农业、关心农村、关爱农民”的三农情怀。六、岗位、素质与能力、课程体系分解表

岗位群素质与能力课程体系涉农企业网店经营农产品营销客服农产品视觉营销品牌策划与管理等网店运营能力

具备店铺定位、产品模板设计、产品拍摄、素材处理、网页设计的能力，能够参加淘宝活动、使用网络推广方法、使用店内推广工具，能够从网络进货、分析商品盈利能力，进行管理库存商品、提高客户转化率、妥善处理投诉。

网店基础建设、农产品视觉营销模块、电子商务客户服务与管理、农产品品牌策划与管理、农产品移动电子商务、农村电商物流管理

涉农企业经营能力具备农业企业流程管理能力，具备拓展农业企业业务能力，具备合作社经营管理能力农业企业经营与管理、农产品营销与贸易、电子商务基础与应用、B2C平台农产品营销实践、创新型农业管理模式、合作社经营实务、农业经济管理

全网提升能力

具备产品策划、爆款打造、网络营销、全网运营策划的能力，并结合网店情况，进行团队建设与管理。在淘宝商城，阿里巴巴，速卖通等平台进行操作，扩大产品销路。

电子商务广告文案写作、团队建设与管理、跨境电子商务、新媒体运营管理、商务数据分析与应用

创新创业能力具有创新创业能力和素养创新创业基础、创业就业指导、创新创业实践项目、农村电商政策解读与创业案例分析、创新型农业管理模式

七、主要课程简介(一)

公共素质课（400学时）1.两课（两学年，110学时）；2.形势与政策（二学年，16学时）；3.体育（三学期，82学时）；4.大学英语（一学期，56学时）；5.大学语文（一学年，108学时）；6.信息技术基础（一学期，28学时）。(二)素质提升项目1.入学教育、军事技能训练与国防教育（两周，60学时）；2.军事理论（一学期，20学时）；3.创新创业基础（一学年，32学时）4.创业就业指导（一学年，32学时）5.创新创业实践项目6.公益劳作（一周）；7.毕业教育（一周）；（三）职业技术课1.农产品网店基础建设（56学时，其中理论27学时，实践29学时）本课程为专业课，通过熟悉淘宝环境、建立店铺、与买家沟通、使用阿里旺旺、设置安全账户、店铺宣传、装修免费旺铺等任务，培养学生建立店铺能力、装修免费旺铺能力、使用阿里旺旺能力、设置安全账户能力等。考核方式：其它

（理论考核（理论知识的掌握情况）（30%）+结果考核（70%）（收入标准40%+店铺等级标准10%+店铺服务标准20%））。2.农业企业经营与管理（56学时，其中理论28学时，实践28学时）目的是让学生对现代农业企业的管理方式有所了解，通过本课程的学习，可以使学生能初步分析与判断企业管理基础工作、组织结构、生产经营过程状况的能力；熟悉科学合理的企业组织结构的标准；熟悉企业市场分析和营销策略管理的主要内容；熟悉现代企业管理的主要内容，掌握生产经营现场的主要管理方法，使学生具备初步的解决农业企业管理实际问题的能力，以适应现代未来工作学习的需要。

考核方式：考查。3.农产品营销与贸易（52学时，其中理论26学时，实践26学时）本课程以了解农产品营销贸易基础知识和技能为目标，学习营销理论，营销技术，营销技巧以及农产品贸易相关知识。课程包含以下项目：农产品营销概述，农产品营销环境，市场营销调研与需求预测，农产品营销策略，农产品网络营销，绿色营销，销售技巧，农业贸易理论，关税和配额、出口补贴和生产补贴，货币汇率与农业贸易，中国农产品贸易概况，农产品贸易与营销专题。

考核方式：考试。4.电子商务基础与应用（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业课，面向商科类专业的高职学生进行电子商务初级学习，通过课程学习，了解电子商务生态圈，电子商务专业课程体系、就业岗位及职业生涯规划，掌握电子商务交易流程，环节及运行机制，培养互联网思维，提升信息素养，利用电商知识，信息技术与实践相结合达到知识与技术融合，创新。考核方式：考试。5.★农产品视觉营销（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程是电子商务专业的一门运营方向课，通过理实一体化的教学理念，采用项目实战的教学方法，培养学生运用网络资源，深入理解网店视觉营销基础知识，掌握网店布局、文案视觉、商品主图设计、直通车推广图设计、智钻广告设计和视觉营销数据化等职业能力，本课程具有一定的综合性实践性，是培养网店运营人员的一门综合技能训练课。考核方式：考查。6.电子商务客户服务与管理（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业课，通过熟悉沟通技巧知识、客户信息管理、客户投诉处理、客户开发与维护、售前售后知识，培养学生提高客户开发的能力、妥善处理投诉能力。考核方式：考试。7.★B2C平台农产品营销实践（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业核心课，通过B2C平台农产品营销与推广学习，熟悉直通车知识、搜索引擎知识、博客/微博营销知识、软文营销知识、淘宝排名规则、营销组合策划、团购政策知识，培养学生网络推广的能力、店内推广工具使用的能力。考核方式：考查

。8.农产品品牌策划与管理（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业课，通过熟悉农产品定位知识、创意技巧知识、网络广告知识、品牌方法知识、数据整理知识、数据分析报告知识，培养学生产品策划能力、爆款打造能力、网络营销定位能力，使学生能对涉农企业品牌进行设计、开展品牌维护与拓展，使企业品牌管理有序，达到品牌价值高和逐步成为知名品牌的目的。考核方式：考试。9.电子商务广告文案写作（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业课，通过课程学习,使学生认识和了解广告公司工作流程中广告文案的作用与地位、广告文案的写作类型、结构、特性及实际应用,了解和掌握电子商务广告文案基本理论和基本技能,初步具有分析、设计、撰写、修改和与广告策划的能力；养成独立思考、崇尚科学与艺术的学习习惯和严格遵守行业标准、国家广告法规以及求真务实、踏实严谨的职业习惯,树立较强的广告人意识及创新意识。考核方式：其它

。10.

★农村电商物流管理（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业核心课，通过熟悉涉农企业物流知识、产品进货、物流方式与分类，重点掌握农产品维护、生鲜农产品包装与配送、库存管理知识，培养学生农村电商物流管理能力。考核方式：考试

。11.新媒体运营管理（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业课，通过学习，学生熟悉新媒体传播的相关理论知识，掌握新媒体营销技巧与文案撰写技巧，把握营销创意的挖掘方法论。通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。考核方式：考试

。12.

★农产品移动电子商务（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程为专业课，本课程的任务是使学生了解和掌握移动商务基本问题，培养学生掌握移动互联网环境下移动商务运营的基本职业能力。学生重点掌握移动商务网站(店)的创建于推广、商品采购、销售、存储、物流等一系列活动的操作技能，并能熟练的为网络客户提供服务，对整个商品流程进行有效管理，具备移动营销实战能力，能够解决企业实际移动商务运营问题。考核方式：其它

（理论考核（理论知识的掌握情况）（30%）+结果考核（70%）（收入标准40%+店铺等级标准10%+店铺服务标准20%））。13.跨境电子商务（56学时，其中理论28学时，实践28学时）本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。考核方式：考查。14.创新型农业管理模式（48学时，其中理论24学时，实践24学时）本课程为专业课，学生通过学习，了解CSA社区支持模式，农产品宅配模式，认养农业模式，有机农业，智慧农业等新兴农业模式的模式，了解他们的运作原理，为将来就业创业提供更广阔的空间。考核方式：考查。15.商务数据分析与应用（48学时，其中理论24学时，实践24学时）通过本课程的学习，学生能掌握数据分析的基本知识、工具、方法，具备在互联网环境下的数据分析、数据可视化展现、及评估优化的能力，通过对流量来源、商品销量、用户画像等数据，利用流量、销售转化率、客户价值、库存分析、动销率分析、带等常用的分析指标进行数据分析，以此指导店铺品类结构及营销策略，加强店铺的竞争力。课程内容从基于数据分析的网络营销，提升到基于大数据分析的商务数据采集、分析与应用到互联网商务运营全过程。考核方式：考查。16.合作社经营实务（48学时，其中理论24学时，实践24学时）本课程为专业课，主要研究合作社经营管理的基本概念、特性，理解合作社企业经营的内涵，掌握现代农业经营的知识和技能，具备合作社建管的能力。课程内容包括合作社内部管理、要素利用、经营决策及文化建设。考核方式：考查。17.农业经济管理本书介绍了现代农业经济管理的基本原理和基本方法,主要包括农业的经济形式与经营方式，农业产业化，农业资源、资金的利用与管理，农业科技推广，农产品市场与流通管理、营销管理，订单农业与合同管理，农业经济核算与效益评价等内容。考核方式：考查。18.团队建设与管理（48学时，其中理论24学时，实践24学时）本课程为专业课，通过熟悉团队组建知识、团队沟通知识、团队组合与优化知识、国际交易知识、淘宝商城政策知识、公司建立条件知识、公司组织管理知识、合同签订知识、人际沟通与协调知识，培养学生团队建设能力、团队管理能力、阿里巴巴运用、人际关系沟通能力考核方式：其它

。

（四）职业能力训练项目1.店铺建设实训（30课时）安排在第一学期，主要是在学习相关课程的基础上，自主完成注册、实名认证等，完成网店的初步设置，强化学生对店铺管理，熟悉第三方平台的店铺的后台管理功能，熟练操作各个环节。2.农业企业管理流程实训（30课时）安排在第一学期，主要是让农村电商方向学生了解农业企业的经营管理过程：即企业计划与决策的能力、组织与人事的能力、营销与财务的能力和企业变革与创新能力；为以后课程的学习打下基础。3.农产品营销实训（60课时）安排在第二学期，让学生学习营销理论，营销技术，营销技巧以及农产品贸易相关知识。通过农产品营销的具体运营与操作，使学生掌握农产品营销的基本技能与建立农产品营销的基本意识。4.网店视觉营销实训（60课时）安排在第二学期，学生在学习相关课程以及有一定经验的基础上，购买旺铺服务，并利用模板进行装修店铺，并在此基础上进一步学会对商品图片的处理，进行视觉营销设计，进行网店装修，提升成交率打下基础。5.企业生产实践（120课时）安排在第三学期，其中，电子商务客服实训（30课时），通过此实训学生掌握线上客户服务的方法技巧，能够利用所学的方法及技巧为自己店铺争取更多的客户；品牌推广（30课时），通过实训使学生能对涉农企业品牌进行设计、开展品牌维护与拓展，使企业品牌管理有序，达到品牌价值高和逐步成为知名品牌的目的；网店推广（60课时），学生在店铺装修与商品美化的基础上，尝试利用收费的推广服务进一步提升店铺流量，并学会管理收费服务，更好的综合利用收费推广工具。

6.网店仓储物流管理（60课时）安排在第四学期，在经营农产品基础上，与自己网店销售相结合，设计农产品储存，保管包装等物流管理方案。7.移动电商运营安排在第四学期，使学生掌握移动互联网环境下移动商务运营的基本职业能力。建立自己移动商务网站(店)，并进行推广、商品采购、销售、存储、物流等一系列活动的操作技能，并能熟练的为网络客户提供服务，对整个商品流程进行有效管理，具备移动营销实战能力，能够解决企业实际移动商务运营问题。8.顶岗实习（120课时）深入企业实习，将所学的专业知识应用于实际。通过参观考察，学习电子商务企业的公司结构，人员配置，为自己创立电子商务公司打下基础。（五）专业拓展课1.连锁经营管理（28课时）介绍了连锁经营的基本概念和方法，介绍了连锁经营的形成、发展及未来的发展趋势，并用大量的篇幅全程论述了连锁经营的营运过程，包括连锁经营的基本原理、连锁经营决策与战略管理、连锁经营的商品管理、店铺设计与布局、连锁店商品陈列、连锁物流系统管理、连锁营销管理、连锁企业的内部组织管理、连锁展店管理、连锁经营展望等。2.商务礼仪（26课时）通过本课程的学习可以全面掌握商务活动中的各种礼仪，达到日常商务场合的礼仪要求，从细微之处体现您对他人的尊重。了解接待客户的礼仪细节；掌握日常工作的过程与技巧；熟练掌握基本的电话礼仪；熟悉与全面掌握人际交往中的各种商务礼仪规范，塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，提高商务礼仪素养、提升个人整体素质。3.电子商务法律法规（28课时）

通过本课程的学习可以了解电子商务经营者的法律问题、电子商务与合同法、电子商务支付中的法律问题；掌握电子商务中的知识产权保护、电子商务与消费者权益保护法、电子商务与税法、电子商务交易安全保护及电子商务中的法律责任等。

4.商务沟通与合作（28课时）通过本课程的学习可以了解当代商务沟通议题、人际沟通、商务写作、商务通信、商务报告、口头沟通和就业沟通等主题；掌握主要的商务沟通形式和手段、沟通策略和步骤；运用最有效的方式分析沟通任务，处理任务并学习相应的思考问题、解决问题的方式。5.农村电商政策解读与创业案例分析（24课时）通过分析国家以及河北省的关于农业的政策，尤其是乡村振兴战略，让学生把握政策方向，为职业生涯做好规划，并通过成功的农村电子商务案例剖析，为自己以后再三农方向的就业创业找准着力点。八、技能培训计划第一学年通过公共基础课学习主要使学生具有较好的信息技术使用能力；良好身体素质掌握一定的运动技巧；一定的英语听说读写的能力；文字功底和文学素养；掌握计算机的基础知识具有较强的计算机操作能力及店铺建设和店铺管理能力。第二学年通过专业知识：商务谈判、营销、统计、客户服务、店铺基础建设、视觉营销、品牌策划、新媒体运营等知识学习以及店铺建设实训、农产品营销实训、视觉营销实训等，使学生具备农产品营销分析；网店的建设经营与管理能力；农产品销售与推广；客户服务沟通、完成客户服务工作的能力；并结合移动互联网，进行农产品新媒体运营与管理。第三学年通过对商务数据分析与应用、团队建设与管理、农业企业管理、跨境电子商务及岗位综合实践课程的学习及相应的实训的学习，使学生能分析、处理本专业的一般技术或服务问题，进一步帮助学生提升农产品经营能力，能够组建自己的团队，进行数据统计分析，进行农产品网店规划、设计与维护能力；完成企业电子商务运营管理工作。九、教学计划进程与时间安排(一)教学总周数及分配表学期理论教学考试课程设计实习实训岗位综合实践入学教育、军事技能训练毕业教育机

动学期总周数一141

2

2

120二131

5

120三141

4

120四141

4

120五121

07

20六

17

1

18合计675

1524214118

（二）教学计划进程表序号课程类型课程名称学时学分理论实践考核方式学期教学周数与周学时12345614周13周14周14周12周0周1公共素质课两课84284查2222两课2622623体育8224141查2224形势与政策16116查5大学语文（一）56456试46大学语文（二）52452查47大学英语56456查48信息技术基础28228它29合

计4002135941

1484210素质提升项目军事技能训练60260查2W11公益劳作1查1W12军事理论20120查13创新创业基础32232查161614创业就业指导32232查161615创新创业项目实践4-10它16毕业教育1查1W17合

计1441384602W1w1W18

农产品网店基础建设5642729它4

19职业技术课农业企业经营与管理5642828查420农产品营销与贸易5232626试421电子商务基础与应用5232626试422农产品视觉营销模块5232626查

4

23电子商务客户服务与管理5642828试

4

24B2C平台农产品营销实践5642828查425农产品品牌策划与管理5642828试426电子商务广告文案写作5642828它427农村电商物流管理5642828试428新媒体运营管理5642828试429农产品移动电子商务5642828它

4

30跨境电子商务5642828查

4

31创新型农业管理模式4832424查432商务数据分析与应用4832424查433合作社经营实务4832424试434农业经济管理4832424查435团队建设与管理4832424它

4

36合

计9566447747981216162037职业能力训练项目店铺建设实训30130查1w38农业企业管理流程实训30130查1w39农产品营销实训60250查2w40网店视觉营销实训60260查2w41网店仓储物流管理602