鹤山市招聘社区网格员考试试题附答案详解

鹤山市招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。小东目前的状况可能是出现了()。

A.透支现象

B.耗竭现象

C.移情现象

D.反移情现象

【答案】：D

2、有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是()。

A.这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法

B.您这种情况较为特殊，我建议您一定要……

C.这也分情况，但是为您着想，您还是要……

D.针对这一情况的方法只有一个就是……

【答案】：A

3、社会服务机构应（）制作一份最新的财政报告，作为财政控制依据。

A.每周

B.每个月

C.每半年

D.每年

【答案】：B

4、某企业与工人订立了一份期限为两年的劳动合同。根据《劳动合同法》的规定，双方可以约定的试用期限最长为（）个月。

A.1

B.2

C.3

D.6

【答案】：B

5、孤儿小红，女，15岁。下列人员中，具备收养小红条件的是（）

A.小红的小姨，29岁，国企职工，育有一女

B.小红的舅舅，45岁，私企老板，无子女

C.小红的义父，50岁，无配偶，外企员工，无子女

D.小红的伯伯，50岁，残疾，无自理能力，无子女

【答案】：B

6、社区工作者在认识社区阶段的基本任务是（）。

A.拟订工作计划

B.设定工作目标

C.明确机构使命

D.对社区进行科学细致的分析

【答案】：D

7、根据《中华人民共和国民法典》，业主可以（）建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。

A.自行管理

B.自行拆除

C.自行修建

D.自行改造

【答案】：A

8、布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是（）。

A.感觉性需求

B.表达性需求

C.比较性需求

D.规范性需求

【答案】：D

9、几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过()来实现。

A.计划

B.组织

C.领导

D.人力资源管理

【答案】：D

10、倩倩双耳失聪，生活陷入困境。社会工作者老张协助倩倩申请了低保，又为倩倩联系了职业培训机构，帮助倩倩找到了工作。目前倩倩收入稳定，对生活充满信心和希望。老张工作中突出体现社会工作功能的做法是()。

A.恢复了倩倩的正常生活

B.维护了倩倩的社会权利

C.改善了倩倩的工作环境

D.增进了人们对残障人士的理解

【答案】：A

11、小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（）。

A.领导者

B.协助者

C.引导者

D.支持者

【答案】：A

12、小蔡来向社会工作者老江求助的时候，情绪非常激动。当小蔡叙述自己遇到的问题和困难时，老江用“是的”、“然后呢”这些回应来鼓励小蔡继续说下去。最终老江帮助小蔡澄清她自己的想法。老江在此过程中采用的面谈技巧是（）。

A.同理心

B.倾听

C.沟通

D.主动介绍自己

【答案】：B

13、小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。

A.鼓励小李积极面对困难

B.认同小李的负面情绪

C.劝说小李合理安排开支

D.帮助小李借钱还房贷

【答案】：A

14、某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，王老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该（）。

A.忽略这一现象，因为个别组员的表现不会影响小组整体的互动效果

B.请王老伯复述刚才的发言，以检验自己的判断是否准确

C.指出王老伯有所隐瞒，请他介绍自己的真实感受

D.关注王老伯，投以鼓励的目光，等其有勇气再发言

E.关注他，若他正在倾听其他组员的对话，暂时不要去打扰他

【答案】：D

15、符号互动论认为，人们之间的互动主要由（）组成。

A.沟通

B.语言

C.手势

D.行动

【答案】：A

16、社会工作者小燕在前期的需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展该项服务的步骤应是()。

A.评估—咨询—培训—就业指导

B.咨询—评估—培训—就业指导

C.咨询—培训—评估—就业指导

D.评估—培训—咨询—就业指导

【答案】：B

17、根据《关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》，

A.城乡居民养老待遇支付到90岁为止

B.参保人死亡，个人账户资金余额可以依法继承

C.个人账户养老金月计发标准为个人账户全部储存额除以139

D.城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成

【答案】：A

18、社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目，为了提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是()。

A.介绍机构的志愿者绩效评估办法

B.研讨交流机构志愿者激励措施

C.分析国内外志愿服务发展趋势

D.讲解服务对象的身心发展特点

【答案】：D

19、军人钱某在参加武器装备科研试验中死亡，其按（）对待。

A.烈士

B.因公牺牲

C.病故

D.正常死亡

【答案】：A

20、社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活动满足了优抚安置服务对象（）的需要。

A.心理支持

B.社会支持

C.情绪支持

D.社会参与

【答案】：D

21、小张大学毕业后与某软件公司签订劳动合同，双方约定合同期限为2年。根据《劳动合同法》，下列关于小张试用期约定的说法，正确的是()。

A.试用期不超过2个月

B.试用期不超过3个月

C.试用期结束后劳动合同开始生效

D.试用期内无需缴纳社会保险费

【答案】：A

22、根据现行规定，村民委员会或者农村五保供养服务机构对农村五保供养对象提供的供养服务不符合要求的，由()责令限期改正。

A.县级人民政府民政部门

B.乡级人民政府

C.县级人民政府财政部门

D.县级人民政府

【答案】：B

23、（）按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。

A.目标核对表

B.服务对象满意度测量

C.个人目标尺度测量

D.基线测量评估

【答案】：C

24、根据《企业劳动争议处理条例》，起诉前必经的程序是（）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.公证

【答案】：C

25、社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()

A.行政管理者

B.研究者

C.政策影响者

D.资源筹措者

【答案】：D

26、根据《天津市养老服务促进条例》，村民委员会、居民委员会应当发挥基层群众性自治组织功能，（）做好养老服务相关工作。

A.负责

B.协助

C.承担

D.组织

【答案】：B

27、下列属于矫正社会工作针对社会环境的功能和作用的是（）。

A.通过监管预防犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员再犯罪

B.为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员提供矫正服务，使其融入社会，成为正常成员

C.为矫正对象提供心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等服务

D.促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展

【答案】：D

28、社会工作者小刘在与残疾人老王交谈中了解到，老王一直自责自己工作时不小心导致伤残。小刘了解事情经过后，作出以下分析。事故的发生不仅与老王个人工作时操作失误有关，也与老王工作单位的安全教育和安全管理缺失有关。小刘的分析依据的是（）的观点。

A.社会化理论

B.社会标签理论

C.社会代价论

D.市场责任论

【答案】：C

29、一个求助对象找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者首先要做的是，通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看其是否能够成为自己的服务对象。这个过程主要就是社会工作的（）。

A.申请与接案

B.预估

C.评估

D.介入

【答案】：A

30、某市社会工作行业协会对36家社会工作服务机构进行评估，评估组通过实地走访机构业务主管部门代表、项目资助方代表、机构理事与监事，机构员工和服务对象，询问了他们对机构的评价意见，最终有15家机构获得优秀等级。下列评估指标中，属于评价社会工作服务机构“公信力”的是（）。

A.机构规范的治理结构

B.机构人才队伍的建设

C.机构使命宗旨的建立

D.机构发展的愿景规划

【答案】：A

31、王阿姨快50岁了，最近单位让她提前退休。但这并非她本人的意愿，对此感到非常焦虑，于是向社会工作者小赵咨询。小赵查阅了相关的劳动法规后告诉王阿姨，按照相关规定她可以和企业进行协商不退休。如果单位强制其退休，小赵则可以帮忙协调，必要时还可以打官司来维护自己的权益。在此工作过程中，社会工作者小赵扮演的角色是（）。

A.咨询辅导者

B.教育者

C.倡导者

D.协调者

【答案】：A

32、每年的新生报到期间，某学校社会工作者都会为新生进行“破冰训1练”，积极组织学生活动，使学生之间多接触、多交流，增进彼此之间的了解，建立良好的关系。学校社会工作者一般运用()的方法增强学生的抗逆力。

A.促进亲社会联结

B.提供关怀与支持

C.建立清楚一致的界限

D.提供机会，促进参与

【答案】：A

33、同辈督导是社会工作专业机构中经常采用的一种督导形式，但是，同辈督导的人员构成是有一定要求的。关于同辈督导团体组成的说法，正确的是()。

A.团体成员技术层次相同

B.团体成员不少于10人

C.团体成员来自本机构

D.由一个专业权威主持

【答案】：A

34、老梁，残疾军人，退休安置在某地军队离休退休干部休养所。根据《军队离休退休干部服务管理办法》，下列服务保障工作中，不属于该休养所提供的是（）。

A.按时发放退休费

B.及时评定残疾等级

C.定期了解个性需求

D.引导参与社会文化活动

【答案】：B

35、依据《天津市残疾人保障条例》，残疾人持有效证件（）。

A.免费乘坐市内公共汽车、地铁、长途汽车等公共交通工具

B.按半价乘坐市内公共汽车、地铁等公共交通工具

C.免费乘坐市内公共汽车，按半价乘坐地铁等公共交通工具

D.免费乘坐市内公共汽车、地铁等公共交通工具

【答案】：D

36、现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这反映这些家庭的家养方式可能是（）。

A.支配型

B.娇纵型

C.专制型

D.放任型

【答案】：B

37、服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我太自私，不顾及其他人，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”小刘说“在我印象中，你有时候会想自己的多一些，是不是啊？”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的（）。

A.对焦

B.对质

C.建议

D.鼓励

【答案】：B

38、社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是（）。

A.作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为

B.运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定

C.通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受

D.依托组员对自已的信任，关心组员.激发组员参与的动力

【答案】：C

39、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世，听到这个消息，我很难过。”

A.限定目标

B.强调优点

C.反映感受

D.自我表露

【答案】：A

40、根据《志愿服务条例》，下列关于志愿者的说法，正确的是（）。

A.志愿者的年龄不得低于18周岁

B.志愿者必须通过志愿服务组织注册

C.志愿者因故不能按照约定提供志愿服务.应当及时告知志愿服务组织或志愿服务对象

D.志愿者参加志愿服务活动不得从志愿服务组织领取补贴，但可向志愿服务对象收取适当费用

【答案】：C

41、小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是()。

A.注重专业价值

B.强调专业方法

C.促进互动合作

D.推动多方协同

【答案】：A

42、某古镇被国家列为重点文物保护单位。为保护古镇风貌，当地政府准备对古镇及周边地区重新规划。涉及占镇部分居民搬迁的新规划草案公布后，人们议论纷纷，很多居民因在古镇上做生意而不愿意搬迁。面对这种情况，社会工作者首先要做的工作是（）。

A.组织志愿者帮助居民完成搬迁

B.邀请邻近社区居民介绍搬迁经验

C.在政府有关部门支持下，召开居民代表恳谈会

D.大力宣传保护古镇对当地经济发展的重要意义

【答案】：C

43、社会工作者小李对社区中11位闲散青少年做了深入访谈，了解了他们不同的需求，有针对性地开展了个案心理辅导、连接教育资源帮助补习功课、提供就业信息、协调亲子关系等服务。在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（）原则。

A.个别性原则

B.发展性原则

C.整体性原则

D.主体性原则

【答案】：D

44、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为()。

A.从观察的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系

B.从某个理论出发，提供尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论

C.从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例

D.从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与别研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题

【答案】：B

45、在现阶段的我国城市社区中，社区社会工作人员队伍主要是指（）。

A.专职社区工作者、社会工作者、社区居民

B.专职社区工作者、社会工作者、社区志愿者

C.专职社区工作者、社区居民、社区志愿者

D.社区居民、社会工作者、社区志愿者

【答案】：B

46、如果职工不清楚、不了解所在岗位是否会经常接触职业危害因素，是否会患职业病，作业场所应有哪些安全防护措施，应有什么操作程序规定等问题时，企业社会工作应该扮演（）的角色。

A.促进者

B.咨询辅导者

C.联结者

D.教育者

【答案】：B

47、社会工作者专业的伦理守则通常的制定者是()。

A.上级部门

B.专业协会

C.世界社会工作者联络组织

D.联合国社会工作者联络组织

【答案】：B

48、下列选项中不属于企业捐款动机的是（）。

A.公共关系

B.税法策略

C.外界影响

D.市场营销

【答案】：C

49、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，召开居民会议必须具备的条件之一是（）

A.三分之一以上的户代表岀席

B.全体十八周岁以上的居民过半数出席

C.三分之二以上的居民小组选举的代表出席

D.四分之三以上的居民代表出席

【答案】：B

50、根据《天津市物业管理条例》规定，提前解除物业服务合同的，解除合同的一方应当在（）前将解除时间、原因书面告知合同另一方。

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.六个月

【答案】：C

第二部分多选题(20题)1、根据《天津市物业管理条例》规定，业主委员会作为业主大会的日常工作机构，执行业主大会的决定事项，履行下列职责，包括（）。

A.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

B.督促不交纳物业管理服务费的业主限期交纳

C.组织业主对物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造方案进行书面确认，并监督实施

D.对物业公司服务不到位行为予以罚款

【答案】：ABC

2、团体督导的技巧主要有()。

A.熟悉团体成员并在讨论时引导团体成员集中注意力和向心力

B.事先做好充分准备并在讨论过程中宜富有弹性地进行适当修正

C.敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.在讨论的每个段落作出“段落总结”，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论

E.对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)成员的表现和观点，要妥善加以处理和限制

【答案】：ABCD

3、社会工作的基本要素包括()

A.服务对象

B.社会工作者

C.助人观念

D.助人活动

E.专业方法

【答案】：ABD

4、关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）

A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益

B.通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展

C.社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用

D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分

E.社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

【答案】：AB

5、根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为（）。

A.丁克家庭

B.单亲家庭

C.联合家庭

D.核心家庭

E.重组家庭

【答案】：ABCD

6、标准的实验设计应当包含（）。

A.定性和定量

B.前后测控制组设计

C.单后测控制组设计

D.所罗门四组设计

E.问题和答案

【答案】：BCD

7、顾某与某食品公司签订了为期两年的劳动合同，工作期间，顾某因病住院治疗。顾某出院后，公司认为顾某不宜从事食品工作，向顾某额外支付一个月工资后，与其解除劳动合同，两个月后，顾某听说还应得到经济补偿，遂向公司提出补偿要求，被公司拒绝，颐某申请劳动仲裁。下列关于劳动争议的说法，正确的有()。

A.劳动合同解除后，顾某提出经济补偿的要求没有法律依据

B.劳动合同解除后，食品公司依法应向顾某支付经济补偿金

C.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向劳动仲裁委员会申请再审

D.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向人民法院提起诉讼

E.劳动争议仲裁裁决作出后，若顾某不服，可向人民法院提起诉讼

【答案】：BD

8、政府购买社会工作服务的程序包括哪四个环节：（）。

A.编制预算

B.组织购买

C.签订合同

D.指导实施

E.监督管理

【答案】：ABCD

9、社会服务机构的领导方式主要有（）。

A.获取员工的合作

B.保持与员工的平等关系

C.引导与沟通

D.维持纪律与督导训练

E.发挥团队精神

【答案】：ACD

10、小组讨论中提问的类型通常有（）。

A.封闭式提问

B.深究回答型的提问

C.重新定向型的提问

D.反馈和阐述型的提问

E.重复型的提问

【答案】：ABCD

11、社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括（）。

A.小组特征

B.机构宗旨

C.组员

D.所需资源

评估方法

【答案】：ACD

12、根据《企业职工生育保险试行办法》，下列费用中，纳入生育保险基金支付范围的有（）。

A.接生费

B.生育住院费

C.产前检查费

D.哺乳期间骨折诊疗费

E.产假期间生育津贴

【答案】：ABC

13、根据《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，加强社会工作专业人才队伍