2025年辽宁省抚顺市网格员练习题及答案

2025年辽宁省抚顺市网格员练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.抚顺市现行网格化服务管理体系中，城市社区网格划分的标准原则上为每（）户居民设置1个基础网格。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：根据《抚顺市城乡网格化服务管理实施细则（2024修订版）》规定，城市社区按照300-500户或常住人口1000人左右的标准划分基础网格，行政村原则上以村民小组为单元划分网格，规模较小的村民小组可合并划分。2.抚顺市网格员队伍的日常管理主体是（）。A.市级政法部门B.县（区）网格化服务管理中心C.街道（乡镇）D.社区（村）答案：D解析：抚顺市网格化管理实行“市级统筹、县区主导、街镇负责、村居落实”的四级责任体系，社区（村）是网格员日常管理的直接主体，负责网格员的日常考勤、任务分配、工作考核等具体事务。3.网格员在走访中发现抚顺市某老旧小区单元楼消防通道被杂物堵塞，第一时间应当采取的措施是（）。A.直接联系消防部门上门执法B.告知居民自行清理，3天后复查C.通过网格通APP上报街道应急管理办公室D.联系物业工作人员立即清理，同时拍照留存隐患信息答案：D解析：根据抚顺市网格隐患排查处置流程，一般性公共安全隐患首先由网格员联系属地物业、业委会现场处置，无法当场处置的再上报相关职能部门。消防通道堵塞属于即时性安全隐患，需第一时间协调处置并留存证据。4.抚顺市针对低保边缘家庭的临时救助标准，原则上单次救助金额不超过当地（）个月城市低保标准。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：2024年抚顺市民政局发布的《社会救助经办服务指南》明确，临时救助针对共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准2倍，且财产状况符合规定的低保边缘家庭，单次救助额度不超过6个月城市低保标准，全年累计救助不超过12个月标准。5.抚顺市网格员开展特殊群体走访时，对独居孤寡老人的走访频次要求为（）。A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：抚顺市《网格员特殊群体服务清单》明确规定，独居孤寡老人、重度失能残疾人、散居孤儿三类重点人员每周上门走访不少于1次，低保对象、困境儿童、留守妇女每月走访不少于1次。6.抚顺市网格化服务管理信息系统中，事件处置的一般办结时限为（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：根据《抚顺市网格事件分流处置规范》，一般诉求类事件办结时限为7个工作日，紧急类事件24小时内响应处置，复杂疑难事件可申请延期，最长不超过30个工作日。7.抚顺市某社区网格员排查到辖区内有外来返抚人员，按照2025年抚顺市传染病防控常态化要求，应当第一时间（）。A.要求其居家隔离7天B.上报社区卫生服务中心，告知其主动做好健康监测C.上门采集核酸样本D.通知辖区派出所采取管控措施答案：B解析：2025年抚顺市常态化防控要求，外来返抚人员需主动报备，网格员排查到相关人员后第一时间对接社区卫生服务机构，指导其做好自我健康监测，出现症状及时就医，不得擅自采取隔离、采样等超出职责范围的措施。8.下列不属于抚顺市网格员法定职责的是（）。A.采集网格内实有人口信息B.调解网格内小额民间纠纷C.代征网格内个体工商户税费D.宣传民生保障相关政策答案：C解析：网格员职责清单明确排除行政征收、行政处罚等行政权力事项，税费征收属于税务部门法定职责，网格员仅可协助开展政策宣传，不得直接代征。9.抚顺市2025年城市居民最低生活保障标准为每人每月（）元。A.720B.780C.830D.880答案：C解析：抚顺市2024年10月发布的《关于调整全市城乡居民最低生活保障标准的通知》规定，2025年1月1日起城市低保标准提高至830元/人·月，农村低保标准提高至630元/人·月。10.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传时，针对抚顺市近年高发的诈骗类型，应当重点提示的是（）。A.冒充公检法诈骗、养老诈骗、刷单返利诈骗B.金融投资诈骗、中奖诈骗、冒充熟人诈骗C.虚假购物诈骗、退税诈骗、裸聊敲诈诈骗D.网络游戏虚假交易诈骗、租房诈骗、培训诈骗答案：A解析：抚顺市公安局2024年反诈通报显示，全市三类高发诈骗类型为：冒充公检法诈骗（占比32%）、针对老年群体的养老服务/保健品诈骗（占比28%）、刷单返利诈骗（占比19%），是网格员宣传的重点内容。11.抚顺市农村网格网格员协助开展农村宅基地审批工作时，首要核实的信息是（）。A.申请人家庭收入情况B.拟用地块是否符合村庄规划C.申请人是否有缴纳社保记录D.拟建设房屋的建筑面积是否超过200平方米答案：B解析：根据抚顺市农村宅基地管理相关规定，宅基地申请首先需符合村庄规划和国土空间用途管制要求，网格员协助核查阶段重点核实拟用地块规划属性，其余信息不属于宅基地审批核心前置条件。12.抚顺市网格事件处置实行“接诉即办”机制，针对居民通过12345热线转办的诉求，网格员应当在（）小时内主动联系诉求人了解情况。A.2B.6C.12D.24答案：A解析：抚顺市“接诉即办”工作细则明确，12345转办至网格的诉求，网格员需2小时内联系诉求人，一般诉求72小时内反馈办理进展，复杂诉求3个工作日内反馈。13.下列属于抚顺市网格员可以开具的证明事项是（）。A.居民婚姻状况证明B.居民实际居住证明C.居民无犯罪记录证明D.居民收入证明答案：B解析：根据抚顺市《社区（村）证明事项保留清单》，网格员仅可协助核实居民在本网格的实际居住情况并配合社区开具居住证明，其余证明分别由民政、公安、工作单位等主体出具。14.抚顺市针对网格员的绩效考核中，权重占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件上报数量D.政策宣传覆盖率答案：B解析：抚顺市网格员绩效考核办法规定，群众满意度权重占比40%，信息采集准确率占30%，事件处置完成率占20%，其他工作占10%，核心考核服务成效。15.网格员排查发现网格内有经营户未取得营业执照从事食品销售，应当首先上报至（）。A.街道办事处B.市场监督管理所C.卫生健康委员会D.城市管理综合行政执法局答案：B解析：无照经营食品属于市场监管部门监管职责，网格员需第一时间将线索报送属地市场监督管理所，同时提醒经营户依法办理相关证照。16.抚顺市城镇独生子女伤残家庭特别扶助金标准（2025年）为每人每月（）元。A.590B.690C.790D.890答案：D解析：根据抚顺市2025年计生特别扶助政策调整规定，独生子女伤残家庭扶助金标准提高至890元/人·月，独生子女死亡家庭扶助金标准提高至1190元/人·月。17.网格内发生邻里纠纷，经网格员调解达成协议后，如需具备司法强制效力，应当引导双方到（）进行司法确认。A.街道司法所B.基层人民法院C.社区居委会D.街道综治中心答案：B解析：《人民调解法》规定，经人民调解委员会调解达成的调解协议，双方当事人可共同向调解组织所在地基层人民法院申请司法确认，确认后协议具备强制执行力。18.抚顺市冬季除运雪工作中，网格员负责的“责任扫雪段”范围是（）。A.网格内所有市政道路B.网格内居民小区公共道路、单元门口、无障碍通道C.网格内商户门前区域D.网格内主次干道人行道答案：B解析：抚顺市除运雪责任划分规定，居民小区内公共区域除雪由社区、物业负责，网格员重点保障单元门口、无障碍通道、老年人活动区域等重点部位的积雪清理，市政道路、商户门前分别由城管部门、商户“三包”负责。19.网格员采集实有人口信息时，对于流动人口，需要重点核实的证件是（）。A.居民身份证、居住证B.居民身份证、结婚证C.居住证、社保缴纳证明D.居民身份证、房屋租赁合同答案：A解析：流动人口信息采集核心是核实身份和居住登记情况，按照《辽宁省流动人口服务管理条例》，流动人口需在居住地办理居住证，因此重点核实身份证和居住证。20.抚顺市“网格+养老”服务模式中，网格员为符合条件的高龄老人协助申请的居家养老服务补贴，最高可享受每人每月（）元的免费服务。A.200B.300C.400D.500答案：C解析：抚顺市2024年出台的《居家养老服务提升行动方案》规定，80周岁以上低保、低收入家庭高龄老人可申请每月最高400元的居家养老上门服务补贴，由网格员协助符合条件的老人完成申请、资格核验工作。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.抚顺市网格员的基础工作清单包括以下（）内容。A.基础信息采集B.隐患排查化解C.民生服务代办D.政策法规宣传答案：ABCD解析：抚顺市网格员“4+N”职责体系明确，基础职责为信息采集、隐患排查、民生服务、政策宣传，同时可结合本地实际承接其他辅助性工作。2.网格员在抚顺市开展全国文明城市创建工作中，需重点排查整改的问题包括（）。A.小区内乱堆乱放、私搭乱建B.公益广告破损、缺失C.非机动车乱停乱放D.商户占道经营答案：ABCD解析：抚顺市创文网格责任清单明确，上述四类问题均属于网格日常排查整改范畴，网格员能劝导整改的当场整改，无法整改的上报相关职能部门处置。3.下列属于抚顺市网格内重点关注的特殊群体的是（）。A.留守未成年人B.刑满释放人员C.精神障碍患者D.失业人员答案：ABC解析：重点特殊群体包括弱势群体、重点管控群体两类，留守未成年人属于弱势群体，刑满释放人员、精神障碍患者属于重点关注的风险类群体，失业人员属于一般服务群体。4.抚顺市网格通APP的功能模块包括（）。A.人口信息采集B.事件上报流转C.政策查询D.居民诉求直达答案：ABCD解析：抚顺市2024年升级的网格通系统涵盖上述全部功能，网格员可通过APP完成信息录入、事件上报、政策查询，居民也可通过小程序端直接向对应网格员提交诉求。5.网格员在处理网格内信访诉求时，应当遵循的原则包括（）。A.依法依规原则B.属地管理原则C.便民高效原则D.息访罢诉原则答案：ABC解析：信访事项处理需依法、属地、便民，不得强制要求信访人放弃诉求，“息访罢诉”不符合信访工作条例规定。6.抚顺市城乡居民基本医疗保险参保缴费工作中，网格员的职责包括（）。A.通知网格内居民缴费时间、缴费标准B.协助行动不便的老年人完成线上缴费C.收取居民现金代缴保费D.核实网格内未参保人员信息并做好提醒答案：ABD解析：网格员不得直接收取现金保费，需引导居民通过官方线上渠道或到社保经办点缴费，避免资金风险。7.网格员排查发现网格内存在下列（）安全生产隐患，应当立即上报应急管理部门。A.烟花爆竹无证销售B.居民家中燃气胶管老化C.餐饮商户未安装燃气报警装置D.小区内电动车飞线充电答案：AC解析：烟花爆竹无证销售、餐饮商户未装燃气报警装置属于经营性重大安全隐患，需立即报应急管理和市场监管部门处置；居民家中燃气隐患、飞线充电可先告知居民整改，拒不整改的再上报相关部门。8.抚顺市网格员的薪酬待遇构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.五险一金D.年终考核奖金答案：ABCD解析：抚顺市网格员薪酬保障体系明确，薪酬由基础工资、绩效工资构成，按规定缴纳五险一金，年度考核优秀的可获得额外年终奖励。9.下列属于网格员禁毒宣传工作重点内容的是（）。A.毒品识别知识B.涉毒违法举报渠道C.戒毒人员帮扶政策D.禁毒法律法规答案：ABCD解析：禁毒宣传涵盖科普、法律、举报、帮扶等全方面内容，网格员需面向网格内所有居民尤其是青少年、流动人员开展针对性宣传。10.抚顺市“多网融合”工作中，整合进入网格的专业网格包括（）。A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.民政服务网格答案：ABCD解析：抚顺市2024年完成多网融合，将党建、综治、应急、民政、社保、卫健等多个专业网格整合为统一的基础网格，实现“一格多员、一员多能”。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.抚顺市网格员可以根据工作需要，自行调整网格划分范围。（）答案：×解析：网格划分需由县区网格化服务管理中心统一规划调整，网格员无调整权限。2.网格员在走访中发现网格内有疑似家庭暴力情况，应当第一时间向公安机关报案。（）答案：√解析：根据《反家庭暴力法》，任何单位和个人发现正在发生的家庭暴力行为，有权及时劝阻、报案，网格员发现相关情况需第一时间处置上报。3.抚顺市农村网格网格员可以代替村民签署宅基地审批同意书。（）答案：×解析：宅基地审批需村民本人或其授权委托人签字，网格员仅可协助提交材料，不得代签。4.网格内居民申请低保，网格员需对其家庭收入、财产状况进行入户核实。（）答案：√解析：低保申请入户核查是网格员的法定职责，核查结果作为低保审批的重要依据。5.抚顺市2025年重度残疾人护理补贴标准为每人每月120元。（）答案：√解析：2025年抚顺市重度残疾人护理补贴标准提高至120元/人·月，困难残疾人生活补贴标准提高至100元/人·月。6.网格员有权对网格内违章搭建的建筑进行拆除。（）答案：×解析：违章建筑拆除属于城管部门行政执法权限，网格员仅可上报隐患、协助宣传，无执法权。7.抚顺市网格员开展工作时，应当佩戴统一制发的工作证，主动亮明身份。（）答案：√解析：抚顺市网格员管理办法明确要求网格员上门工作需持证上岗，主动告知居民身份和工作事由。8.网格内发生突发公共事件时，网格员应当第一时间赶赴现场，做好信息报送和秩序维护工作。（）答案：√解析：网格员是基层应急处置的第一信息员，突发公共事件时需第一时间上报情况，协助开展人员疏散、秩序维护等工作。9.对于居民提出的不属于网格员职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝受理。（）答案：×解析：对于职责外诉求，网格员需做好解释说明，告知居民对应责任部门的办事渠道，不得简单拒绝。10.抚顺市网格员的考核结果与薪酬调整、续聘解聘直接挂钩。（）答案：√解析：绩效考核办法明确，年度考核不合格的网格员予以解聘，连续两年考核优秀的可上调基础工资档次。四、简答题（共4题，每题7分，共28分）1.请简述抚顺市网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：（1）晨会签到：每日上午到社区（村）签到，参加工作晨会，接收当日工作任务，梳理待办事项；（2）网格巡查：每天不少于2小时下沉网格巡查，重点排查安全隐患、环境问题、特殊群体状况，及时处置现场问题；（3）信息采集：对网格内新增人口、变更地址、新增经营主体等信息及时采集录入网格系统，确保信息准确率达98%以上；（4）诉求处置：当日受理的居民诉求第一时间响应，能当场解决的当场解决，不能解决的通过网格通APP上报对应部门，跟踪处置进度并反馈居民；（5）政策宣传：结合当期重点工作，开展医保缴费、反诈宣传、创文宣传、民生政策宣讲等工作，及时解答居民政策咨询；（6）当日复盘：每日下班前梳理当日工作完成情况，填写网格工作日志，上报未办结事件进展，做好次日工作安排。2.网格员在网格内排查发现某独居老人在家中摔倒，无法行动，请问应当如何处置？参考答案：（1）第一时间拨打120急救电话，同时联系老人的紧急联系人（子女、亲属）告知情况，通过社区查询老人的医保、病史信息提供给急救人员；（2）在急救人员到达前，不要随意移动老人，避免造成二次伤害，可通过喊话安抚老人情绪，确认老人意识是否清醒；（3）如老人无亲属在场，需陪同老人前往医院，协助办理就诊手续，直到亲属到达为止；（4）事件处置后，将相关情况录入网格系统，将该老人列为重点关注对象，增加走访频次，协调社区养老服务点为老人提供上门送餐、助洁等服务；（5）后续走访时排查老人家中安全隐患，如地面防滑、扶手安装、紧急呼叫装置配置等，避免同类事件再次发生。3.请简述抚顺市网格事件“五步闭环处置机制”的内容。参考答案：抚顺市网格事件实行“采集-上报-分流-处置-反馈”五步闭环管理：（1）采集：网格员通过日常巡查、居民诉求反馈等渠道发现各类事件，第一时间核实事件真实性、严重程度；（2）上报：对无法当场处置的事件，通过网格通APP上报，详细填写事件时间、地点、涉及人员、现场照片等信息，标注事件类型和紧急程度；（3）分流：社区、街道网格化服务管理中心根据事件类型进行分级分流，一般事件转至社区、物业处置，专业事件转至对应职能部门处置，重大事件上报县级指挥中心；（4）处置：责任单位接收事件后在规定时限内完成处置，处置过程中可要求网格员协助现场对接、信息核实；（5）反馈：处置完成后，责任单位将结果反馈至网格化平台，网格员第一时间向诉求人核实处置效果，群众满意的予以办结，不满意的退回重新处置，直到群众认可为止。4.抚顺市正在推进“无疫社区（村）”创建，请问网格员应当承担哪些具体工作？参考答案：（1）防控信息摸排：常态化排查网格内外来人员、返乡人员信息，及时上报重点地区返抚人员信息，配合做好健康监测工作；（2）防控政策宣传：通过网格微信群、上门走访等方式宣传传染病防控知识、疫苗接种政策，引导居民做好个人防护，符合条件的及时接种疫苗；（3）重点场所巡查：定期巡查网格内药店、诊所、商超等重点场所，督促落实测温、消毒等防控措施，发现异常情况及时上报；（4）重点人群服务：为居家健康监测人员、行动不便的特殊群体提供代买物资、代取药品、上门核酸采样对接等服务，保障其日常生活需求；（5）应急处置协助：发生疫情时，协助开展核酸检测组织、流调溯源、封控区域秩序维护等工作，及时回应居民诉求，稳定居民情绪。五、案例分析题（共1题，22分）【案例背景】抚顺市新抚区某老旧社区网格员小李在日常巡查中发现，网格内某单元楼3楼住户张大爷（72岁，独居，低保户）和4楼住户王先生（35岁，外来务工人员，租住在该小区）因为噪音问题发生激烈争吵，周围已经聚集了多名居民围观。经了解，张大爷患有严重的心脏病和高血压，睡眠质量差，近一周王先生经常半夜12点之后还在家中大声播放音乐、和朋友聚会，严重影响张大爷休息，张大爷多次上门沟通无果，当天再次上楼理论时双方发生推搡，张大爷气得浑身发抖，王先生也情绪激动，声称自己在自己家娱乐，别人管不着。同时小李在现场还发现，该单元楼的应急灯已经损坏多日，一楼楼道内堆放了大量王先生搬家时遗留的纸箱、家具等杂物，堵塞了部分消防通道。请结合上述案例，回答以下问题：1.网格员小李在现场应当如何处置该起邻里纠纷？（10分）参考答案：（1）现场稳控：第一时间分开争吵双方，疏散围观居民，避免冲突升级。先查看张大爷的身体状况，安抚其情绪，必要时联系社区卫生服务站上门为老人检查身体，同时提醒王先生情绪激动容易引发冲突，引导双方冷静沟通；（3分）（2）情况核实：分别向双方了解具体情况，向周围邻居核实近期噪音情况，确认王先生夜间扰民的事实，同时向王先生告知张大爷的身体状况，说明老人需要安静的休息环境；（2分）（3）现场调解：明确告知王先生《抚顺市环境噪声污染防治条例》相关规定，居住区夜间22:00至次日6:00不得产生影响周边居民的噪音，违反规定的公安机关可处以罚款，引导王先生换位思考，理解老人的需求；同时劝导张大爷遇问题及时联系社区、网格